Как написать курсовую работу по развитию рыночного потенциала салона красоты – пошаговый разбор с примерами

Индустрия красоты — один из самых динамично растущих рынков, который постоянно трансформируется под влиянием цифровизации, смены потребительских трендов и усиления конкуренции. В таких условиях выживают и процветают не те салоны, которые просто качественно выполняют свою работу, а те, кто способен мыслить стратегически, анализировать среду и видеть точки роста. Именно поэтому профессиональная оценка рыночного потенциала становится критически важной задачей.

Эта статья — универсальный инструмент двойного назначения. Для студента — это надежный и подробный каркас для написания курсовой работы, который поможет структурировать исследование и получить высокую оценку. Для предпринимателя и управляющего салоном красоты — это практическое руководство по аудиту собственного бизнеса, выявлению скрытых резервов и разработке конкретной стратегии развития.

Глава 1. Теоретические основы анализа рыночного потенциала

Прежде чем переходить к практике, необходимо разобраться в ключевом понятии. Рыночный потенциал — это не текущий объем продаж, а максимально возможный объем реализации услуг или дохода, который может быть достигнут на конкретном рынке при наиболее благоприятных условиях. Оценка этого показателя имеет огромное значение для формирования стратегии роста и минимизации бизнес-рисков.

Процесс оценки рыночного потенциала — это комплексное исследование, включающее в себя несколько обязательных этапов:

• Анализ рынка в целом: его размер, динамика, тенденции и уровень насыщения.
• Детальный анализ целевой аудитории: ее демографические, поведенческие и психографические характеристики.
• Всесторонний конкурентный анализ: сильные и слабые стороны других игроков, их стратегии и доли рынка.

Для проведения такого анализа в курсовой работе и в реальной бизнес-практике используются проверенные методики. В нашем разборе мы будем опираться на три ключевых инструмента:

1. PEST-анализ: Метод для оценки влияния внешних макроэкономических факторов (политических, экономических, социальных и технологических), которые находятся вне контроля компании.
2. Модель пяти сил Портера: Инструмент для анализа конкурентной среды. Он помогает понять, насколько сильны угрозы со стороны новых игроков, поставщиков, потребителей и услуг-заменителей.
3. SWOT-анализ: Метод, позволяющий свести воедино результаты внешнего и внутреннего анализа, определив сильные и слабые стороны компании, а также возможности и угрозы рынка.

Понимание этих теоретических основ создает фундамент для глубокого и структурированного практического анализа.

Глава 2. Практический анализ на примере условного салона красоты. Часть I — Общая характеристика и внешняя среда

Чтобы теория не оставалась абстрактной, применим ее к конкретному объекту. В качестве примера возьмем условный салон красоты «Афродита».

Объект исследования: Салон красоты «Афродита».
Класс: Бизнес.
Расположение: Спальный район крупного города.
Ключевые услуги: Парикмахерские услуги, ногтевой сервис, базовая косметология.
Ценовая политика: Средний ценовой сегмент, ориентированный на жителей района с соответствующим уровнем дохода.

Первый шаг практического анализа — оценка внешней среды с помощью PEST-анализа. Мы должны понять, какие глобальные факторы влияют на «Афродиту».

• Political (Политические факторы): Стабильность законодательства в сфере малого бизнеса, налоговые режимы, требования к лицензированию и санитарным нормам. Эти факторы создают общие «правила игры».
• Economic (Экономические факторы): Уровень реальных доходов населения в районе напрямую влияет на покупательную способность клиентов. Инфляция сказывается на стоимости расходных материалов и, как следствие, на ценообразовании.
• Social (Социальные факторы): Модные тенденции играют огромную роль. Сегодня это тренды на натуральность, ухоженность и здоровый образ жизни. Растет запрос на комплексные услуги, помогающие не просто скрыть недостатки, а улучшить состояние кожи и волос.
• Technological (Технологические факторы): Цифровизация кардинально изменила отрасль. Наличие удобной онлайн-записи стало гигиеническим минимумом. Активное ведение социальных сетей — ключевой канал продвижения и связи с клиентами. Появление нового оборудования и техник создает как возможности для роста, так и необходимость постоянных инвестиций.

Глава 2. Практический анализ. Часть II — Изучаем конкурентное окружение

Оценив макросреду, перейдем к анализу «ближнего круга» — конкурентной ситуации на рынке. Для этого идеально подходит модель пяти сил Майкла Портера, которая помогает измерить уровень давления на бизнес с разных сторон.

