Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИЗ ТЕОРЕТИЧЕСКИХ ОСНОВ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА СФЕРЫ УСЛУГ 5
1.1. Роль развития персонала в системе управления персоналом 5
1.2. Международная практика развития персонала 9
1.3. Особенности системы развития персонала сферы услуг 12
2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ООО «Остров». 23
2.1. Краткая характеристика салона оптики ООО «Остров» 23
2.2. Характеристика работы по развитию персонала 25
3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ФОРМИРОВАНИЮ СИСТЕМЫ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА САЛОНА ОПТИКИ «Счастливый взгляд» 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЯ 40
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
В последнее десятилетие в результате процессов глобализации заметно усилилось соперничество, которое ведут между собой компании. Конкурентная борьба заставляет быстрее повышать эффективность, искать пути снижения издержек, увеличения доходов и роста производительности труда. Преимущество над конкурентами по эффективности уже не просто желательно — оно совершенно необходимо.
Курсовая работа посвящена вопросам развития персонала.
Актуальность данной темы в том, что управление персоналом является инструментом управления предприятием в целом, а эффективное управление всегда важно для бизнеса. Эффективность работы предприятия во многом определена правильностью выбранной стратегии управления персоналом и его развитием. Она зависит от правильности использования трудового потенциала предприятия, развития его конкурентоспособности и совершенствования организации бизнес-процессов на предприятии.
Потенциал персонала — это явные и скрытые возможности и способности к эффективной деятельности в условиях современной организации, к развитию и адаптации к меняющимся условиям, что приводит к устойчивому развитию организации в долгосрочной перспективе.
Затраты на профессиональное развитие являются капиталовложениями в развитие сотрудников, от которых организация обычно ожидает отдачи в виде повышения производительности, увеличения вклада каждого в достижение общих целей. Помимо непосредственного влияния на финансовые результаты капиталовложения в профессиональное развитие способствуют созданию благоприятного климата в организации, обеспечивают преемственность в управлении и повышают мотивацию сотрудников. Повышается их конкурентоспособность на рынке труда, укрепляется уверенность в себе. Общество в целом получает более квалифицированных граждан, а значит, более высокую производительность общественного труда без дополнительных затрат.
Цель данной курсовой работы – это рассмотрение теоретических основ управления предприятием на примере конкретного предприятия ООО "Остров".
Объектом исследования в данной работе является салон оптики ООО "Остров".
Предметом исследования, проведенного в работе, служит система управления предприятием, действующая на данном предприятии и управление его персоналом.
В работе использованы различные методы, а именно общенаучные описательные, аналитические методы.
В процессе написания работы использовались нормативные источники и разнообразные литературные источники, на основании которых строится анализ, и делаются выводы в практической части работы.
Курсовая работа состоит из введения, трех основных глав и заключения.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Неларин К. HR менеджмент: Поиск, подбор, тренинг, адаптация, мотивация, дисциплина, этика. – М.: Баланс Бизнес Букс, 2011. С. 48
2. Кавтарадзе Д.Н. Обучение и игры. Введение в активные методы обучения. М.: Моск. психолого-социальный институт, Флинта, 2012. С.191.
3. Антонова, Н.В. Психология управления [Электронный ресурс]
/ Н.В. Антонова. — М.: НИУ Высшая школа экономики, 2010. — 272 с. – Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/74306
4. Аудит и контроллинг персонала организации: учеб. пособие / Под ред. П.Э. Шлендера. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Вузовский учебник, 2011. — 261 с.
5. Бабосов, Е.М. Управление персоналом [Электронный ресурс]: учеб. пособие для вузов / Е.М. Бабосов, Э.Г. Вайнилович, Е.С. Бабосова. — Минск: Тетрасистемс, 2012. — 288 c. — Режи доступа: http://www.biblioclub.ru/book/111916
6. Батурин, В.К. Общая теория управления [Электронный ресурс]: учеб. пособие / В.К. Батурин. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 488 c. — Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/117038
7. Вьюгина, Л.К. Инновационный менеджмент. Структурные схемы и таблицы [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Л.К. Вьюгина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. — 104 c. — Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/116712
8. Гавриленко, В. М. Менеджмент [Электронный ресурс]
: учеб. пособие. — М.: А-Приор, 2010. — 192 c. — Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/56333
9. Гаврилова, С.В. Организация труда персонала [Электронный ресурс]: учеб.-практ. пособие / С.В. Гаврилова, Л.Н. Иванова-Швец. — М.: Евразийский открытый институт, 2010. — 224 c. — Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/90827
10. Дейнека, А. В. Управление персоналом [Электронный ресурс]: учеб./ А.В. Дейнека. — М.: Дашков и К°, 2011. — 293 c. — Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/116026
11. Деловое общение [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Авт.-сост. И.Н. Кузнецов. — 5-е изд. — М.: Дашков и К°, 2012. — 528 c. — Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/112230
12. Захарова, Л.Н. Психология управления [Электронный ресурс]: учеб. пособие / Л.Н. Захарова. — М.: Логос, 2012. — 376 c. — Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/84987
13. Исаев, Р. А. Основы менеджмента [Электронный ресурс]: учеб. / Р. А. Исаев. — М.: Дашков и К°, 2010. — 264 с. — Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/116080.
14. Калинникова И.О. Управление социально-экономическим потенциалом: Учеб. Пособие.- СПб: Питер, 2012.- 240 с.
15. Кодола, Н. В. Интервью: Методика обучения. Практические советы [Электронный ресурс]: учеб. пособие для студентов вузов / Н. В. Кодола. — 2-е изд., испр., перераб. и доп. — М.: Аспект-Пресс, 2011. — 174 с. — Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/104052
16. Королев Л.М. Психология управления: учеб. пособие. — 4-е изд. — М.: Дашков и К°., 2012. — 187 с.
17. Коробко, В.И.Теория управления [Электронный ресурс]: учеб. пособие / В.И. Коробко. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012, . — 384с. c. — Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/117160
18. Красноженова Г.Ф. Управление трудовыми ресурсами: учеб. пособие /Г.Ф. Красноженова, П.В. Симонин — М.: ИНФРА-М, 2011. — 158 с.
19. Кришталь, В. В. Современные проблемы менеджмента [Электронный ресурс]: учеб.-метод. комплекс / В.В. Кришталь. — М.: Евразийский открытый институт, 2011. — 191 с. — Режим доступа http://www.biblioclub.ru/book/93185
20. Кожухар, В.М. Инновационный менеджмент [Электронный ресурс]: учеб. пособие / В.М. Кожухар. — М.: Дашков и К°, 2012. — 292 c. — Режим доступа: http://www.biblioclub.ru/book/116020
21. Коротков Э.М. Менеджмент: учеб. для бакалавров/ Э.М. Коротков. — М.: Юрайт, 2012. — 640 с.
