Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ 5
1.1. Типология команды и роли членов команды 5
1.2. Алгоритм подбора и этапы формирование команды 14
1.3. Психологические особенности формирования команды 21
1.4. Достоинства и недостатки командной деятельности 29
2. РАЗВИТИЕ КОМАНДЫ НА ПРИМЕРЕ ОАО «АИС-ГРУПП» 32
2.1. Экономическая характеристика предприятия 32
2.2. Психологические особенности формирования команды 39
2.3. Методы развития команды, используемые в ООО «АИС-Групп» 45
3. ТРУДНОСТИ ПРОЦЕССА РАЗВИТИЯ КОМАНДЫ 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 51
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 54
ПРИЛОЖЕНИЯ 56
Выдержка из текста
В последние годы команды стали рассматриваться как важнейший групповой феномен в организациях. Понятие «команда» не является новым для организаций: в течение многих лет работе команд уделялось много внимания. Сегодня команды становятся все более популярными в результате развития передовых информационных технологий, повышенного внимания к системе комплексного управления качеством и процессам организационного научения. Эти тенденции привели к переносу акцента с поведения отдельных менеджеров и рабочих на деятельность многофункциональных управленческих команд и рабочих групп, сосредоточенных на комплексных проблемах и заданиях.
Командосплочение — важнейшее условие эффективности работы любой организации. Однако, несмотря на актуальность командного фактора, существующие разработки по командообразованию (включая тренинги) имеют существенный недостаток: отсутствие «привязки» теории и практики.
Большинство действующих сегодня организаций находится на том витке своего развития, когда дальнейший рост всех ключевых экономических показателей представляется сомнительным без сплочения коллектива компании.
Хотя польза самоуправляемых команд очевидна, соответствующие исследования и анализ конкретного опыта их деятельности только начинают проводиться. Но уже сейчас видно, что самоуправляемые команды ждет успех.
Однако исследования, подтверждающие это, только начаты. Например, в результате экспериментов было сделано заключение, что самоуправляемые команды положительно влияют на производительность и на межличностные отношения внутри группы, но не на общее отношение к работе, пропуски работы без уважительных причин и положение дел на предприятии в целом. Безусловно, воздействие на производительность и на межличностные отношения впечатляет, однако все еще существуют практические проблемы, которые надо преодолеть.
Академический подход в теоретическом залоге дает лишь определения и основные черты «ставшей» команды, т.е. команды на достаточно высоком уровне развития, не указывая строгие пути прихода к этому уровню. Таким образом, «технология» повышения уровня командосплочения остается скрытой, предоставляя «свободу» для фантазий и действий лиц, желающих обеспечить командосплочение в реальной деятельностной группе. Тренинги, проводимые в этом подходе, можно условно назвать «лозунговыми». Участники такого тренинга в итоге узнают, «какой должна быть настоящая команда и как это здорово!». Такой тренинг — целостен, но не конкретен.
С другой стороны, существует много фрагментарных практических находок и обнаружений по организации перехода команды на более высокий уровень сплочения. Но, несмотря на присутствие локальных «проходов» в командосплочении, эти конкретные приемы сохраняют как минимум два недостатка.
Во-первых, они работают не во всех ситуациях. Они эффективны в основном лишь в ситуациях, близких по типу к тем, в которых и были по наи-тию обнаружены эти приемы и совершенно «бессильны» в других по типу ситуациях.
Во-вторых, данные приемы не систематизированы в единой логике командосплочения от начального уровня до высшего. Другими словами, совершенно закономерный вопрос: «Какой прием применить для поднятия уровня командности с такого-то на такой-то?» — ставит специалистов данного подхода в тупик. Они, конечно, могут ответить, что «это не имеет значения, наши приемы полезны для любой команды на любом уровне, не повредят!». Данный тип тренинга можно условно назвать «слепым», так как тренер не видит, из какого состояния и в какое он переводит команду при применении того или иного приема. Такой тренинг — конкретен, но частичен.
Устранение недостатков «лозунгового» и «слепого» тренингов возможно только при наличии конкретизированной теории командообразования, учитывающей и систематизирующей реальную практику управления процессом командосплочения. Для решения этой задачи необходимо «оттолкнувшись» от практических наблюдений, конкретизировать теорию до ее состыковки с практикой.
Целью написания курсовой работы является изучение механизмов развития команды.
Задачи, поставленные в ходе написания работы, следующие:
1. Изучить теоретические основы процесса командообразования, в частности:
- рассмотреть механистический подход к использованию человеческого фактора;
- проанализировать эволюцию менеджмента как искусства управления в части формирования трудовых коллективов;
- рассмотреть команду как феномен групповой самоорганизации;
- описать этапы формирование профессиональной команды.
2. Рассмотреть процесс развития команды на примере ОАО «АИС-Групп-Сибирский».
Объект исследования курсовой работы – команда.
Предмет исследования – механизмы развития команды.
Методологической основой для написания курсовой работы послужили труды таких ученых-экономистов, как Аникеев Н.П., Галкина Т.П., Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х., Кричевский Р.Л., Дубровская Е.М., Паркер Г., Кропп Р.
Список использованной литературы
1. Авдеев В.В. Формирование команды. – М.: Бизнес-Центр, 2012. – 237 с.
2. Александрова Е.В. Социально-трудовые конфликты. – М.: Юнити-Дана, 2011. – 287 с.
3. Аникеев Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Омега-Л, 2012. – 177 с.
4. Анисимов О.С. Методологическая версия категориального аппарата психологии. – Новгород, 2010. – 290 с.
5. Анисимов О.С. Методологический словарь для управленцев. – М.: Экономика, 2012. – 371 с.
6. Бойко В.В., Ковалев А.Г. Конфликты в трудовом коллективе и пути их разрешения. – М.: Инфрма-М, 2011. – 311 с.
7. Верхоглазенко В.Н. Типы команд в деятельности // Бизнес-Академия, 2013. — № 7. – С. 18-21.
8. Галкина Т.П. Социология управления: от группы к команде. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 353 с.
9. Гибсон Дж.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. Организации: поведение, структура, процессы. – М.: Инфра-М, 2010. – 409 с.
10. Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: Инфра-М, 2012. – 217 с.
11. Зазыкин В.Г. Социально-психологический климат и проблема конфликтов в коллективе. – М.: Лига-Пресс, 2010. – 391 с.
12. Иванов В.Г. Внутриколлективный конфликт. – СПб.: Питер, 2011. – 322 с.
13. Иванов Ю. Подбор управленческой команды // Управление персоналом, 2011, № 8. – С. 12-19.
14. Карташова Л.В. и др. Поведение в организации: учебник. – М.: Инфра-М, 2012. – 347 .
15. Крегер О., Тьюсон Дж.М. Типы людей. – М.: Персей, 2010. – 399 с.
16. Кричевский Р.Л., Дубровская Е.М. Психология малой группы. Теоретические и прикладные аспекты. – М.: Омега-Л, 2010. – 351 с.
