В современном мире, где имидж и репутация становятся не менее ценным активом, чем материальные ресурсы, ребрендинг превращается из разовой акции в неотъемлемый элемент стратегического развития как для частных компаний, так и для государственных структур. Особую актуальность эта тема приобретает для российских государственных корпораций, которые, будучи стержнем национальной экономики и социальной сферы, стремятся к модернизации, повышению эффективности и укреплению позиций как на внутреннем, так и на международном рынках. Трансформация из громоздких государственных учреждений в динамичные, клиентоориентированные организации требует не только внутренних изменений, но и соответствующего внешнего позиционирования.
Настоящая курсовая работа посвящена всестороннему исследованию технологий и результатов ребрендинга российских государственных корпораций, сфокусированному на четырех ключевых игроках: ОАО «РЖД», «Ростелеком», «Росатом» и «Почта России». Выбор этих компаний обусловлен их масштабом, стратегическим значением для страны и разнообразием примененных ребрендинговых стратегий.
Цель исследования — провести комплексный анализ теоретических основ ребрендинга, выявить специфические особенности и вызовы, с которыми сталкиваются российские государственные корпорации, и детально изучить практический опыт ребрендинга на примере ОАО «РЖД», «Ростелеком», «Росатом» и «Почта России», оценив достигнутые результаты и извлеченные уроки.
Для достижения поставленной цели в работе будут решены следующие задачи:
- Раскрыть сущность понятий «бренд», «ребрендинг», «HR-бренд» и «государственная корпорация».
- Классифицировать виды, этапы и факторы успеха ребрендинга, а также рассмотреть основные теоретические модели брендинга.
- Проанализировать уникальные особенности и вызовы ребрендинга российских государственных корпораций, включая влияние их некоммерческого характера и актуальных законодательных инициатив.
- Детально изучить кейсы ребрендинга ОАО «РЖД», «Ростелекома», «Росатома» и «Почты России», выявив примененные технологии, заявленные цели и достигнутые результаты.
- Провести сравнительный анализ результатов ребрендинга в изученных госкорпорациях, выявить общие закономерности, успешные практики и допущенные ошибки.
- Сформулировать ключевые уроки и рекомендации для будущих ребрендинговых проектов в секторе государственных корпораций.
Структура работы включает введение, три основных главы, заключение и список литературы. В теоретической части будут рассмотрены фундаментальные концепции брендинга и ребрендинга. Во второй главе будет уделено внимание специфике ребрендинга в государственном секторе России. Третья глава посвящена подробному кейс-анализу четырех выбранных госкорпораций, а в четвертой главе будут представлены сравнительный анализ и выводы. Такой подход позволит получить глубокое и всестороннее понимание сложного процесса ребрендинга в контексте российских государственных корпораций.
Теоретические основы брендинга и ребрендинга
В современном деловом мире, где потребительский выбор часто определяется не только функциональными характеристиками продукта, но и эмоциональными ассоциациями, понимание сущности бренда и инструментов его трансформации становится критически важным. Ребрендинг, как одна из наиболее мощных маркетинговых стратегий, требует глубокого погружения в теоретические основы для обеспечения его эффективности. Ведь именно здесь закладывается фундамент для устойчивого развития и формирования долгосрочных конкурентных преимуществ.
Понятие бренда и государственной корпорации
Для начала исследования важно четко определить ключевые термины.
Бренд — это не просто название или логотип; это сложный, многогранный феномен, представляющий собой комплекс представлений, мнений, ассоциаций, эмоций и ценностных характеристик, формирующихся в сознании потребителя по отношению к товару, услуге или компании. Американская ассоциация маркетинга, одно из наиболее авторитетных объединений в этой сфере, трактует бренд как имя, дизайн, символ или любую другую отличительную черту, призванную выделить продукт одного продавца среди предложений конкурентов. В более широком смысле, бренд охватывает название, логотип, эмблему, фирменный стиль (включая цвета, стиль шрифта, униформу с символикой), а также идеи, аудиальные ассоциации и даже ароматы, которые в совокупности создают уникальный образ. И что из этого следует? Создание сильного бренда — это инвестиция в долгосрочную лояльность и дифференциацию на перенасыщенном рынке, позволяющая компании не просто продавать товары, а строить отношения с потребителями.
Ребрендинг — это активная и стратегически важная маркетинговая инициатива, предполагающая комплекс мероприятий, направленных на изменение бренда или его ключевых составляющих. Это может включать модификацию названия, логотипа, слогана, визуального оформления, и, что наиболее важно, изменение позиционирования бренда на рынке. Суть ребрендинга заключается в формировании нового впечатления у целевой аудитории, которое достигается через пересмотр основных характеристик бренда (репозиционирование) и/или обновление его визуальных элементов (рестайлинг, редизайн). Ребрендинг всегда опирается на изменение концептуальной идеологии бренда, что является следствием существенных внутренних или внешних трансформаций в компании или продукте. Какой важный нюанс здесь упускается? Успешный ребрендинг — это не просто смена «обложки», а глубокая ревизия ценностей и смыслов, которая должна быть органично принята как внутри компании, так и её внешней аудиторией.
В контексте управления человеческими ресурсами выделяется понятие HR-бренда, или бренда работодателя. Это образ компании, формирующийся не в сознании клиентов, а в восприятии её текущих сотрудников и потенциальных соискателей. Сильный HR-бренд представляет собой управляемый цифровой актив, который положительно влияет на репутацию компании в процессе поиска персонала, в социальных сетях и на специализированных платформах для трудоустройства, привлекая и удерживая ценные кадры.
Наконец, для понимания специфики объектов нашего исследования, необходимо определить государственную корпорацию. Согласно российскому законодательству, это некоммерческая организация, не имеющая членства, учрежденная Российской Федерацией на основе имущественного взноса. Её основная цель — осуществление социальных, управленческих или иных общественно полезных функций. Государственные корпорации создаются на основании федерального закона, который чётко определяет их наименование, цели деятельности, местонахождение, а также порядок управления, реорганизации и ликвидации. Важно отметить, что имущество, переданное Российской Федерацией такой корпорации, становится её собственностью и не признаётся государственной собственностью, что даёт им определённую автономию в управлении активами, но при этом сохраняет специфическую ответственность перед государством и обществом.
Виды, этапы и факторы успеха ребрендинга
Ребрендинг — это динамичный и многоступенчатый процесс, который может принимать различные формы в зависимости от глубины необходимых изменений и стратегических целей компании. От его корректного проведения зависит не только текущее положение бренда, но и его долгосрочная жизнеспособность.
Виды ребрендинга:
- Комплексный (полный) ребрендинг: Этот вид предполагает трансформацию бренда на всех уровнях – от внутреннего позиционирования, ценностей и корпоративной культуры до внешнего имиджа и визуальной идентичности. Он затрагивает как стратегические, так и тактические аспекты, требуя существенных преобразований внутри компании.
- Частичный ребрендинг: Фокусируется преимущественно на изменении визуальных составляющих бренда, таких как название, цветовая гамма, логотип. Часто это называют рестайлингом или редизайном. Такие изменения могут быть направлены на осовременивание образа или адаптацию к новым трендам без изменения базовых ценностей и позиционирования.
- Репозиционирование: Это изменение основных характеристик бренда и их последующее закрепление в сознании целевых аудиторий. Оно может быть частью как полного, так и частичного ребрендинга, но всегда связано с корректировкой того, как компания хочет быть воспринята рынком.
