Разработка Инновационной Рекламной Кампании для АШАН-Сити в ТЦ Европейский: Фиджитал-Стратегии, ИИ и Устойчивое Развитие в Современных Реалиях

В условиях динамично меняющегося потребительского ландшафта, где каждый процент роста онлайн-продаж становится стратегической амбицией, разработка эффективной рекламной кампании для крупного розничного игрока, такого как АШАН-Сити, является не просто задачей, а вызовом, требующим глубокого аналитического подхода. Так, доля онлайн-продаж в общем товарообороте «АШАН Ритейл Россия» в первом полугодии 2024 года достигла 9,5%, увеличившись на 1,5 процентных пункта по сравнению с аналогичным периодом 2023 года, что свидетельствует о существенном сдвиге в поведении потребителей и стратегических приоритетах ритейлера. Именно поэтому тема настоящего исследования, посвященного разработке рекламной кампании для магазина АШАН-Сити, расположенного в одном из крупнейших торговых центров столицы – ТЦ Европейский, приобретает особую актуальность.

Цель исследования — не только обосновать, но и детализировать комплексный план рекламной кампании, который учитывает последние достижения в области маркетинговых технологий, изменения в поведении целевой аудитории и строгие требования российского законодательства. Мы ставим перед собой задачи глубокого анализа «фиджитал»-стратегии АШАН, изучения применения искусственного интеллекта в их маркетинге, осмысления влияния принципов устойчивого развития на имидж компании, а также учета специфики рекламных возможностей ТЦ «Европейский». Результатом станет исчерпывающий и максимально практико-ориентированный план, призванный стать основой для успешной курсовой работы студента экономического или маркетингового вуза, демонстрирующего не только теоретические знания, но и умение их применять в современных бизнес-реалиях.

Теоретические основы маркетинговых коммуникаций и рекламной деятельности в ритейле

Маркетинг, по своей сути, — это непрерывный диалог между компанией и её аудиторией, направленный на удовлетворение потребностей последней при достижении коммерческих целей первой. В розничной торговле этот диалог приобретает особую многогранность, поскольку здесь речь идёт о непосредственном взаимодействии с потребителем в момент выбора и покупки, что делает рекламу не просто инструментом информирования, а мощным катализатором продаж и формирования лояльности. Какую роль играет реклама в этом взаимодействии, и какие модели коммуникации наиболее эффективны?

Сущность и роль рекламы в современном ритейле

Для начала погружения в эту тему необходимо определить ключевые термины, формирующие каркас нашего исследования.

• Маркетинг — это комплексная система управления, направленная на изучение и удовлетворение потребностей рынка, создание, продвижение и реализацию товаров и услуг.
• Реклама — это распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация, адресованная неопределенному кругу лиц и направленная на привлечение внимания к объекту рекламирования, формирование или поддержание интереса к нему и его продвижение на рынке.
• Рекламная кампания — это комплекс взаимосвязанных рекламных мероприятий, осуществляемых в течение определенного периода времени, направленных на достижение конкретных маркетинговых целей.
• Медиаплан — это детализированный план размещения рекламных сообщений в различных медиаканалах с указанием частоты, сроков, бюджета и целевой аудитории.
• Целевая аудитория — это группа людей, объединенных общими характеристиками (демографическими, психографическими, поведенческими), на которую направлены маркетинговые усилия компании.
• Уникальное торговое предложение (УТП) — это четко сформулированное преимущество товара или услуги, отличающее его от конкурентов и делающее его особенно привлекательным для целевой аудитории.

В современном ритейле реклама играет многогранную роль: она не только информирует о товарах, ценах и акциях, но и формирует имидж бренда, поддерживает лояльность, стимулирует импульсные покупки и даже влияет на восприятие самого магазина. В условиях жесткой конкуренции, где каждый ритейлер стремится привлечь внимание потребителя, реклама становится стратегическим оружием, помогающим выделиться из общего потока, создать эмоциональную связь с покупателем и побудить его к действию, будь то посещение магазина или совершение онлайн-заказа.

Модели маркетинговых коммуникаций и их применение

Для эффективной организации рекламной кампании необходимо опираться на проверенные временем модели маркетинговых коммуникаций. Одной из наиболее известных является модель AIDA, описывающая последовательность этапов, которые проходит потребитель от первого контакта с рекламой до совершения покупки:

1. Awareness (Внимание): Привлечение внимания к товару или бренду.
2. Interest (Интерес): Формирование заинтересованности в предложении.
3. Desire (Желание): Пробуждение желания обладать товаром или услугой.
4. Action (Действие): Побуждение к покупке или другому целевому действию.

Другая важная модель, DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results), акцентирует внимание на измеримости рекламных целей. Она предлагает структурированный подход к постановке целей, их количественной оценке и последующему анализу результатов, что особенно важно для обоснования эффективности рекламных инвестиций.

Однако в условиях цифровой эпохи наибольшее значение приобретает концепция Интегрированных Маркетинговых Коммуникаций (ИМК). ИМК предполагает стратегическое объединение всех маркетинговых каналов и инструментов (реклама, PR, стимулирование сбыта, прямой маркетинг, онлайн-коммуникации) для создания единого, последовательного и синергетического послания, что особенно актуально для ритейла, оперирующего как в офлайн-, так и в онлайн-среде. В контексте АШАН-Сити в ТЦ Европейский, ИМК позволяет гармонично сочетать наружную рекламу в ТЦ, цифровые кампании в социальных сетях, персонализированные предложения в мобильном приложении и акции непосредственно в магазине, формируя целостный и бесшовный клиентский опыт. Это не просто удобно для клиента, но и многократно усиливает маркетинговое воздействие, ведь каждый канал работает на общий результат.

Стратегические приоритеты и маркетинговая политика ООО «АШАН» в России

История развития ритейла в России, как и во всем мире, полна трансформаций. «АШАН Ритейл Россия» на протяжении многих лет остается одним из ключевых игроков, однако современные реалии требуют от компании постоянной адаптации и инноваций. Сегодня компания позиционирует себя как фиджитал-дискаунтер, что является квинтэссенцией её стратегической эволюции, стремясь предложить низкие цены на широкий ассортимент товаров и достичь впечатляющего показателя в 20% онлайн-продаж в выручке.

Позиционирование «АШАН» как «фиджитал-дискаунтера» и развитие омниканальной модели

Концепция «фиджитал» (от англ. physical + digital) — это не просто модное слово, а фундаментальный подход к организации бизнеса, где границы между физическим и цифровым миром стираются, создавая единое, бесшовное пространство для клиента. Для «АШАН» это означает интеграцию традиционных гипермаркетов с передовыми онлайн-сервисами. Стратегическая амбиция по достижению 20% онлайн-продаж говорит о глубоком понимании компанией меняющихся потребительских привычек и стремлении быть в авангарде цифровой трансформации.

Развитие омниканальной модели является краеугольным камнем этой стратегии. «АШАН Ритейл Россия» не просто предлагает онлайн-заказы, а фокусируется на скорости, практичности и индивидуальном подходе к покупателям, предоставляя им возможность взаимодействовать с брендом через множество каналов.

Ключевые элементы омниканальной стратегии «АШАН»:

• Мобильное приложение «Мой АШАН»: Центральный цифровой хаб для покупателей, предлагающий персонализированные акции, электронные чеки, возможность формирования списков покупок и онлайн-заказов.
• Сервис доставки «АШАН Авто»: Инновационное решение для тех, кто ценит время — возможность забрать заказ, не выходя из автомобиля, прямо на парковке гипермаркета.
• Дарксторы: Специализированные склады, предназначенные исключительно для сборки онлайн-заказов, что позволяет значительно ускорить доставку. Например, «АШАН Московский» является ярким примером такой реализации.
• Партнерства по доставке: Расширение сотрудничества с сервисами доставки, такими как «Яндекс Еда». В 2024 году это партнерство охватило 93 супермаркета и даркстора, что существенно увеличило географию и скорость онлайн-доставки.

Эти шаги не только повышают удобство для покупателей, но и способствуют росту онлайн-продаж. В первом полугодии 2024 года доля онлайн-продаж «АШАН Ритейл Россия» достигла 9,5%, что на 1,5 процентных пункта выше, чем годом ранее, при росте количества онлайн-заказов на 5%. Это подтверждает эффективность выбранного курса и демонстрирует постепенное, но уверенное движение к стратегической цели в 20%.

Инновации «АШАН» в маркетинге и рекламной деятельности

Внедрение искусственного интеллекта (ИИ) стало одним из наиболее заметных направлений инноваций в «АШАН». Компания активно использует ИИ не только для оптимизации внутренних процессов, но и для кардинального переосмысления своей маркетинговой и рекламной деятельности.

Применение ИИ в «АШАН»:

• Создание креативов и контента: ИИ используется для генерации изображений для каталогов и баннеров, создания описаний товаров, а также для написания текстов для колл-центров и вирусного контента для социальных сетей. Это позволяет значительно сократить время и затраты на производство контента, а также повысить его релевантность и привлекательность для аудитории.
• Прогнозирование промоакций: ИИ-модели позволяют с высокой точностью (в декабре 2023 года достигнута точность прогнозирования в 94%) предсказывать спрос на товары, участвующие в промоакциях. Это минимизирует риски дефицита или избытка товаров, оптимизирует запасы и увеличивает прибыльность акций. Для этого «АШАН» использует облачные решения, включая СУБД ClickHouse и Arenadata DB Cloud, а также Kubernetes для обучения ML-моделей.
• Персонализированные рекламные кампании: В 2023 году «АШАН» совместно с агентством Nectarin запустил уникальную ИИ-промокампанию «Главное и Нейрореальное». Нейросеть анализировала чеки покупателей и на их основе создавала персонализированные портреты с любимыми товарами. Эта кампания не только привлекла молодую аудиторию, но и значительно повысила вовлеченность, демонстрируя потенциал ИИ в создании глубоко персонализированного клиентского опыта.
• Повышение лояльности: Персональная работа с лояльными клиентами, поддерживаемая аналитикой ИИ, позволяет увеличить средний чек на 10-15%, что является существенным фактором роста выручки.

