Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические аспекты изучения проблемы межличностного общения в трудах отечественных и зарубежных психологов 7
1.1. Межличностное общение как психологический феномен 7
1.2. Виды межличностного общения и его роль в процессе групповой динамики 12
Выводы по 1 главе 17
Глава
2. Особенности изучения проблемы эмпатии в психологической литературе 18
2.1. Понятие эмпатии в психологии 18
2.2. Виды и функции эмпатии в процессе межличностного общения 21
Глава
3. Эмпирическое исследование особенностей проявления эмпатии в процессе межличностного общения 26
3.1. Этапы и методы исследования 26
3.2. Анализ результатов исследования 28
Заключение 36
Список литературы 37
Приложение А 39
Приложение Б 45
Приложение В 51
Приложение Г 53
Приложение Д 56
Выдержка из текста
Введение
Актуальность проблемы. Проблему роли эмпатии в процессе межличностного общения справедливо можно считать актуальной темой исследования и обусловлено это тем, что человек – существо социальное и вся его жизнедеятельность происходит в общении.
Потребность индивида в общении начинает формироваться уже с момента рождения: в начале общение происходит на эмоциональном уровне между младенцем и матерью; постепенно в круг общения ребенка входят другие значимые люди, в первую очередь, члены семьи. Подрастая, ребенок начинает проявлять интерес к своим сверстникам: появляются общие игры и увлечения, появляются друзья. Будучи взрослым, человек имеет уже достаточно широкий круг общения, который состоит из родственников и близких друзей, знакомых, коллег, попутчиков, случайных знакомых. Сегодня, в связи с научно – техническим прогрессом, когда Интернет прочно завоевал место в информационном пространстве, практически каждый из нас имеет целую сеть так называемых социальных контактов.
Таким образом, роль общения в жизни современного человека трудно переоценить. Общение происходит в процессе коммуникации, в результате которой происходит обмен информацией, эмоциями и т.д. Коммуникация происходит на различных уровнях: на предметном, ценностно – смысловом, духовном.
Однако в настоящее время в обществе отмечается тенденции нарушения процесса бесконфликтной и продуктивной коммуникации. Обусловлено это разными причинами: дефицитом времени и информации, увеличением доли общения посредством телефона, Интернета и т.д. Люди перестают общаться друг с другом напрямую, «глаза в глаза», что снижает эмоциональную близость в процессе межличностного взаимодействия. Это приводит к тому, что собеседники не всегда могут понять потребности и мотивы друг друга, верно оценить переживания партнера. Снижается способность к эмпатии в процессе межличностного общения, что может являться причиной многих барьеров в процессе межличностного взаимодействия, различного рода конфликтов и т.д.
Таким образом, роль эмпатии в процессе межличностного общения велика и привлекает все большее внимание со стороны исследователей.
Степень разработанности проблемы.
Исследованием проблемы межличностного общения занимались А.А. Бодалев, Г.С. Васильев, А.Ш. Гусейнов, Ю.Н. Емельянов, Ю.М. Жуков, А.Г. Ковалев, М.М. Бахтин и др. Среди западных исследователей необходимо назвать в первую очередь Г. Лассуэлла, Дж. Гербнера, К. Шеннона, У. Шарма и др.
Эмпатия является феноменом социально-психологического происхождения, который возникает и развивается в ситуациях взаимодействия личности с другими людьми, и рассматривается учеными как: эмоциональное проникновение, вчувствование в состояние собеседника (А.А. Бодалев, Т.П. Гаврилова); когнитивный процесс понимания внутреннего мира другого человека (Н.Н. Обозов); фактор межличностного общения, облегчающий коммуникации (Е.А. Петрова, Г.М. Андреева); ведущее коммуникативное свойство, качество личности (К. Роджерс, А. Маслоу, В.В. Бойко, А.П. Сопиков, A.M. Столяренко); компонент социально-психологической компетентности личности, условие адекватного восприятия и отражения собеседника в процессе взаимодействия (А.В. Петровский, Л.Б. Филонов, Д.Н. Узнадзе)
Итак, цель данной исследовательской работы является изучение роли эмпатии в процессе межличностного общения
Объект – межличностное общение
Предмет – влияние уровня эмпатия на выбор стратегии поведения в конфликте в процессе межличностного общения
Гипотеза исследования: эмпатия играет роль в процессе межличностного общения, а именно: уровень эмпатии связан с предпочтением тех или иных стратегий поведения в конфликте, а именно:
а) чем выше уровень эмпатии, тем более вероятен выбор таких стратегий как сотрудничество, и компромисс;
б) более низкий уровень эмпатии, в свою очередь, увеличивает вероятность выбора таких стратегий как соперничество, избегание и приспособление.