Причины для ребрендинга могут быть разнообразны и часто взаимосвязаны:
- Устаревшие ценности или визуальный стиль, не соответствующие современным реалиям или ожиданиям аудитории.
- Запуск нового продукта или расширение продуктовой линейки, требующее нового позиционирования.
- Смена или расширение целевой аудитории.
- Падение продаж, снижение доверия и лояльности клиентов.
- Усиление конкуренции на рынке.
- Выход на международный рынок, что требует адаптации бренда к новой культурной среде.
- Смена собственников или акционеров, влекущая за собой изменение стратегического вектора.
- Проблемы с репутацией, требующие кардинального обновления образа.
Ключевые этапы ребрендинга представляют собой логически выстроенную последовательность действий:
- Аудит бренда и маркетинговые исследования: Глубокий анализ текущего состояния бренда, его сильных и слабых сторон, восприятия целевыми аудиториями. Включает изучение рынка, потребительских предпочтений, внутренних ресурсов компании.
- Постановка целей и оценка ресурсов: Чёткое определение того, чего компания хочет достичь с помощью ребрендинга (например, повышение узнаваемости, улучшение имиджа, увеличение доли рынка) и оценка доступных для этого ресурсов (финансовых, человеческих, временных).
- Анализ конкурентов: Изучение брендинговых стратегий конкурентов для выявления возможностей дифференциации и определения уникального позиционирования.
- Определение и опрос целевой аудитории: Уточнение профиля целевой аудитории и проведение исследований для понимания её ожиданий, потребностей и восприятия текущего бренда.
- Разработка новой маркетинговой стратегии и репозиционирование: Формирование новой концепции бренда, его ценностей, сообщения и уникального торгового предложения.
- Редизайн/рестайлинг визуальных атрибутов и создание новой визуальной идентичности: Разработка нового логотипа, цветовой палитры, шрифтов, фирменных элементов, которые будут отражать новое позиционирование.
- Внедрение изменений: Презентация нового бренда сотрудникам, а затем внешним аудиториям (потребителям, партнёрам, инвесторам) через продуманные коммуникационные кампании.
- Мониторинг и анализ результатов: Постоянное отслеживание восприятия нового бренда, сбор обратной связи и оценка достижения поставленных целей.
Факторы успеха ребрендинга:
- Тщательное планирование и стратегический подход: Ребрендинг должен быть частью долгосрочной стратегии развития, а не спонтанным решением.
- Определение чётких целей: Отсутствие ясных целей делает оценку эффективности невозможной.
- Проведение маркетинговых исследований и анализ конкурентов: Основа для принятия обоснованных решений.
- Последовательность внедрения изменений: Постепенное и логичное обновление помогает аудитории адаптироваться.
- Вовлечение сотрудников: Внутренний маркетинг критически важен, так как сотрудники являются главными амбассадорами бренда.
- Грамотная маркетинговая кампания: Необходима для объяснения причин и преимуществ изменений внешним аудиториям.
- Синхронизация внешнего образа с внутренними изменениями: Новый бренд должен быть подкреплён реальными улучшениями в продуктах, услугах и обслуживании.
Недостаточное внимание к любому из этих факторов — отсутствие глубокого анализа, неэффективное внедрение или слабый маркетинг — может привести к негативному восприятию бренда и провалу всей кампании. Разве не очевидно, что без реальных внутренних улучшений никакая внешняя «косметика» не сможет создать долгосрочную ценность?
Основные модели брендинга в контексте ребрендинга
Для успешного ребрендинга необходимо понимать, как строится бренд и какие элементы формируют его капитал. В этом контексте особую ценность представляют теоретические модели, разработанные ведущими экспертами в области маркетинга.
Одной из наиболее влиятельных является модель марочного капитала Кевина Лэйна Келлера (Customer-Based Brand Equity — CBBE). Келлер определяет марочный капитал как совокупность знаний потребителей о бренде, которая влияет на их реакцию на маркетинговые активности, связанные с этим брендом. В основе этой модели лежит идея, что сила бренда заключается в его способности создавать позитивные и уникальные ассоциации в сознании потребителей. Модель Келлера включает в себя четыре ключевых уровня:
- Узнаваемость бренда (Brand Salience): Насколько легко потребитель может вспомнить или узнать бренд в различных ситуациях. Она включает в себя глубину (вероятность и лёгкость припоминания) и широту (припоминаемость в разных ситуациях) осведомлённости.
- Эффективность бренда (Brand Performance): Как бренд удовлетворяет функциональные потребности потребителей (качество продукта, надёжность, долговечность, цена, эффективность обслуживания).
- Образ бренда (Brand Imagery): Какие ассоциации и образы возникают у потребителя, связанные с брендом (например, страна происхождения, каналы распределения, представители, личности, связанные с брендом).
- Чувства и отношения к бренду (Brand Judgments & Brand Feelings): Эмоциональные реакции и оценочные суждения потребителей о бренде (доверие, уважение, любовь, энтузиазм).
В контексте ребрендинга модель Келлера помогает оценить текущее состояние марочного капитала и определить, какие элементы нуждаются в корректировке. Например, если узнаваемость высока, но образ устарел, ребрендинг может сфокусироваться на обновлении визуальных элементов и формировании новых ассоциаций.
Второй фундаментальной концепцией является модель идентичности бренда Дэвида А. Аакера (Brand Identity System). Аакер подходит к бренду с точки зрения его внутренней сущности, определяя идентичность как уникальный набор марочных ассоциаций, которые стремится создать или поддерживать разработчик бренда. Эта идентичность служит руководством для всех маркетинговых и коммуникационных усилий. Модель Аакера включает:
- Центральная индивидуальность (Core Identity): Состоит из вечных, неизменных ассоциаций, которые остаются постоянными независимо от продуктовой линейки или географического рынка. Это квинтэссенция бренда, его сущность.
- Расширенная индивидуальность (Extended Identity): Включает дополнительные элементы, которые придают бренду текстуру и полноту, но могут меняться со временем или адаптироваться к конкретным рынкам. Это могут быть личность бренда, его организационные ассоциации, символы и отношения.
- Предложение ценности (Value Proposition): То, какие функциональные, эмоциональные и самовыраженческие преимущества бренд предлагает своим потребителям.
При проведении ребрендинга модель Аакера позволяет чётко разграничить, что в бренде должно оставаться неизменным (центральная индивидуальность), а что может быть скорректировано или пересмотрено (расширенная индивидуальность и предложение ценности). Если ребрендинг связан с кардинальным изменением сущности компании, он может затронуть даже центральную индивидуальность, что является наиболее сложным и рискованным шагом. Обе модели предоставляют мощный аналитический аппарат для диагностики проблем, постановки целей и разработки эффективных стратегий ребрендинга.
Специфика и вызовы ребрендинга российских государственных корпораций
Ребрендинг государственных корпораций — это процесс, который, с одной стороны, подчиняется общим законам маркетинга, а с другой — обладает уникальными особенностями и сталкивается с вызовами, нехарактерными для частного сектора. Эти отличия обусловлены спецификой их правового статуса, целей деятельности и общественного значения.
