Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология менеджмента
Содержание
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ОСОБЕННОСТЕЙ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ КОНФЛИКТОВ
1.1. СУЩНОСТЬ И ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО КОНФЛИКТА
1.2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
ГЛАВА
2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИИ
2.1.МЕТОДЫ ПРОФИЛАКТИКИ И РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ
2.2. МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Решение конфликтов в организации
Сущность конфликта в организацииПредставители ранних школ управления, в том числе сторонники школы человеческих отношений, считали, что конфликт — это признак неэффективной деятельности организации и плохого управления. Подробнее хотелось бы остановиться на тех конфликтах, которые происходят в организациях.
Как правило, в организациях и руководители, и рядовые сотрудники рассматривают конфликт как явление сугубо отрицательное. И действительно, конфликт — это всегда приостановление и разрыв нормальных, устойчивых отношений и производственных процессов. Поэтому и распространена мысль о том, что конфликт — это явление негативное, деструктивное, раздражающее и неприятное, это то, чего следует бояться и по возможности избегать.
Он может стимулировать более конструктивное и эффективное решение проблем, так же может выявить альтернативные решения различных споров и побуждать работников к высказыванию своих идей и предложений.Цель данного реферата – изучить теоретические и практические аспекты конфликта в организации. Провести анализ возникновения и решения конфликта на примере ООО «Кондор».
Как бы ни стремились люди к взаимопониманию и гармонии, а конфликты неизбежны.
Проблематика конфликта в медицине создает триединство предметных областей: социологии конфликта, социологии личности и социологии медицины.Конфликты в организации самый распространенный тип конфликтов, с которым люди сталкиваются практически каждый день в той или иной форме.Цель: определить способы решения конфликтов в медицине.
ГЛАВА 1 Теоретические основы управления конфликтами в организацииГЛАВА 3 Направления совершенствования системы разрешения конфликтов в организации «ООО» ТОРГОВЫЙ ДОМ «СТМ» 3.1 Оптимальные управленческие решения как условие предупреждения конфликтов
Потенциально конфликт существует везде, где индивидуум или группа при выполнении задач зависит от другого индивидуума или группы. Например, производственный менеджер может обвинять в снижении продуктивности своих подчиненных технический персонал, недостаточно быстро ремонтирующий оборудование, а бригадир ремонтников, в свою очередь, будет винить кадровиков, которые не наняли вовремя новых специалистов. Поскольку все организации являются системами, состоящими из взаимосвязанных компонентов, при плохой работе одного подразделения или работника взаимозависимость задач становится причиной конфликта.
В-третьих, разработать проектные решения по управлению конфликтами в АО «Гипровостокнефть», а именно: провести в рамках проведения профилактических работ по снижению вероятности возникновения конфликтных ситуаций на предприятии, разработать банк конфликтов в рамках подготовки программы тренинга «Формирование конфликтологической компетентности работников АО «Гипровостокнефть», рассмотреть картографический метод, как один из инструментов формирования конфликтологической компетенции
конфликтах)
Список литературы
1.Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях. СПб.: Питер, 2006. – 288 с.
2.Бачини В.А. Философия. Энциклопедический словарь. Изд. Михайлова В.А. 2005. – 288 с.
3.Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2005 – 464 с.
4.Дмитриев А.В. Конфликтология. М.: Гардарики, 2000. – 320 с.
5.Винокуров Л.В., Скрипка И.И. Организационная психология. СПб.: Питер, 2004. – 511 с.
6.Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии. СПб.: Питер, 2001. – 400 с.
7.Здравомыслов А.Г. Социология конфликта: Россия на путях преодоления кризиса. М.: Аспект-Пресс, 2005. – 336 с.
8.Зеркин Д.П. 3-57 Основы конфликтологии.: Курс лекций. Ростов-н/Д: «Феникс», 1998. – 480 с.
9.Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. Пер с англ. Коробкова Б. М.: ИНФРА-М, 2004 – 356 с.
10.Соколов С.В. Социальная конфликтология. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – 327 с.
список литературы