С 2022 года «АШАН» активно интегрирует нейросети в клиентский сервис, диджитал-маркетинг и e-commerce, что подчеркивает системный подход компании к цифровой трансформации.

Роль собственных торговых марок (СТМ) в стратегии «АШАН»

Развитие собственных торговых марок (СТМ) является стратегическим направлением для «АШАН», позволяющим компании не только предложить покупателям более доступные цены, но и контролировать качество, а также формировать уникальное товарное предложение.

Основные характеристики СТМ «АШАН»:

• Масштаб портфеля: Портфель СТМ «АШАН» впечатляет — он включает 16 брендов и свыше 8 500 товарных позиций, производимых более чем 800 поставщиками. Это демонстрирует серьезные инвестиции в развитие собственных марок.
• Доля российских производителей: В 2024 году доля СТМ российских производителей в товарообороте составила более 88%, что подчеркивает поддержку отечественной экономики и снижение зависимости от импорта.
• Натуральные продажи: Натуральные продажи СТМ составляют около 23% от общего объема, что свидетельствует об их популярности среди покупателей.

СТМ являются мощным инструментом для формирования лояльности клиентов. Предлагая качественные товары по конкурентным ценам, «АШАН» создает дополнительную ценность для покупателей, которые ассоциируют эти продукты именно с брендом гипермаркета. Это также способствует укреплению имиджа компании как «дискаунтера», предлагающего выгодные решения. В конечном итоге, благодаря СТМ, компания получает больше контроля над ценообразованием и качеством, а потребитель — надежный и доступный продукт.

Принципы устойчивого развития как элемент имиджевой рекламной стратегии «АШАН»

В современном мире, где потребители все больше заботятся об этичности и экологичности компаний, стратегия устойчивого развития становится не просто данью моде, а мощным элементом имиджевой и рекламной стратегии. «АШАН Ритейл Россия» с 2022 года активно интегрирует принципы устойчивого развития в свою деятельность, что можно и нужно использовать в рекламных кампаниях.

Ключевые инициативы «АШАН» в области устойчивого развития:

• Борьба с продуктовым расточительством:
  • Программа «Ноль отходов»: Во всех гипермаркетах «АШАН» покупателям предлагается приобретать продукты с истекающим сроком годности со скидкой от 30% до 60%. Благодаря этой инициативе, около 70% таких товаров находят своих покупателей, что значительно сокращает пищевые отходы.
  • ИТ-разработка #БЕЗостатка: В 2024 году благодаря этой системе «АШАН Ритейл Россия» предотвратил списание 9,6 тысяч тонн продуктов (более 19,6 млн единиц товаров), что позволило избежать выбросов 24,1 тысячи тонн CO₂. Это яркий пример того, как технологии могут служить устойчивому развитию.
• Сокращение использования пластика и углеродного следа:
  • В 2024 году компания сократила объем продаваемого пластика на 1,7 тонны в год (предотвратив выбросы 6 тонн CO₂) благодаря отказу от пластиковой пленки в упаковке сковородок СТМ.
  • Предложение электронных чеков клиентам направлено на сокращение использования бумаги. Ежегодно «АШАН» использует 136 215 000 метров чековой ленты, что эквивалентно почти 3,5 оборотам вокруг Земли, и переход на электронные чеки имеет огромное экологическое значение.
  • В 2024 году введены в эксплуатацию две новые зарядные станции для электромобилей, увеличив их общее число до 11, что привело к сокращению выбросов CO₂ на 84 тонны.
• Переработка вторсырья: В 2023 году магазины сети передали на переработку 37 538,95 тонн вторсырья, включая 33 536,85 тонн картона, 1 144,96 тонны пластика и 2 137,58 тонн полиэтилена.
• Продвижение здорового питания и выполнение социальных обязательств.

Эти инициативы не только позитивно влияют на окружающую среду и общество, но и создают мощную основу для имиджевой рекламы. Коммуникация этих достижений может значительно повысить привлекательность «АШАН» для социально ответственных потребителей, формируя образ не просто дискаунтера, а современного, заботящегося о будущем ритейлера.

Анализ целевой аудитории АШАН-Сити в ТЦ Европейский

Понимание целевой аудитории — это фундамент любой успешной рекламной кампании. Без глубокого осознания того, кто ваш покупатель, каковы его предпочтения, боли и ожидания, маркетинговые усилия рискуют быть неэффективными. За последние 3-5 лет поведение российских потребителей в сегменте гипермаркетов претерпело значительные изменения, и эти тренды необходимо учитывать при разработке стратегии для АШАН-Сити в ТЦ «Европейский».

Актуальные тренды в поведении потребителей

Современный российский потребитель, особенно в условиях высокой инфляции, стал гораздо более рациональным и чувствительным к цене. Это не просто экономия, а осознанный подход к тратам, который проявляется в нескольких ключевых аспектах:

• Рациональность и ценовая чувствительность: Покупатели активно ищут акции и скидки. Для женщин фактор скидок и специальных предложений зачастую более важен, чем для мужчин, которые, как правило, в большей степени ценят качество. Этот тренд усиливается в сегментах аптечных и продовольственных товаров, где выбор часто обусловлен не столько импульсом, сколько тщательным сравнением цен и предложений.
• Рост онлайн-шопинга и омниканальности: Интернет стал неотъемлемой частью потребительской жизни. В 2024 году 84% россиян совершали покупки на маркетплейсах, причем 80% делали это чаще двух-трех раз в месяц. Доля онлайн-продаж в России, по прогнозам, достигнет 21-23% от общего оборота розничной торговли к 2026 году. Это говорит о том, что покупатели ожидают бесшовного перехода между онлайн- и офлайн-каналами.
• Популярность «магазинов у дома» и сервисов доставки: Несмотря на рост онлайн-покупок, сохраняется тенденция к выбору «магазинов у дома» для продовольственных товаров, что обусловлено удобством и возможностью быстро совершить покупку. Параллельно, более половины потребителей (51% по состоянию на весну 2025 года) активно пользуются сервисами онлайн-заказа и доставки продуктов, причем скорость доставки становится решающим фактором.
• Снижение частоты посещения традиционных гипермаркетов: Вследствие развития онлайн-торговли и «магазинов у дома», традиционные гипермаркеты сталкиваются со снижением частоты посещений. Это заставляет их искать новые способы привлечения покупателей и оптимизировать свой формат, как это делает «АШАН» со своей «новой концепцией» уменьшения торговых площадей и сдачи их в аренду.
• Фокус на «впечатлениях» и личном удобстве: Современные потребители все чаще тратят деньги на «впечатления» и быстро получаемые эмоции, а также пересматривают свой подход к домашним делам, отдавая предпочтение личному удобству и гибкости. Это влияет на выбор товаров и услуг, которые облегчают быт и дарят позитивные эмоции.
• Рост молодой аудитории в e-commerce: Самая молодая аудитория (до 25 лет) активно осваивает e-commerce, что связано с популярностью дарксторов и экспресс-доставки. Для них скорость и удобство являются ключевыми.
• Расширение географии онлайн-покупок: Если в 2019 году 80% клиентов приходилось на Москву и Санкт-Петербург, то к 2023 году доля клиентов из регионов России составила почти половину, что открывает новые возможности для ритейлеров.
• Развитие цифровых платежей: Увеличивается использование QR-кодов через Систему быстрых платежей (СБП) и бесконтактных платежей через смартфоны, что говорит о высокой цифровой грамотности и предпочтении удобных технологий.

Для АШАН-Сити, расположенного в крупном ТЦ «Европейский», эти тренды означают необходимость адаптации рекламной кампании. Важно не только предложить выгодные цены, но и обеспечить бесшовный опыт взаимодействия (омниканальность), использовать цифровые каналы для привлечения молодой аудитории, а также акцентировать внимание на удобстве и эмоциональной составляющей покупки.

Методы и инструменты исследования целевой аудитории

Для получения максимально полной и достоверной картины о целевой аудитории АШАН-Сити в ТЦ «Европейский» необходимо использовать комплекс методов исследования, сочетающих количественные и качественные подходы.