Некоммерческий характер и общественные функции госкорпораций
Ключевое отличие государственных корпораций от коммерческих компаний кроется в их некоммерческом характере и первостепенной ориентации на выполнение общественных функций, а не на извлечение прибыли. Учреждённые Российской Федерацией на основе имущественного взноса, госкорпорации создаются для осуществления социальных, управленческих или иных общественно полезных функций. Это означает, что:
- Целевой характер использования имущества: Имущество, переданное государством, используется строго в соответствии с уставными целями, определяемыми федеральным законом. Это формирует особый подход к инвестициям в бренд, где финансовая отдача измеряется не только в денежном выражении, но и в социальном, имиджевом и репутационном капитале.
- Модернизация для повышения эффективности государственного управления: Одной из главных целей ребрендинга госкомпаний часто является стремление реорганизовать «закостенелые структуры», сделать их более современными, клиентоориентированными и эффективными. Это не просто обновление вывески, а часть комплексной стратегии по улучшению взаимодействия с гражданами и бизнес-сообществом.
- Укрепление позиций на международной арене и повышение доверия: Ребрендинг направлен на формирование имиджа высокотехнологичной и надёжной страны. Сильные бренды государственных корпораций (например, в сфере энергетики или высоких технологий) помогают укреплению обороноспособности, экономического суверенитета и расширению международного сотрудничества. Это способствует повышению доверия к государству как внутри страны, так и за её пределами.
- Формирование уверенности и патриотизма: Внутренние цели ребрендинга могут включать формирование у граждан уверенности в силе государства, его возможностях и способствовать росту патриотических настроений. Бренд становится символом стабильности и прогресса.
- Уход от «советского флёра»: Многие государственные структуры имеют долгую историю, которая может ассоциироваться с устаревшими подходами, бюрократией и низкой эффективностью. Ребрендинг призван дистанцироваться от этих негативных ассоциаций, создать новый, современный и динамичный образ, соответствующий вызовам 21 века.
Таким образом, ребрендинг государственных корпораций — это не просто маркетинговый ход, а инструмент государственной политики, направленный на достижение стратегических целей на национальном и глобальном уровнях, где прибыль отходит на второй план, уступая место общественной пользе и укреплению национального имиджа.
Вызовы и ограничения в реализации ребрендинговых стратегий
Реализация ребрендинговых стратегий в государственных корпорациях сталкивается с целым рядом специфических вызовов и ограничений, которые отличают их от аналогичных процессов в частном секторе. Эти сложности обусловлены не только их некоммерческим статусом, но и глубокой укоренённостью в общественном сознании, а также постоянно меняющимся законодательным полем.
1. Сложность изменения глубоко укоренившихся представлений и ассоциаций:
Бренды многих государственных корпораций существуют десятилетиями, и их образ прочно связан с историей страны, её прошлыми достижениями и проблемами. Это создаёт колоссальную инерцию в восприятии. Например, «Почта России» для многих ассоциируется с долгими очередями и медленной доставкой, а «РЖД» — с монополией и не всегда современным сервисом. Изменить эти глубоко укоренившиеся стереотипы чрезвычайно трудно. Общество часто скептически относится к инициативам по ребрендингу государственных структур, воспринимая их как «потёмкинские деревни» или необоснованную трату бюджетных средств, если за внешними изменениями не следуют реальные улучшения в качестве услуг.
2. Бюрократические барьеры и необходимость согласований:
Процесс ребрендинга в госкорпорациях обычно гораздо сложнее и дольше, чем в частных компаниях, из-за необходимости многочисленных согласований на разных уровнях государственного аппарата. Это может замедлять принятие решений, усложнять внесение оперативных корректировок и увеличивать общую стоимость проекта.
3. Регистрация нового товарного знака:
Любые значительные изменения в графической составляющей бренда, такие как новый логотип или название, требуют обязательной регистрации нового товарного знака. Этот процесс сам по себе является длительным и затратным, а в случае с крупными государственными корпорациями, имеющими множество дочерних структур и широкий спектр услуг, масштабы и сложность задачи возрастают многократно.
4. Влияние актуальных законодательных инициатив:
Особым вызовом последних лет является ужесточение законодательства в отношении использования иностранных слов в публичном пространстве. 17 июня 2025 года Государственная Дума приняла в третьем чтении законопроект о защите русского языка, который вводит существенные ограничения на использование иностранных слов на информационных объектах, таких как вывески, этикетки и рекламные материалы. Этот закон был подписан Президентом РФ и вступит в силу с 1 марта 2026 года.
Изначально законопроект был внесён ещё в 2023 году, но его рассмотрение откладывалось до начала 2025 года, когда президент Владимир Путин поручил ускорить процесс. Документ предусматривает обязательное использование русского языка в коммерческих обозначениях и при размещении информации для публичного ознакомления потребителей. Исключения сделаны только для зарегистрированных товарных знаков, фирменных наименований и знаков обслуживания.
Этот закон создаёт прецедент для «кириллического ребрендинга», если бренд или его элементы были выполнены на латинице. Госкорпорациям, стремящимся к модернизации и международному присутствию, приходится балансировать между глобальными трендами и национальным законодательством. Например, для компаний, использующих латиницу в своих логотипах или названиях, возникнет необходимость либо доказывать, что это зарегистрированный товарный знак, либо разрабатывать альтернативные кириллические версии, что сопряжено с дополнительными затратами и риском потери узнаваемости. Это особенно актуально для компаний, активно работающих на международных рынках, где латиница часто является стандартом.
Таким образом, ребрендинг российских государственных корпораций — это сложная стратегическая задача, требующая не только маркетингового чутья, но и глубокого понимания социокультурного контекста, политических реалий и постоянно меняющегося правового поля. Успех таких проектов напрямую зависит от способности руководства предвидеть и эффективно реагировать на эти многогранные вызовы.
Анализ кейсов ребрендинга российских государственных корпораций
Для наглядного понимания теоретических аспектов и специфики ребрендинга российских государственных корпораций, необходимо рассмотреть практические примеры. Мы детально изучим опыт ОАО «РЖД», «Ростелекома», «Росатома» и «Почты России», анализируя их стратегии, применяемые технологии, заявленные цели и достигнутые результаты.
ОАО «Российские железные дороги» (РЖД)
История ребрендинга ОАО «Российские железные дороги» — это яркий пример трансформации государственной монополии в компанию, стремящуюся к рыночным стандартам и международному признанию.
Даты, этапы и технологии ребрендинга:
Процесс ребрендинга начался в 2003 году с момента образования ОАО «РЖД» из бывшего Министерства путей сообщения. Это событие стало отправной точкой для кардинальных изменений. Ключевым этапом стал 2007 год:
- Новый фирменный знак, пришедший на смену старому, практически неизменному с 1932 года, был разработан и утверждён до подключения специализированного брендингового агентства Mildberry летом 2007 года. Эксперты оценивали стоимость разработки самого логотипа, созданного агентством BBDO Branding, в 200 000 долларов США.
- Агентство Mildberry было привлечено для разработки комплексной визуальной идентификации и архитектуры бренда РЖД. Задача заключалась в создании системы, способной отразить планы развития компании и всё многообразие её деятельности, включая дочерние структуры.
- Была выбрана концепция «Новый уровень развития», визуальным воплощением которой стала уникальная суперграфика. Центральный элемент суперграфики — красная линия, символизирующая материнскую компанию, которая объединяет весь холдинг. Серые линии отходят от неё, обозначая различные бизнес-компетенции и дочерние компании.
- Цветовые решения основывались на контрасте и значении: красный цвет был выбран как символ силы, энергии и эмоциональности, в то время как оттенки серого должны были передавать технологичность, качество, уверенность и надёжность.
