Содержание
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы исследования коммуникативной компетентности сотрудников полиции 6
1.1. Понятие коммуникативной компетенции в современной научной литературе 6
1.2. Психологические особенности деятельности сотрудников полиции 14
Глава 2. Эмпирическое исследование развития коммуникативной компетентности сотрудников полиции 21
2.1. Организация исследования и анализ выборки 21
2.2. Анализ результатов изучения коммуникативной компетентности сотрудников полиции 24
2.3. Разработка и апробирование тренинговой программы по формированию коммуникативной компетентности сотрудников полиции 31
2.4. Обобщение результатов исследования 36
Заключение 45
Список литературы 47
Приложения 51
Содержание
Выдержка из текста
1) Мы предполагаем, что в составе коммуникативной компетентности сотрудников полиции присутствуют: недостаточная коммуникативная толерантность, эмоциональные барьеры в межличностном общении, неспособность находить компромисс в конфликтных ситуациях, низкая стрессоустойчивость, сниженные показатели социометрического статуса.
1) Мы предполагаем, что в составе коммуникативной компетентности сотрудников полиции присутствуют: недостаточная коммуникативная толерантность, эмоциональные барьеры в межличностном общении, неспособность находить компромисс в конфликтных ситуациях, низкая стрессоустойчивость, сниженные показатели социометрического статуса.
Человеческая жизнь протекает в постоянном общении с другими людьми. Человек всегда подразумевается в обществе другого – партнера реальности, выбранного, воображаемого и т.п., поэтому, нелегко переоценить вклад компетентного общения между людьми в качество человеческой жизни, в судьбу в целом.
В качестве научно-теоретических и научно-методических исследований были взяты труды таких ученых, как: К. Гилленбранда, В.Г. Баженова, О.Е. Курбановой, И.А. Смирновой, концепция Л.С. Выготского о факторах, определяющих аномальное развитие. Особый вклад для раскрытия темы внесли научно-практические работы Е.О. Смирновой, Г.В. Чиркиной, Г.В. Ремизовой, Г.Р. Шашкиной, в которых не только были рассмотрены проблемы и психологические закономерности психического развития детей, но и исследованы основные направления и методы, способствующие развитию коммуникативных навыков у дошкольников с общим недоразвитием речи.
Поэтому задачей образовательного процесса является формирование коммуникативной компетентности, как части профессиональной подготовки будущего специалиста.
Современный человек ощущает одиночество и в ситуациях интенсивного общения: в кругу собственной семьи или среди близких людей, друзей, на работе, в городской толпе. Профессии типа «человек – человек» предъявляют особые требования к развитию коммуникативных навыков и умений. Цель исследования: исследование одиночества и коммуникативной компетентности у подростков.
Таким образом, в настоящий период складываются предпосылки для углубленного изучения проблемы развития коммуникативной компетентности современного российского менеджера.Целью исследования является анализ развития коммуникативной компетентности менеджера в современном российском обществе. Провести эмпирическое исследование коммуникативной компетентности менеджера в контексте развития профессиональной деятельности в современной России;
Гипотеза исследования: Наше предположение строится на том, что у студентов третьего курса доминирует желание работать в сфере бизнеса (в частных образовательных учреждениях), поэтому их педагогическая профессиональная компетентность слабо сформирована; у студентов четвертого курса появляется мотив к педагогическому самосовершенствованию, следовательно, их уровень компетентности должен быть выражен ярче, будет наблюдаться стабильность в получении профессиональных педагогических навыков.
являясь социальным существом, с первых месяцев жизни испытывает потребность в общении с другими людьми, которая постоянно развивается – от потребности в эмоциональном контакте к глубокому личностному общению и сотрудничеству. уровень коммуникативности выступает залогом успешной адаптации человека в любой социального среде, что определяет практическую значимость формирования коммуникативных умений с самого раннего детства. самоценности дошкольного возраста и отношение к нему как уникальному периоду развития личности определило задачу расширения возможностей каждого ребёнка для компетентного выбора своего жизненного пути, который будет определяться личностной ориентированностью на другого человека, осведомлённостью в правилах осуществления общения, активностью в разных видах деятельности
Психологически этот возраст очень противоречив. Для него характерны максимальные диспропорции в уровне и темпах развития, обусловленные в значительной мере биологически. Самое важное психологическое новообразование возраста — чувство взрослости — представляет собой новый уровень притязаний, предусматривающий будущее положение, которого подросток фактически еще не достиг.
Консультирование родителей по развитию коммуникативных навыков у детей
Список литературы
1. Альбуханова-Славская К.А. Личностный аспект проблемы общения // Проблема общения в психологии. — М., 1981.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. – М., «Просвещение», 2000.
3. Андрющенко Т. Ю., Кисляков В. П. Психология профессионального общения. – Волгоград, 2000.
4. Беспалько В. П., Татур Ю. Г. Системно–методическое обеспечение учебно–воспитательного процесса подготовки специалистов. − М.: Высшая школа, 2009.