1. Опросы и анкетирование: Это основной метод сбора первичных количественных данных. Опросы могут проводиться как в офлайн-формате (в ТЦ «Европейский» среди посетителей), так и онлайн (через социальные сети, мобильное приложение «Мой АШАН»). Они позволяют собрать демографическую информацию (возраст, пол, доход, семейное положение), выявить предпочтения в товарах, отношение к ценам и акциям, частоту покупок, используемые каналы информации.
2. Глубинные интервью: Для получения более детальных инсайтов и понимания мотивации потребителей, их «болей», страхов и желаний, проводятся глубинные интервью с представителями целевой аудитории. Это позволяет получить качественные данные, которые невозможно выявить в ходе стандартного опроса.
3. Фокус-группы: Организация фокус-групп позволяет обсудить рекламные концепции, оценить реакцию на креативы, выявить скрытые мотивы и предпочтения в групповой динамике.
4. Методология Customer Development (CustDev): Этот метод, предполагающий проверку гипотез о потребностях клиентов и предлагаемых решениях через серию интервью, поможет точно настроить рекламное сообщение и продукт.
5. Анализ больших данных (Big Data) и веб-аналитика: Использование данных из CRM-систем «АШАН», мобильного приложения «Мой АШАН», а также внешних платформ (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) позволяет отслеживать поведение пользователей на сайте, историю покупок, эффективность рекламных кампаний и сегментировать аудиторию. «АШАН» активно применяет СУБД ClickHouse и Arenadata DB Cloud для продуктовых витрин и аналитики, что дает огромные возможности для изучения потребителей.
6. Анализ социальных сетей: Мониторинг упоминаний бренда, изучение сообществ и групп, анализ предпочтений аудитории в социальных сетях (ВКонтакте, Telegram) дает представление о текущих трендах и настроениях.
7. Данные программ лояльности: Программы лояльности «АШАН» (например, через карту лояльности или мобильное приложение) собирают ценную информацию о потребительских привычках, частоте покупок, среднем чеке, предпочтениях в категориях товаров. Это позволяет создавать персонализированные предложения и точно таргетировать рекламу.
8. Отчеты авторитетных аналитических агентств: Использование данных от INFOLine, Data Insight, GfK, NielsenIQ дает представление о макротрендах на рынке розничной торговли, общем потребительском поведении в России, что позволяет вписать локальную кампанию в более широкий контекст.

Понимание психологии потребителя — его мотивации, ценностей, интересов и факторов, влияющих на выбор магазина и товаров, — является ключевым для разработки эффективных маркетинговых стратегий. Комплексное применение этих инструментов позволит сформировать глубокий портрет целевой аудитории АШАН-Сити, что станет основой для создания по-настоящему релевантной и привлекательной рекламной кампании.

Конкурентный анализ рекламных кампаний и формирование УТП для АШАН-Сити

В условиях высококонкурентного рынка розничной торговли, особенно в таком оживленном месте, как ТЦ «Европейский», невозможно разработать эффективную рекламную кампанию без тщательного изучения действий конкурентов. Понимание их сильных и слабых сторон, а также используемых рекламных стратегий, позволяет выделить собственное уникальное торговое предложение и занять свою нишу в сознании потребителя.

Методы конкурентного анализа рекламных кампаний

Эффективный конкурентный анализ — это многоэтапный процесс, который включает в себя изучение различных аспектов деятельности соперников. Для крупного ритейла в России целесообразно использовать следующий комплекс методов:

1. Всестороннее изучение деятельности соперников: Необходимо анализировать не только их рекламную активность, но и продукты, ценовую политику, клиентскую базу, объемы продаж, программы лояльности, каналы сбыта. Это позволяет получить полную картину их позиционирования на рынке.
2. Анализ брендов и их позиционирования: Изучение ценностей и обещаний, которые конкуренты транслируют в своих маркетинговых материалах и рекламных сообщениях, помогает понять их имидж и восприятие потребителями.
3. Детальное изучение рекламных материалов: Сбор и анализ рекламных объявлений, посадочных страниц, веб-сайтов, активности в социальных сетях и таргетированной рекламы (например, в Яндекс.Директ) позволяет выявить их ключевые сообщения, креативные подходы и используемые каналы продвижения.
4. Анализ контекстной рекламы с использованием специализированных сервисов: Инструменты, такие как Keys.so, позволяют изучить рекламную выдачу в поисковых системах и рекламных сетях (РСЯ), выявить запросы, по которым рекламируются конкуренты, их бюджеты и используемые объявления.
5. Анализ обратной связи от клиентов: Отзывы и комментарии потребителей о конкурентах на отзовиках, форумах, в социальных сетях — бесценный источник информации об их сильных и слабых сторонах с точки зрения клиента.
6. Мониторинг социальных сетей: Специализированные инструменты позволяют отслеживать публикации, реакции и активность конкурентов в социальных сетях, а также их взаимодействие с аудиторией.
7. SWOT-анализ: Базовый, но крайне эффективный метод для определения внутренних сильных (Strengths) и слабых (Weaknesses) сторон компании, а также внешних возможностей (Opportunities) и угроз (Threats) на рынке. Применение SWOT-анализа к «АШАН-Сити» и его конкурентам позволит выявить ключевые области для развития и дифференциации.
   

   Фактор/Аспект	Сильные стороны «АШАН»	Слабые стороны «АШАН»	Возможности	Угрозы
   Внутренние	Фиджитал-стратегия, ИИ в маркетинге, развитая СТМ, устойчивое развитие	Снижение выручки и прибыли в 2023 году, возможное отставание в восприятии бренда как «современного» у части аудитории	Расширение онлайн-доставки, коллаборации с маркетплейсами, укрепление позиций СТМ	Усиление конкуренции в e-commerce, изменение покупательских предпочтений
   Внешние	Наличие ТЦ «Европейский» как мощного трафикогенератора	Усиление ценовой конкуренции, рост «магазинов у дома»	Применение передовых технологий в рекламе, акцент на уникальных преимуществах	Законодательные изменения в рекламе, экономические кризисы

8. PEST-анализ: Изучение политических, экономических, социальных и технологических факторов, влияющих на деятельность конкурентов, помогает понять макросреду рынка.
9. Модель пяти сил Портера: Оценка уровня конкуренции в отрасли, включая прямых конкурентов, угрозу появления новых игроков, товары-заменители, силу покупателей и поставщиков.
10. Бенчмаркинг: Сравнение собственных процессов и показателей (например, эффективности рекламных кампаний) с лучшими практиками конкурентов или отраслевыми стандартами.
11. Метод «тайного покупателя»: Позволяет непосредственно оценить качество обслуживания, ассортимент, выкладку товаров и общий опыт взаимодействия с конкурентами, имитируя поведение обычного покупателя.
12. Анализ финансовых отчетов: Изучение публичных финансовых отчетов конкурентов (X5 Group, «Магнит», «Лента») дает представление об их маркетинговых бюджетах и инвестициях в продвижение.
13. Инструменты веб-аналитики: Использование SEMrush, Ahrefs, SimilarWeb для анализа веб-трафика, SEO-стратегий и онлайн-эффективности конкурентов.

Конкурентный анализ — это непрерывный процесс, который должен регулярно проводиться для адаптации и совершенствования рекламной стратегии «АШАН-Сити».

Анализ рекламных кампаний основных конкурентов («X5 Group», «Магнит», «Лента»)

Крупнейшие игроки российского ритейла, такие как X5 Group (включая «Пятерочку» и «Перекресток»), «Магнит» и «Лента», активно инвестируют в рекламные кампании, формируя насыщенное информационное поле.

• X5 Group: Известна своими масштабными рекламными кампаниями, часто ориентированными на ценовые акции и программы лояльности. «Пятерочка» активно использует образы «народного» магазина, делая акцент на доступности, свежести и широком ассортименте. «Перекресток» позиционируется как магазин «выше среднего», с более премиальным ассортиментом и акцентом на качество. В рекламе часто используются эмоциональные посылы, связанные с семьей и заботой. X5 активно развивает онлайн-доставку и ритейл-медиа.
• «Магнит»: Основной акцент в рекламных кампаниях «Магнита» также делается на низкие цены, скидки и специальные предложения. Компания активно использует ТВ-рекламу, наружную рекламу и собственные каналы коммуникации в магазинах. «Магнит» также инвестирует в развитие онлайн-каналов, но его основной фокус по-прежнему лежит на офлайн-форматах. Часто используются акции с наклейками и коллекционными товарами, что повышает вовлеченность.
• «Лента»: «Лента» позиционирует себя как гипермаркет для «больших покупок», предлагая широкий ассортимент и оптовые предложения. В рекламных кампаниях часто делаются акценты на удобство, возможность найти все в одном месте и выгодные предложения для больших семей. Как и конкуренты, «Лента» развивает онлайн-доставку и собственные торговые марки.

Общие черты рекламных кампаний конкурентов:

• Ценовая конкуренция: Практически все крупные ритейлеры активно используют акции, скидки и программы лояльности как ключевой элемент рекламных сообщений.
• Омниканальность: Наблюдается тенденция к интеграции офлайн- и онлайн-каналов, развитию собственных приложений и сервисов доставки.
• Имиджевая реклама: Помимо прямого стимулирования продаж, компании инвестируют в формирование положительного имиджа, ассоциируя себя с такими ценностями, как свежесть, качество, забота о клиентах.

«Слепые зоны» конкурентов, которые «АШАН-Сити» может использовать:

• Недостаточная детализация «фиджитал»-стратегии: Хотя конкуренты развивают онлайн, глубина интеграции физического и цифрового опыта, как у «АШАН», может быть недостаточно коммуницирована.
• Ограниченное использование ИИ в креативе: Многие используют ИИ для оптимизации, но «АШАН» уже имеет успешные кейсы в создании контента и персонализированных промокампаний.
• Меньший акцент на устойчивом развитии: Инициативы «АШАН» по «Ноль отходов«, сокращению пластика и углеродного следа, а также по переработке вторсырья, могут быть более ярко представлены в рекламе.

Разработка Уникального Торгового Предложения (УТП) для АШАН-Сити

На основе проведенного анализа конкурентов и выявленных стратегических преимуществ «АШАН», можно сформулировать мощное и актуальное УТП для АШАН-Сити в ТЦ «Европейский». УТП должно четко отвечать на вопрос: «Почему выбрать именно АШАН-Сити, а не другой гипермаркет или онлайн-сервис?».