Цель, объект и предмет исследования определили ряд теоретических и практических исследовательских задач:
1. Рассмотреть понятие межличностного общения;
2. Изучить сущность понятия «эмпатия» в психологической литературе
3. Эмпирически изучить роль эмпатии в процессе межличностного общения
Теоретико – методологическую основу исследования составляют:
системный подход в психологических исследованиях (К.А. Абульханова-Славская, П.К. Анохин, В.М. Бехтерев, А.А. Бодалев, Р.В. Габдреев, А.А. Деркач, В.И. Долгова, Н.В. Кузьмина, Б.Ф. Ломов, Д.И. Фельдштейн и др.);
системно-деятельностный и личностно-деятельностный подходы (Б.Г. Ананьев, С.Н. Архангельский, М.Я. Басов, Л.С. Выготский, П.Я. Гальперин, В.В. Давыдов, В.П. Зинченко, А.Н. Леонтьев, Б.Ф. Ломов, В.Н. Мясищев, К.К. Платонов, С.Л. Рубинштейн и др.);
гуманистический подход (B.C. Библер, А.А. Леонтьев, А. Маслоу, В.А. Петровский, К. Роджерс, В.Е. Семенов, В. Франкл и др.);
труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблеме межличностного общения (А.А. Бодалев, Г.С. Васильев, А.Ш. Гусейнов, Ю.Н. Емельянов, Ю.М. Жуков, Е.В. Залюбовская, А.Г. Ковалев, JI.A. Петровская, Е.В. Руденский, Т.Ю. Савельева, Г. Лассуэлл, Дж. Гербнер, К. Шеннон, У. Шармм и др.);
труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблеме эмпатии (Т.П. Гаврилова, Ю.Б. Гиппенрейтер, А.В. Козина, С.В. Кондратьева, Г.Ф. Михальченко, К. Роджерс, Н.Ю. Синягина, В.В. Бойко, М.Ю. Тюлин, Е.А. Хрусталева и др.)
Для достижения цели и проверки гипотезы в работе использовались следующие методы:
1. Общенаучный метод: теоретический анализ и синтез литературы по проблеме, обобщение и систематизация;
2. Эмпирический метод
Психодиагностическое тестирование по методикам В.В. Бойко «Диагностика уровня эмпатических способностей» и К. Томаса в адаптации Н.В. Гришиной «Диагностика предрасположенности личности к конфликтному поведению»
Метод математической статистики Браве — Пирсона
База исследования. Исследование проводилось на базе ООО «___» г. Новосибирска. Выборка составила 25 человек.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, шести подглав, заключения, списка литературы, приложений
Материалы данного исследования могут быть полезны специалистам, интересующихся вопросами психологии, студентам и преподавателям психологических дисциплин.
Список использованной литературы
Список литературы
1. Андреева Г.М. Социальная психология. — М.: Академия, 2006
2. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. – СПб., 2007
3. Бодалев А.А. Личность и общение. – М., 1999
4. Ванершот Г. Эмпатия как совокупность микропроцессов // К. Роджерс и его последователи: психотерапия на пороге XXI века / Под ред. Д. Брэзиера. — М., 2005
5. Гаврилова Т.П. Понятие эмпатии в зарубежной психологии // Вопросы психологии. — 2001. — № 2. – С. 147– 157
6. Иган Дж. Базисная эмпатия как коммуникативный навык // Журнал практической психологии и психоанализа. — 2000. — № 1
7. Ильин Е.П. Психология общения и межличностных отношений. – СПб., 2009
8. Кашкин В.Б. Введение в теорию коммуникации. – Воронеж, 2000
9. Клюев Е.В. Речевая коммуникация. – М.: Смысл, 1998
10. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. – Минск, 2001
11. Конецкая В.П. Социология коммуникации. – М.: Смысл, 1997
12. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб., 2001
13. Курпатов А., Алехин А.Н. Индивидуальные отношения. Теория и практика эмпатии. – М., 2007
14. Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2008
15. Рукавишников А.А. Опросник межличностных отношений. — Ярославль, 1992
16. Организационная психология / Сост и общ. ред. Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. – СПб.: Питер, 2000
17. Орлов А. Б., Хазанова М.А. Феномены эмпатии и конгруэнтность // Вопросы психологии. — 1993. — № 4. – С. 42-49
18. Основы теории коммуникации / Под ред. проф. М.А. Василика. – М., 2006
19. Рубинштейн С.Л. Основы общей психологии. – М., 2002
20. Словарь практического психолога / Сост. С.Ю, Головин. – Минск, 1998
21. Шибутани Т. Социальная психология. — Ростов н/Д., 1999
22. Этчегоен Г. Эмпатия // Журнал практической психологии и психоанализа – 2003. — № 1. – С. 61 – 64