Заявленные цели:
Президент РЖД Владимир Якунин чётко обозначил основные цели ребрендинга:
- Подчеркнуть новые приоритеты компании и её превращение из государственной структуры в рыночную компанию. Это означало переход от административных методов управления к принципам коммерческой эффективности.
- Поддержать планы компании по выходу на международный рынок и расширению своих функций, что требовало современного и универсально узнаваемого образа.
Измеримые результаты и восприятие:
Ребрендинг ОАО «РЖД» стал одним из самых масштабных и дорогостоящих в истории российских госкорпораций.
- Общая стоимость ребрендинга, по оценке Владимира Якунина в мае 2007 года, составила не менее 150 млн долларов США. Эта сумма включала не только разработку логотипа и фирменного стиля, но и масштабные работы по покраске вагонов, пошиву новой униформы для сотрудников, а также повышение качества услуг, которое должно было подкрепить изменения во внешнем облике.
- Исследования, включавшие контент-анализ социальных сетей, публикации экспертов и онлайн-опросы клиентов, выявили неоднозначную оценку проведённого ребрендинга. Профессиональное сообщество и потребители высказывали как положительные, так и критические замечания.
- Тем не менее, первые отзывы самих железнодорожников указывали на полную считываемость транспортной тематики в новом логотипе и фирменном стиле.
- Важным аспектом, отражающим заявленные цели, стало то, что логотип был призван отражать международную деятельность компании. Однако аббревиатура «РЖД» ввиду специфического начертания сохранила исключительно российский характер, что является определённым компромиссом между глобальными амбициями и национальным контекстом.
- В целом, большинство потребителей считают, что ребрендинг повысил восприятие имиджа РЖД, что свидетельствует о достижении одной из ключевых задач.
Таким образом, ребрендинг РЖД продемонстрировал, как масштабные финансовые вложения и системный подход к обновлению бренда могут изменить восприятие крупной государственной структуры, даже если процесс не обходится без дискуссий и неоднозначных оценок.
«Ростелеком»
История «Ростелекома» представляет собой показательный пример эволюции государственной телекоммуникационной компании, стремящейся адаптироваться к стремительно меняющемуся цифровому ландшафту. Ребрендинг стал ключевым инструментом в этой трансформации.
Даты, этапы и технологии ребрендинга:
«Ростелеком» проходил через несколько волн ребрендинга, отражающих его стратегические изменения:
- Первый значимый ребрендинг состоялся в конце 2011 года после масштабного присоединения «Связьинвеста» и других региональных операторов. Тогда был представлен логотип, известный как «ухо» — динамичный, абстрактный символ, призванный ассоциироваться с коммуникациями и движением.
- Вторая, более кардинальная, смена бренда произошла 25 сентября 2018 года. Это был ответ на новые вызовы и изменение стратегического вектора компании.
- Разработка нового визуального стиля в 2018 году обошлась в 35 млн рублей. Эта сумма, хотя и существенная, значительно уступает затратам РЖД, что может свидетельствовать о другом масштабе или подходе к реализации.
- Новый логотип, представленный с 1 октября 2018 года, представляет собой сложенную двухцветную ленту. Этот символ пришёл на смену предыдущему «уху» и должен был отражать новые ценности и направления развития.
- Первая рекламная кампания в обновлённом фирменном стиле «Ростелекома» стартовала также 1 октября 2018 года, что говорит о синхронизации внедрения визуальных изменений с активной коммуникационной поддержкой.
Заявленные цели:
Ребрендинг 2018 года имел чётко сформулированные стратегические цели:
- Трансформация «Ростелекома» из традиционного оператора связи в крупную IT-компанию, предоставляющую комплексные цифровые сервисы для людей, бизнеса и государства. Это амбициозная цель, требующая не только внешнего обновления, но и глубоких внутренних изменений.
- Уход от традиционного, возможно, устаревшего образа компании, ассоциирующегося только с телефонией и интернетом.
- Символизация движения вперёд и развития цифровых технологий новым логотипом, который должен был восприниматься как современный и инновационный.
- Создание единого информационного пространства и стремление стать лидером в сознании потребителей как универсальный оператор связи, способный удовлетворить все потребности в цифровых услугах.
Измеримые результаты и восприятие:
Результаты ребрендинга «Ростелекома» показывают как успехи в узнаваемости, так и изменения в продуктовой стратегии:
- Исследования ВЦИОМ в 2012 году, после первого этапа ребрендинга, показали высокую узнаваемость: треть респондентов спонтанно узнавали «ухо» как логотип «Ростелекома», а более 80% знали о бренде с подсказкой. Это свидетельствовало об успешном формировании узнаваемости первого обновлённого бренда.
- За год с начала ребрендинга 2018 года компания пересмотрела подходы во взаимодействии с потребителями, разработала новую концепцию ритейла и подходы к реализации услуг связи. Это говорит о том, что ребрендинг был не только внешней, но и внутренней трансформацией.
- «Ростелеком» активно запустил новые цифровые сервисы, подтверждая свою заявленную трансформацию в IT-компанию. Среди них — мультимедийная платформа Wink, объединяющая телевидение, кино и видео по запросу, а также платформа для предпринимателей «Быть в плюсе», предоставляющая набор цифровых инструментов для бизнеса.
Ребрендинг «Ростелекома» демонстрирует, как своевременное и стратегически обоснованное обновление бренда может помочь крупной государственной корпорации адаптироваться к изменениям рынка, расширить спектр услуг и укрепить свои позиции в высококонкурентной цифровой среде.
Государственная корпорация «Росатом»
Госкорпорация «Росатом» представляет собой уникальный кейс ребрендинга, где обновление имиджа тесно связано с развитием высоких технологий, выходом на мировые рынки и формированием привлекательного HR-бренда.
Даты, этапы и технологии ребрендинга:
«Росатом» подошёл к ребрендингу комплексно, связав его с новой стратегией развития:
- В апреле 2020 года была утверждена новая стратегия Госкорпорации «Росатом» под названием «Единый Росатом». Это стало основой для последующих брендинговых изменений.
- 20 августа 2020 года организации, входящие в структуру «Росатома», начали переход на использование единого бренда. Это был не просто рестайлинг, а унификация всей обширной корпоративной структуры под одним «зонтиком».
- Принцип корпоративного брендинга — «зонтичный», подразумевающий унификацию логотипов при сохранении исторической идентичности отдельных организаций. Это позволяет использовать силу материнского бренда, одновременно признавая уникальность дочерних структур.
- В основе всех унифицированных логотипов лежит товарный знак Госкорпорации «Росатом» — стилизованная «лента Мёбиуса». Этот символ отражает бесконечность энергии, цикличность процессов и глобальный характер деятельности.
- Важным контекстом стало то, что кампания по отраслевому ребрендингу совпала с 75-летием российской атомной промышленности, что позволило подчеркнуть богатую историю и преемственность, одновременно демонстрируя ориентацию на будущее.
Заявленные цели:
Цели ребрендинга «Росатома» были амбициозны и многогранны:
- Выстраивание единого позиционирования организаций «Росатома» как на отечественном, так и на зарубежных рынках. Это особенно важно для глобальной корпорации, работающей во многих странах.
- Повышение узнаваемости предприятий российской атомной отрасли и их проектов, а также консолидация усилий при продвижении продукции и услуг.
