Пример готовой курсовой работы по предмету: Связи с общественностью
Содержание
Введение
1. Роль и значение социологических опросов и маркетинговых исследований при оценке эффективности PR-кампаний
1.1.Виды опросов. Характеристика, критерии и оценка
1.2. Определение оценки эффективности. Выбор вида исследований
1.3. Определение оценки методов маркетинговых исследований
2. Анализ социологических опросов и маркетинговых исследований при оценке эффективности PR-кампаний в 2001-2005 гг.
2.1. Анализ опросов и маркетинговых исследований PR-кампании
2.2. Основные характеристики опросов и маркетинговых исследований типовых PR-кампании 2001-2005 гг
2.3. Проблемы анализа исследований
3. Основные направления социологических опросов и маркетинговых исследований для разработки и проведения PR-кампаний в современный период.
3.1. Проблемы выбора исследований
3.2. Определение эффективных оценок маркетинговых исследований с учетом специфики PR-кампании
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
1. Оценка различных методов опроса
Приложение 2.Отношение респондентов к наружной рекламе при проведении PR-компаний
Содержание
Выдержка из текста
Одной из ключевых проблем при планировании и проведении рекламных и PR-кампаний является определение параметров, по которым в дальнейшем будет происходить оценка эффективности всех реализованных мероприятий. Именно это и определяет основные сложности, связанные с процедурой оценки эффективности рекламных и PR-кампаний.• Изучить теоретические труды отечественных и зарубежных ученых, сотрудников кафедры, в которых рассматривается проблема оценки эффективности рекламных и PR-кампаний;
Оценка эффективности PR считается одной из наиболее сложных задач. Причина состоит в комплексном характере PR-деятельности, специфике воздействия PR на аудитории, а также в косвенной связи PR с такими традиционно измеряемым направлением как продажи. Эффективность PR нельзя измерить «напрямую», оценивая объем продаж или даже количество обращений
Связи с общественностью – это и есть искусство строить отношения доверия и симпатии между компанией-продавцом и ее окружением (покупателями, поставщиками, теми, кто предоставляет различные услуги, — торговыми посредниками, банками, средствами массовой информации и др.).
Структура данной курсовой работы включает в себя введение, три главы, заключение и список использованной литературы. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты работы: понятие, сущностные черты и типология кризисных ситуаций, задачи и функции PR-отдела. Во второрй главе курсовой работы предложено решение кризисной ситуации на примере группы компаний «Конфаэль» с помощью проекта «Шоколадная фигура»
Взаимодействие PR-служб со СМИ
Использование социальных медиа как инструмента PR в настоящее время активно изучается. Но на сегодняшний день все еще не сформирована широкая теоретическая база, посвященная данной проблеме. Большая часть научных материалов представлена в виде статей в профильных изданиях и блогах. Большинство исследователей продвижения в социальных медиа являются зарубежными авторами. Среди таких авторов: Б. МакКоннел, Ш. Кабани, Д, Тапскотт, Э. Д. Уильямс, Ч. Ли, Л.Вебер, Д. Эванс. Среди отечественных авторов можно выделить Ф. Гурова, Д. Кремнева, К. Максимюка. Однако большинство этих работ рассматривают PR-продвижение в социальных медиа относительно компаний, предлагающих с их помощью свои услуги и налаживающих обратную связь с потребителями. Продвижение же мероприятий в социальных сетях популярно, но ведется, как правило, по однообразной схеме и малоизучено. Практическая часть данной работы даст возможность более подробно рассмотреть социальные медиа как инструмент PR-продвижения, в контексте не имеющего аналогов мероприятия с не-стандартным, вирусным продвижением.
РR-технологии для отечественной торговли — достаточно новый инструмент, но и на российском рынке он способен приносить хорошие результаты. Уже сегодня для многих компаний в сфере ретейла методы и приемы PR являются эффективным инструментами успешной маркетинговой политики. Большинство компаний сегодня действуют в условиях ограниченных бюджетов на коммуникационные нужды, практически недоступны рекламные кампании в СМИ и услуги рекламных агентств, в то время, как PR-деятельность является относительно .
Традиционными аспектами исследования являются предвыборные кампании, работа над имиджем политиков, а в области коммерческих организаций – банки и некоторые крупные компании. Даже достаточно известные PR-компании не проводят исследований на данную тему. Все вышеперечисленное обуславливает важность и полезность рассмотрение темы о месте и роли службы связей с общественностью в туризме.
