Роль, виды и оценка эффективности рекламы в системе маркетинговых коммуникаций на примере ООО «Газпромтранс»

В мире, где потребители ежедневно сталкиваются с потоком информации, исчисляющимся тысячами рекламных сообщений, традиционные подходы к маркетингу теряют свою эффективность. По данным последних исследований, средний CTR (коэффициент кликабельности) рекламных баннеров снизился с пиковых 44% до ничтожных 0,06%. Этот факт, красноречиво свидетельствующий о феномене «баннерной слепоты» и общем снижении доверия к прямой рекламе, обнажает фундаментальную проблему для бизнеса: как достучаться до своей целевой аудитории в условиях информационного шума и растущего скептицизма? И что из этого следует? Для компаний это означает, что без глубокого переосмысления подхода к коммуникациям они рискуют не просто остаться незамеченными, но и потерять значительную долю потенциальных клиентов, что напрямую скажется на их конкурентоспособности и финансовой стабильности.

В условиях стремительно меняющегося рынка и фрагментированного медиапотребления, актуальность глубокого понимания роли, видов и особенностей рекламы в системе маркетинговых коммуникаций (СМК) становится неоспоримой. От того, насколько компании способны эффективно выстраивать свои коммуникационные стратегии, зависит не только узнаваемость бренда, но и ключевые финансовые показатели, такие как объемы продаж и прибыль.

Настоящая работа призвана дать исчерпывающий ответ на этот вызов, проанализировав теоретические основы СМК, эволюцию рекламных инструментов и актуальные тренды, влияющие на отрасль. Особое внимание будет уделено разработке методологии оценки и повышения эффективности рекламной деятельности, что является критически важным для рационального использования маркетинговых бюджетов. В качестве практического кейса будет рассмотрена деятельность крупной логистической компании B2B-сегмента — ООО «Газпромтранс», что позволит продемонстрировать специфику применения маркетинговых коммуникаций в корпоративной среде и предложить конкретные рекомендации по оптимизации их стратегии. Структура работы последовательно раскрывает обозначенные вопросы, ведя читателя от фундаментальных понятий к прикладным решениям, соответствуя академическим требованиям и потребностям студента, изучающего маркетинг.

Теоретические основы маркетинговых коммуникаций и понятие рекламы

Маркетинговые коммуникации представляют собой своего рода нервную систему любого предприятия, связывающую его с внешней средой — рынком, потребителями и партнерами. Это не просто обмен информацией, а сложный, многогранный процесс, направленный на достижение конкретных бизнес-целей, при этом, что находится «между строк», так это необходимость постоянной адаптации этой «нервной системы» к меняющимся условиям внешней среды, иначе предприятие рискует утратить связь с реальностью и потерять свою конкурентоспособность.

Система маркетинговых коммуникаций: структура и элементы

В своей основе система маркетинговых коммуникаций (СМК) — это совокупность средств, действий и сообщений, которые организация использует для взаимодействия со своей целевой аудиторией. Её глобальная цель неизменна: повышение прибыли компании. Этот масштабный ориентир достигается через ряд более конкретных задач, таких как увеличение продаж, рост узнаваемости бренда и формирование его положительного имиджа.

Традиционно выделяют так называемый «промоушен-микс» или комплекс маркетинговых коммуникаций, который является ядром СМК. В него входят пять основных элементов:

  • Реклама – оплачиваемая, неперсональная презентация и продвижение идей, товаров или услуг.
  • Личные продажи – прямой контакт продавца с потенциальным покупателем для презентации продукта и заключения сделки.
  • Стимулирование сбыта – краткосрочные побудительные приемы, направленные на ускорение или увеличение продаж.
  • Связи с общественностью (PR) – комплекс мер по формированию положительного имиджа и управлению репутацией.
  • Прямой маркетинг – прямое взаимодействие с индивидуальными потребителями с целью получения немедленной реакции и формирования долгосрочных отношений.

Помимо этого, современная СМК включает в себя и ряд дополнительных, но не менее значимых элементов:

  • Паблисити – неоплачиваемое распространение информации о продукте или компании через СМИ, часто воспринимаемое аудиторией как более объективное.
  • Retention-маркетинг – это не просто модное слово, а стратегический императив для современного бизнеса. Его суть — удержание существующих клиентов и повышение их лояльности. Это направление стало особенно актуальным, поскольку привлечение нового клиента обходится в среднем в 5-10 раз дороже, чем сохранение уже имеющегося. Более того, постоянные клиенты склонны тратить на 65-67% больше и зачастую генерируют до 80% дохода компании, составляя при этом лишь 20% от всей клиентской базы. Это подчеркивает важность долгосрочных отношений.
  • BTL-акции (Below The Line) – это относительно новый, но чрезвычайно мощный инструмент, позволяющий установить непосредственный контакт с потребителем в точках продаж. В отличие от массовой ATL (Above The Line) рекламы, BTL фокусируется на персонализированном воздействии на конкретные сегменты рынка. Примеры BTL-акций включают:
    • Сэмплинг: раздача бесплатных пробников, дегустации, тест-драйвы, позволяющие потребителю лично оценить продукт.
    • Снижение цен и купонные акции: прямые финансовые стимулы к покупке.
    • Программы лояльности: накопительные системы, бонусы, эксклюзивные предложения для постоянных клиентов.
    • Конкурсы и лотереи: элементы геймификации, повышающие вовлеченность и интерес.
    • Лифлетинг: раздача листовок и информационных материалов.
    • Свитчинг: акции, предлагающие обмен продукции конкурента на собственный товар, стимулируя переход.
    • Стилизованные акции: тематические мероприятия, создающие уникальный эмоциональный опыт.

К прочим инструментам СМК также относятся: дизайн упаковки, сувенирная продукция с фирменной символикой, спонсорская деятельность, качественное послепродажное обслуживание, а также незапланированные обращения и различные средства стимулирования торговли.

Реклама как ключевой элемент СМК

Внутри этой сложной системы, реклама занимает уникальное и, пожалуй, самое заметное место. Её определяют как любую оплачиваемую форму неперсональной презентации и продвижения идей, продукции или услуг, осуществляемую через средства массовой информации и другие каналы связи конкретным заказчиком. Более лаконично, это любая оплаченная информация о товаре, услуге, идее или юридическом/физическом лице, направленная на формирование и поддержание интереса и способствующая их продвижению на рынке.

Основная цель рекламы — формирование спроса, стимулирование сбыта и, в конечном итоге, продажа товаров. В условиях современной экономики, где предложение часто превышает спрос, реклама перестала быть просто информационным бюллетенем. Она становится действенным инструментом регулирования поведения покупателя, привлекая его внимание и информируя о многочисленных альтернативах выбора. Таким образом, реклама выполняет критически важную функцию в конкурентной борьбе компаний.

Деятельность по созданию и распространению рекламы на территории Российской Федерации регулируется строгим правовым каркасом — Федеральным законом «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ. Этот закон призван обеспечить добросовестность и этичность рекламных сообщений, защищая потребителей от недобросовестной конкуренции и обмана.

Взаимосвязь рекламы с другими элементами СМК

Реклама редко действует в вакууме. Её истинная сила проявляется в синергии с другими элементами комплекса маркетинговых коммуникаций.