- Использование сильного международного бренда «Росатома» для развития новых продуктовых направлений в неядерной сфере, включая цифровые продукты, проекты по развитию Арктики, экологические инициативы и машиностроение. Это стремление диверсифицировать бизнес и стать технологическим лидером в более широком спектре отраслей.
- Упрочение внутреннего единства, улучшение проектного управления и командной работы, а также максимальное раскрытие потенциала работников «Росатома» через сильный внутренний бренд.
- Стратегический переход от глобального лидерства исключительно в атомной отрасли к глобальному технологическому лидерству в целом.
Измеримые результаты и восприятие:
«Росатом» демонстрирует впечатляющие результаты, подтверждающие эффективность своей ребрендинговой стратегии:
- В рамках стратегических целей «Росатом» стремится, чтобы доля новых продуктов в выручке достигала 40%, а зарубежная выручка превышала 50% от общего объёма. В 2023 году зарубежная выручка «Росатома» составила более 16 млрд долларов США (16,2 млрд), что превысило половину общей годовой выручки корпорации. На 2024 год прогнозировалась сумма в 18 млрд долларов США. Эти цифры свидетельствуют об успешной реализации глобальной экспансии и диверсификации.
- Госкорпорация «Росатом» регулярно удостаивается престижных наград как работодатель. Так, она была удостоена Гран-при в номинации «Лучший работодатель в энергетике и промышленности» на премии Employer Brand Awards 2025.
- В 2025 году «Росатом» также стал победителем Премии лучшего работодателя в ТЭК, запущенной фондом «Надёжная смена», с церемонией награждения 17 октября 2025 года.
- Корпорация отмечена за проект «Повышение кадровой устойчивости бизнеса и страны: образовательная экосистема управления талантами и развитие человеческого потенциала» в категории Global HR, а также за проект «Глобальная система управления талантами» в номинации «Старт в карьере: лучшая программа в области работы с молодёжью, привлечению и профориентации». Эти награды подчёркивают выдающиеся достижения в области HR-брендинга и работы с персоналом.
- «Росатом» является официальным партнёром конференции InterComm, профессионального сообщества специалистов в области корпоративных коммуникаций, что говорит о его активной роли в формировании коммуникационной повестки.
Кейс «Росатома» является образцом комплексного и стратегически выверенного ребрендинга, демонстрирующего, как сильный бренд может стать локомотивом для достижения глобальных технологических и кадровых целей, а не только маркетинговым инструментом.
«Почта России»
«Почта России» — ещё один пример государственной корпорации, столкнувшейся с необходимостью кардинального изменения своего имиджа и функционала. Ребрендинг здесь стал частью масштабной реструктуризации, направленной на преодоление устаревших стереотипов и адаптацию к требованиям современного рынка.
Даты, этапы и технологии ребрендинга:
Процесс трансформации «Почты России» был долгим и многоступенчатым:
- В 2002 году компания объявила о серьёзной реструктуризации, что стало предвестником будущих брендинговых изменений.
- В 2004 году для разработки нового логотипа и концепции интерьеров почтовых отделений было привлечено британское дизайн-агентство Fitch, известное своим опытом в ритейл-брендинге.
- Первое реконструированное отделение в новом фирменном стиле открылось в Москве 20 июля 2006 года, ознаменовав начало внедрения новых стандартов.
- Новый фирменный стиль был разработан с добавлением более ярких и тёплых цветов (бежевый, серый, красный, оранжевый) к традиционным голубому и белому. Это было сделано для создания более современного, дружелюбного и энергичного образа.
- Были внедрены новые почтово-кассовые терминалы, а рабочие места оборудованы современной техникой и мебелью, что подтвердило стремление к повышению эффективности и комфорта.
- Агентство Fitch также разработало новую платформу бренда, основанную на идее «Надёжной доставки».
- Характерными чертами компании должны были стать: простота, человечность, чуткость, вежливость, современность, знания, профессионализм, международная компетентность.
- В 2022 году «Почта России» запустила собственную торговую марку (СТМ) «Почтовая марка», что стало важным шагом в диверсификации бизнеса и монетизации бренда. Дизайн-решение для СТМ было разработано внутренней маркетинг-командой, с акцентом на изображение продукта или его главного ингредиента и крупную типографику на синем фоне упаковки.
- 16 декабря 2024 года «Почта России» представила новый бренд работодателя: «Почта России. Объединяем людей». Примечательно, что разработка ценностного предложения работодателя для HR-бренда была выполнена своими силами, без привлечения сторонних агентств. Основа новой HR-бренд-платформы — социальная миссия компании: объединять людей, обеспечивая бесперебойное оказание услуг по всей России.
Заявленные цели:
Цели ребрендинга «Почты России» были направлены на комплексную модернизацию и изменение восприятия:
- Создание высокоэффективного, сильного и конкурентоспособного предприятия, способного оказывать как традиционные почтовые, так и новые услуги (перевод денег, оплата интернета и коммунальных платежей).
- Формирование сильного российского бренда, отвечающего международным стандартам, изменение позиционирования и отражение обновлённых услуг.
- Стремление стать лидером в сегменте транспортно-логистических услуг для электронной коммерции и катализатором национальной цифровой трансформации.
- Для HR-бренда заявлено отражение социальной роли компании и преимуществ работы в «Почте», привлечение и удержание квалифицированных кадров.
Измеримые результаты и восприятие:
Результаты ребрендинга «Почты России» демонстрируют положительную динамику:
- Отмечается положительный результат ребрендинга: отношение населения к ФГУП «Почта России» меняется к лучшему, количество жалоб и негативных отзывов сократилось, а работники стали приветливее. Это свидетельствует об успешной работе над качеством сервиса и клиентским опытом.
- Прибыль от продажи товаров с логотипом «Почты России» выросла на 19% в 2021 году относительно 2020 года, а товарооборот увеличился на 25%.
- Спрос на собственные товары «Почты России» (СТМ), первые из которых появились в 2017 году, стабильно растёт. В 2022 году «Почта России» запустила СТМ «Почтовая марка». В 2023 году жители Москвы приобрели более 159 000 товаров этой торговой марки. Годовой отчёт за 2024 год показал значительный рост объёма продаж в определённых категориях СТМ: «Консервация» увеличилась на 58%, «Бакалея» на 62%, а «Косметика и бытовая химия» на 118%. Это указывает на успешную диверсификацию и эффективное использование бренда для коммерческих целей.
Кейс «Почты России» демонстрирует, как комплексный ребрендинг, подкреплённый реальными изменениями в сервисе и развитии новых направлений, может трансформировать устаревший бренд в современную и востребованную структуру, успешно конкурирующую на рынке логистики и ритейла.
Сравнительный анализ результатов ребрендинга и извлечённые уроки
Анализ кейсов ребрендинга российских государственных корпораций — ОАО «РЖД», «Ростелеком», «Росатом» и «Почта России» — позволяет не только увидеть уникальные истории каждой компании, но и выявить общие тенденции, факторы успеха и извлечь ценные уроки, применимые к будущим проектам в государственном секторе.
Общие тенденции и специфические особенности
Несмотря на различия в отраслях и масштабах деятельности, в ребрендинговых стратегиях рассмотренных госкорпораций прослеживаются общие тенденции и специфические особенности:
Общие тенденции:
- Модернизация и уход от «советского флёра»: Все четыре компании стремились дистанцироваться от устаревшего, часто бюрократического образа, доставшегося им от советской эпохи или раннего постсоветского периода. Целью было показать современность, эффективность и клиентоориентированность.
