Содержание
Введение ……………………………………………………………………3
1.Теоретические основы рекламной деятельности в культурно-досуговых услугах ………………………………………………………………5
1.1.Специфика рекламы в культурно-досуговой сфере …………………5
1.2 Организация рекламной деятельности в сфере культурно-досуговых услуг ………………………………………………………………………………13
2 Характеристика рекламной деятельности культурно-досугового центра ООО «Полярка» в г. Ростове-на-Дону ……………………………..21
2.1 Общие показатели маркетинговой деятельности ООО «Полярка» в культурно-досуговой сфере …………………………………………………….21
2.2 Анализ организации рекламной деятельности культурно-досугового центра «Полярка»: преимущества и недостатки в сравнении с конкурентами……………………………………………………………………23
2.3 Разработка рекомендация и предложений по совершенствованию организации рекламной деятельности ООО «Полярка» в культурно-досуговой сфере …………………………………………………………………29
Заключение ………………………………………………………………34
Список использованных источников …………………………………36
Выдержка из текста
Современный рынок, включающий как сферу производства товаров, так и сферу услуг, диктует особые условия рекламирования продуктов деятельности этих сфер. Оказание услуг – своеобразная деятельность, которая занимает промежуточное место между производством и торговлей. Поэтому ей свойственны особенности рекламы, представляющей как осязаемые свойства услуги, которые выражаются в конечном продукте ее реализации, так и неосязаемые качества услуги. Процесс взаимодействия со многими специалистами и субъектами рынка, который сложно позиционируется в рекламных сообщениях, где акцент делается на сервис, многогранность и комплексность услуг, но не на их материальность – есть неосязаемость услуг.
Сегодня, когда рынок услуг достаточно полно представлен всеми направлениями и сферами, реклама проявляется во всем многообразии и во всех средствах распространения. Она значительно улучшилась не только по количественным, но и качественным показателям. Реклама сферы услуг не отстает от рекламы товаров, а в некоторых носителях даже превалирует, например, в наружной рекламе, в прессе, по телевидению, т.е. в тех носителях, которые в той или иной степени могут материализовать неосязаемые услуги.
Актуальность исследования рекламы в сфере услуг, в частности развлекательных, подтверждается тем, что этой сфере как отдельной составляющей экономики до сих пор уделялось мало внимания.
Степень изученности. Вопрос о рекламных технологиях в СКД в своих работах рассматривали такие автор как, Котлер Ф., Аванесова Г.А., Романов А.А, Панько А.В., Пономарева А.М., Песоцкая Е.В., Алексунин В.А., Васин Ю.В. и др.
Цель работы заключается в разработке рекомендаций, ориентированных на совершенствование организации рекламной деятельности ООО «Полярка» в г. Ростове-на-Дону, посредством решения следующих задач:
раскрыть особенности рекламной деятельности в культурно-досуговой сфере, ее планирование и организацию;
дать характеристику рекламной деятельности культурно-досугового центра ООО «Полярка»;
разработать рекламную кампанию в целях улучшения имиджа культурно-досугового центра «Полярка» в г. Ростове-на-Дону.
Объектом исследования определен культурно-досуговый центр ООО «Полярка» в г. Ростове-на-Дону.
Предмет исследования – процессы, ориентированные на организацию рекламной деятельности культурно-досугового центра «Полярка»
Структура курсовой работы. На основании поставленной цели и задач структура работы включает введение, двух глав, заключение, список использованных источников и приложения.
Список использованной литературы
1. Аванесова Г.А. Культурно-досуговая деятельность: Теория и практика организации: Учеб. пособие. – М.: Аспект-Пресс, 20010. 240 с.
2. Безпалова А.Г. Реклама в сфере услуг: учеб. пособие. – Ростов н/Д: РГЭУ «РИНХ», 2012. 196 с.
3. Беквит Г. Четыре ключа к маркетингу услуг. – СПб.: Альпина Бизнес Букс, 2014. 223 с.
4. Васин Ю.В. Эффективные программы лояльности. Как привлечь и удержать клиентов. – М.: «Альпина Бизнес Бук», 2014. 152 с.
5. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: «Финпресс», 2013. 304 с.
6. Горчаков Д. Креатив уместен в рекламе любых компаний независимо от сферы бизнеса // Деловой квартал. 2014. 226 с.
7. Джи Б. Имидж фирмы. Планирование, формирование, продвижение. СПб.: Питер, 2012. 224 с.
8. Евстафьев В.А., Ясонов В.Н. Что, где и как рекламировать. Практические советы.– СПб.: Питер, 2015. 432 с.
9. Есикова И.В. Подготовка и успешное проведение рекламных кампаний. – М.: Дашков и Ко, 2013. 160 с.
10. Ефремов П. Как перетянуть к себе клиентов конкурента // Рекламодатель: теория и практика. 2014. 667 с.
11. Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной деятельности: учеб пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014. 252 с.
12. Ковалев А.И., Ковалев В.А. Менеджмент и маркетинг в сфере услуг. – М.: Омск: ОмГПУ, 2013. 863 с.
13. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Дж., Вонг В. Основы маркетинга: краткий курс. – СПб.: Вильямс, 2014. 944 с.
14. Лавлок К. Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия. – 4-е изд. перераб. – СПб.: Вильямс, 2015. 234 с.
15. Любимова Т. Планирование и оценка эффективности маркетинговых коммуникаций с существующими клиентами // Маркетинговые коммуникации. 2012. 227 с.
16. Магура М.М. Организационная культура как средство реализации организационных изменений // Управление персоналом. 2012. 338 с.
17. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: учебник / Под ред. проф. В.А. Алексунина. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2012. 614 с.
18. Николайчук В.Е. Маркетинг и менеджмент услуг. – СПб.: Питер, 2015. 128 с.
19. Новицкий Р. Как создать бренд в сфере услуг? // Рекламодатель: теория и практика. 2014. 729 с.
20. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник для бизнес-школ. – СПб.: Норма, 2015. 384 с.
21. Пашутин С. Способ поддержания лояльности клиента // Маркетолог. – 2012. 553 с.