Public Relations (PR), или связи с общественностью, является неотъемлемой частью этого синергетического процесса. PR — это комплекс мер для взаимодействия с аудиторией, направленных на создание определённого образа компании, личности или продукта и формирование интереса к ним. В отличие от рекламы, которая прямо продаёт, PR фокусируется на косвенном, но не менее мощном влиянии: построении доверия, укреплении репутации, повышении узнаваемости и продвижении бренда через формирование положительного имиджа. PR-инструменты включают медиа-отношения, событийный маркетинг, работу с лидерами мнений и корпоративную социальную ответственность.

Стимулирование сбыта — это комплекс преимущественно краткосрочных побудительных приемов, призванных ускорить или увеличить приобретение товаров или услуг потребителями или торговыми посредниками. Этот инструмент напрямую работает с мотивацией к покупке, апеллируя к финансовой выгоде. Он может проявляться в виде скидок, купонов, программ лояльности, розыгрышей призов или бесплатных доставок. Часто стимулирование сбыта является логическим продолжением рекламной кампании, переводя сформированный интерес в конкретное действие.

Личные продажи — это уникальный компонент, предполагающий непосредственный, личный контакт продавца с покупателем. Это процесс реализации товаров или услуг посредством прямого взаимодействия, будь то встречи, звонки или переговоры, где продавец может индивидуально подойти к потребностям клиента. Основная цель личных продаж — не только реализовать товар, но и расширить круг покупателей, а для сферы услуг — создать пул постоянных клиентов. В отличие от неперсонифицированной рекламы, личные продажи позволяют строить долгосрочные, доверительные отношения, что особенно важно для сложных продуктов и B2B-сегмента.

Таким образом, реклама, действуя в тесной связке с PR, стимулированием сбыта и личными продажами, формирует мощный, интегрированный коммуникационный поток, способный донести ценность продукта до целевой аудитории, сформировать спрос, стимулировать покупку и обеспечить долгосрочную лояльность клиентов.

Основные теоретические модели коммуникационного процесса

Понимание того, как информация передается от источника к получателю, является краеугольным камнем эффективных маркетинговых коммуникаций. Различные теоретические модели коммуникации предлагают свои уникальные взгляды на этот процесс, выявляя ключевые элементы и потенциальные барьеры.

Модель коммуникации Лассуэлла (1948)

Одной из фундаментальных и наиболее цитируемых является модель коммуникации, предложенная Гарольдом Лассуэллом в 1948 году. Её простота и универсальность делают её идеальной для начального анализа любого коммуникационного акта. Модель описывается пятью ключевыми вопросами: «Кто говорит? Что говорит? По какому каналу? Кому? С каким эффектом?».

Эти вопросы позволяют выделить основные компоненты процесса:

  • Источник (Кто говорит?): Отправитель сообщения, инициатор коммуникации. В маркетинге это может быть компания, бренд или даже конкретное лицо.
  • Сообщение (Что говорит?): Содержание передаваемой информации, рекламный креатив, текст, изображение, идея.
  • Канал (По какому каналу?): Средства передачи сообщения. Это могут быть СМИ (телевидение, радио, пресса), цифровые платформы (интернет, социальные сети) или прямая почтовая рассылка.
  • Аудитория (Кому?): Получатель сообщения, целевая группа потребителей.
  • Реакция/Эффект (С каким эффектом?): Изменение в поведении, отношении или знаниях аудитории в результате получения сообщения.

Модель Лассуэлла, ориентированная на анализ массовых явлений, позволяет оценить не только управление массовыми коммуникациями и содержание сообщений, но и воздействие на аудиторию через различные каналы. Однако её линейный характер не учитывает обратную связь и потенциальные помехи в процессе.

Модель коммуникации Шеннона-Уивера (1949)

Вскоре после Лассуэлла, в 1949 году, Клод Шеннон и Уоррен Уивер предложили свою модель коммуникации, изначально разработанную для анализа технических систем передачи информации. Эта модель также является линейной, но её фокус смещен на правильность и чистоту передачи данных через канал связи.

Основные элементы модели Шеннона-Уивера:

  • Источник информации: Производит сообщение (например, мысль, которая должна быть передана).
  • Передатчик: Кодирует сообщение в сигналы (например, речь в звуковые волны, текст в электрические импульсы).
  • Канал: Носитель, по которому передаются сигналы (например, воздух, телефонная линия, интернет).
  • Приемник: Декодирует сигналы обратно в сообщение.
  • Целевое назначение: Получатель сообщения.
  • Шум: Искажающие помехи, которые могут нарушать передачу сообщения на любом этапе (например, плохая связь, отвлекающие факторы, неверное понимание).

Эта модель является важной для понимания технических аспектов коммуникации и борьбы с помехами, но она упрощает человеческий фактор, не учитывая психологические и социальные аспекты восприятия.

Модель взаимодействия Шрамма (1954)

Уилбур Шрамм в 1954 году предложил более динамичную и циркулярную модель коммуникации, которая представляет процесс как интерактивный и интерпретативный. Шрамм осознал ограничения линейных моделей, подчеркнув, что коммуниканты не просто отправляют и получают сообщения поочередно, но одновременно посылают и получают сигналы, постоянно интерпретируя их.

Ключевые особенности модели Шрамма:

  • Циркулярность: Коммуникация не имеет чёткого начала и конца; это непрерывный процесс.
  • Интерактивность: Оба участника коммуникации активно взаимодействуют, обмениваясь ролями отправителя и получателя.
  • Поле опыта: Эффективность коммуникации сильно зависит от общности полей опыта (знаний, культурных особенностей, жизненного опыта) между отправителем и получателем. Чем больше пересечение этих полей, тем выше вероятность точного понимания сообщения.
  • Обратная связь: Шрамм явным образом включил обратную связь как неотъемлемую часть процесса, позволяющую отправителю корректировать своё сообщение.

Модель Шрамма существенно обогатила наше понимание коммуникации, подчеркнув её бесконечность и зависимость от контекста и интерпретации.

Модель Берло (1960) – ИСКП (SMCR)

Наконец, в 1960 году Дэвид Берло представил свою модель ИСКП (SMCR – Source, Message, Channel, Receiver), которая расширила линейную модель Шеннона-Уивера, внеся существенные детализации в каждый из четырёх ключевых компонентов. Берло, в отличие от своих предшественников, акцентировал внимание на том, что для эффективной коммуникации необходимы двусторонние и равноценные отношения между источником и получателем.

Модель Берло детализирует компоненты следующим образом:

  • Источник (Source): На него влияют коммуникативные навыки (умение кодировать), установки (отношение к себе, аудитории, теме), знания, социальная система и культура.
  • Сообщение (Message): Анализируется с точки зрения содержания (тема, аргументы), элементов (выбор кода, структура, обработка), а также структуры и кода.
  • Канал (Channel): Определяется пятью органами чувств (зрение, слух, осязание, обоняние, вкус), через которые сообщение воспринимается.
  • Получатель (Receiver): Как и источник, на него влияют коммуникативные навыки (умение декодировать), установки, знания, социальная система и культура.

