Роль и значение качественного обслуживания продукции в логистической системе.

Содержание

Оглавление

Введение 3

Часть 1 Теоретическая часть 5

Часть 2 Анализ действующей практики предприятия ООО «Альтаир» 19

Часть 3 Рекомендации по совершенствованию действующей практики 31

Заключение 34

Список использованной литературы 35

Приложения 36

Выдержка из текста

Введение

Логистика – интегрированная система активного управления материальными потоками на основе применения современных информационных технологий и оптимизационных экономических решений, рассматривая в единстве материалопотоки между хозяйствующими субъектами и внутри них и направленная на достижение высоких конечных результатов деятельности.

Целью логистики является обеспечение получения (доставки) продукции (товара) потребителю в нужное время и место при минимально возможных совокупных затратах трудовых, материальных, финансовых ресурсов.

.

Актуальность данной темы подтверждается тем, что грамотно реализованная коммерческая логистика позволяет увеличить объемы реализации, а также четкость поставок требуемых материалов для удовлетворения потребностей клиентов фирмы.

За последние четыре десятилетия коммерческая логистика выбралась из складов и транспортных терминалов и проникла в высокие начальственные кабинеты многонациональных компаний.

Логистика – уникальная область деятельности : здесь никогда не бывает остановок! Логистикой занимаются повсюду в мире по 24 часа в сутки, по 7 дней в неделю на протяжении 52 недель в год.

Современная логистика – явление парадоксальное. То, что сегодня называется логистикой, возникло с зарождением цивилизации : это никакое не новшество. Однако самые совершенные достижения логистики воплотились в наиболее впечатляющих и передовых чертах современного бизнеса и управления государственным сектором.

В данной курсовой работе будет рассмотрено как важны роль и значение качественного обслуживания продукции в логистической системе.

Под логистической системой понимается полный комплекс все работы компании связанные с доставкой сырья, производственным циклом, а также производственный процесс. Процесс реализации продукции имеет отношения к сбытовой логистике.

Актуальность выбранной темы. На сегодняшний день в силу соблюдения всеми компаниями требований Стандарта ISO 9001:2001, грамотное построение логистических циклов в компании, приводит к увеличению объемов производства. Повышению делового статуса компании, а также увеличение клиентской базы.

Цель и задачи. Выяснить какую роль и какое значение имеет качественное обслуживание продукции в логистической системе.

Объектом исследования является предприятие города Новосибирска ООО «Альтикор». Деятельность данной компании производство натяжных потолков.

Список использованной литературы

Список использованной литературы

1. Кальченко А.Г., Кривещенко В.В. Логистика: Учебное пособие. – Вид. 2-ге, без изменений. – К.: КНЕУ, 2008. – 472 с.;

2. Башун Милена. Экономико-математическое моделирование процесса управления запасами предприятия / М.Башун//Схід. – 2008. — №2. – с.43-45;

3. Стерлигова А.Н. Управление запасами в цепях поставок. Москва ИНФРА-М,2008.-459с;

4. БауэрсоксД.Дж., КлоссДейвид Дж. Логистика: интегрированная цепь поставок, 2-изд./Пер. с англ. – М.: ЗАО “Олимп-Бизнес”, 2005. – 640 с.

5. Логистика: учеб. Пособие / под ред. Б.А. Аникина, Т.А.Родниной. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006. – 408 с.;

6. Сток Дж. Р., Ламборт Д.М. Стратегическое управление логистикой: Пер. с 4-го англ. изд. – М.: ИНФРА-М. 2005. – 797 с

7. Ардатова М.М. Логистика в вопросах и ответах: Учебное пособие. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. – 272 с.

8. Волгин В. В. Склад: организация и управление. / В. В. Волгин. – М.: "Маркетинг", 2002. – 362 с.

9. Гаджинский А.М. Основы логистики: Учеб.пособие. – М.: ИВЦ "Маркетинг", 1996. – 124 с.

10. Григорьев М.Н., Долгов А.П., Уваров С.А. Управление запасами в логистике. – М.: Бизнес-пресса, 2006. – 368 с.