- Трансформация из госструктуры в рыночную компанию/IT-компанию: РЖД декларировала переход к рыночным принципам, «Ростелеком» — трансформацию в IT-компанию, а «Почта России» — в эффективного логистического оператора для электронной коммерции. «Росатом» стремится к глобальному технологическому лидерству. Это отражает общее стремление к коммерциализации и адаптации к рыночным условиям.
- Выход на новые рынки и диверсификация: Для РЖД это международный рынок перевозок, для «Ростелекома» — рынок цифровых сервисов, для «Росатома» — неядерные технологии, для «Почты России» — логистика электронной коммерции и СТМ. Ребрендинг служит инструментом для расширения сфер деятельности и привлечения новых клиентов.
- Акцент на HR-бренд: «Росатом» и «Почта России» явно демонстрируют стратегический подход к развитию HR-бренда, понимая, что внутренние изменения и вовлечение сотрудников являются ключом к успеху. Это говорит о зрелости компаний в управлении репутацией.
- Использование профессиональных агентств: За исключением некоторых внутренних инициатив («Почта России» по HR-бренду и СТМ), крупные ребрендинги часто доверялись ведущим брендинговым агентствам (Mildberry, BBDO Branding для РЖД, Fitch для «Почты России»). Это подчёркивает понимание сложности задачи и ценности экспертного опыта.
- «Зонтичный» брендинг: Особенно ярко выражен у «Росатома», где единый бренд объединяет множество дочерних структур, обеспечивая синергию и узнаваемость.
Специфические особенности:
- Масштаб и стоимость: Ребрендинг РЖД стал одним из самых дорогих в России (150 млн долларов США), что объясняется колоссальными размерами инфраструктуры и необходимостью обновления множества материальных носителей. Для сравнения, «Ростелеком» потратил 35 млн рублей на визуальный стиль в 2018 году, что значительно меньше.
- Общественное восприятие и критика: Все госкорпорации сталкиваются с повышенным вниманием и критикой со стороны общества и СМИ, особенно когда речь идёт о затратах. Ребрендинг РЖД вызвал неоднозначную реакцию, что является типичным для государственных структур.
- Государственная миссия: В отличие от частных компаний, госкорпорации не могут полностью отказаться от своей социальной и государственной миссии. «Почта России» подчёркивает свою роль в «объединении людей», а «Росатом» — в укреплении технологического суверенитета страны. Эта миссия вплетается в новые бренды.
- Правовые ограничения: Законодательные инициативы, такие как закон об ограничении использования иностранных слов, оказывают прямое влияние на брендинговые стратегии, требуя адаптации и «кириллического ребрендинга», что является уникальным вызовом для российских компаний.
Таким образом, ребрендинг российских госкорпораций — это сложный баланс между стремлением к современности и рыночной эффективности, сохранением государственной идентичности и адаптацией к внешним и внутренним вызовам.
Влияние факторов внешней и внутренней среды
Успех или неудача ребрендинговых кампаний в российских государственных корпорациях в значительной степени определяется взаимодействием многочисленных факторов внешней и внутренней среды.
Влияние внешней среды:
- Экономические условия и государственная политика: Общая экономическая ситуация в стране, а также стратегические приоритеты государства играют ключевую роль. Ребрендинг РЖД, например, был частью масштабной реформы железнодорожной отрасли, направленной на повышение её экономической эффективности. Государственная поддержка или, наоборот, ограничения могут существенно повлиять на бюджеты и сроки проектов.
- Законодательные изменения: Как показал пример с законом об ограничении использования иностранных слов (вступит в силу с 1 марта 2026 года), законодательство может напрямую диктовать необходимость ребрендинга или корректировки существующей айдентики. Это создаёт дополнительные риски и затраты, но также может стимулировать развитие национальных брендинговых решений.
- Конкурентная среда: Хотя госкорпорации часто являются монополистами в своих нишах (РЖД) или доминирующими игроками (Ростелеком), они всё равно сталкиваются с конкуренцией в смежных областях или на международных рынках. «Почта России» конкурирует с частными логистическими компаниями, а «Росатом» — с мировыми технологическими гигантами. Ребрендинг помогает им сохранять конкурентоспособность и привлекательность.
- Технологический прогресс: Быстрое развитие технологий требует от компаний постоянной адаптации. Ребрендинг «Ростелекома» был напрямую связан с его трансформацией в IT-компанию и запуском новых цифровых сервисов. Если бренд не отражает технологичность, он быстро устаревает.
- Общественное мнение и медиа-среда: Государственные корпорации находятся под пристальным вниманием общества и СМИ. Любое изменение, особенно связанное с крупными расходами, может вызвать волну критики или одобрения. Эффективная коммуникационная стратегия и объяснение причин ребрендинга критически важны для формирования позитивного восприятия.
Влияние внутренней среды:
- Стратегическое видение и лидерство: Наличие чёткого стратегического видения и сильного лидерства (как в случае с «Росатомом», где ребрендинг был частью стратегии «Единый Росатом») является фундаментом для успешного ребрендинга. Без этого изменения могут быть поверхностными и неэффективными.
- Корпоративная культура и вовлечённость сотрудников: Ребрендинг должен сопровождаться внутренними изменениями. Если сотрудники не принимают новый бренд, он не будет работать. Кейсы «Росатома» и «Почты России» показывают, как инвестиции в HR-бренд и внутренний маркетинг способствуют успешному внедрению изменений.
- Финансовые и ресурсные возможности: Масштаб ребрендинга напрямую зависит от доступных ресурсов. Высокие затраты РЖД, например, позволили провести комплексное обновление, но также вызвали вопросы об их обоснованности. Ограниченные ресурсы могут заставить компании выбирать более точечные и эффективные стратегии.
- Качество продуктов и услуг: Внешние изменения бренда должны быть подкреплены реальным улучшением качества продуктов и услуг. Если этого не происходит, ребрендинг воспринимается как пустая трата денег. Успех «Почты России» в улучшении отношения населения и сокращении жалоб подтверждает этот принцип.
- Внутренние исследования и аналитика: Глубокий аудит бренда, маркетинговые исследования и анализ конкурентов являются основой для принятия обоснованных решений. Отсутствие таких исследований может привести к неверному позиционированию и неэффективным изменениям.
Таким образом, ребрендинг в госкорпорациях — это не изолированный маркетинговый проект, а сложный процесс, интегрированный в общую стратегию развития компании и глубоко зависящий от динамики внешней среды и готовности внутренней структуры к изменениям.
Лучшие практики и рекомендации
Изучение опыта ребрендинга российских государственных корпораций позволяет выделить ряд лучших практик и сформулировать рекомендации для будущих проектов, которые могут быть полезны как для государственных, так и для частных компаний.
Лучшие практики:
- Стратегический подход и интеграция с развитием компании:
Пример «Росатома»: Ребрендинг был частью глобальной стратегии «Единый Росатом», направленной на технологическое лидерство и диверсификацию. Это обеспечило глубокое обоснование и синхронизацию внешних изменений с внутренними целями.
Урок: Ребрендинг не должен быть самоцелью или разовой акцией. Он должен быть органично вплетён в общую стратегию развития компании, отражая её долгосрочные цели, трансформации и амбиции.
- Акцент на внутренний маркетинг и HR-бренд:
Пример «Росатома» и «Почты России»: Обе компании активно работают над HR-брендом, получая награды как лучшие работодатели («Росатом») или разрабатывая ценностное предложение работодателя своими силами («Почта России»).