Несмотря на то что модель Берло также является однонаправленной (линейной) и не всегда явно анализирует обратную связь или учитывает «шум», её ценность заключается в глубокой детализации факторов, влияющих на процесс кодирования и декодирования сообщения. Она подчеркивает, что каждый участник коммуникации приносит с собой уникальный набор характеристик, которые формируют восприятие и интерпретацию информации, что критически важно для разработки целевых и эффективных рекламных сообщений.

Виды, инструменты и интеграция рекламы в современной маркетинговой практике

Современный рекламный ландшафт настолько обширен и многообразен, что для систематизации его элементов требуется четкая классификация. Она позволяет не только ориентироваться в многообразии форматов, но и выбирать наиболее эффективные инструменты для достижения конкретных маркетинговых целей, тем самым оптимизируя рекламные бюджеты и повышая общий ROI кампаний.

Классификация рекламы

Рекламу можно классифицировать по нескольким ключевым критериям, каждый из которых отражает определенный аспект её применения и воздействия:

1. По целевой идее:

  • Коммерческая реклама: Направлена на продвижение товаров и услуг с целью получения прибыли (например, реклама нового смартфона).
  • Социальная реклама: Призвана формировать общественное мнение, привлекать внимание к социальным проблемам и призывать к позитивным действиям (например, реклама о донорстве крови или безопасности на дорогах).
  • Политическая реклама: Используется для продвижения политических идей, кандидатов или партий.

2. По целевой аудитории:

  • Потребительская реклама (B2C): Ориентирована на конечного потребителя, стремясь сформировать спрос на товары и услуги для личного использования.
  • Бизнес-реклама (B2B): Направлена на организации, предприятия, дилеров, целью которой является продвижение товаров и услуг для использования в бизнес-процессах или для перепродажи.

3. По формату или способу коммуникации:

  • Медийная реклама: Распространяется через традиционные средства массовой информации, такие как:
    • Телевидение и радио: Аудиовизуальные и аудиоролики.
    • Пресса: Рекламные объявления, статьи в газетах и журналах.
  • Немедийная реклама: Включает в себя более широкий спектр форматов:
    • Печатная продукция: Листовки, брошюры, буклеты, каталоги.
    • Сувенирная продукция: Брелоки, ручки, кружки с фирменной символикой.
    • Промотирование: Акции в точках продаж, дегустации.
    • Прямая реклама: Телемаркетинг, рассылка по почте (Direct Mail).
  • Наружная реклама: Щиты (билборды), Digital-экраны, вывески, реклама на транспорте.

Эта многомерная классификация позволяет маркетологам стратегически подходить к выбору рекламных каналов и форматов, исходя из специфики продукта, целей кампании и характеристик целевой аудитории.

Цифровая (интернет) реклама и её преимущества

Последние десятилетия ознаменовались взрывным ростом цифровой рекламы, которая использует онлайн-платформы для продвижения товаров и услуг. Она появляется в поисковых системах, социальных сетях, на веб-сайтах и в мобильных приложениях, предлагая несравненные преимущества по сравнению с традиционными методами:

  • Точный таргетинг: Возможность максимально точно настроить аудиторию по демографическим, географическим, психографическим и поведенческим характеристикам.
  • Персонализация: Адаптация рекламного контента под индивидуальные интересы и предпочтения каждого пользователя.
  • Измеримость: Детальная аналитика позволяет отслеживать каждый клик, показ и конверсию, оценивая эффективность в реальном времени.

Основные виды цифровой рекламы включают:

  • Поисковый маркетинг (SEM — Search Engine Marketing): Включает контекстную рекламу (объявления, показываемые в поисковых системах по запросам пользователей) и поисковую оптимизацию (SEO).
  • Медийная (баннерная) реклама: Графические объявления (баннеры) на веб-сайтах, в приложениях и социальных сетях.
  • Маркетинг в социальных сетях (SMM): Реклама, интегрированная в платформы социальных сетей (Facebook, Instagram, VK, TikTok) с использованием таргетированной рекламы.
  • Реклама на мобильных устройствах и в приложениях: Форматы, адаптированные для мобильных гаджетов.
  • Партнерский маркетинг: Продвижение товаров или услуг через партнеров (аффилиатов) за комиссионное вознаграждение.
  • Нативная реклама: Рекламные сообщения, которые органично вписываются в контент платформы, не воспринимаясь как прямая реклама.
  • Видеореклама: Ролики, демонстрируемые на видеохостингах, в социальных сетях, на сайтах.
  • Аудиореклама: Рекламные вставки в подкастах, онлайн-радио и музыкальных сервисах.

Среди инструментов онлайн-продвижения, активно используемых сегодня, можно выделить: рекламу в Картах (Яндекс.Карты, Google Maps), ПромоСтраницы (Яндекс.Дзен), Email-рассылки, размещение рекламы у блогеров и пуш-уведомления.

Видеореклама и инфлюенсер-маркетинг

Отдельного внимания заслуживают видеореклама и инфлюенсер-маркетинг, которые в последние годы демонстрируют феноменальный рост и эффективность.

Видеореклама становится все более популярной, поскольку ролики воспринимаются проще, легче и интереснее текстовой рекламы. Данные отчета Wyzowl за 2021 год показали, что 86% компаний используют видео как инструмент в маркетинговой стратегии. Подавляющее большинство маркетологов отметили, что видео увеличивает трафик (87%), улучшает понимание продукта/услуги (94%), генерирует потенциальных клиентов (86%) и напрямую увеличивает продажи (81%). В 2025 году эта тенденция только усилилась: 89% бизнесов уже используют видео, и 95% маркетологов считают его важной частью стратегии. Форматы видеорекламы разнообразны: от коротких вирусных роликов и обучающих записей до имиджевых клипов, каждый из которых имеет свои цели и метрики эффективности.

Инфлюенсер-маркетинг (маркетинг влияния) — это продвижение товаров и услуг через влиятельных людей (инфлюенсеров), таких как популярные блогеры, видеоблогеры, знаменитости и эксперты. Их способность влиять на поведение и решения своей аудитории делает этот инструмент чрезвычайно ценным.

Цели инфлюенсер-маркетинга:

  • Повышение узнаваемости бренда и доверия к нему.
  • Увеличение вовлеченности аудитории и охвата.
  • Рост конверсии и продаж.

Форматы сотрудничества с инфлюенсерами включают: распаковки и обзоры продуктов, прямую рекламу и, что особенно ценно, нативную интеграцию в контент. Инфлюенсеры классифицируются по количеству подписчиков:

  • Наноинфлюенсеры: до 1 тыс. подписчиков.
  • Микроинфлюенсеры: от 10 тыс. до 100 тыс. подписчиков.
  • Макроинфлюенсеры: от 100 тыс. до 1 млн подписчиков.
  • Миллионники: от 1 млн подписчиков.

Интересно, что сотрудничество с микро- и наноинфлюенсерами, несмотря на меньший охват, может быть выгоднее из-за их высокого уровня вовлеченности и доверия аудитории. Однако инфлюенсер-маркетинг не всегда эффективен для B2B-сегмента или специфических товаров, если целевая аудитория неактивна в социальных сетях.