Формулировка УТП для АШАН-Сити в ТЦ Европейский:
«АШАН-Сити в ТЦ Европейский: Ваш умный выбор для осознанных покупок. Мы предлагаем свежие продукты и широкий ассортимент собственных марок по честным дискаунт-ценам, интегрируя удобство онлайн-заказа с быстрым получением в магазине. Наши инновационные ИИ-решения гарантируют персонализированные предложения, а приверженность принципам устойчивого развития делает каждую покупку вкладом в будущее планеты.»

Декомпозиция УТП:

• «Умный выбор для осознанных покупок»: Апеллирует к рациональности и осознанности современного потребителя, а также к использованию ИИ.
• «Свежие продукты и широкий ассортимент собственных марок по честным дискаунт-ценам»: Подчеркивает ключевые преимущества «АШАН» как дискаунтера, предлагающего качественные СТМ.
• «Интегрируя удобство онлайн-заказа с быстрым получением в магазине»: Отсылка к фиджитал-стратегии и омниканальности, удобству сервисов «АШАН Авто» и дарксторов, что особенно актуально для посетителей ТЦ, ценящих время.
• «Наши инновационные ИИ-решения гарантируют персонализированные предложения»: Выделяет уникальное преимущество «АШАН» в использовании ИИ для улучшения клиентского опыта (кейс «Главное и Нейрореальное», прогнозирование промо).
• «Приверженность принципам устойчивого развития делает каждую покупку вкладом в будущее планеты»: Апеллирует к этическим и экологическим ценностям потребителей, используя инициативы «Ноль отходов», сокращение пластика и переработку вторсырья как мощные имиджевые аргументы.

Это УТП является многослойным, отражая все ключевые стратегические приоритеты «АШАН» и одновременно отвечая на потребности целевой аудитории в рациональности, удобстве, персонализации и социальной ответственности. Такое УТП станет мощным стержнем для всей рекламной кампании АШАН-Сити.

Актуальные тренды и инновации в рекламных стратегиях ритейла и их применение для АШАН-Сити

Мир рекламы развивается с головокружительной скоростью, особенно в сегменте ритейла, где конкуренция за внимание потребителя достигает апогея. Чтобы рекламная кампания для АШАН-Сити была по-настоящему эффективной, необходимо не только следовать, но и предвосхищать ключевые тренды и инновации.

Ритейл-медиа и социальная коммерция

Одной из самых динамично развивающихся областей в рекламной индустрии является ритейл-медиа. Это не просто новый канал, это целая экосистема, которая преобразует розничную торговлю в полноценную медиа-платформу.

• Потенциал ритейл-медиа: Инвестиции брендов в ритейл-медиа, по прогнозам, вырастут на 55% в 2025 году по сравнению с 2024 годом. Российский рынок ритейл-медиа продемонстрировал ошеломляющий рост с 22 млрд рублей в 2021 году до 185 млрд рублей в 2023 году. Эти цифры говорят сами за себя: ритейл-медиа — это не просто тренд, а новая реальность.
• Как это работает: Рекламные платформы ритейл-медиа используют цифровые активы розничных торговцев (веб-сайты, мобильные приложения, социальные сети, мессенджеры) и физические рекламные поверхности в магазинах (экраны, радио). Для АШАН-Сити это означает возможность размещать рекламу не только на собственных онлайн-платформах («Мой АШАН»), но и на цифровых экранах внутри магазина, а также на медиафасадах ТЦ «Европейский», создавая единый рекламный контур.
• Драйверы роста: Нехватка рекламного инвентаря на традиционных площадках, рост медиаинфляции, бурное развитие e-commerce и консолидация трейд- и маркетинговых активностей — все это подталкивает бренды к инвестированию в ритейл-медиа.
• Социальная коммерция (Social e-commerce, s-commerce): Продажа товаров и услуг непосредственно через платформы социальных сетей, позволяющая совершать транзакции, не покидая платформу, является ещё одним мощным трендом. Российский рынок e-commerce в 2023 году вырос на 28%, достигнув 6,4 трлн рублей, а россияне активно используют интернет и соцсети для покупок. S-commerce использует онлайн-стримы, обзоры инфлюенсеров, геймификацию, видеоформаты и покупки внутри приложений соцсетей. Для АШАН-Сити это открывает возможности для проведения интерактивных прямых эфиров в социальных сетях с демонстрацией товаров, коллабораций с блогерами и интеграции функции «купить сейчас» прямо в постах.

Персонализированный и интерактивный маркетинг

В эпоху информационного перегруза потребитель ценит релевантность и индивидуальный подход. Массовая реклама все меньше работает, уступая место персонализированным и интерактивным форматам.

• Персонализированный маркетинг: Это адаптация предложений и коммуникаций под индивидуальные потребности клиентов с использованием больших данных и аналитики. Как уже отмечалось, «АШАН» активно использует ИИ для персонализации, и это не случайно: персонализированные рекомендации могут увеличить продажи на 10-30%. Для АШАН-Сити это означает создание рекламных сообщений, которые будут формироваться на основе истории покупок конкретного клиента, его предпочтений, а также поведения в мобильном приложении «Мой АШАН». Например, уведомление о скидке на любимый товар, который обычно покупается в определенный день недели, или предложение сопутствующих товаров.
• Интерактивная реклама: Превращает потребителя из пассивного наблюдателя в активного участника. Это не просто просмотр, а взаимодействие, которое вызывает интерес и вовлеченность.
  • Цифровые экраны в магазинах с распознаванием аудитории: Современные цифровые экраны могут анализировать пол, возраст и даже эмоциональное состояние человека, проходящего мимо, и адаптировать рекламный контент под него. В АШАН-Сити это может быть реклама, предлагающая детские товары, если система распознала родителя с ребенком, или скидки на напитки в жаркий день.
  • 3D видеореклама без специальных очков: Технологии позволяют создавать объемные, захватывающие видеоролики, которые производят сильное впечатление и привлекают внимание в ТЦ «Европейский».
  • Интерактивные сенсорные поверхности: В самом магазине или на входных группах ТЦ «Европейский» можно установить сенсорные киоски, предлагающие покупателям пройти квест, получить персональную скидку или узнать больше о продукте.

Использование ИИ, как «АШАН» уже демонстрирует в рутинных процессах (создание изображений, баннеров, описаний товаров, прогнозирование промо), значительно сокращает время на создание рекламных материалов и повышает их эффективность. Например, для АШАН-Сити ИИ может генерировать сотни вариантов баннеров для разных сегментов аудитории, что вручную было бы невозможно.

Применение для АШАН-Сити в ТЦ «Европейский»:

• Интеграция ритейл-медиа на цифровых экранах внутри магазина и медиафасадах ТЦ «Европейский», демонстрирующая персонализированные предложения.
• Развитие s-commerce через посты в ВКонтакте и Telegram с возможностью прямой покупки и акцентом на онлайн-стримы с демонстрацией СТМ.
• Использование интерактивных цифровых поверхностей для геймификации и вовлечения посетителей ТЦ «Европейский», ведущих к магазину АШАН-Сити.
• Активная персонализация предложений через мобильное приложение «Мой АШАН», учитывающая историю покупок и предпочтения клиента, а также геопозицию в ТЦ.

Эти тренды и инновации не просто улучшают рекламную кампанию, они трансформируют весь опыт взаимодействия покупателя с брендом, делая его более релевантным, удобным и запоминающимся.

Современные подходы к выбору медианосителей и медиапланированию для АШАН-Сити в ТЦ Европейский

Эффективность рекламной кампании во многом определяется тем, насколько грамотно выбраны каналы коммуникации и составлен медиаплан. В XXI веке медиаландшафт стал невероятно фрагментированным, требуя от маркетологов гибкости, аналитического мышления и глубокого понимания пути потребителя. Для АШАН-Сити в ТЦ «Европейский» это означает необходимость комплексного подхода, сочетающего традиционные и инновационные медиа.

Омниканальный подход в медиапланировании

Центральным принципом современного медиапланирования является концепция интегрированных маркетинговых коммуникаций (ИМК), которая предполагает объединение всех каналов и инструментов для создания единого, последовательного и синергетического послания. В контексте ритейла, это плавно перетекает в омниканальный подход, обеспечивающий бесшовный клиентский опыт через все точки контакта — как онлайн, так и офлайн.

Суть омниканального подхода для АШАН-Сити:

• Единый клиентский путь: Независимо от того, где клиент взаимодействует с «АШАН» (в физическом магазине, через мобильное приложение, на сайте, в социальных сетях), он должен получать последовательный и персонализированный опыт. Например, если покупатель просматривал товары в приложении, в магазине ему могут быть предложены скидки на эти же товары.
• Интеграция цифровых технологий в магазинах: Использование цифровых экранов, интерактивных киосков и даже виртуальной реальности в самом АШАН-Сити может значительно улучшить покупательский опыт и увеличить продажи.
• Данные как основа: Медиапланирование должно быть основано на глубоком анализе данных о поведении потребителей, их предпочтениях и пути к покупке. Это позволяет точно таргетировать рекламные сообщения и выбирать наиболее эффективные каналы.
• Гибкость и адаптивность: В условиях быстро меняющегося рынка, медиаплан должен быть гибким, позволяя оперативно адаптировать рекламный контент и кампании в реальном времени, особенно в цифровой среде.