Урок: Сотрудники являются главными носителями и амбассадорами бренда. Их вовлечённость, понимание и принятие нового образа критически важны. Внутренний маркетинг, обучение персонала и развитие HR-бренда должны предшествовать или идти параллельно с внешней кампанией.
- Постепенность и последовательность внедрения:
Пример «Почты России»: Реструктуризация началась в 2002 году, а первый обновлённый офис открылся только в 2006 году. Это позволило плавно внедрять изменения и тестировать их эффективность.
Урок: Резкие, одномоментные изменения могут вызвать отторжение. Постепенное внедрение, особенно для крупных структур с глубокими историческими корнями, позволяет аудитории привыкнуть к новому образу и даёт время для внутренних трансформаций.
- Реальные изменения в качестве услуг:
Пример «Почты России» и «Ростелекома»: «Почта России» добилась сокращения жалоб и улучшения отношения населения, а «Ростелеком» запустил новые цифровые сервисы.
Урок: Визуальные изменения бренда должны быть подкреплены ощутимыми улучшениями в качестве продуктов, услуг и клиентского сервиса. Без этого ребрендинг будет восприниматься как «косметический ремонт», не решающий корневых проблем.
- Использование «зонтичного» брендинга для крупных холдингов:
Пример «Росатома»: Унификация брендов дочерних структур под единой «лентой Мёбиуса» позволила создать сильный, узнаваемый образ на мировых рынках, сохраняя при этом гибкость.
Урок: Для больших корпораций с многочисленными подразделениями и дочерними компаниями «зонтичный» брендинг может обеспечить синергию, повысить общую узнаваемость и эффективность коммуникаций.
Рекомендации для будущих проектов:
- Глубокий аудит и исследование: Начинать ребрендинг с тщательного аудита текущего бренда, конкурентов и потребностей целевой аудитории. Не игнорировать качественные и количественные исследования для формирования объективной картины.
- Чёткое обоснование затрат: Для государственных корпораций крайне важно максимально прозрачно и убедительно обосновывать бюджеты на ребрендинг, объясняя его стратегическую необходимость и ожидаемые результаты в терминах общественной пользы и эффективности, а не только маркетинговых показателей.
- Адаптация к законодательным требованиям: Проактивно учитывать изменения в законодательстве (например, закон о защите русского языка), планируя возможное «кириллическое ребрендинг» или создание двуязычных версий бренда для разных рынков.
- Развитие цифровой идентичности: В условиях цифровизации экономики, особое внимание уделять формированию сильного цифрового образа бренда, его присутствию в социальных сетях и на онлайн-платформах.
- Измерение и мониторинг эффективности: Внедрять системы для постоянного мониторинга восприятия бренда, собирать обратную связь и измерять достижение поставленных целей, используя как количественные (узнаваемость, лояльность, финансовые показатели), так и качественные (репутация, восприятие сотрудниками) метрики.
- Коммуникационная стратегия: Разрабатывать комплексную коммуникационную стратегию, которая не только представляет новый бренд, но и объясняет причины изменений, его преимущества для различных аудиторий (клиентов, сотрудников, партнёров, государства).
Следуя этим принципам, российские государственные корпорации могут сделать ребрендинг мощным инструментом для достижения стратегических целей, повышения эффективности и укрепления своего положения на национальном и мировом уровнях.
Заключение
Исследование технологий и результатов ребрендинга российских государственных корпораций на примере ОАО «РЖД», «Ростелеком», «Росатом» и «Почта России» позволило всесторонне рассмотреть этот сложный и многогранный процесс. Мы успешно раскрыли теоретические основы брендинга и ребрендинга, проанализировали специфические особенности и вызовы, характерные для государственного сектора, и детально изучили практический опыт четырёх ключевых игроков российской экономики.
В ходе работы были чётко определены понятия бренда, ребрендинга, HR-бренда и государственной корпорации, что заложило фундаментальную базу для дальнейшего анализа. Мы классифицировали виды, этапы и факторы успеха ребрендинга, а также рассмотрели основополагающие модели Келлера и Аакера, подчеркнув их применимость в стратегическом планировании и оценке эффективности брендинговых инициатив.
Особое внимание было уделено уникальной специфике ребрендинга российских государственных корпораций. Их некоммерческий характер, ориентация на общественные функции, а не на прибыль, формируют особые цели и подходы к брендингу, направленные на модернизацию, повышение доверия и укрепление имиджа страны. Выявлены ключевые вызовы, такие как сложность изменения укоренившихся представлений, бюрократические барьеры и, что особенно актуально, влияние законодательных инициатив, в частности, принятого закона об ограничении использования иностранных слов, который может потребовать «кириллического ребрендинга».
Детальный анализ кейсов ОАО «РЖД», «Ростелекома», «Росатома» и «Почты России» продемонстрировал разнообразие подходов и результатов. «РЖД» показала масштабность и амбиции в трансформации из госструктуры в рыночную компанию, столкнувшись с неоднозначным восприятием, но достигнув повышения имиджа. «Ростелеком» успешно трансформировался в IT-компанию, запуская новые цифровые сервисы. «Росатом» стал образцом стратегического «зонтичного» брендинга, демонстрируя впечатляющие успехи на международных рынках и в развитии HR-бренда. «Почта России» совершила прорыв в улучшении клиентского сервиса и диверсификации бизнеса, используя ребрендинг как катализатор внутренних изменений.
Сравнительный анализ выявил общие тенденции, такие как стремление к модернизации, диверсификации и акцент на HR-бренд, а также специфические особенности, включая высокие затраты и повышенное общественное внимание. Было подчёркнуто критическое влияние факторов внешней (экономические условия, законодательство, конкуренция) и внутренней среды (стратегическое видение, корпоративная культура, качество услуг) на успех ребрендинговых кампаний.
В заключительном разделе были сформулированы лучшие практики и рекомендации, акцентирующие внимание на стратегическом планировании, внутреннем маркетинге, реальных изменениях в качестве услуг и адаптации к законодательным требованиям.
Таким образом, все поставленные цели и задачи курсовой работы были успешно достигнуты. Исследование подтверждает, что ребрендинг для российских государственных корпораций является не просто маркетинговым инструментом, а стратегическим рычагом для достижения национальных целей, повышения конкурентоспособности и укрепления позиций на глобальной арене.
Перспективы дальнейших исследований могут включать более глубокий анализ долгосрочных финансовых показателей после ребрендинга с учётом специфики некоммерческих организаций, изучение влияния «кириллического ребрендинга» на узнаваемость и восприятие бренда, а также проведение сравнительного анализа ребрендинга российских госкорпораций с аналогичными зарубежными кейсами для выявления универсальных закономерностей и специфических национальных особенностей.
Список использованной литературы
- Анатомия рекламного образа / Под общ. ред. А.В. Овруцкого. СПб.: Питер, 2009.
- Балашов В.В. Франт-офис и бэк-офис бренда. СПб.: Питер, 2009.
- Батра Р., Майерс Дж., Аакер Д. Рекламный менеджмент. М.: Вильямс, 2009.
- Бойетт Д., Бойетт Д. Гуру маркетинга. М.: Изд-во Эксмо, 2009.
- Герман Д. Рождение бренда: практ. рук.: Пер. с англ. Крикушенко Е. М.: Гелеос, 2009.