Интеграция рекламы с другими элементами СМК

Истинная магия маркетинговых коммуникаций раскрывается в их интеграции. Принципы кросс-канального маркетинга позволяют создавать единое, последовательное и многогранное сообщение, которое достигает потребителя через различные точки контакта. Это означает не просто наличие рекламы на ТВ и в интернете, а их продуманное взаимодействие. Теоретические основы маркетинговых коммуникаций дают нам понимание, как различные элементы СМК могут эффективно взаимодействовать, усиливая общий эффект кампании.

Интеграция рекламы с другими элементами СМК позволяет конвертировать знания, полученные от имиджевых кампаний, в конкретные лиды и продажи, например, через performance-рекламу. Имиджевая реклама формирует осведомленность и доверие, а performance-инструменты (контекстная, таргетированная реклама) направляют уже заинтересованного потребителя к целевому действию. Таким образом, комплексный подход, где каждый элемент СМК дополняет и усиливает другие, является ключом к максимальной эффективности в современной маркетинговой практике. Неужели можно представить успешную кампанию, где эти элементы действуют разобщенно?

Методики оценки и повышения эффективности рекламной деятельности

Вложение средств в рекламную деятельность требует не только креатива, но и строгой аналитики. Без понимания, насколько эффективны затраченные ресурсы, маркетинговые усилия рискуют превратиться в «черную дыру» бюджета. Именно поэтому методики оценки и повышения эффективности рекламы занимают центральное место в арсенале любого маркетолога.

Виды эффективности рекламы

Эффективность рекламной деятельности традиционно подразделяется на два основных вида:

1. Экономическая эффективность: Этот вид эффективности показывает реальную отдачу от вложенных средств. Она измеряется через конкретные финансовые показатели, такие как:

  • Увеличение прибыли.
  • Рост объемов продаж.
  • Увеличение рыночной доли.
  • Снижение себестоимости продукции (за счет роста объемов производства, вызванного увеличением спроса).

Экономическая эффективность является прямым отражением того, насколько рекламная кампания способствовала достижению финансовых целей компании.

2. Коммуникативная эффективность: Оценивает, насколько рекламное сообщение донесло необходимую информацию до целевой аудитории, привлекло её внимание, сформировало желаемое отношение или намерение приобрести продукт. Этот вид эффективности измеряется с помощью качественных и количественных методов, таких как:

  • Опросы потребителей.
  • Фокус-группы.
  • Анализ восприятия и запоминаемости рекламы.
  • Измерение изменения отношения к бренду или продукту.

Коммуникативная эффективность не всегда напрямую конвертируется в продажи, но она формирует основу для будущих экономических результатов, создавая благоприятную почву для взаимодействия с потребителем.

Ключевые показатели эффективности (KPI) рекламы

Для детальной оценки обоих видов эффективности используется набор ключевых показателей (KPI), которые позволяют отслеживать прогресс и принимать обоснованные решения.

Финансовые KPI:

  • ROAS (Return on Ad Spend) – рентабельность инвестиций в рекламу. Этот показатель демонстрирует, сколько выручки было получено на каждый потраченный рубль на рекламу.
    Формула: ROAS = (Доход от рекламы / Затраты на рекламу) × 100%.
  • ROI (Return on Investment) – коэффициент окупаемости инвестиций. Измеряет общую рентабельность вложений в бизнес-проекты или маркетинговые кампании. Хорошим показателем ROI считается любой результат выше 100%, что означает, что инвестиции приносят прибыль. Если ROI равен 100%, проект окупился, но не принес прибыли. Показатель ниже 100% свидетельствует о том, что инвестиции не окупились и проект убыточен. Некоторые источники указывают, что для инвестиций в бизнес хороший ROI составляет более 10%.
    Формула: ROI = ((Доход от вложений − Сумма вложений) / Сумма вложений) × 100%.
  • ROMI (Return on Marketing Investment) – окупаемость маркетинговых инвестиций. Фокусируется исключительно на маркетинговых затратах.
    Формула: ROMI = ((Доходы − Затраты на рекламу) / Затраты на рекламу) × 100%.

Стоимостные KPI:

  • CPC (Cost Per Click) – стоимость клика по объявлению. Рассчитывается как сумма инвестиций в показы, деленная на число переходов.
  • CPA (Cost Per Action) – цена за целевое действие, например, регистрацию, заполнение формы или скачивание.
  • CPL (Cost Per Lead) – расходы на одного потенциального клиента, оставившего свои контакты (лида).
  • CPO (Cost Per Order) – стоимость привлечения состоявшегося заказа.
  • CAC (Customer Acquisition Cost) – затраты на привлечение каждого клиента.

Конверсионные KPI:

  • CR (Conversion Rate) – коэффициент конверсии. Это доля пользователей, совершивших целевое действие после клика по рекламе (например, покупку, регистрацию).
  • ДРР (Доля рекламных расходов) – отношение расходов на рекламу к доходу от рекламы, выраженное в процентах. Чем ниже этот показатель, тем эффективнее реклама.

Коммуникативные KPI:

  • Узнаваемость и запоминаемость рекламы: Оцениваются через опросы.
  • Охват (Reach): Количество уникальных пользователей, увидевших рекламу.
  • Показы (Impressions): Общее количество раз, когда реклама была показана.
  • Частота (Frequency): Среднее количество показов рекламы на одного пользователя.
  • CTR (Click-Through Rate): Коэффициент кликабельности, отношение количества кликов к числу показов.
  • Рост количества брендовых запросов в поисковых системах.
  • Увеличение числа упоминаний бренда в социальных сетях и медиа.
  • Вовлеченность аудитории (лайки, комментарии, репосты).

Методы оценки эффективности рекламных кампаний

Для комплексной оценки эффективности рекламных кампаний используются различные методы, применяемые на разных этапах жизненного цикла кампании.

1. Пре-тестирование (предварительное тестирование): Проводится до запуска рекламной кампании. Его цель — оценить реакцию потенциальных потребителей на макеты, ролики, баннеры, слоганы и другие элементы рекламного сообщения. Это позволяет:

  • Понять восприятие аудитории и выявить потенциальные проблемы.
  • Улучшить рекламную кампанию до её полномасштабного запуска, сэкономив значительные средства.
  • Выбрать наиболее успешные концепции из нескольких вариантов.

Задачи пре-тестирования: определение реакции потребителей, выявление положительных и негативных оценок, оценка соответствия рекламы основной идее, её убедительности и понятности. Методы предтестирования включают: фокус-группы, сравнение в парах, тесты для распознавания, эксперименты по продаже, анкетирование, опрос по телефону и личные интервью.

2. Пост-тестирование: Проводится после запуска рекламной кампании для анализа её фактического успеха или неудачи. Этот метод позволяет оценить реальное воздействие рекламы на целевую аудиторию и бизнес-показатели.

3. Сравнение экономических показателей: Включает анализ прибыли, объемов продаж и других финансовых показателей до и после проведения кампании. Также сюда входит сравнение прогнозируемых продаж с фактическими результатами, полученными после рекламной активности. Оценивается соотношение расходов на рекламу к объему продаж и чистому доходу.

4. Метод Березина: Заключается в прямом сравнении объемов продаж до начала и после завершения рекламной кампании. Этот метод также предполагает сравнение прогнозируемых показателей без использования рекламы с фактическими финансовыми результатами, полученными после кампании. Он позволяет оценить прирост продаж, который можно напрямую приписать рекламным усилиям.