Выбор медианосителей для АШАН-Сити в ТЦ Европейский

Выбор медианосителей для АШАН-Сити должен учитывать его локацию в ТЦ «Европейский», а также стратегию «фиджитал-дискаунтера» и особенности целевой аудитории.

Традиционные медиа и наружная реклама:

• Наружная реклама в ТЦ «Европейский»: Является ключевым каналом для привлечения непосредственных посетителей торгового центра.
  • Медиафасады ТЦ «Европейский»: Это мощные цифровые экраны (например, размером 5*15 метров), расположенные с разных сторон здания. Они обеспечивают огромный охват тысяч посетителей и автомобилистов, проезжающих мимо. Рекламные ролики на медиафасадах могут быть динамичными, яркими, с элементами 3D, привлекая максимальное внимание.
  • Цифровые экраны и лайтбоксы внутри ТЦ: Размещение рекламы на многочисленных цифровых экранах и лайтбоксах в галереях, переходах и на входах в ТЦ «Европейский» обеспечивает высокую частоту контакта с целевой аудиторией, уже настроенной на покупки.
  • Баннеры и стикеры: Классические, но все еще эффективные средства для привлечения внимания и навигации к АШАН-Сити.
• Радио в ТЦ «Европейский»: Рекламные аудиоролики, транслируемые по внутренней радиосети торгового центра, могут эффективно напоминать о магазине и его акциях.

Цифровые каналы (Digital Media):

• Социальные сети (ВКонтакте, Telegram):
  • ВКонтакте: Для охвата широкой аудитории, таргетированной рекламы, ведения групп с акциями и спецпредложениями. Возможности s-commerce для прямых продаж.
  • Telegram: Для мгновенной и прямой коммуникации с клиентами через каналы и чат-боты, рассылок, уведомлений о новых акциях, сбора обратной связи и консультаций.
• Онлайн-платформы:
  • Контекстная и таргетированная реклама (Яндекс.Директ): Для привлечения пользователей, активно ищущих товары или услуги, аналогичные предложениям «АШАН», а также для показа рекламы на основе интересов и поведения.
  • SEO-продвижение: Оптимизация сайта и мобильного приложения «АШАН» для высоких позиций в поисковой выдаче.
  • Email- и SMS-маркетинг: Для персонализированных рассылок с акциями, новостями, поздравлениями, а также для напоминаний о брошенных корзинах (для онлайн-заказов).
  • Мобильные приложения («Мой АШАН»): Для персонализированных предложений, push-уведомлений, акций, основанных на геопозиции (например, «Вы рядом с АШАН-Сити, зайдите за свежим хлебом!»).
  • Видеореклама: В том числе shoppable-видео, позволяющие совершать покупку прямо во время просмотра, что является эффективным инструментом в рамках s-commerce.
• Инфлюенс-маркетинг: Коллаборации с блогерами и лидерами мнений в социальных сетях, особенно в нишах, связанных с питанием, экономией, здоровым образом жизни, устойчивым развитием, могут значительно повысить доверие и охват аудитории.

Выбор медианосителей должен быть обоснован медиапредпочтениями целевой аудитории. Например, для молодой аудитории, активно использующей e-commerce, будет эффективна реклама в социальных сетях и мессенджерах, тогда как для более зрелой аудитории традиционные медиа и наружная реклама в ТЦ могут играть более значимую роль.

Разработка медиаплана рекламной кампании

Медиаплан — это детальный roadmap рекламной кампании. Он должен быть тщательно продуман и включать следующие этапы:

1. Постановка четких целей: Что мы хотим достичь? (например, увеличить трафик в АШАН-Сити на 15%, повысить долю онлайн-заказов на 5%, увеличить узнаваемость СТМ на 10%).
2. Определение ключевых показателей эффективности (KPI): Какие метрики будут использоваться для измерения достижения целей? (CTR, конверсия, ROI, ROMI, количество посещений, объем продаж СТМ).
3. Расчет бюджета: Детализированное распределение рекламного бюджета по медианосителям, каналам, срокам.
4. Распределение рекламных сообщений по каналам и времени:
   • Периодичность и частота: Как часто и в какое время будет размещаться реклама в каждом канале.
   • Географический таргетинг: Для ТЦ «Европейский» это, прежде всего, жители прилегающих районов, а также люди, работающие или регулярно посещающие этот район.
   • Демографический и психографический таргетинг: Настройка рекламы под конкретные сегменты целевой аудитории.
5. Создание расписания кампании (график размещения): Детализированный календарный план с указанием дат старта и окончания кампаний, сроков выхода рекламных материалов.
6. Механизмы мониторинга и оценки: Определение инструментов для отслеживания хода кампании и сбора данных об эффективности.
7. Гибкость и адаптация в реальном времени: Предусмотреть возможность оперативной корректировки медиаплана на основе полученных данных и изменяющихся рыночных условий. Использование ИИ в медиапланировании позволяет сократить время на создание стратегии продвижения и оптимизировать кампании, делая их более адаптивными.

Примерная структура медиаплана в виде таблицы может выглядеть следующим образом:

Канал/Носитель	Целевая аудитория	Формат рекламы	Сообщение/УТП	Периодичность	Бюджет (руб.)	KPI
Медиафасад ТЦ Европейский	Посетители ТЦ, автомобилисты	15-сек. видеоролик (3D-элементы)	«Умный выбор для осознанных покупок в АШАН-Сити»	20 выходов/час	X	Трафик в магазин, узнаваемость
Цифровые экраны внутри ТЦ	Посетители ТЦ (возле АШАН)	10-сек. статичный/анимац. баннер (персонализ.)	«Акция на СТМ! Сканируй QR в ‘Мой АШАН'»	30 выходов/час	Y	Скан QR, использование акций
Мобильное приложение «Мой АШАН»	Лояльные клиенты, онлайн-покупатели	Push-уведомления, персонализированные баннеры	«Скидка на ваш любимый товар!»	Ежедневно (по триггерам)	Z	Средний чек, LTV
ВКонтакте	Молодая аудитория, семьи	Таргетированная реклама, сторис, SMM-посты	«ИИ подберет вам идеальный ужин!»	3-5 постов/день, 2-3 рекламных кампании	A	Вовлеченность, переходы на сайт, онлайн-заказы
Telegram-канал	Подписчики, заинтересованные в акциях	Информационные посты, прямые эфиры	«Секреты экономии и экологичных покупок»	Ежедневно	B	Подписчики, переходы, продажи
Яндекс.Директ	Активные покупатели онлайн	Контекстная и таргетированная реклама	«Продукты с доставкой – быстро и выгодно!»	Постоянно	C	CPC, CTR, CPO

Такой детализированный подход к медиапланированию позволяет максимизировать эффективность рекламных инвестиций и достичь поставленных целей.

Разработка креативной концепции и рекламного послания для АШАН-Сити

Креативная концепция — это сердце любой рекламной кампании. Она должна быть не только привлекательной и запоминающейся, но и точно передавать УТП, вызывая нужные эмоции и побуждая к действию. Для АШАН-Сити в ТЦ «Европейский», с его многогранным УТП, креативное послание должно быть особенно продумано.

Основные принципы создания эффективного рекламного послания

Создание эффективного рекламного послания требует соблюдения ряда ключевых принципов:

1. Ясность и простота: Сообщение должно быть легко воспринимаемым и понятным целевой аудитории, без сложных терминов или двусмысленностей.
2. Релевантность: Послание должно соответствовать интересам и потребностям целевой аудитории, а также выбранному медианосителю.
3. Уникальность: Эффективное послание выделяется на фоне конкурентов, подчеркивая уникальные преимущества «АШАН-Сити».
4. Достоверность: Информация должна быть правдивой и не вводить в заблуждение.
5. Привлекательность: Креатив должен захватывать внимание, вызывать положительные эмоции и интерес.
6. Призыв к действию (Call to Action, CTA): Реклама должна четко указывать, что потребитель должен сделать после просмотра (например, «Зайдите в АШАН-Сити!», «Скачайте приложение!», «Купите онлайн!»).
7. Соответствие бренду: Сообщение должно отражать ценности и имидж бренда «АШАН».

Элементы рекламного обращения:

• Заголовок: Должен быть ярким, интригующим или информативным, сразу привлекающим внимание.
• Текст (основное послание): Подробно раскрывает преимущества, отвечает на вопросы, убеждает в необходимости покупки.
• Изображение/Видео: Визуальный контент играет огромную роль, особенно в ритейле. Он должен быть качественным, эмоциональным, демонстрировать товар или счастливых покупателей.
• Призыв к действию: Четкая и конкретная инструкция для потребителя.

