Введение
1. Теоретические основы коммуникации в системе управления
1.1. Современная система государственного управления
1.2. Коммуникации как процесс
1.3. Современные технологии связей с общественностью
2. Коммуникации в системе управления на примере Управления образования г. Казань
2.1. Характеристика Управления образования как органа государственной власти
2.2. Оценка коммуникаций в Управлении образования
2.3. Направления развития коммуникаций в Управлении образования
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
Роль коммуникации в системе управления
Коммуникации — это обмен информацией между двумя людьми и более. На коммуникации руководители тратят от 50 до 90% времени. И это становится понятным, если учесть, что руководителю необходимо реализовать свою роль в межличностных отношениях, участвовать в принятии решений и выполнять управленческие функции планирования, организации, мотивации, координации, регулирования и контроля. Все виды управленческой деятельности основаны на обмене информацией, поэтому коммуникации и называют связующими процессами.
Следует признать, что в последние годы понимание роли коммуникаций как фактора, влияющего на эффективность работы организации, возросло. Тем не менее, вопросы влияния коммуникационного процесса на систему менеджмента в целом разработаны слабо, в неполной мере, что приводит к необходимости детального изучения данной проблемы.
Внутренним коммуникациям принадлежит особая роль в развитии группы. Поэтому понятно, что коммуникации являются определяющим условием для формирования группы, ее развития и жизнедеятельности.
Характер принципа стратегического использования информационной организации заключается в следующем: наиболее эффективной коммуникация бывает тогда, когда руководители используют неформальную организацию в дополнение к коммуникации формальной организации.
В начале нужно осознать важность технического задания. Прежде чем зани¬маться постановкой внутрифирменного бюджетирования, стоит опре¬делиться с технологией фиансового планирования: каким видам бюд¬жетов отдать предпочтение. Если набор основных бюджетов является обязательным (если всерьез решать задачу постановки внутрифирменного бюджетирования и финансового менеджмента), то состав опера¬ционных и вспомогательных бюджетов может определяться руководством предприятия или фирмы исходя из характера стоящих перед орга¬низацией целей и задач, уровня квалификации работников финансовых и планово-экономических служб, степени методической, организаци¬онной и технической готовности предприятия или фирмы. [7, c. 32].
Наиболее естественной и уже потому приоритетной сферой реализации положений и разработок науки организации является управление. Тесная и многообразная взаимосвязь понятий и категорий организации и управления, их семантические и синонимические переплетения, пересечения и соотношения в теории и практике формирования и развития социально-экономических процессов и систем обусловили необходимость определения места и роли организации в системе управления.
Значение и роль ДОУ в системе управления Российской Федерации
Эффективность руководства во многом определяется соответствием ин-дивидуальных черт руководителя тем ролям и функциям, которые он призван выполнять в организации. В наиболее общей, интегрированной форме требования к руководителю отражаются в социальных ролях, предписанных ему предприятием. В литературе по руководству персоналом выделяется разное количество таких ролей. Например, американский ученый В. Ансофф указывает четыре основные роли руководителя*86*:
Управленческая деятельность – один из важнейших факторов функционирования и развития предприятий в условиях рыночной экономики, а процесс управления является средством, при помощи которого руководство сплачивает воедино трудовые ресурсы, материалы, информацию и людей для достижения поставленных целей.Таким образом, эффективная работа всей организации находится в значительной зависимости от существующей в ней системы управления персоналом.Цель курсовой работы: оценить роль руководства в системе управления предприятием.
Abstract. Article reflects questions of formation of department of internal audit, which carries out control, and an assessment of efficiency of functioning of a control system of risks of the enterprises from the point of view of the organization of the monitoring system and risk analysis of activity, which, is in a zone of responsibility of management of the organization.
При написании дипломного проекта были использованы следующие основные приемы и методы экономического исследования: программно-целевой, расчетно-конструктивный, монографический, экономико-математический, балансовый, сравнения и др.
Организация – это процесс, который связан с разработкой и осуществлением рационального объединения элементов систем управления при их развитии в пространстве и времени.Целью написания работы выступает изучение роли организации в системе управления. В ходе написания работы будут рассмотрены вопросы понятия и сущности организации, особенности процесса организации в системах управления, механизмы самоорганизации и самоуправления в системах управления.