Для отслеживания KPI в реальном времени и получения оперативных данных маркетологи активно используют специализированные системы аналитики, такие как Google Analytics, Яндекс.Метрика и Roistat. Эти платформы предоставляют обширные данные о поведении пользователей, источниках трафика, конверсиях и многих других метриках, что позволяет оперативно корректировать рекламные стратегии и оптимизировать бюджеты.

Эволюция рекламы и актуальные тренды маркетинговых коммуникаций

История рекламы — это зеркало развития человеческой цивилизации. От наскальных рисунков до интерактивных цифровых кампаний, реклама постоянно адаптировалась к технологическим прорывам и социокультурным изменениям, пройдя путь от простых объявлений до мощного инструмента формирования ценностей и культурных кодов.

Исторический путь рекламы

Своими корнями реклама уходит в глубокую древность. Ещё в древних цивилизациях существовали прототипы рекламных сообщений. Например, в древнеегипетском Мемфисе был обнаружен каменный столб, датируемый 300 годом до нашей эры, где некий Рино с острова Крит предлагал услуги по толкованию сновидений. Одним из первых известных рекламных сообщений, датируемым около 3000 лет до нашей эры, считается папирус, найденный в Древнем Египте, который рекламировал рабовладельца и предлагал вознаграждение за возвращение сбежавшего раба. Эти ранние формы рекламы, будь то вывески, объявления на папирусе или устные выкрики глашатаев, были призваны информировать и привлекать внимание.

Настоящая революция в рекламной индустрии произошла с изобретением печатного станка. В 1472 году (по другим данным, 1476 или 1477 году) в Лондоне было вывешено первое печатное рекламное объявление печатником Уильямом Кэкстоном, информирующее о продаже молитвенника. Это событие ознаменовало начало эры печатной рекламы с её афишами, плакатами и объявлениями в газетах. В 1632 году во Франции Адресное бюро, основанное Теофрастом Ренодо, начало собирать и печатать частные объявления в своей газете «La Gazette», что стало прототипом современной газетной рекламы.

Эволюция рекламных креативов также прошла долгий путь. От сухих, исключительно продуктоориентированных сообщений, которые просто перечисляли характеристики товара, реклама постепенно перешла к созданию эмоциональной связи с потребителем. Сегодня успешные кампании демонстрируют не только преимущества продукта, но и ценности компании, формируя целые миры вокруг бренда.

Реклама значительно формирует наш мир, иногда незаметно, а иногда и очень явно. Например, известный образ Санта-Клауса, который мы знаем сегодня, с его красными одеждами и веселым нравом, был во многом создан в рамках рекламной кампании Coca-Cola. Даже термин «спам», который сегодня ассоциируется с нежелательной рассылкой, обязан своим появлением агрессивной рекламе ветчины в банках (SPAM — Spiced Ham) после Второй мировой войны.

Однако, в современном мире доверие к рекламе ограничено. Как уже упоминалось, средний CTR рекламных баннеров драматически снизился, что свидетельствует о «баннерной слепоте» пользователей и необходимости новых, более изощренных подходов. Цифровая (интернет) реклама предлагает множество инструментов для преодоления этой проблемы.

Актуальные тренды в цифровом маркетинге (2025 год)

Мир маркетинговых коммуникаций находится в постоянном движении, и 2025 год не исключение. Рекламодатели и маркетологи сталкиваются с необходимостью быстрой адаптации к новым технологиям и меняющимся ожиданиям потребителей.

Среди наиболее значимых актуальных трендов, формирующих будущее рекламы, можно выделить:

1. Диджитализация и гиперперсонализация контента: Это не просто обращение по имени. Гиперперсонализация — это глубокая адаптация контента под индивидуальные интересы и поведение пользователей с использованием сложной сегментации в email-рассылках, динамической персонализации на сайтах и умных чат-ботов. Исследования McKinsey & Company в 2021 году показали, что 71% потребителей ожидают персонализированного взаимодействия от брендов.

2. Искусственный интеллект (ИИ) и автоматизация: ИИ становится незаменимым помощником маркетолога. Он используется для анализа поведения аудитории, тестирования креативов, оптимизации ставок в рекламных кампаниях, определения наиболее эффективных каналов и форматов, а также для прогнозирования отклика аудитории. По данным, 50% опрошенных компаний уже создают контент с помощью нейросетей, а 51% используют инструменты ИИ для его оптимизации (от SEO до email-маркетинга).

3. Большие данные: Применение больших данных для глубокого анализа потребностей B2B клиентов и оптимизации коммуникационных каналов является важной частью цифровой трансформации маркетинга. Эти данные позволяют выявлять скрытые паттерны, предсказывать поведение и предлагать максимально релевантные решения.

4. Контент-маркетинг: Продолжает оставаться на пике популярности. Он включает размещение непрямой информации о товаре и услугах, создание историй о преимуществах продукта, доказательство экспертности компании через полезный, обучающий и развлекательный контент.

5. Приватность данных и отказ от сторонних файлов cookie: Это один из самых значимых вызовов для маркетологов. Усиление внимания к приватности данных и поэтапный отказ от сторонних файлов cookie требуют от маркетологов поиска новых, более этичных и эффективных способов таргетинга. В числе таких подходов — контекстная реклама, использование данных первой стороны (first-party data), которые собираются напрямую у пользователей, и технологий Privacy-Enhancing Technologies (PETs).

6. Интерактивная и иммерсивная реклама: Цель — вовлечение через опыт, создание уникального, запоминающегося и вызывающего положительные эмоции опыта. Развитие метавселенных и технологий виртуальной реальности открывает новые возможности для иммерсивных рекламных впечатлений, где потребитель становится активным участником, а не пассивным наблюдателем.

7. Короткие видео и вертикальный формат: Платформы вроде TikTok и Instagram Reels задают тон, и короткие видео в вертикальном формате остаются на пике популярности для быстрого привлечения внимания и передачи ключевых сообщений в условиях ограниченного внимания.

8. Инфлюенсер-маркетинг: Продолжает развиваться, становясь более профессиональным и стратегически спланированным. Сотрудничество с влиятельными личностями и создание бренд-посольств остается мощным инструментом для повышения доверия и узнаваемости.

Все эти тренды указывают на одно: будущее рекламы — за персонализацией, технологиями и созданием ценностного, а не просто информационного, взаимодействия с потребителем. Проблема «баннерной слепоты» и снижение CTR требуют от рекламодателей креативности и глубокого понимания психологии аудитории.

Анализ рекламной деятельности ООО «Газпромтранс» и разработка рекомендаций

Понимание теоретических основ и актуальных трендов приобретает особую ценность, когда применяется к конкретному кейсу. ООО «Газпромтранс» — яркий пример крупной компании B2B-сегмента, чья маркетинговая стратегия значительно отличается от подходов, применимых на массовом потребительском рынке.

Профиль деятельности ООО «Газпромтранс»

ООО «Газпромтранс» было основано 24 июля 2002 года и зарегистрировано в Санкт-Петербурге. Это не просто перевозчик, а один из ключевых игроков в сфере грузовых железнодорожных перевозок в России, что определяет специфику её бизнеса и целевой аудитории. Единственным учредителем компании является ПАО «Газпром», которому принадлежит 100% долей, что подчеркивает её значимость и определяет тесную связь с крупнейшей газовой корпорацией страны.