Примеры креативных решений, адаптированных для АШАН-Сити в ТЦ Европейский

Опираясь на УТП АШАН-Сити («Ваш умный выбор для осознанных покупок. Мы предлагаем свежие продукты и широкий ассортимент собственных марок по честным дискаунт-ценам, интегрируя удобство онлайн-заказа с быстрым получением в магазине. Наши инновационные ИИ-решения гарантируют персонализированные предложения, а приверженность принципам устойчивого развития делает каждую покупку вкладом в будущее планеты.»), можно предложить следующие креативные идеи:

1. Креатив для медиафасада ТЦ «Европейский» (3D-видеоролик):
   • Концепция: «Будущее шопинга уже здесь!»
   • Визуальный ряд: Начинается с динамичной 3D-анимации, где продукты «АШАН» (свежие овощи, СТМ) словно «вылетают» с экрана. Затем демонстрируются счастливые покупатели, легко совершающие покупки через приложение, забирающие товары из «АШАН Авто». Завершается ролик стилизованным изображением ИИ-алгоритмов, трансформирующихся в логотип «АШАН» и слоган.
   • Аудиосообщение: «Устали от долгих очередей? АШАН-Сити в Европейском: быстрые покупки, умные предложения, забота о планете. Скачайте ‘Мой АШАН’ и почувствуйте разницу!»
   • Призыв к действию: Крупный QR-код на экране, ведущий на скачивание приложения, и стрелка, указывающая направление к магазину.
2. Креатив для цифровых экранов внутри ТЦ «Европейский» (персонализированный баннер с распознаванием аудитории):
   • Концепция: «Ваши покупки — наши лучшие предложения!»
   • Визуальный ряд (пример для семьи с детьми): На экране появляется изображение ребенка с корзиной, полной свежих фруктов и детского питания СТМ «АШАН». Рядом — текст: «Заботитесь о малыше? В АШАН-Сити свежие продукты и выгодные предложения для всей семьи!»
   • Визуальный ряд (пример для молодого человека): Изображение готового обеда из кулинарии «АШАН» и энергетического напитка СТМ. Текст: «Время на обед ограничено? АШАН-Сити: быстро, вкусно, выгодно. Закажи онлайн и забери за 5 минут!»
   • Призыв к действию: «Зайдите в АШАН-Сити. Персональные скидки в приложении ‘Мой АШАН’!»
3. Креатив для социальных сетей (ВКонтакте, Telegram — S-commerce формат):
   • Концепция: «Покупай умно, живи экологично!»
   • Формат: Серия коротких видеороликов (Reels, Shorts) с инфлюенсерами, демонстрирующими:
     • Как легко найти и заказать продукты СТМ «АШАН» через приложение.
     • Кейс «Ноль отходов»: покупка продуктов со скидкой, демонстрируя их использование в рецепте.
     • Распаковка товаров «АШАН» с минимальным использованием пластика и акцентом на переработку.
   • Текст поста: «Знаете, что ваши покупки могут изменить мир? В АШАН-Сити вы не только экономите, но и участвуете в программе ‘Ноль отходов’ и выбираете экологичные СТМ. Свайпай вверх, чтобы узнать больше и купить прямо сейчас! #АшанЭко #УмныеПокупки»
   • Призыв к действию: «Купить сейчас», «Перейти в каталог», «Узнать больше».
4. Креатив для email/SMS-рассылок (персонализированные предложения):
   • Тема письма: «[Имя клиента], ваши любимые товары со скидкой в АШАН-Сити!»
   • Контент: Баннер с изображением товаров, которые клиент часто покупает, и указанием персональной скидки. Блок с информацией об акциях на СТМ или о новых экологических инициативах.
   • Призыв к действию: «Активировать скидку», «Сделать заказ онлайн», «Посмотреть вс�� акции».

Эти примеры показывают, как можно интегрировать стратегию «фиджитал», акцент на ИИ, устойчивое развитие и широкий ассортимент СТМ в креативные рекламные послания, адаптированные под конкретные медианосители и особенности локации АШАН-Сити в ТЦ «Европейский».

Оценка эффективности рекламной кампании для АШАН-Сити

Разработка и запуск рекламной кампании – это лишь половина пути. Чтобы понять, насколько успешно она достигла поставленных целей и оправдала инвестиции, необходимо провести тщательную оценку эффективности. Этот процесс включает анализ как экономических, так и коммуникативных метрик.

Экономические метрики эффективности

Экономическая эффективность рекламной кампании измеряет её влияние на финансовые показатели компании. Для АШАН-Сити наиболее релевантны следующие метрики:

1. ROI (Return on Investment – возврат инвестиций): Универсальный показатель рентабельности всех вложений, включая затраты на разработку, зарплаты, маркетинг и доставку.
   • Формула: ROI = (Доход от вложений – Размер вложений) / Размер вложений * 100%
   • Интерпретация: Показатель выше 0% говорит об окупаемости инвестиций. Для АШАН-Сити важно отслеживать ROI в разрезе всей кампании, чтобы понимать общую рентабельность.
2. ROMI (Return on Marketing Investment – возврат маркетинговых инвестиций): Показатель рентабельности исключительно маркетинговых затрат.
   • Формула: ROMI = (Прибыль от рекламы – Расход на рекламу) / Расход на рекламу * 100%
   • Интерпретация: Значение выше 100% означает прибыльность рекламных вложений. Для АШАН-Сити это позволяет оценить, насколько эффективно инвестиции в продвижение конкретного магазина или акции приносят прибыль. Например, если ROMI равен 150%, это означает, что каждый вложенный рубль в рекламу принес 1,5 рубля прибыли.
3. ROAS (Return on Ad Spend – рентабельность рекламных расходов): Измеряет доход, полученный с каждого рубля, потраченного непосредственно на рекламу.
   • Формула: ROAS = Доход от рекламы / Расход на рекламу * 100%
   • Интерпретация: Значение выше 100% свидетельствует о том, что прибыль от рекламы покрывает расходы на нее. ROAS более точечен, чем ROMI, и позволяет оценить эффективность конкретных рекламных каналов или объявлений.
4. CPO (Cost Per Order – стоимость заказа): Показывает стоимость привлечения одного клиента, совершившего покупку.
   • Интерпретация: Если цена товара ниже CPO, реклама убыточна. Для АШАН-Сити это критически важный показатель для онлайн-заказов и доставки.
5. CPL (Cost Per Lead – стоимость лида): Стоимость привлечения одного потенциального клиента (например, подписчика на рассылку или пользователя, скачавшего приложение «Мой АШАН»).
6. CPC (Cost Per Click – стоимость клика): Стоимость одного клика по рекламному объявлению, помогает оценить эффективность привлечения трафика на целевую страницу или в мобильное приложение.
7. CPM (Cost Per Mille – стоимость тысячи показов): Стоимость за тысячу показов рекламного объявления. Важен для кампаний, направленных на повышение узнаваемости бренда (например, на медиафасадах ТЦ «Европейский»).
8. CTR (Click-Through Rate – коэффициент кликабельности): Процент пользователей, кликнувших на объявление после его просмотра. Отражает привлекательность и релевантность объявления.
9. CR (Conversion Rate – коэффициент конверсии): Процент пользователей, совершивших целевое действие (например, покупку, заполнение формы, скачивание приложения).
10. LTV (Lifetime Value – пожизненная ценность клиента): Общая прибыль, которую клиент принесет компании за все время сотрудничества. Для АШАН-Сити, с его программами лояльности и фокусом на удержание клиентов, LTV является стратегически важным показателем.

Коммуникативные метрики и методы оценки

Коммуникативная эффективность оценивает, насколько успешно рекламная кампания повлияла на восприятие бренда, отношение к нему и готовность потребителей к покупке.

1. A/B-тестирование: Метод сравнения двух или более вариантов элемента рекламы (заголовка, креатива, призыва к действию, посадочной страницы) для определения наиболее эффективного. Помогает оптимизировать конверсию и улучшить пользовательский опыт в цифровых каналах и на цифровых экранах.
2. Опросы и анкетирование: Сбор прямой обратной связи от целевой аудитории для выявления мнений, предпочтений и реакций на рекламный контент. Могут проводиться до, во время и после кампании.
3. Измерение узнаваемости и запоминаемости бренда: Оценка того, насколько хорошо целевая аудитория вспоминает или узнает бренд «АШАН» после рекламной кампании. Включает мониторинг упоминаний в СМИ и социальных сетях.
4. Оценка отношения к бренду и намерения совершить покупку: Измерение изменений в восприятии бренда потребителями (например, как «экологичного», «современного») и их готовности к покупке.
5. Мониторинг вовлеченности: Отслеживание активности пользователей на сайте или в социальных сетях после просмотра рекламы, анализ отзывов и комментариев. Для АШАН-Сити это может быть количество взаимодействий с постами о СТМ или инициативах устойчивого развития.
6. Анализ динамики брендовых поисковых запросов: Использование Яндекс Wordstat или Google Search Console для отслеживания изменения частоты поисковых запросов, связанных с «АШАН» или «АШАН-Сити в Европейском», что косвенно указывает на рост интереса и узнаваемости.
7. Технология Neuro Emotion Lift: «АШАН» использует эту технологию с применением ИИ для оценки эмоциональной реакции аудитории на креативные материалы. Это позволяет понять, какие рекламные сообщения вызывают наибольший отклик на подсознательном уровне, и оптимизировать креативы до их массового запуска.

Интерпретация метрик:

Интерпретация метрик должна быть комплексной:

• Сравнение с целями: Насколько фактически достигнутые показатели соответствуют поставленным целям кампании.
• Рыночный контекст: Учет общих трендов на рынке розничной торговли, активности конкурентов.
• Сезонность: Влияние сезонных факторов на продажи и поведение потребителей.
• Динамика: Анализ показателей в динамике (неделя к неделе, месяц к месяцу) позволяет своевременно корректировать стратегию.
• Сравнение с конкурентами: Бенчмаркинг показателей с аналогичными кампаниями конкурентов для оценки относительной эффективности.

Комплексный подход к оценке эффективности рекламной кампании для АШАН-Сити позволит не только измерить её успех, но и получить ценные данные для будущих маркетинговых стратегий, постоянно улучшая результаты. Почему же столь важна не только фиксация метрик, но и их глубокий анализ в контексте общих бизнес-целей?