1. Угроза появления новых игроков. В индустрии красоты порог входа относительно невысок, что делает угрозу появления новых конкурентов стабильно высокой. По соседству может легко открыться как небольшая парикмахерская, так и кабинет частного мастера.
2. Рыночная власть поставщиков. Зависимость от поставщиков косметики и оборудования умеренная. Существует множество брендов, и хотя переход на новую линейку требует времени и затрат на обучение, выбор у салона есть. Однако эксклюзивные дистрибьюторы могут иметь значительную власть.
3. Рыночная власть потребителей. Власть клиентов очень высока. Большой выбор салонов и частных мастеров позволяет им легко переключаться в поисках лучшей цены или качества. Лояльность нужно постоянно зарабатывать высоким сервисом и результатом.
4. Угроза появления услуг-заменителей. Эта угроза весьма существенна. К услугам-заменителям можно отнести частных мастеров, работающих на дому, которые часто предлагают более низкие цены за счет отсутствия арендных и административных расходов.
5. Уровень конкурентной борьбы. Учитывая все вышеперечисленные факторы, можно сделать вывод, что накал конкуренции в отрасли очень высокий. Борьба идет как в ценовой (скидки, акции), так и в неценовой плоскости (качество сервиса, репутация мастеров, атмосфера).

Глава 2. Практический анализ. Часть III — Проводим SWOT-анализ и определяем точку отсчета

Теперь наша задача — свести все полученные данные в единую систему. SWOT-анализ — это «моментальный снимок» бизнеса, который объединяет внутренние факторы (сильные и слабые стороны) и внешние (возможности и угрозы), чтобы определить текущее стратегическое положение салона «Афродита».

S (Сильные стороны / Strengths):
Это внутренние преимущества. Для «Афродиты» это могут быть опытные мастера с наработанной клиентской базой, наличие системы онлайн-записи и хорошая, «сарафанная» репутация в своем спальном районе.

W (Слабые стороны / Weaknesses):
Внутренние недостатки, которые тормозят развитие. Например, устаревший дизайн помещения, который проигрывает новым конкурентам, и практически полное отсутствие системной SMM-стратегии для привлечения новой аудитории.

O (Возможности / Opportunities):
Внешние факторы, которые можно использовать для роста. Это может быть рост спроса на новые, более сложные услуги (например, аппаратная косметология), а также развитие онлайн-консультаций и активное использование таргетированной рекламы для привлечения клиентов из соседних кварталов.

T (Угрозы / Threats):
Внешние факторы, которые могут навредить бизнесу. Главные угрозы — открытие по соседству сетевого салона-дискаунтера, который будет «перетягивать» чувствительных к цене клиентов, и общий рост цен у поставщиков на фоне экономической нестабильности.

Глава 3. Разработка рекомендаций по развитию рыночного потенциала

SWOT-анализ — это не конечная точка, а отправная. Его главная ценность — в возможности разработать на его основе конкретные стратегические действия. Цель любого салона — привлекать и удерживать клиентов, предоставляя качественные услуги и получая прибыль. Рекомендации должны быть направлены именно на это.

Стратегии разрабатываются на пересечении полей SWOT-матрицы:

1. Стратегия «Сила + Возможности» (SO): Как использовать наши козыри для освоения новых горизонтов?
   Рекомендация: Использовать самую сильную сторону (опытных мастеров) для реализации рыночной возможности (спрос на новые услуги). Необходимо направить ведущих специалистов на обучение аппаратной косметологии и закупить стартовый аппарат. Это позволит расширить спектр услуг и увеличить средний чек.
2. Стратегия «Слабость + Возможности» (WO): Как за счет возможностей исправить наши недостатки?
   Рекомендация: Нивелировать слабую маркетинговую активность (слабость) за счет возможностей цифровизации (возможность). Необходимо разработать контент-план для социальных сетей, демонстрирующий работы мастеров, и запустить таргетированную рекламу на жителей района, чтобы компенсировать отсутствие активного SMM.
3. Стратегия «Сила + Угрозы» (ST): Как наши сильные стороны помогут защититься от угроз?
   Рекомендация: Противостоять угрозе появления дискаунтера (угроза) с помощью лояльной клиентской базы и репутации мастеров (сила). Следует ввести программу лояльности для постоянных клиентов («каждая 6-я стрижка со скидкой») и во всех коммуникациях делать акцент не на цене, а на качестве и индивидуальном подходе.
4. Стратегия «Слабость + Угрозы» (WT): Какие «пробоины» нужно срочно залатать, чтобы не утонуть?
   Рекомендация: Минимизировать уязвимость от сочетания устаревшего интерьера (слабость) и появления новых конкурентов (угроза). Не обязательно делать полный ремонт, но необходимо провести хотя бы косметическое обновление (перекрасить стены, обновить текстиль, улучшить освещение), чтобы салон не выглядел проигрышно на фоне новых игроков.