Компания имеет семь офисов, стратегически расположенных в различных регионах России, включая Астраханский, Оренбургский, Сургутский, Уренгойский, Ухтинский, Ямальский и Амурский филиалы. Такое географическое распределение позволяет эффективно управлять обширной логистической сетью и быть ближе к основным производственным и перевалочным центрам.

Финансовые показатели ООО «Газпромтранс» за 2024 год свидетельствуют о значительной динамике: выручка составила 105,8 млрд рублей, демонстрируя впечатляющий рост на 30% по сравнению с предыдущим годом. Это подтверждает статус компании как лидера в своей отрасли – она занимает первое место по выручке в Санкт-Петербурге и шестое в России среди организаций своей отрасли. Однако, на фоне роста выручки, чистая прибыль сократилась на 79% до 414 млн рублей. Это может быть связано с ростом операционных расходов, инвестициями в развитие или изменением рыночной конъюнктуры.

Анализ финансовой устойчивости выявляет определенные риски. Коэффициент автономии составляет 0,43, что указывает на зависимость от заемных средств. Отрицательная обеспеченность собственными средствами (-1,11) и коэффициент текущей ликвидности 0,93, который ниже нормативного уровня, свидетельствуют о потенциальных проблемах с краткосрочной платежеспособностью и необходимостью более пристального внимания к управлению оборотным капиталом.

Юридическая активность компании также значительна: 3725 арбитражных дел на общую сумму свыше 16 млрд рублей, где в большинстве случаев ООО «Газпромтранс» выступает истцом по неисполнению обязательств контрагентами. Это говорит о сложной договорной работе и необходимости эффективного управления правовыми рисками. Важно отметить, что в публичном портфеле компании отсутствуют зарегистрированные товарные знаки, что может быть упущением с точки зрения защиты интеллектуальной собственности и брендинга.

Особенности маркетинговых коммуникаций в B2B-сегменте на примере ООО «Газпромтранс»

Учитывая специфику деятельности ООО «Газпромтранс» как крупной логистической компании, обслуживающей преимущественно нефтегазовую отрасль, её маркетинговые коммуникации кардинально отличаются от тех, что применяются для массового потребителя (B2C). Здесь нет места ярким телевизионным роликам или массовым акциям в социальных сетях. Фокус смещен на:

  • Прямые продажи и личные контакты: Основные клиенты — крупные корпорации, требующие индивидуального подхода, длительных переговоров и построения долгосрочных отношений.
  • Связи с общественностью (PR): Крайне важны для поддержания репутации надежного партнера в столь чувствительной отрасли, как нефтегазовая логистика. Управление репутацией, взаимодействие со СМИ и общественностью имеют первостепенное значение.
  • Участие в отраслевых мероприятиях: Публичные источники упоминают участие ООО «Газпромтранс» в Петербургском международном газовом форуме (ПМГФ-2025), где компания демонстрировала передовое решение для повышения промышленной безопасности в газовой отрасли. Это яркий пример событийного маркетинга и PR, ориентированного на B2B аудиторию и профессиональное сообщество, позволяющего демонстрировать экспертность, устанавливать деловые контакты и укреплять имидж лидера.
  • Контент-маркетинг: Создание экспертного контента (аналитические отчеты, кейс-стади, публикации в специализированных изданиях) для демонстрации компетенций и преимуществ компании.

Таким образом, маркетинговые коммуникации ООО «Газпромтранс» направлены не на эмоциональное воздействие, а на рациональное убеждение, доказательство надежности, эффективности и технологического превосходства.

Ключевые проблемы и вызовы в рекламной и маркетинговой деятельности

Несмотря на стабильное положение в отрасли, ООО «Газпромтранс» сталкивается с рядом специфических проблем и вызовов в своей рекламной и маркетинговой деятельности:

  • Поддержание репутации надежного партнера: В условиях высокой конкуренции и значительных рисков в железнодорожных перевозках, репутация является ключевым активом. Любые сбои или негативные инциденты могут серьезно подорвать доверие клиентов.
  • Управление отношениями с крупными корпоративными клиентами: Работа с B2B-гигантами требует персонализированного подхода, сложных систем CRM и высококвалифицированных специалистов по продажам.
  • Демонстрация экспертности в сложных технических вопросах: Продукты и услуги ООО «Газпромтранс» часто носят высокотехнологичный характер. Маркетинг должен эффективно доносить их ценность и сложность до лиц, принимающих решения, которые обладают глубокими отраслевыми знаниями.
  • Адаптация к меняющимся регуляторным требованиям и технологиям в логистике и транспорте: Отрасль находится под постоянным влиянием новых нормативов и технологических инноваций (например, цифровизация грузоперевозок), что требует постоянной адаптации маркетинговых сообщений и стратегий.
  • Финансовые риски: Упомянутые коэффициенты финансовой устойчивости (коэффициент автономии 0,43, отрицательная обеспеченность собственными средствами -1,11, текущая ликвидность 0,93) могут ограничивать маркетинговые бюджеты и требовать более тщательного обоснования инвестиций в коммуникации.
  • Отсутствие товарных знаков: Это создает риски с точки зрения юридической защиты бренда и его дифференциации на рынке.

Рекомендации по повышению эффективности рекламных и маркетинговых коммуникаций для ООО «Газпромтранс»

Для повышения эффективности рекламной и маркетинговой деятельности ООО «Газпромтранс», с учетом выявленных особенностей и вызовов, можно предложить следующие конкретные рекомендации:

1. Усиление контент-маркетинга для демонстрации отраслевой экспертизы:

  • Разработка и публикация кейс-стади: Детальное описание успешно реализованных проектов с крупными клиентами, демонстрирующее решение сложных логистических задач.
  • Подготовка аналитических отчетов и исследований: Публикации по актуальным вопросам железнодорожной логистики, трендам рынка, новым технологиям, создающие имидж эксперта.
  • Размещение публикаций в специализированных отраслевых СМИ: Не только рекламные модули, но и экспертные статьи от руководителей и ведущих специалистов компании.
  • Ведение корпоративного блога/раздела «Экспертиза» на сайте: Регулярное обновление контента, отвечающего на вопросы и запросы B2B-аудитории.

2. Развитие программ лояльности для ключевых корпоративных клиентов:

  • Индивидуальные условия сотрудничества: Гибкая система ценообразования, приоритетное обслуживание, персонализированные предложения.
  • Регулярные встречи и обратная связь: Проведение стратегических сессий, сбор отзывов для постоянного улучшения качества услуг.
  • Совместные проекты и инновации: Вовлечение клиентов в процесс разработки новых решений, укрепление партнерских связей.

3. Активное участие в профильных выставках, конференциях и форумах:

  • Расширение географии участия: Помимо ПМГФ, рассмотрение других крупных отраслевых мероприятий в России и странах СНГ.
  • Новые форматы присутствия: Не только стенды, но и выступления ключевых спикеров компании, проведение мастер-классов, участие в дискуссионных панелях.
  • Нетворкинг: Активное использование мероприятий для установления новых деловых контактов и укрепления существующих.

