Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление персоналом
ВВЕДЕНИЕ
1.ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРЕДПРИЯТИИ
1.1.Основная информация о предприятии
Год основания: 2005
1.2.Рекламный проспект
1.3.История создания предприятия и его современного положения
1.4.Услуги
2.ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА
3.ПОЛОЖЕНИЕ НА РЫНКЕ И ЕГО ПЕРСПЕКТИВЫ
3.1.Общая характеристика рынка
Стратегия
Санаторий «Петродворец»
Высокое качество, высокая цена
4.ГЛАВНЫЕ ЗАДАЧИ ПРЕДПРИЯТИЯ
4.1.Стратегические цели
4.2.Перспективные значения финансово- хозяйственной деятельности
5.СТРАТЕГИЯ
6.Организация сбыта
7.Служба информации
8.Создание фирменного стиля
9.ПЛАН ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УСЛУГ
9.1.Организация работ по совершенствованию услуг
9.2.Производственный процесс
10.ПЛАН ПО ЭКОНОМИКЕ
11.ПРОГНОЗИРОВАНИЕ РИСКА
12.ВЫЯВЛЕНИЕ И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Содержание
Выдержка из текста
Результативность и эффективность управления
В работе использованы труды по теоретическим и практическим вопросам развития малого бизнеса, отечественных ученых, среди которых следует отметить: И.М. Абрамова, И.А. Бланк И.А., В. Висящева, В. Геец, А. Карпова, Ю.А. Клочко, Л.Кривенко, Н. Кондратюка, Д. Ляпина, С. Мочерного, И. Пихлера, Т. Смовженко, А. Хоськинга.
Идет коренная перестройка прежнего механизма управления экономикой, его замена рыночными методами хозяйствования. Огромную роль, как в самой структуре рыночных отношений, так и в механизме их регулирования со стороны государства играют ресурсы предприятий.
Контроль состоит в непрерывном наблюдении, анализе и оценке реального хода управленческого процесса и сопоставлении данных с установленными в программе, плане нормами и нормативами, в выявлении необходимых действий в следующем цикле управления. Системы, формы и методы контроля многообразны и определяются поставленными задачами, характером производственного процесса. Управление любой системой возможно лишь тогда, когда ее действие надежно, непрерывно и контролируется.
Эффективность управления ориентируется степенью взаимодействия намеренной управленческой деятельности с законами рыночной экономики. Перестройка управления экономикой путем перехода к новым формам хозяйствования предъявляет завышенные требования к профессиональному уровню менеджеров. Они обязаны владеть основами действенной организации производства, оптимального и бережливого применения всех видов ресурсов, плановой работы. Рыночные отношения меняют взгляды на природу, роль, суть и смысл труда руководителя. На первое место выдвигается независимость, инициатива, активность, творческое мышление, подготовленность к разумному риску.
Отметим, что одна из главных задач управления предприятием состоит в том, чтобы наиболее точно определить в условиях неопределенности, что и в каких количествах оно может продавать на рынке. Для торгового предприятия эта задача сводится к тому, чтобы определить, что нужно закупать, выбрать те изделия, которые пользуются или будут пользоваться в будущем наибольшим спросом у потребителей, и обеспечить получение необходимой прибыли.
Список источников информации
1.Государственный стандарт ГОСТ 28681,-0-90. стандартизация в сфере туристско- экскурсионного обслуживания. Основные положения.
2.Правила предоставления гостиничных услуг в РФ. Утверждены поставновлением правительства РФ от 25.04.1997, № 40.
3.Ефремова М.В. Основы технологии туристского бизнеса.- Ось-89, М., 1999 год.
4.Гибалев Н.П., Игнетьева И.Г., Бизнес- план, СПб, 1999 г.
5.Гуляев В.Г, Организация и технология гостиничного обслуживания. ПрофОБрИздат, М., 2000 год.
список литературы