Формулируем заключение

Заключение курсовой работы должно быть четким и логичным, без новой информации. Его задача — подвести итог проделанному исследованию. Структура заключения должна зеркально отражать структуру всей работы:

• Констатация достижения цели: Начать следует с фразы о том, что поставленная в введении цель (например, «исследовать рыночный потенциал салона красоты и разработать рекомендации по его развитию») была достигнута.
• Краткое изложение пути: В 1-2 предложениях перечислить, какие методы были использованы в ходе работы (проведен анализ теоретических основ, выполнен PEST- и SWOT-анализ, применен метод Портера).
• Основные выводы: Кратко изложить ключевые выводы из практического анализа (например, «анализ выявил высокий уровень конкуренции, но также и значительный потенциал роста за счет внедрения новых услуг и активизации цифрового маркетинга»).
• Перечисление ключевых рекомендаций: Назвать 2-3 самые важные рекомендации, разработанные в Главе 3 (например, «были предложены стратегии по внедрению аппаратной косметологии, запуску SMM-продвижения и введению программы лояльности»).
• Финальный вывод: Завершить мыслью о том, что реализация предложенных мер позволит существенно развить рыночный потенциал исследуемого предприятия.

Оформление и последние штрихи

Даже блестящее исследование может потерять в оценке из-за небрежного оформления. Перед сдачей работы обязательно пройдитесь по этому чек-листу:

• Список литературы: Убедитесь, что он оформлен в строгом соответствии с требованиями вашего вуза (чаще всего по ГОСТу).
• Уникальность: Проверьте текст через систему антиплагиата. Работа должна быть самостоятельной.
• Вычитка: Внимательно перечитайте весь текст на предмет опечаток, грамматических и стилистических ошибок. Лучше сделать это через день после написания, «свежим» взглядом.
• Структурные элементы: Проверьте наличие и правильное оформление титульного листа, содержания, нумерации страниц.

Вместо заключения — дорожная карта

Важно понимать, что представленная здесь структура — это не жесткая догма, а гибкий и надежный каркас. Для студента — это проверенный путь к успешной защите курсовой работы и получению высокой оценки. Для предпринимателя — это реальная дорожная карта, которую можно адаптировать к своему салону и начать внедрять предложенные инструменты анализа уже завтра.

В современном бизнесе на первое место выходят независимость, инициатива, творческое мышление и готовность к разумному риску. Не бойтесь анализировать, делать выводы и стратегически планировать свой путь к успеху.

Список литературы

1. Азоев Г.Л., Челенков А.П. Конкурентные преимущества организации — М.: ОАО «Типография «НОВОСТИ», 2013.
2. Акмаева Р. И. Стратегическое планирование и стратегический менеджмент. — М.: Финансы и статистика, 2010.
3. Бизнес-планирование: Учебное пособие. -СПб.: ПИТЕР, 2012. – 352 с.:илл.-(Серия «Учебное пособие»)
4. Буторин С.Н., Пахтусов З.Е. Экономическая природа предприятия и его конкурентоспособность в современных условиях хозяйствования // Экономика АПК Предуралья. Научно-практический журнал. – 2010. — №6. – с. 48-51.
5. Власенко Н.А. Стратегия предприятия в условиях конкурентной среды // Международный журнал экспериментального образования. 2011. № 8. С. 205
6. Гончаров А.А. Современные тенденции разработки конкурентных стратегий // Наука и экономика. 2011. № 2. С. 37.
7. Грибов В.Д., Грузинов В.П. Экономика предприятия: учебник. Практикум. 5-е изд., перераб. и доп.- М.: КУРС:ИНФРА-М, 2013. – 448 с.
8. Егоров Н.С. Управление конкурентоспособностью предприятия. – Чебоксары, 2012.
9. Маркова В. Д. Стратегический менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2014.
10. Минько Э.В., Минько А.Э. Менеджмент качества: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. – СПб.: ПИТЕР, 2013.- 272 с.: ил.
11. Скамай Л.Г., Трубочкина М.И. Экономический анализ деятельности предприятия: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2012.
12. Скляренко В.К., Прудников В.М. Экономика предприятия: Учеб.пос.-2-е изд.-М.:ИНФРА-М, 2014
13. Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции. – М: Маркет ДС, 2013
14. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление. — М.: ИНФРА-М, 2011. -312с.
15. Хотяшева О.М. Инновационный менеджмент. – СПб.: Питер, 2010 // электронный учебник опубликован на сайте
16. Царев В.В., Кантарович А.А., Черныш В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). – М.: ЮНИТИ, 2011.
17. Чайникова Л.Н. Конкурентоспособность предприятия: учеб. пособие / Л.Н. Чайникова, В.Н. Чайников. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2014.
18. Юданов А. Ю. Конкуренция: теория и практика. — М.:АКАЛИС, 2010.
19. Салютина Т.Ю. Понятие, сущность рыночного потенциала и проблемы оценки рыночного потенциала операторов связи [Электронный ресурс] // режим доступа: CyberLeninka.ru
20. Капитонова А.В. Формирование рыночного потенциала промышленного предприятия. Автореферат [Электронный ресурс] // режим доступа: http://masters.donntu.org/2009/fem/kapitonova/diss/index.htm
21. Воронин С.В. Салон красоты: от бизнес-плана до реального дохода [Электронный ресурс] // режим доступа: http://www.rumvi.com/products/ebook/салон-красоты-от-бизнес-плана-до-реального-дохода/5fd322b1-7de5-4f1f-8222-f0e7cee0d480/preview/preview.html#TOC_E5GAC