Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ. 5
1.1 Понятие процесса принятия управленческого решения в современном менеджменте. Модели принятия решения 5
1.2 Неопределенность информации в принятии управленческих решений 9
1.3 Факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений 12
2 РАЗРАБОТКА И РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ЭЛЕОНОРА» 14
2.1 Характеристика предприятия, логико-содержательное моделирование факторов, которые влияют на совершенствование деятельности предприятия 14
2.2 Формирование системы целей и критериев, направленных на разработку и внедрение управленческих решений по совершенствованию работы предприятия 17
2.3 Принятие управленческих решений по совершенствованию работы предприятия 23
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 31
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 33
Выдержка из текста
Деятельность предприятий и организаций в современных рыночных условиях требует новых подходов к управлению: на первый план выдвигаются экономические, рыночные критерии эффективности, повышаются требования к гибкости управления. Экономическая среда сейчас крайне нестабильная. Научно-технический прогресс и динамика внешней среды заставляют современные предприятия превращаться во все более сложные системы. Для обеспечения управляемости таких систем необходимые новые методы, которые отвечают сложности внутренней и внешней сред предприятий и организаций.
На принятие управленческих решений влияют различные факторы, а роль управленческих решений в существующей динамической среде неуклонно растет. Следовательно, тема курсовой работы разработка и реализация управленческих решений является актуальной.
Целью выполнения работы является всесторонний анализ факторов, влияющих на процесс разработки и реализации управленческих решений.
Объектом исследования является процесс разработки и реализации управленческих решений по усовершенствованию работы предприятия.
Предметом исследования является управленческие решения по усовершенствованию ассортиментной политики предприятия по пошиву одежды "Элеонора" г.Санкт-Петербург.
Теоретическая сторона исследования основывается на научных трудах таких отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента, как М. Мескона, Дж. Лафта, П. Друкера, К.В. Балдина, Б.Г. Литвака, И.Асоффа. Практическая сторона исследования основывается на наблюдении и внутренней документации предприятия.
Методами исследования являются – анализ, синтез, элементы теории принятия решения, критерии теории игр.
Для достижения поставленной цели исследования необходимо последовательно решить взаимосвязанную совокупность частичных задач, соответствующих содержанию курсовой работы:
— понятие процесса принятия управленческого решения в современном менеджменте. Модели принятия решения;
— охарактеризовать подходы к принятию управленческих решений;
— рассмотреть критерии принятия управленческих решений и требования к ним;
— провести анализ факторов, которые влияют на процесс принятия управленческих решений;
— на примере конкретного предприятия рассмотреть факторы, влияющие на процесс принятия управленческих решений;
— разработать управленческие решения по усовершенствованию ассортимента продукции предприятия по пошиву одежды.
Практическая ценность курсовой работы состоит в возможности непосредственного использования исследования в процессе функционирования конкретного предприятия легкой промышленности.
Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованной литературы.
В первой части курсовой работы дается теоретическое обоснование понятия управленческих решений факторов, которые влияют на процесс принятия управленческих решений, показана их взаимосвязь.
Во втором разделе курсовой работы осуществляется анализ деятельности конкретной организации работы предприятия по пошиву одежды "Элеонора" г. Санкт-Петербург, проводиться логико-содержательное моделирование факторов, влияющих на процесс принятия управленческих решений, в результате проводиться выработка решений, направленных на усовершенствование работы данного предприятия.
Список использованной литературы
1. Балдин, К. В. Управленческие решения: учебник по специальности 061100 "Менеджмент организации" / К. В. Балдин, С. Н. Воробьев, В. Б. Уткин. – 3-е изд. – М.: [Дашков и К], 2007. – 494 с.
2. Бражко, Е. И. Управленческие решения: учеб. пособие / Е. И. Бражко, Г. В. Серебрякова, Э. А. Смирнов. – М.: РИОР, 2006. – 126 с.
3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: учебник – М.: Гардарики, 2010 -872 с.
4. Воронцовский А.В. Управление рисками/А.В.Воронцовский. – СПб.: ОЦЭиМ, 2004. – 457с.
5. Ивасенко, А. Г. Разработка управленческих решений: учеб. пособие по специальности "Менеджмент орг." / А. Г. Ивасенко, Я. И. Никонова, Е. Н. Плотникова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: КноРус, 2008. – 167 с.
6. Лапыгин Ю.Н., Лапыгин Д.Ю Управленческие решения: учеб. пособие М.: Эксмо, 2009 – 346с.
7. Лафта Дж.К. Управленческие решения: Учебное пособие. – М.: ООО фирма «Благовест-В», 2004. –135 с.
8. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: учебник / Б. Г. Литвак. – 5-е изд., испр. и доп. – М.: Дело, 2004. – 416 с.
9. Магнус Я.Р., Катышев П.К., Пересецкий А.А. Эконометрика. Начальный курс. Учебное пособие. – 2-е изд., испр. – М.: Дело, 1998.
10. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: перевод с английского. – М.: Издательство «ДЕЛО» , 1997.
11. Перегудов Ф. И., Тарасенко Ф. П. Введение в системный анализ. – М., Высшая школа, 1999. – 367с.
12. Питер Друкер: Эффективное управление. Экономические задачи и оптимальные решения. М.: Гранд-Фаир, 2003. — 288 с.
13. Пригожин А. И. Методы развития организаций. – М.: МЦФЭР, 2003. – 864 с.
14. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. М.: 2009 – 221 с.
15. Слепцов А.И. Принятие решений: Объективный анализ данных / А.И.Слепцов, М.А. Зоденкамп, Т.А.Тыщук. К.:НПУ, 2009. – 135с.
16. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010 – 433 с.
17. Теория и методы принятия решений. Ларичев О.И. 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Логос, 2002. — 392 с.
18. Тронин, Ю. Н. Управленческие решения: учеб. пособие для вузов по специальности 061100 "Менеджмент организации" / Ю. Н. Тронин, Ю. С. Масленченков. – М.: ЮНИТИ, 2004. – 310 с.
19. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения . Моск-ва:«Интел-синтез», 2009 – 212 с.
20. Эконометрика: Учебник / Под ред. И.И. Елисеевой. – М.: Финансы и статистика, 2001 -261 с..