В качестве основной идеи повышении эффективности руководителя выступает концепция непрерывного образования, в которой рассматривается пожизненное обогащение творческого и профессионально значимого потенциала личности. В центре идеи непрерывного образования находится сам человек, его личность, желания и способности, разностороннему развитию которых уделяется основное внимание.
Анализ коммуникационных процессов, их элементов и видов в настоящее время является достаточно актуальным не только для менеджмента, но и для науки государственного управления.
Список источников информации
1.Белановский С.А. Метод Фокус-Групп. – М.: Магистр, 2011. – 272 с
2.Блэк К. Конкретный и конкурентный PR. – М.: ЭКСМО, 2009. – 272
3.Блэк С. Паблик Рилейшнз. – М.: Сирин, 2010. – 202 с.
4.Бурцева Т. Исследование корпоративного имиджа / Т. Бурцева, Н. Миронова // Маркетинг. – 2008. – №3. – С. 24–34.
5.Государственная служба Российской Федерации: основы управления персоналом / Под общей ред. В.П. Иванова. – М.: Издательство «Известия», 2011 с. 511.
6.Дидык М.Е. Система государственного управления. М.: Феникс, 2009. с. 350
7.Иваненко, Ю.А. Внутренний имидж организации / Ю.А. Иваненко// Факторы устойчивого развития российской экономики / под общ. ред. А.В. Латкова. — Саратов: СГСЭУ, 2009. — С.261-267.
8.Иваненко, Ю.А. Идеология организации и ее внутренний имидж // Социально-экономические процессы: эффективность и качество управления: сб. науч. трудов. — Саратов: СГСЭУ, 2010. — С.139- 143.
9.Кондратьев Э.В. Связи с общественностью. Практикум. – М.: Академический проект, 2010. – 192 с.
10.Кондратьев Э.В., Абрамов Р.Н. Связи с общественностью. – М.: Академический проект, 2008. – 423 с.
11.Курсова Ю. Определение целевых аудиторий и постановка целей для проведения PR-кампании // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2009. – № 2 – С. 17-32.
12.Маркони Дж. PR Полное руководство. – М.: Вершина, 2010. – 256 с.
13.Михайлов А., Романов Ю. Обитатели миража. PR специального назначения. – М.: Олма-Пресс, 2011. – 288 с.
14.Моисеев В.А. Паблик рилейшнз – средство социальной коммуникации. (Теория и практика) – К.: Дакор, 2008. – 506 с.
15.Музыкант В.Л. Рекламные технологии в бизнесе, коммерции, политике. – М.: Армада-пресс, 2011. – 688 с.
16.Музыкант В.Л. Формирование брэнда средствами PR и рекламы. – М.: Экнономистъ, 2009. – 608 с.
17.Ньюсом Д., ВанСлайк Терк Д., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. – М.: Инфра-М, 2009. – 628 с.
18.Олейник И.В., Лапшов А.Б. Плюс/минус репутация. – Самара: БАХРАХ-М, 2010. – 192 с.
19.Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники. – М.: Омега-Л, 2009. – 266 с.
20.Пашенцев Е.Н. Связи с общественностью: мировая практика и современная Россия. – М.: ИТРК РСПП, 2011. – 176 с.
21.Попов, В.В. Современные средства формирования имиджа организации // Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2010. — №8. – С. 104 – 105.
22.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. – М.: Рефл-бук, 2008. – 640 с.
23.Радченко А.И. Основы государственного и муниципального управления: системный подход. — Ростов-на-Дону, 2010. – 422 с.
24.Рудая Е.А. Основы бренд-менеджмента. – М.: Аспект Пресс, 2010. – 256 с.
25.Санаев А. Русский PR в бизнесе и политике. – М.: Ось-89, 2010. – 240 с.
26.Сахневич Г. О PR – небанально // Советник. – 2009. – № 03 (87) – С. 45-67.
27.Сайт Управления образования: http://www.kzn.ru/page156.htm
28.Серов А.Г. Страшные тайны PR. Записки PR-консультанта. – СПб.: Питер, 2011. – 176 с.
29.Тесакова Н.В. Миссия и Корпоративный кодекс. – М.: РИП-холдинг, 2009. – 188 c.
30.Федотова Л.Н. Паблик рилейшнз и общественное мнение. – СПб.: Питер, 2009. – 352 с.
31.Шарков Ф.И., Родионов А.А. Реклама и связи с общественностью: коммуникативная и интегративная сущность. – М.: Академический проект, 2009. – 304 с.
список литературы