Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
Введение
Глава
1. Анализ туристического бизнеса в России и Китае
1.1. Понятие туризм и виды туризма, классификация
1.2. Совместное развитие туризма России и Китая
1.3.Особенности приема в России китайских туристов
Глава
2. Управление человеческими ресурсами на российских предприятиях в сфере туризма
2.1.Человеческие ресурсы в туризме
2.2. Управление человеческим капиталом туристской отрасли
2.3. Управление человеческими ресурсами в туризме Китая
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Туризм сегодня — это глобальный компьютеризированный бизнес, в котором участвуют крупнейшие авиакомпании, гостиничные цепочки и туристические корпорации всего мира.
Научно-теоретическая основа. Проблемы маркетинга в туристическом бизнесе освещаются в научных работах, таких авторов как: Аренс У. Ф., Аржаных Е. В., Волков Ю. Ф., Гуляев В. Г., Дурович А. П., Исмаев Д. К., Ковтунов И. Р., Медведева Н. Н., Папирян Г. А., Семенова А. П., Терещенко В. М., Ушаков Д. С., Хожемпо В. В., Янкевич В. С и других.
Причем сроки наступления этих ситуаций, масштаб ущерба заранее не известны, а увеличение объемов производства, темпов экономического развития, активное развитие глобального туризма особенно остро поднимают проблему личного страхования.- рассмотреть теоретические основы страхования рисков в туристическом бизнесе;
- провести анализ проблем в туристическом бизнесе.
Потребительские споры в туристическом бизнесе
информацией обмениваются сотни раз в день все участники туристического рынка, значит, нужно уметь работать с информацией, собирать, обрабатывать и принимать на её основе единственно верное решение.
Процессы коммуникации в индустрии туризма не должны быть отданы на волю случая, а должны представлять собой продуманную стратегию с конкретными шагами для её реализации.
Анализ конкурентной среды в туристическом бизнесе города
В процессе исследовательской работы автор использовал комплексы общенаучных методов, таких как анализ и синтез, сравнительный и системный подходы, исторический и логический анализ, а также элементы статистических методов обработки данных. В методологическом и теоретическом планах автор дипломной работы опирался на труды зарубежных и российских учёных и аналитиков по проблемам развития всемирного гостиничного хозяйства и международного туризма. Среди них следует отметить, прежде всего, работы Александровой А.Ю., Квартальнова В.А., Папиряна Г.А. и других.
Маркетинг в туристическом бизнесе
Предмет – вирусная реклама в туристическом бизнесе.Цель данной дипломной работы – изучить особенности использования вирусной рекламы в туристическом бизнесе и разработать рекомендации по её применению.
Список источников информации
1.Абрамова И.О. Исторические особенности и современные противоречия процесса урбанизации в АРЕ. М., 2006
2.Абуков А.Х. Туризм на новом этапе. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2006. — 202 с.
3.Александрова А.Ю. Туризм: Учебное пособие для вузов.- М.: Аспект Пресс, 2006.-464с.
4.Арефьев В. Е. Введение в туризм: Учебное пособие. Изд-во АГУ, 2002. – 282 с.
5.Биржаков М.Б. Введение в туризм: Учебник. — Издание 6-е, переработанное и дополненное. — СПб.: «Издательский дом Герда», 2006. — 448с.
6.Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес/ Серия «Учебники, учебные пособия». — Ростов н/Д: Феникс, 2007. — 352 с.
7.Волкова Л.А., Кириллов А.Т. Маркетинг в туризме. — СПб., 2006
8.Гуляев В. Г. Организация туристской деятельности: Учебное пособие. – М.:
- 2006.
9.Гуляев В.Г. Правовое регулирование туристской деятельности /Учебно-практическое пособие/ — М.: Изд-во Приор, 2007 г.
10.Дурович А. П. Реклама в туризме. — С.35-37.
11.Дурович А.П., Маркетинг в туризме: Учеб. пособие/ А.П. Дурович-3-е изд., стереотип.- Мн.: Новое знание, 2003.- 496с.
12.Журнал «Бизнес», июнь — июль 2005
13.Журнал «Секрет фирмы», 2005
14.Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие.- М.: ИНФРА-М, 2002. С. 244
15.Запесоцкий А.С. Стратегический маркетинг в туризме: Учебное пособие. — СПб.: СПбГУП, 2007. — 384 с.
16.Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник-М: Финансы и статистика, 2005.-256.: ил.
17.Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика. Избранные труды: В 5 т. Т.
1. Гуманитарные проблемы развития туризма: история и современность. — М.: Финансы и статистика, 2006. — С. 192.
18.Квартальнов В.А. Туризм: Учебник.- М.: Финансы и статистика, 2006.-320с.: ил.
19.Кеворков В.В. Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга на предприятие. М.: Инфра-М, 2006. С. 90
20.Кириллов А. Т., Маслова Е. В. Реклама в туризме. — СПб., 2007. — С.20.
21.Кусков А.С., Лысенкова О.В. Курортология и оздоровительный туризм: Учебное пособие. — Ростов н /Д: «Феникс», 2004.-320 с.
22.Маринин М. М. Туристские формальности и безопасность в туризме. М., 2002.
23.Международный туризм: Правовые акты/ Сост. Н. И. Волошин. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 400 с.
24.Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 288 с.
25.Менеджмент туризма: Экономика туризма: Учебник.-М.: Финансы и статистика, 2006.-320с.
26.Общие условия перевозки пассажиров и багажа // «Туристские Фирмы». Справочник Вып. 8 — СПб.: ОЛБИС, 2005. — 111-132 с.
27.Организация туризма: Учеб. Пособие / А.П. Дубрович, Н.И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. — Мн.: Новое знание, 2003. — 632 с.
28.Петров С.В., Шапкина К.Е. Планирование и организация транспортных путешествий. — М., 2006
29.Толтурис С. Туризм. Практика, проблемы, перспективы. — 2007. — № 8. — С.12.
30.Туризм, гостеприимство сервис: Словарь — справочник/ Под. ред. Л.П. Воронковой. — М.: Аспект Пресс, 2006. — 367 с.
31.Федеральный Закон «Об основах туристской деятельности».
32.Федцов В.Г. Культура сервиса. — М.: Приор, 2008. — 208 с.
33.Энциклопедия. Все страны мира. М., 2007
34.Магазин туров. Электронный ресурс. Режим доступа: www.tourmarket.info
35.Подбор кадров. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.podborkadrov.ru/articles/detail.php?ID=35184
список литературы