1.1 Понятие и значение продвижения продукции и маркетинговых коммуникаций 3.1 Методика расчета экономической эффективности и обоснование ее применения для предложенных мероприятий 3.2 Расчет эффективности коммуникационной кампании
Маркетинговые коммуникации в системе продвижения социально- культурных услуг
Направления и формы сотрудничества СМИ и связей с общественностью на примере PR -кампании ОАО «Аэрофлот»
Это вынуждает учреждения культуры искать новые пути и способы привлечения массовой аудитории и прибегать к активному использованию PR в своей деятельности и продвижении своих услуг.
Являясь важным связующим звеном между производителем и потребителем, реклама способствовала развитию общества. Она всегда была одним из важных рычагов, стимулирующих процесс производства, совершенствование выпус-каемых товаров, и в этом качестве выступает не только как «двигатель торговли», но и как своеобразный «двигатель прогресса» .
Список использованной литературы
1.Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для вузов 3-е изд./ Под общ. Ред. Г.Л.Багиева .- СПб.: Питер, 2006.- 736 с.
2.Вингурт, А. Основы журналистики для PR-специалиста/ А.Вингурт //Советник. — 2003. — № 1. — C. 20-26
3.Гришин, Н. В. Основы проведения избирательных компаний: Сборник / Н.В. Гришин – М.: РИП-холдинг, 2003. – 192 с.
4.Калиберда, Е.Г. Связи с общественностью: вводный курс: Учеб. пособие/ Е.Г.Калиберда. — М.: Логос, 2003. — 120 с
5.Китчен, Ф. Паблик рилейшен: принципы и практика: учеб. пособие / Ф. Китчен. – М.: ЮНИТИ–ДАНА, 2004. – 454 с.
6.Кондратьев, Э. В. Связи с общественностью: учеб. пособие / Э.В. Кондратьев, Р. Н. Абрамов. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Акад. Проект, 2004. – 432 с.
7.Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 3-е изд./ Пер. С англ. Под науч. ред. С.Г.Жильцова.- СПб.: Питер, 2007.- 480 с.
8.Кошелюк, М. Е. Технологии политических выборов/М. Е. Кошелюк.- Спб: Питер, 2004.
9.Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник/ Под ред. проф. В.А. Алексунина .- 3-е изд., -М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005.- 716 с.
10.Маслова Т.Д., Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинг.- СПб.: Питер, 2006.- 400 с.
11.Ольшанский, Д. В. Политический консалтинг /Д. В. Ольшанский, В. Ф. Пеньков : учеб. пособие для студентов вузов.- Спб., 2005.
12.Ольшевский, А.С. Антикризисный PR и консалтинг / А.С.Ольшевский .-СПб.: Питер, 2003.-426 с.
13.Осадчий, А. Российская специфика Паблик Рилейшнз / А.Осадчий // Маркетинг.-2003.-№ 6.-С.57-65.
14.Паблик рилейшнз для профессионалов/ Г.Г. Почепцов. — 2-е изд., испр.. — М.: Рефл-бук: Ваклер, 2000, 2001. — 624 с. —
15.Портер Майкл. Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов/ Майкл Портер; Пер. с анлг.- 3-е изд.-М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.-453 с.
16.Почепцов, Г.Г. Теория коммуникации/ Г.Г. Почепцов. — М.: Рефл-бук:Ваклер, 2001. — 651 с. —
17.Рудая, Е. А. Основы бренд-менеджмента: учеб. пособие для студентов вузов.– М.: Аспект Пресс, 2006. – 256 с.
18.Связи с общественностью: Введение в специальность: Учеб. пособие для студ. отд. связей с обществ./ СПбГУ; СПбГУ. — СПб.: СПбГУ, 2001. — 99 с
19.Синяева, И. М. Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: учеб. / И.М. Синяева. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. – 414 с.
20.Соловьев Б.А. Маркетинг.: Учебник – М.: М.: ИНФРА-М, 2007.- 383 с.
21.Татаринова, Г. Н. Управление общественными отношениями: учеб. / Г.Н. Татаринова. – СПб.: Питер, 2004. – 315 с.
22.Чумиков, А. Н. Связи с общественностью: Теория и практика: учеб. пособие / А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: Дело, 2003. – 496 с.
23.Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: Учеб.пособие для студ. управленч. спец. вузов/ А.Н.Чумиков; МГУ. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Дело, 2001. — 296 с. —
список литературы