Этические и правовые аспекты разработки рекламной кампании в российской медиасреде

Разработка рекламной кампании для крупного ритейлера, такого как АШАН-Сити, требует не только креативности и стратегического мышления, но и безукоризненного соблюдения этических норм и правовых регуляций. В России законодательство о рекламе постоянно обновляется, а этические стандарты становятся все более строгими.

Федеральный закон «О рекламе» и изменения с 1 сентября 2025 года

Основным нормативно-правовым актом, регулирующим рекламную деятельность в Российской Федерации, является Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе». Этот закон устанавливает общие и специальные требования к рекламе, а также ответственность за их нарушение. Однако, с 1 сентября 2025 года вступают в силу значительные поправки, которые кардинально меняют правила игры в цифровом маркетинге.

Ключевые изменения с 1 сентября 2025 года:

1. Обязательная маркировка всей интернет-рекламы: Все рекламные публикации в интернете, включая посты блогеров и скрытую рекламу, должны сопровождаться пометкой «Реклама» и указанием рекламодателя. Каждому рекламному объявлению необходимо присваивать уникальный идентификатор (токен, erid). Это требование касается всех форматов – от баннеров до видеороликов и текстовых объявлений.
2. Новый сбор за распространение интернет-рекламы: С 1 апреля 2025 года вводится новый сбор в размере 3% от квартального дохода за распространение интернет-рекламы, направленной на потребителей в РФ. Это значительно увеличивает финансовую нагрузку на рекламодателей и требует точного учета всех рекламных доходов.
3. Запрет на рекламу на ресурсах нежелательных организаций: С 1 сентября 2025 года запрещено распространение рекламы на информационных ресурсах нежелательных организаций и ресурсах, к которым ограничен доступ, включая платформы, признанные экстремистскими организациями (например, Instagram*, Facebook*). Это означает, что «АШАН-Сити» должен тщательно проверять площадки для размещения рекламы и исключить сотрудничество с запрещенными ресурсами.
4. Социальная реклама становится обязательной: Для всех рекламораспространителей в интернете вводится обязательство распространять социальную рекламу в пределах 5% от годового объема размещаемой рекламы.
5. Ужесточение правил рекламы финансовых услуг: Реклама финансовых услуг теперь требует включения предупреждений о финансовых рисках и полного раскрытия условий кредитов и займов. Это важно для партнеров «АШАН», предлагающих финансовые услуги.
6. Ограничения для детской аудитории: Запрещено показывать рекламу товаров и услуг, связанных с кредитами, азартными играми и БАДами, пользователям младше 18 лет. Хотя «АШАН» не относится к этим категориям, важно помнить о таргетинге, чтобы не нарушать эти правила при размещении рекламы, например, семейных товаров.
7. Приравнивание блогеров к СМИ: Блогеры с аудиторией от 10 тысяч подписчиков приравниваются к СМИ в части рекламы и несут ответственность за нарушения. Это означает, что при работе с инфлюенсерами «АШАН-Сити» должен убедиться, что блогеры соблюдают все требования законодательства о рекламе.

Этические нормы и принципы ответственности в рекламной деятельности

Помимо законодательства, существует ряд этических норм, которые «АШАН-Сити» должен неукоснительно соблюдать:

1. Правдивость информации: Реклама не должна содержать заведомо ложных сведений, некорректных сравнений или вводить потребителя в заблуждение относительно характеристик товаров, цен или условий акций.
2. Этический контент: Реклама не должна:
   • Вызывать негативные эмоции, страхи или использовать их для манипуляции.
   • Содержать сексуально провокационный или оскорбительный контент.
   • Нарушать права определенных групп населения, дискриминировать по признакам пола, расы, национальности, вероисповедания.
   • Использовать образы лиц моложе 35 лет в рекламе алкоголя.
3. Защита частной жизни и персональных данных (ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных»):
   • Необходимо получать отдельное, явно выраженное согласие на обработку персональных данных и на получение рекламных рассылок. Это согласие не должно быть «скрытым» или предзаполненным.
   • Любое несанкционированное вмешательство в личные данные потребителей категорически недопустимо. «АШАН», активно использующий персонализированный маркетинг и ИИ, должен быть особенно внимателен к этому аспекту.
4. Ограничения на рекламу отдельных категорий товаров:
   • Алкогольная продукция и табачные изделия: Строгие ограничения, включая запрет демонстрации процесса употребления, дискредитации воздержания, использования образов лиц моложе 35 лет, а также размещения в определенных местах или в определенное время.
   • Продукты для детей: Реклама продуктов, предназначенных для использования в качестве заменителей женского молока и продуктов для детей первого года жизни, должна содержать утверждение о преимуществах грудного вскармливания и предупреждение о необходимости консультаций специалистов.
   • «Вредные» продукты: Предложены инициативы по ограничению рекламы продуктов с высоким содержанием соли, сахара и насыщенных жиров, особенно для детской аудитории. «АШАН», продвигающий здоровое питание и устойчивое развитие, должен активно учитывать эти тенденции.

Административная и гражданско-правовая ответственность за нарушение законодательства

Нарушение законодательства о рекламе и персональных данных влечет за собой серьезные санкции:

• Административная ответственность: За нарушение Закона «О рекламе» предусмотрены штрафы для юридических лиц в размере от 100 000 до 500 000 рублей.
• Административная ответственность за нарушение ФЗ «О персональных данных»: Для юридических лиц штрафы могут достигать 700 000 рублей, а при повторном нарушении – до 1,5 миллионов рублей.
• Гражданско-правовая ответственность: Включает возмещение убытков, причиненных ненадлежащей рекламой, а также морального вреда.

Государственный контроль за соблюдением законодательства о рекламе осуществляет Федеральная антимонопольная служба (ФАС России), которая активно мониторит рекламный рынок и выносит предписания и штрафы за нарушения.

Для АШАН-Сити в ТЦ «Европейский» это означает необходимость проведения регулярного правового аудита рекламных материалов, обучения сотрудников, ответственных за маркетинг, а также строгого контроля за соблюдением всех требований законодательства и этических норм на каждом этапе разработки и реализации рекламной кампании.

Заключение и рекомендации

Разработка рекламной кампании для АШАН-Сити в ТЦ «Европейский» в современных реалиях — это сложный, многогранный процесс, требующий глубокого аналитического подхода и интеграции передовых маркетинговых стратегий. В ходе данного исследования мы рассмотрели ключевые аспекты, которые формируют основу для создания по-настоящему инновационной и эффективной кампании.

Мы убедились, что «АШАН Ритейл Россия» активно трансформируется в «фиджитал-дискаунтера», стремясь к 20% онлайн-продаж и развивая омниканальную модель, включающую мобильное приложение «Мой АШАН», сервис «АШАН Авто» и дарксторы. Компания демонстрирует впечатляющие успехи во внедрении искусственного интеллекта в маркетинг, от создания креативов до прогнозирования промоакций с точностью до 94% и запуска персонализированных кампаний вроде «Главное и Нейрореальное». Принципы устойчивого развития, такие как программа «Ноль отходов», сокращение пластика и #БЕЗостатка, также являются мощными имиджевыми элементами.

Анализ целевой аудитории выявил возрастающую рациональность, ценовую чувствительность, массовый переход в онлайн-шопинг и рост популярности сервисов доставки. Это требует от ритейлеров гибкости и предложения бесшовного клиентского опыта. Конкурентный анализ показал, что, хотя основные конкуренты («X5 Group», «Магнит», «Лента») активно работают в сфере акций и омниканальности, «АШАН» имеет уникальные преимущества в глубокой интеграции ИИ и приверженности устойчивому развитию, что легло в основу Уникального Торгового Предложения для АШАН-Сити:

«Ваш умный выбор для осознанных покупок. Мы предлагаем свежие продукты и широкий ассортимент собственных марок по честным дискаунт-ценам, интегрируя удобство онлайн-заказа с быстрым получением в магазине. Наши инновационные ИИ-решения гарантируют персонализированные предложения, а приверженность принципам устойчивого развития делает каждую покупку вкладом в будущее планеты.»

В контексте медиапланирования, мы подчеркнули важность омниканального подхода и широкого использования как традиционных (медиафасады и цифровые экраны ТЦ «Европейский»), так и цифровых каналов (социальные сети, мессенджеры, контекстная и таргетированная реклама), с акцентом на персонализацию и интерактивность.

Наконец, мы детально рассмотрели этические и правовые аспекты, обратив особое внимание на изменения в Федеральном законе «О рекламе» с 1 сентября 2025 года, включая обязательную маркировку интернет-рекламы, новый сбор в 3% и запрет на рекламу на ресурсах нежелательных организаций.