4. Применение CRM-систем для персонализированного взаимодействия и управления отношениями с клиентами:

  • Внедрение или оптимизация CRM-системы: Для сбора, анализа и систематизации данных о клиентах, истории взаимодействий, предпочтениях и потребностях.
  • Автоматизация коммуникаций: Персонализированные email-рассылки, уведомления о статусе заказов, поздравления с праздниками и важными датами.
  • Повышение эффективности работы отдела продаж: CRM позволит менеджерам более эффективно управлять воронкой продаж, отслеживать лиды и оптимизировать взаимодействие.

5. Инвестиции в цифровую трансформацию маркетинга:

  • Использование больших данных: Для глубокого анализа потребностей B2B клиентов, выявления потенциальных рынков и оптимизации коммуникационных каналов.
  • Предиктивная аналитика: Прогнозирование спроса, определение наиболее перспективных сегментов и персонализация предложений на основе данных.
  • Развитие корпоративного сайта и онлайн-сервисов: Создание удобных личных кабинетов для клиентов, онлайн-калькуляторов стоимости перевозок, систем отслеживания грузов.
  • Целевая цифровая реклама: Использование контекстной и таргетированной рекламы на специализированных B2B-площадках и в профессиональных социальных сетях (например, LinkedIn, если это применимо к целевой аудитории).

6. Разработка стратегии по формированию товарных знаков для усиления позиций на рынке:

  • Регистрация товарных знаков: Для защиты названия компании, услуг, отдельных продуктов или технологий.
  • Брендинг специализированных услуг: Создание уникальных названий и визуальных идентификаторов для ключевых предложений компании.

7. Повышение финансовой устойчивости как основы для долгосрочных маркетинговых инвестиций:

  • Оптимизация расходов и управление бюджетом: Тщательный контроль над всеми статьями затрат, включая маркетинговые.
  • Работа с дебиторской задолженностью: Усиление контроля за своевременным исполнением обязательств контрагентами для улучшения показателей ликвидности.
  • Привлечение инвестиций или оптимизация структуры капитала: Для улучшения коэффициентов автономии и обеспеченности собственными средствами.

Эти рекомендации, при условии их системного и последовательного внедрения, позволят ООО «Газпромтранс» не только повысить эффективность своих маркетинговых коммуникаций, но и укрепить рыночные позиции, улучшить финансовую стабильность и успешно адаптироваться к вызовам современной бизнес-среды.

Заключение

В условиях стремительного развития технологий и постоянно меняющихся потребительских предпочтений, роль рекламы в системе маркетинговых коммуникаций становится более сложной, но и более стратегически значимой. От простых информационных сообщений древности до гиперперсонализированных кампаний с использованием искусственного интеллекта, реклама прошла колоссальный путь, каждый раз адаптируясь к новым реалиям и вызовам.

Проведенный анализ показал, что эффективная рекламная деятельность невозможна без глубокого понимания теоретических основ коммуникационного процесса, разнообразия её видов и инструментов, а также без применения комплексных методик оценки. Модели Лассуэлла, Шеннона-Уивера, Шрамма и Берло, каждая со своими сильными сторонами и ограничениями, предоставляют ценный каркас для анализа того, как сообщения передаются, воспринимаются и интерпретируются.

Современный ландшафт рекламы диктует необходимость владения обширным арсеналом инструментов, от традиционных медиа до сложнейших цифровых решений, таких как поисковый маркетинг, таргетированная реклама, видеореклама и инфлюенсер-маркетинг. При этом ключевым фактором успеха является их интеграция и кросс-канальный подход, позволяющий создавать единое и последовательное сообщение.

Методики оценки эффективности, включающие как экономические (ROAS, ROI, ROMI, ДРР), так и коммуникативные (узнаваемость, охват, CTR) показатели, а также пре- и пост-тестирование, являются критически важными для рационального распределения маркетинговых бюджетов. Внедрение систем аналитики, таких как Google Analytics и Яндекс.Метрика, позволяет принимать оперативные и обоснованные решения.

На примере ООО «Газпромтранс» мы увидели специфику B2B-маркетинга, где массовая реклама уступает место прямым продажам, связям с общественностью, контент-маркетингу и участию в отраслевых мероприятиях. Для подобных компаний ключевыми вызовами являются поддержание репутации, управление отношениями с крупными клиентами и демонстрация экспертности в сложных технических вопросах. Предложенные рекомендации – от усиления контент-маркетинга и развития программ лояльности до инвестиций в цифровую трансформацию и работу с товарными знаками – призваны не только повысить эффективность коммуникаций, но и укрепить общую рыночную позицию.

В целом, перспективы развития рекламной деятельности неразрывно связаны с дальнейшей диджитализацией, углублением персонализации, активным внедрением искусственного интеллекта и больших данных. Эти тренды требуют от маркетологов не только креативности, но и высокой аналитической компетенции, способности к быстрой адаптации и стратегическому мышлению. В условиях «баннерной слепоты» и растущей требовательности аудитории, будущие рекламные кампании будут ориентированы на создание уникального ценностного опыта, интерактивное вовлечение и построение долгосрочных, доверительных отношений с потребителем.

