Содержание
Введение3
1. Теоретико-методологические основы разработки супероптимальных управленческих решений5
1.1 Классификация управленческих решений5
1.2 Технологии разработки и принятия супероптимальных управленческих решений10
1.3 Оценка качества управленческих решений14
2. Реализация супероптимальных управленческих решений в ОАО “ЦентрСтрой”19
2.1 Организационно-экономическая характеристика ОАО “ЦентрСтрой”19
2.2 Структура управления компании20
2.3 Реализация супероптимальных управленческих решений в ОАО “ЦентрСтрой”23
Заключение27
Список используемой литературы28
Приложение30
Приложение №130
Приложение №231
Выдержка из текста
1.1 Классификация управленческих решений
Управленческое решение представляет собой закономерный результат деятельности руководителя и реализуется в форме директивного целенаправленного воздействия на объект управления.
Управленческое решение — акт целенаправленного изменения ситуации, разрешения проблемы, вариант воздействия на систему и процессы, происходящие в ней. Управленческие решения предполагают действия руководства, ведущие к разрешению противоречия и изменению ситуации. Любое решение основывается на анализе данных, характеризующих ситуацию, определении целей и задач, и содержит программу, алгоритм действий по реализации мероприятий. Управленческие решения — это собственно основной результат деятельности руководителей на любом уровне иерархической лестницы. Так, к примеру, руководители организаций и ведущие топ-менеджеры могут принять решение о расширении организации, выходе на новые рынки, изменении направлений финансовых потоков организации. Это наиболее сложные стратегические решения, которые принимаются с большой долей осторожности и предусматривают анализ целого ряда факторов, моделирование различных вариантов развития ситуации, прогнозирование точных количественных результатов: прибыли, валовой выручки от реализации, доли рынка, темпов развития рынка и т.д. В процессе принятия решений такого уровня требуется планировать мероприятия, которые могут включать изменение структуры, ассортиментной политики, вида деятельности организации. Могут приниматься решения на уровне директора, начальника цеха или отдела, бригадира .
В практике организаций ежедневно принимается огромное множество решений. Произошла поломка офисного оборудования. Начальник отдела принимает решение о ремонте. Выросла текучесть персонала. Начальник отдела развития персонала принимает решение внедрить новую систему поддержки работников, включающую социальный пакет и гибкую систему премирования. Появился новый конкурент и руководитель маркетинговой службы вынужден скорректировать ценовую политику. Таких примеров можно привести множество. В теории управления выделяют несколько типов решений.
1) Типология по степени участия руководителей разного уровня и специалистов :
коллегиальные (экспертные и по согласованию);
коллективные (демократические);
индивидуальные (единоличные).
Коллегиальное решение — это решение, принятое группой руководителей и специалистов.
Как правило, решения принимаются руководителем организации по согласованию с ведущими топ-менеджерами и специалистами, коллегиально. Так происходит в большинстве компаний. Руководитель делегирует параллельные полномочия или использует прием обязательного согласования, что в распорядительных документах прописывается: как “согласовано”. При обязательных согласованиях ответственность за принятие значимых решений частично возлагается на руководителей, принимающих на себя такие полномочия. Параллельные полномочия увеличивают ответственность и права руководителей, а решение становится
Список использованной литературы
1.Балдин К.В. “Управленческие решения”, М.: “Дашков и К”, 2010
2.Батрик Р. “Техника принятия эффективных управленческих решений”, Спб: “Питер”, 2009
3.Бочаров В.В. “Инвестиционный менеджмент: Краткий курс”. — СПб, 2002
4.Вертакова Ю. “Управленческие решения: разработка и выбор” / Учебное пособие. — М.: “КНОРУС”, 2008
5.Виханский О.С. Исследование и проектирование управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: Гардарика., 2004
6.ГолубковЕ. П. “Технология принятия управленческих решений”, М.: “Дело”, 2008
7.Кинан К. Решение проблем, М.: Эксмо, 2009
8.Литвак Б. Разработка управленческого решения / Учебник — 4-е изд.,испр. и доп., М.: “Дело”. 2003
9.Мащенко В.Е. “Системное корпоративное управление”. — М., 2010
10.Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. “Основы менеджмента: пер. с англ.” / Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури. — М.: “Дело”, 1997
11.Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмпел Дж. Школы стратегий. — СПб.: “Питер”, 2008
12.Травин В. “Подготовка и реализация управленческих решений”, М.: “Дело”, 2008
13.Смирнов Э.А. “Разработка управленческих решений”. — М.: “ЮНИТИ”, 2008
14.Трояновский В.М. “Разработка управленческого решения”. — М.: “РДЛ”, 2003
15.Трояновский В.М. “Математическое моделирование в менеджменте”. — М.: “РДЛ”, 2009
16.“Управление качеством и реинжиниринг организаций” / З.С. Абутидзе, Л.Н. Александровская, В.Н. Бас и др.: Учебное пособие. — М.: “Логос”, 2003
17.Фатхутдинов Р.А. “Управленческие решения” / учебник. 4–е изд., перераб. и доп. — М.: “Инфра-М”. — 2010
18.Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений / Перю с англ., Под ред. И.И.Елисеевой. – М.: Банки и биржи, 2004