Рекомендации по дальнейшему углубленному изучению и реализации рекламной кампании для АШАН-Сити в ТЦ Европейский:

1. Детальный анализ локального конкурентного окружения: Несмотря на общий анализ, студенту следует провести более глубокое исследование рекламной активности ближайших конкурентов АШАН-Сити непосредственно в ТЦ «Европейский» и прилегающих районах. Это может включать полевые исследования методом «тайного покупателя».
2. Разработка конкретных сценариев взаимодействия с ИИ: На основе кейсов «АШАН» по ИИ, предложить 2-3 новых, детализированных сценария применения искусственного интеллекта в рекламной кампании для АШАН-Сити, включая возможные креативы и метрики оценки.
3. Создание макетов рекламных материалов: В качестве практической части курсовой работы, разработать несколько макетов рекламных объявлений для выбранных медианосителей (например, для медиафасада, мобильного приложения, социальной сети), демонстрирующих заявленную креативную концепцию и УТП.
4. Детализированный бюджет и медиаплан: Составить максимально подробный медиаплан с конкретными цифрами (гипотетическими, если нет реальных данных) по бюджету, частоте размещения и ожидаемым KPI для каждого канала, обосновав выбор.
5. Правовой аудит собственных креативов: ��осле разработки креативной концепции, провести её «правовой аудит», проверив на соответствие всем пунктам Федерального закона «О рекламе» и ФЗ «О персональных данных», особенно с учетом изменений 2025 года.
6. Исследование потребительской психологии в ТЦ: Дополнительно изучить психологические особенности поведения потребителей именно в крупных торговых центрах, их реакции на различные типы рекламы в условиях высокой информативной нагрузки.
7. Интеграция устойчивого развития в креатив: Предложить конкретные, нестандартные идеи для рекламных сообщений, которые ярко и убедительно транслируют инициативы «АШАН» по устойчивому развитию, избегая формального подхода.

Общие рекомендации по структуре, содержанию и оформлению курсовой работы:

• Ссылки на авторитетные источники: Обязательно использовать научные статьи из рецензируемых журналов (РИНЦ, ВАК, Scopus, Web of Science), монографии, учебники ведущих авторов, отраслевые отчеты (РБК.research, Nielsen, GfK), данные Росстата и корпоративную отчетность «АШАН».
• Научная обоснованность: Каждый тезис и вывод должны быть подкреплены теоретическими знаниями и практическими данными.
• Практическая направленность: Работа должна демонстрировать не только теоретические знания, но и умение применять их для решения конкретных бизнес-задач.
• Актуальность данных: Все статистические данные и примеры должны быть максимально свежими (2022-2025 годы).
• Четкая структура и логика изложения: Курсовая работа должна иметь четкую структуру с последовательным изложением материала, логическими переходами между разделами.
• Графическое представление данных: Использовать таблицы, графики, диаграммы для наглядного представления информации.

Следуя этим рекомендациям, студент сможет создать курсовую работу, которая не только получит высокую оценку, но и продемонстрирует глубокое понимание современных маркетинговых реалий и способность к инновационному мышлению.

Список использованной литературы

1. Бернет, Дж., Мориарти, С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. СПб.: Питер, 2007. 546 с.
2. Бочарникова, Е. В. Оценка эффективности рекламной деятельности // Общество. Среда. Развитие. 2010. № 4. С. 18-23.
3. Бутко, К. Методы расчета рекламного бюджета компании // Реклама. Теория и практика. 2011. № 6. С. 13-16.
4. Дьяконова, Л. И. Реклама. СПб.: БГТУ, 2011. 304 с.
5. Есикова, И. В. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний. М.: Дашков и Ко, 2009. 253 с.
6. Кутлалиев, А., Попов, А. Эффективность рекламы. М.: Эксмо, 2010. 430 с.
7. Мудров, А. Н. Основы рекламы. М.: Магистр, 2008. 354 с.
8. Сайт компании Ашан. URL: www.auchan.ru (дата обращения: 12.10.2025).
9. Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (последняя редакция с изменениями на 31 июля 2025 года). URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58279/ (дата обращения: 12.10.2025).
10. Статья 16. Особенности рекламы отдельных видов товаров // Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (последняя редакция). URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58279_doc_law_38_fz_art_16/ (дата обращения: 12.10.2025).
11. Статья 25. Реклама биологически активных добавок и пищевых добавок, продуктов детского питания // Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (последняя редакция). URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58279_doc_law_38_fz_art_25/ (дата обращения: 12.10.2025).
12. Статья 38. Ответственность за нарушение законодательства Российской Федерации о рекламе // Федеральный закон «О рекламе» от 13.03.2006 N 38-ФЗ (последняя редакция). URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58279_doc_law_38_fz_art_38/ (дата обращения: 12.10.2025).
13. Ключевые изменения в законе о рекламе с 1 сентября 2025 года. URL: https://acsour.com/news/klyuchevye-izmeneniya-v-zakone-o-reklame-s-1-sentyabrya-2025-goda/ (дата обращения: 12.10.2025).
14. Закон о рекламе: нововведения с 2025 года. URL: https://www.intellect.law/press/articles/zakon-o-reklame-novovvedeniya-s-2025-goda/ (дата обращения: 12.10.2025).
15. Новый закон о рекламе: какие правила ждут в 2025 году. URL: https://lenta.ru/news/2024/10/15/reklama/ (дата обращения: 12.10.2025).
16. Что такое реклама и какие правила закона действуют в 2025 году. URL: https://www.law.ru/article/26002-chto-takoe-reklama-i-kakie-pravila-zakona-deystvuyut-v-2025-godu (дата обращения: 12.10.2025).
17. Этические аспекты рекламы: проблемы восприятия, оценки и регулирования. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/eticheskie-aspekty-reklamy-problemy-vospriyatiya-otsenki-i-regulirovaniya (дата обращения: 12.10.2025).
18. Этические аспекты рекламы: Границы между допустимым и недопустимым. URL: https://www.sostav.ru/publication/eticheskie-aspekty-reklamy-granitsy-mezhdu-dopustimym-i-nedopustimym-61955.html (дата обращения: 12.10.2025).
19. Этика рекламной деятельности в современной России. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/etika-reklamnoy-deyatelnosti-v-sovremennoy-rossii (дата обращения: 12.10.2025).
20. Этика рекламы в зеркале российских СМИ. URL: https://www.mediascope.ru/node/1487 (дата обращения: 12.10.2025).
21. Распространение интернет-рекламы и продвижение потребкредитов: закон о новых требованиях опубликован. URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_402120/ (дата обращения: 12.10.2025).
22. Законы о рекламе в соцсетях: памятка для бизнеса. URL: https://samozanyatye.ru/zakony-o-reklame-v-socsetyah (дата обращения: 12.10.2025).
23. Влияние ограничений и запретов рекламы алкогольной продукции, пива и табака на рекламный рынок в Российской Федерации. URL: https://mediasphera.ru/issues/profilakticheskaya-meditsina/2019/1/110199-20180129 (дата обращения: 12.10.2025).
24. Реклама алкоголя: где, что и как разрешено? URL: https://smi-zentrum.org/reklama-alkogolya/ (дата обращения: 12.10.2025).
25. Реклама алкоголя и табака: обзоры правоприменительной практики. URL: https://sovetreklama.org/news/reklama-alkogolya-i-tabaka-obzory-pravoprimenitelnoy-praktiki/ (дата обращения: 12.10.2025).
26. С Нового года вводятся ограничения на рекламу продуктов для детей. URL: https://pravo.ru/news/view/26916/ (дата обращения: 12.10.2025).
27. Запрет рекламы детского питания: почему он понадобился? URL: https://www.miloserdie.ru/news/zapret-reklamy-detskogo-pitaniya-pochemu-on-ponadobilsya/ (дата обращения: 12.10.2025).
28. Николай Герасименко предложил ограничить рекламу некоторых продуктов питания. URL: https://www.kkb1.ru/news/detail.php?ELEMENT_ID=109250 (дата обращения: 12.10.2025).
29. Нарушение законодательства о рекламе: Административная ответственность. URL: https://nalog-nalog.ru/koap/narushenie-zakonodatelstva-o-reklame/ (дата обращения: 12.10.2025).
30. Нарушение рекламодателем, рекламопроизводителем или рекламораспространителем законодательства о рекламе. URL: https://mb.ako.ru/knowledge/nalogi-i-pravo/administratiwna-otwetstwennost/narushenie-reklamodatelem-reklamoproizwoditelem-ili-reklamorasprostranitelem-zakonodatelstwa-o-reklame/ (дата обращения: 12.10.2025).
31. Штраф за недостоверную рекламу и нарушения в СМИ. URL: https://bankstoday.net/last-news/shtraf-za-nedostovernuyu-reklamu-i-narusheniya-v-smi (дата обращения: 12.10.2025).
32. Персональные данные в рекламе: учитываем важные моменты. URL: https://www.garant.ru/article/1519782/ (дата обращения: 12.10.2025).
33. Защита персональных данных в процессе использования таргетированной рекламы. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/zaschita-personalnyh-dannyh-v-protsesse-ispolzovaniya-targetirovannoy-reklamy (дата обращения: 12.10.2025).
34. Персональные данные и маркировка рекламы: кейсы 2023. URL: https://cliff.ru/events/personalnye-dannye-i-markirovka-reklamy-keysy-2023/ (дата обращения: 12.10.2025).
35. Маркировка рекламы, обработка персональных данных, договоры с клиентами: изменения для бизнеса в сентябре 2022 года. URL: https://www.sberbank.ru/sberbusiness-live/biznes-trevogi/markirovka-reklamy-obrabotka-personalnykh-dannykh-dogovory-s-klientami-izmeneniya-dlya-biznesa-v-sentyabre-2022-goda/ (дата обращения: 12.10.2025).
36. Путаница, которая стоит миллионы: разница закона о «Персональных данных» и закона «О рекламе». URL: https://www.seonews.ru/analytics/putanitsa-kotoraya-stoit-milliony-raznitsa-zakona-o-personalnykh-dannykh-i-zakona-o-reklame/ (дата обращения: 12.10.2025).
37. Запрещённая реклама: Что и как можно рекламировать в интернете. URL: https://blog.mts.ru/internet-reklama/zapreshchennaya-reklama (дата обращения: 12.10.2025).