- Годин А.М. Брендинг: Учебное пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2006.
- Годин С. Идея-вирус? Эпидемия! Заставьте клиентов работать на ваш сбыт / Пер. с англ. под ред. А. Буланова. СПб.: Питер, 2010.
- Голубков Е.П. Еще раз о понятии «бренд» // Маркетинг в России и за рубежом. 2006. № 2.
- Гурова Татьяна. Отойдите от стереотипов // Эксперт. 2011. №9.
- Денисова Дарья. Интим – предлагать // Эксперт. 2010. № 41.
- Денисова Дарья. Требуется оппонент для защиты стратегии // Эксперт. 2010. № 27.
- Домнин В.Н. Брендинг: новые технологии в России. СПб.: Питер, 2011.
- Захарычев Л.С. Модель управления брендами у предприятий-производителей // Маркетинг в России и за рубежом. 2009. № 5.
- Келлер К.П. Стратегический бренд – менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. СПб.: Вильямс, 2010.
- Котлер Ф. Маркетинг XXI века. / Пер. с англ, под ред. Т.Р. Тэор. СПб. Издательский Дом «Нева», 2010.
- Котлер Филип. Основы маркетинга. Краткий курс. : Пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2009.
- Моисеева Н.К. и др. Брендинг в управлении маркетингом / Под ред. Н.К. Моисеевой. 2-е изд. стер. М. : Омега-Л, 2006.
- Пименов П.А. Основы рекламы: Учебное пособие. М.: Гардарики, 2005.
- Рэнделл Джеффри. Брендинг: Краткий курс: Пер. с англ. Р. Захарчева. М.: ФАИР-ПРЕСС, 2003.
- Саттон Д., Кляйн Т. Новая наука маркетинга. Маркетинговое управление предприятием / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2004.
- Темпорал П. Эффективный бренд-менеджмент: Пер. с англ. Под ред. С.Г.Божук. СПб.: Издательский Дом «Нева», 2003.
- Токарев Б.Е. Маркетинговые исследования: учебник. М.: Экономистъ, 2005.
- Третьяк О.А. Маркетинг: новые ориентиры модели управления: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2005.
- Шерышева А.Н. Инструментарий маркетинга при коммерческой реализации товарных знаков. Дис. на соиск. уч. степ. канд. экон. наук. Набережные Челны: ИНЭКА, 2004.
- Altcraft CDP. Ребрендинг: что это такое, когда нужен, этапы и примеры.
- КонсультантПлюс. Статья 7.1. Государственная корпорация.
- Медиа Нетологии. Что такое HR-бренд и как его развивать.
- PR агентство Spice Media. Ребрендинг. Когда выхода нет.
- Uplab. Почему HR бренд — это новый маркетинг.
- Блог Platrum. Hr-брендинг: что это такое, зачем нужен и как его сформировать.
- Что такое HR-бренд и какую пользу бизнесу он может принести. URL: https://rabota.vc.ru/article/268962-chto-takoe-hr-brend-i-kakuyu-polzu-biznesu-on-mozhet-prinesti
- Назайкин А. Ребрендинг: цели, задачи, этапы.
- SendPulse KZ. Что такое ребрендинг: цели, виды, этапы.
- Изибренд. Ребрендинг продукта или бренда: что это такое и для чего он нужен компаниям.
- Dviga. Что такое ребрендинг простыми словами: зачем и как проводить.
- Что такое ребрендинг: цели, виды, этапы | MAED. URL: https://maed.ru/blog/rebranding-chto-eto-takoe-i-zachem-nuzhen
- Unisender. Ребрендинг: что это такое и какие этапы включает.
- Генератор Продаж. Бренд-маркетинг: кому нужен и как применять.
- RocketScience. Зачем вам ребрендинг? Цели, виды и этапы.
- Высшая школа экономики. Корпорации в гражданском праве Российской Федерации.
- OptimalGroup. Бренд-маркетинг: что такое, виды, как работает.
- Serptop. Ребрендинг: определение, виды, этапы и примеры.
- Ребрендинг это простыми словами: примеры, советы, этапы разработки. URL: https://redstone.ru/blog/rebrending-eto-prostymi-slovami-primery-sovety-etapy-razrabotki
- Штольцман и Кац. Ребрендинг: что это, виды, зачем и когда нужен, этапы.
- Getbrand. Успешный ребрендинг: в чем секрет?
- Ребрендинг простыми словами, примеры, цели ребрендинга отличие от редизайна. URL: https://www.redmedia.ru/blog/rebrending-prostymi-slovami/
- Яндекс Практикум. Брендинг: что это, зачем нужен — цели и задачи брендинга, этапы и примеры.
- Neiros. Бренд — что это такое и как его создать | этапы и виды брендинга компании в маркетинге.
- Блог GreenSMM. 5 важнейших элементов успешного ребрендинга.
- Государственные корпорации и государственные компании. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/gosudarstvennye-korporatsii-i-gosudarstvennye-kompanii
- КиберЛенинка. Научная теория брендов, брендинга и ребрендинга (брендология) и задачи ее практического использования в организациях.
- Современные наукоемкие технологии (научный журнал). Государственная корпорация как новый институт реализации государственной собственности.
- Как проходит ребрендинг: этапы, процесс, результат. URL: https://logomachine.ru/blog/how-rebranding-works
- Брендинг. Функции и роль бренда — ppt Online. URL: https://prezentacii.org/prezentacii/marketing/5391-brending-funkcii-i-rol-brenda.html
- Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ. Эффективные стратегии ребрендинга: кейсы, примеры и цели.
- GeekBrains. Ребрендинг: необходимость, этапы, правила.
- Depot WPF. Основы брендинга. Что такое бренд, из чего он состоит и как его создать?
- КиберЛенинка. Теоретические основы брендинга как инструмента управления компанией.
- Современные модели брендов. URL: https://www.aup.ru/books/m237/8_6_1.htm
- КиберЛенинка. Применение модели марочного капитала К. Келлера для разработки мероприятий по оздоровлению брэнда.
- Высшая школа сервиса и торговли. Встреча студентов с директором отдела маркетинга пекарни «Слой».
- Ведомости. Самые громкие ребрендинги российских компаний.
- RB.RU — Rusbase. Как выполнить госзаказ на ребрендинг: советы и кейсы.
- Вестник университета. Бренд-коммуникации российских государственных корпораций: концептуальные подходы и текущее состояние.
- КиберЛенинка. Особенности и технологии российского ребрендинга.
- Официальный сайт Государственного университета управления. Почему происходит массовый ребрендинг российских компаний?
- Почта России. Миссия и стратегия развития.
- ПАО «Ростелеком». Ребрендинг «Ростелекома»: масштаб имеет значение.
- КиберЛенинка. Ребрендинг государственных структур: основные цели и перспективы.
- АО «Почта России». Почта России запустила новый бренд работодателя.
- АО «Почта России». Почта России запустила собственную торговую марку.
- Корпоративная Академия Росатома. Достижения и награды.
- ROSATOM NEWSLETTER. Под единым брендом.
- Mildberry. Ребрендинг ОАО «Российские железные дороги».
- КиберЛенинка. Проблематика ребрендинга при разработке коммуникационных решений на примере ОАО «российские железные дороги».
- Ведомости. Северо-Запад Стиль жизни. В Петербурге 16 октября состоялась закупочная сессия в рамках «Бизнес-лифта самозанятых граждан».