Список использованной литературы

  1. Викуленко, А.Е. Планирование рекламной кампании: учебное пособие. Санкт-Петербург: Синтез, 2003.
  2. Голубкова, Е.Н. Маркетинговые коммуникации. Москва: Финпресс, 2000.
  3. Ильин, В.И. Поведение потребителей. Санкт-Петербург: Питер, 2000.
  4. Катврнюк, А.В. Печатная реклама. Москва: Дело, 1999.
  5. Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент / Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. Санкт-Петербург: Питер, 2000.
  6. Крылов, И. Реклама, СМИ и медиапланы // Рекламное измерение. 2002. № 6 (23). С. 21–24.
  7. Мазур, И.И., Шапиро, В.Д., Ольдерогге, Н.Г. Управление проектами: учебное пособие. Москва: Омега-Л, 2004.
  8. Песоцкая, Е.В. Маркетинг услуг. Санкт-Петербург: Питер, 2000.
  9. Ромат, Е.В. Реклама в системе маркетинга. Киев: Эко, 1995.
  10. Скороделов, К.В. Планирование рекламной кампании рекламным агентством // Маркетинг в России и за рубежом. 2000. №3. С. 38–44.
  11. Стоун, М., Дейвис, Д. Прямое попадание: факторы успеха прямого маркетинга / Пер. с англ. В.В. Козлова. Минск: Амалфея, 1998.
  12. Швец, Н. Как вывести формулы медиапланирования // Рекламное измерение. 1998. №2 (43). С. 34–37.
  13. Швец, Н., Сычев, C. Опыт классификации понятий медиапланирования // Рекламный вестник. 2003. № 7. С. 15–18.
  14. Оценка эффективности рекламы — Методы и показатели. URL: https://sv-digital.ru/blog/ocenka-effektivnosti-reklamy-metody-i-pokazateli (дата обращения: 16.10.2025).
  15. Оценка эффективности рекламы: методы и инструменты. URL: https://arrowmedia.ru/blog/ocenka-effektivnosti-reklamy (дата обращения: 16.10.2025).
  16. Пре-тест рекламы: как не попасть в ловушку и получить реальные результаты. URL: https://www.pre-test.ru/pre-test-reklamy-kak-izbezhat-oshibok-i-povysit-effektivnost-kampaniy/ (дата обращения: 16.10.2025).
  17. Как оценить эффективность рекламы. SendPulse. URL: https://sendpulse.com/ru/support/glossary/advertising-effectiveness-evaluation (дата обращения: 16.10.2025).
  18. 8 типов цифровой рекламы: руководство для начинающих. Uber Eats. URL: https://www.ubereats.com/blog/8-types-of-digital-advertising (дата обращения: 16.10.2025).
  19. KPI в рекламе — что это и как посчитать. ppc.world. URL: https://ppc.world/articles/kpi-v-reklame-chto-eto-i-kak-poschitat/ (дата обращения: 16.10.2025).
  20. Что такое пре-тест рекламных материалов? Справочник24. URL: https://spravochnik24.ru/chto-takoe-pre-test-reklamnyh-materialov (дата обращения: 16.10.2025).
  21. ROI: что это такое, зачем и как рассчитывать показатель. Точка Реклама. URL: https://tochka.com/media/biznes/roi-chto-eto-takoe-zachem-i-kak-rasschityvat-pokazatel/ (дата обращения: 16.10.2025).
  22. Как измерить эффективность рекламы. Блог Roistat. URL: https://roistat.com/blog/kak-izmerit-effektivnost-reklamy (дата обращения: 16.10.2025).
  23. Как оценить эффективность рекламной кампании: основные шаги. Arrow Media. URL: https://arrowmedia.ru/blog/kak-ocenit-effektivnost-reklamnoj-kampanii-osnovnye-shagi (дата обращения: 16.10.2025).
  24. Что такое influence-маркетинг и как его использовать. Mango Office. URL: https://www.mango-office.ru/blog/chto-takoe-influence-marketing-i-kak-ego-ispolzovat/ (дата обращения: 16.10.2025).
  25. Реклама в СМИ: принципы классификации. Mediascope. URL: https://mediascope.net/press/library/advertising-in-mass-media-principles-of-classification/ (дата обращения: 16.10.2025).
  26. 19 показателей для оценки эффективности рекламы. ppc.world. URL: https://ppc.world/articles/19-pokazateley-dlya-ocenki-effektivnosti-reklamy/ (дата обращения: 16.10.2025).
  27. Оценка эффективности рекламы: методы, критерии и ключевые показатели успеха рекламной кампании. Статьи НИПКЭФ. URL: https://nipkef.ru/blog/ocenka-effektivnosti-reklamy-metody-kriterii-i-klyuchevye-pokazateli-uspekha-reklamnoy-kampanii/ (дата обращения: 16.10.2025).
  28. Маркетинг влияния. Википедия. URL: https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0%B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3_%D0%B2%D0%BB%D0%B8%D1%8F%D0%BD%D0%B8%D1%8F (дата обращения: 16.10.2025).
  29. ROI в маркетинге: что это, как посчитать, формула. Контур. URL: https://kontur.ru/articles/6909 (дата обращения: 16.10.2025).
  30. Виды рекламы. URL: https://adver.wikireading.ru/40285 (дата обращения: 16.10.2025).
  31. Классификация видов рекламы. Work5. URL: https://work5.ru/spravochnik/marketing/klassifikaciya-vidov-reklamy (дата обращения: 16.10.2025).
  32. Инфлюенс-маркетинг: что это и как работает маркетинг влияния. НПБК. Эффективность — Национальная премия бизнес-коммуникаций. URL: https://event.npbk.ru/blog/influence-marketing (дата обращения: 16.10.2025).
  33. Показатель ROI (ROMI) в рекламе: формула расчета, особенности, примеры. K50. URL: https://k50.ru/blog/pokazatel-roi-romi-v-reklame-formula-rascheta-osobennosti-primery/ (дата обращения: 16.10.2025).
  34. Классификация рекламы. Школа рекламиста. URL: https://shkola-reklamista.ru/teoriya-reklamy/klassifikatsiya-reklamy (дата обращения: 16.10.2025).
  35. Что такое реклама простыми словами. Виды, задачи, цели. Skillbox Media. URL: https://skillbox.ru/media/marketing/chto_takoe_reklama_prostymi_slovami/ (дата обращения: 16.10.2025).
  36. Диджитал-реклама: какие виды бывают, как работает с наружной рекламой. Блог Медиагруппы «РИМ». URL: https://rim.media/blog/digital-reklama/ (дата обращения: 16.10.2025).
  37. KPI в контекстной рекламе — Как посчитать эффективность рекламных кампаний. URL: https://www.completo.ru/blog/kpi-v-kontekstnoy-reklame/ (дата обращения: 16.10.2025).
  38. Эффективность рекламной кампании – методы ее оценки и полезные инструменты. URL: https://text.ru/blog/effektivnost-reklamnoy-kampanii (дата обращения: 16.10.2025).
  39. Что такое influence-маркетинг и как его использовать. Astana Hub. URL: https://astanahub.com/article/chto-takoe-influence-marketing-i-kak-ego-ispolzovat (дата обращения: 16.10.2025).
  40. Как оценивать эффективность рекламных кампаний: KPI и метрики. URL: https://netology.ru/blog/kpi-reklamnykh-kampaniy/ (дата обращения: 16.10.2025).
  41. Тестирование рекламы. RADAR — агентство маркетинговых исследований. URL: https://radar-research.ru/testing-reklamy (дата обращения: 16.10.2025).
  42. Как рассчитать ROI: формула, примеры расчета в маркетинге. URL: https://new.vk.com/@rus_smm-kak-rasschitat-roi-formula-primery-rascheta-v-marketinge (дата обращения: 16.10.2025).
  43. 5 основных показателей оценки эффективности рекламы. UIS. URL: https://uiscom.ru/blog/marketing/5-osnovnyh-pokazatelej-ocenki-effektivnosti-reklamy (дата обращения: 16.10.2025).
  44. Виды цифровой рекламы. Компания SOS.UZ. URL: https://sos.uz/blog/vidy-tsifrovoy-reklamy (дата обращения: 16.10.2025).
  45. Маркетинговые KPI: основные показатели для оценки успеха ваших кампаний. URL: https://www.skillline.kz/blog/marketingovye-kpi-osnovnye-pokazateli-dlya-otsenki-uspekha-vashikh-kampaniy (дата обращения: 16.10.2025).
  46. Предтестирование. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/predtestirovanie (дата обращения: 16.10.2025).
  47. Как оценить эффективность рекламы: 3 простых шага. СберБизнес. Sberbank. URL: https://www.sberbank.ru/sberbusiness/pro/articles/kak-ocenit-effektivnost-reklamy (дата обращения: 16.10.2025).
  48. Виды рекламы в интернете — какие бывают и как работают. Яндекс. URL: https://yandex.ru/business/articles/types-of-internet-advertising (дата обращения: 16.10.2025).
  49. Виды рекламы в интернете — какие бывают и как работают. ILION DIGITAL. URL: https://ilion-digital.ru/marketing/vidy-reklamy-v-internete-kakie-byvayut-i-kak-rabotayut (дата обращения: 16.10.2025).

Похожие записи