5. Бодалев А.А. Личность в общении. -М.: Изд-во: Международная педагогическая академия, 1995. — 328 с.
6. Бодалёв А.А. Психология общения. «Издательство институт практической психологии», Воронеж: НПО «МОДЭК» — М.: 2006.
7. Бокарева Г. А. Совершенствование системы профессиональной подготовки специалистов. – Калининград: Изд-во Калининградского ун-та, 2005.
8. Волошин Д.В. К вопросу о профессиональной компетентности сотрудников МВД//Институт развития образовательных систем РАО. — Томск. — 2010.
9. Воробьева Т.А. Профессиональная пригодность как центральная проблема профессиональной подготовки специалиста // Проблемы отбора и профессиональной подготовки специалистов / Под ред. Н. В. Кузьминой. — Л., 2000.
10. Воронова Л.М. Во главе угла — профессионализм // Вестник. — 2003. — №26 (305).
11. Гавра Д. П. Основы теории коммуникации. 1-е изд. — СПб.: Питер, 2011. — 288 с.
12. Гез Н. И. Формирование коммуникативной компетенции как объект зарубежных методических исследований. — Журнал «Иностранные языки в школе», 2002, № 2.
13. Деркач А. А., Кузмина Н. В. Акмеология: пути достижения вершин профессионализма. М.: РАУ, 2003.
14. Дорофеев А. Профессиональная компетентность как показатель качества образования // Высшее образование в России. – 2005. № 4
15. Дружилов С.А. Профессионализм человека как объект психологического изучения. // Вестник Балтийской педагогической академии. — СПб., 2003, Вып. 52.
16. Душков Б. А., Королёв А. В.„ Смирнов Б. А. Основы инженерной психологии. — М.: Академический проект; Екате¬ринбург: Деловая книга, 2002. — 576 с.
17. Егидес А.П. Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми. — М.: АСТ, 2002. — 363 с.
18. Зарецкая Е.Н. Риторика: Теория и практика речевой коммуникации. — М.: Дело, 1999. — 480 с.
19. Зеер Э.Ф. Психология профессий / Э. Ф. Зеер. – М., 2001
20. Иванова Е. Н. Основы психологического изучения профессиональной деятельности. – М.: Изд-во МГУ, 2007. − 208 с.
21. Иванова Е.Н. Эффективное общение и конфликты. — СПб, 1997.
22. Изаренков, Д.И. Обучение диалогической речи: монография. – М.: Русский язык, 1981. – 136 с.
23. Карпов А.В. Психология менеджмента. –М. 2005г.
24. Картрайт С, Купер К. Стресс на рабочем месте. — X.: Гуманитарный центр, 2004. -236 с.
25. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000.
26. Квинн, Вирджиния Н. Прикладная психология. – СПб.; М.; Харьков; Минск: Питер, 2000. – 560 с.
27. Кириллова Е. С. Психологические факторы профессионального выгорания: на примере деятельности сотрудников правоохранительных органов. Дис. … канд. психол. наук. – СПб., 2002.
28. Кундозёрова Л.И., Чириков А.Г., Шестаков М.П. Развитие специальных профессиональных компетенций курсантов вузов федеральной службы исполнения наказаний РФ// Научный журнал «Успехи современного естествознания». -№6. -2011.
29. Маркова А.К. Психология профессионализма. – М.: Международный гуманитарный фонд «Знание», 2006. – 308 с.
30. Материалы XII региональной научно-технической конференции «Колледжовская наука – Северо-Кавказскому региону». Том второй. Общественные науки. Ставрополь: СевКавГТУ, 2008. 194 с.
31. Менделевич В.Д. Клиническая и медицинская психология. Практическое руководство. М., 2005, 432с.
32. Нэпп М., Холл Д. Невербальное общение: Учебник. – СПб.: Прайм- Еврознак, 2004.256с.
33. Почепцов Г.Г. Медиа: теория массовых коммуникаций. Киев: Альтерпрес, 2008.
34. Ромек В.Г., Конторович В.А., Крукович Е.И. Психологическая помощь в кризисных ситуациях. СПб., Речь, 2004.
35. Рубинштейн Е. Л. Основы общей психологии. — СПб.: Питер, 2001. — 720с.
36. Словарь философских терминов. Научная редакция профессора В.Г. Кузнецова. М., ИНФРА-М, 2007, с. 256-257.
37. Спивак В.А. Корпоративная культура. -Питер, 2001.
38. Умняшкина С. В. Синдром эмоционального выгорания как проблема самоактуализации личности: Дис. … канд. психол. наук. Томск, 2001.
39. Чеховских М. И. Психология делового общения: Учебное пособие. — Минск: Новое знание, 2008.
40. Шарков Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник. — м.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2010. — 592 с.
41. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. -СПб.: Питер, 2003. — 520 с
42. Эффективная терапия посттравматического стрессового расстройства / Под ред. Э. Фоа, Т. Кина, М. Фридмана. М ., 2005. С . 28–50.
список литературы