СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
ГЛАВА 1. МЕТОДЫ ТЕОРИИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ……………………………4
ГЛАВА2.РЕШЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ЗАДАЧИ МЕТОДОМ ОПТИМИЗАЦИИ ЗАТРАТ……………………………………………………………12
2.1 ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ……………………………………………………12
2.2 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗАПАСАМИ И ПОСТАНОВКА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ЗАДАЧИ……………………………………………………….13
2.3 РЕШЕНИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ЗАДАЧИ МЕТОДОМ ОПТИМИЗАЦИИ ЗАТРАТ……16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..21
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………………………………….22
Содержание
Выдержка из текста
Пример. В ресторане быстрого питания посетители недовольны медленным обслуживанием. Сегодня в ресторане работают два кассира. Директор ресторана быстрого питания поручил консультационной фирме оценить быстроту обслуживания. В результате была зарегистрирована следующая зависимость между числом кассиров и временем ожидания обслуживания отражённа в таблице1 Приложения1.
Качество обслуживания превращается в один из важнейших факторов конкурентоспособности коммерческого банка на рынке, так как растет необходимость в комплексном стратегическом отношении к клиентам, тем более что влияние ценовых факторов на массовые услуги ослабевает. Воспользоваться методами теории массового обслуживания можно для оценки, планирования численности специалистов и оптимизации качества обслуживания клиентов банка.Задачи курсовой работы:
Таким образом, если событие приходит в тот момент, когда обработчик занят обработкой предыдущего события, то новое событие либо ставится в очередь, либо отбрасывается в зависимости от того, какая модель системы массового обслуживания (СМО) используется [1,2].
Поскольку внешние неконтролируемые воздействия со стороны окружающей деловой среды меняются в зависимости от различных факторов (политических, экономических, социальных, рыночных и т.п.), то желательно, чтобы структуры систем управления могли адаптироваться к ним, осуществляя свою реструктуризацию в соответствии с поставленной целью, динамикой изменения внешних факторов и имеющихся ограничений в каждый фиксированный момент времени. При этом особенности функционирования субъектов рынка могут описываться разными типами СМО, и цель высших менеджеров состоит в выборе такой структуры, которая позволила бы достичь наивысшей эффективности и качества работы банков.
Объектом исследования настоящей курсовой работы являются модели конкретных компьютерных сетей. Предмет исследования — вероятностно-временные характеристики, характеристики производительности, а также характеристики качества функционирования компьютерных сетей.
2) вероятностные характеристики: вероятность того, что заявка будет обслужена (Pобс) или получит отказ в обслуживании (Pотк), что все приборы свободны (p0) или определенное число их занято(pk), вероятность наличия очереди и т.д.;
Средства, обслуживающие требования, называются обслуживающими устройствами или каналами обслуживания. Например, к ним относятся каналы телефонной связи, посадочной полосы, мастера-ремонтники, билетные кассиры, погрузочно-разгрузочные точки на базах и складах.
Таким образом, математически транспортная задача представляется так. Найти m.n переменных xij, удовлетворяющих системам уравнений (1.1.1) и (1.1.2), и условиям неотрицательности (1.1.3), для которых целевая функция (1.1.4) принимает минимальное значение.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Глущенко В.В., Глущенко И.И. Разработка управленческого решения. Прогнозирование — планирование. Теория проектирования экспертов: Учебник для ВУЗов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
2. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. — М.: ДЕЛО, 2000.
3. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.
4. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник.4-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА — М. — 2001.
5. «Принятие управленческих решений» Беляева Р.Т. Учебное пособие Томск. 2001 год.
6. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом / Пер с англ. — М.: МТ-Пресс, 2001. — 268 с.
7. Волгин В.В. Склад: организация и управление. — М.: ИД «Дашков и Ко», 2004. — 400 с.
8. Гаджинский А.М. Логистика. — М.: ИД «Дашков и Ко», 2004. — 408 с.
9. Егоров И.В. Управление товарными системами. — М.: ИКЦ «Маркетинг», 2001. — 644 с.
10. Линдерс М.Р., Фирон Х.Е. Управление снабжением и запасами. Логистика. — М.: Виктория-плюс, 2002. — 768 с.
11. Миротин Л.Б. Эффективная логистика. — М.: «Экзамен», 2002. — 159 с.
12. Неруш Ю.М. Логистика. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 496 с.
13. Рыжиков Ю.И. Теория очередей и управление запасами. — СПб.: Питер, 2001. — 384 с.
список литературы