Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент организации
Содержание
ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………………..… 3
ГЛАВА I. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА. ПОНЯТИЕ, ХАРАКТЕРИСТИКА
1.1. Общие понятия и сущность корпоративной культуры……………………..… 6
1.2. Структура организационной культуры……………………………………..… 12
1.3. Функции и уровни организационной культуры……………………………… 19
1.3.1. Уровни организационной культуры …………………………………………..19
1.3.2. Функции организационной культуры………………………………………….23
1.4. Типология организационных культур………………………………………… 25
1.5. Культура государственного служащего…………………………………….… 27
ГЛАВА II ХАРАКТЕРИСТИКА КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ, ЕЁ РОЛЬ В УПРАВЛЕНИИ
2.1 Роль организационной культуры…………………………………………..………..31
2.1.1. Культура организации с точки зрения сотрудников…………………………… 31
2.1.2. Культура организации с точки зрения менеджеров……………………..……… 33
2.1.3. Культура организации и внешняя среда………………………………………….34
2.2. Модели влияния культуры организации на её конкурентоспособность и эффективность. ………………………………………………………………………..…..…… 36
2.3. Стиль руководства и его влияние на корпоративную культуру предприятия.… 43
2.4. Факторы влияния на корпоративную культуру предприятия……………….…… 46
ГЛАВА III СОЗДАНИЕ И АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ, СПОСОБЫ ЕЁ УЛУЧШЕНИЯ
3.1. Корпоративная культура в муниципальных учреждениях…………………..…… 51
3.2. Общий анализ НРГА на Северной стороне……………………………..………… 53
3.3. Анализ состояния организационной культуры представительства НРГА на Северной стороне. ………………………………………………………………………..…….57
3.4. Алгоритм совершенствования корпоративной культуры в .представительстве НРГА на Северной стороне……………………………………………………………….…… 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..…… 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………..……………… 74
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Не смотря на факт того, что корпоративная культура существовала всегда, еще несколько лет назад такое понятие как «корпоративная культура» оставалось малоизвестным. В Советском Союзе были свои аналоги тех традиций, которые сформировались в западных компаниях: доски почёта, грамоты, значки и т.д. – всё это и есть элементы корпоративной культуры. Создание культуры организации, как правило, происходит через формальных лидеров или, что случается реже, неформальных. В связи с этим важно знать, что управленец, который хочет заняться формированием организационной культуры, в первую очередь для себя самого сформулировал главные ценности своей организации и своего структурного подразделения.
Ведущие компании в современной России постепенно возвращаются к советской традиции «профсоюзной» заботы о членах семей сотрудников. В девяностых годах компании не решились взваливать на себя дополнительные расходы и не использовали подобную практику. Сегодня, во времена, когда профессионалы высоко ценятся на рынке труда, составляющие компенсационного пакета оказались действенным крючком для привлечения и удержания в своём штате ценных сотрудников. Профессионалы сегодня могут отказаться от работы, где они будут ощущать себя как звено технологической цепи, даже если их соблазняют большой заработной платой. Они скорее склонны уйти в компанию, где они будут ощущать заботу о себе и своей семье.
Изо дня в день, попадая под влияние внешней среды и приспосабливаясь к новым изменениям, сегодня организация должна быть способна к формированию и накоплению своего потенциала, который в последствии поспособствует не только своевременной и адекватной реакции на изменяющиеся условия внешней среды, но и обеспечит возможность влиять на текущее окружение, поспособствует эффективному управлению развитием и функционированием большого числа подсистем организации.
Потенциал этой деятельности во многом зависит от корпоративной культуры, то есть от того, зачем в принципе люди влились в организацию, того, каким образом они налаживают коммуникации внутри коллектива, каковы методы и принципы, которыми они пользуются при выполнении своих должностных обязанностей. Это определяет не только разного рода отличия между организациями, но и обеспечивает её конкурентоспособность и шансы на выживание в этой борьбе.
У организации формируется неповторимый облик, основой для которого является специфика производства и качество оказываемых им услуг, нравственные принципы и правила поведения сотрудников, репутация компании в конкурентной среде и тому подобное. Всё это является системой общепринятых организационных представлений о порядке ведения дел, к достижению поставленных результатов и формам отношений. Эти особенности выделяют организацию среди других.
Корпоративная культура и наука управления персоналом взаимосвязаны. При этом менеджмент не только сопоставим с организационной культурой, в значительной степени зависит от неё, а также влияет на формирование и последующую адаптацию культуры к организационной стратегии. В связи с этим нам следует не забывать о необходимости умения управленца влиять на организационную культуру.
Организационная культура это относительно новая область знаний, которая входит в ряд управленческих наук. Она произошла из также довольно молодой области знания – корпоративного управления, содержащего в себе общие принципы, подходы, законы и закономерности управления крупными компаниями.
Сам термин «Корпоративная культура» появился лишь во второй половине двадцатого века, но факт существования самого явления культуры организации не нуждается в подтверждениях. Многие ученые, такие М.Вебер, Э.Мэйо, А.Файоль, при исследовании управления и организации тем или иным способом затрагивали в своих работах вопросы корпоративной культуры.
Процесс целенаправленного изучения явления корпоративной культуры начался в 70 –
8. годы прошлого века. Основоположниками этого направляения являются такие исследователи, как А.Кеннеди и Т. Дил, Д.Мерсер, Т.Питерс, Р.Уотерман, Э.Шейн, Ф. Роджерс.
Основной целью корпоративной культуры как явления является помощь сотрудникам организации в эффективном выполнении своих трудовых обязанностей и получении удовольствия от этого процесса. Эти факторы гарантированно будут способствовать увеличению экономических показателей и улучшению работы организации в целом. Очевиден факт того, что дружный, сплоченный и счастливый коллектив, движимый достижением поставленных целей, принесет намного больше пользы, чем общество недовольных, немотивированных сотрудников. Из этого мы может сделать вывод, что роль корпоративной культуры в организации огромна.
Объект дипломного исследования: корпоративная культура организации, её особенности.
Предмет дипломного исследования: особенности формирования корпоративной культуры организации, влияние на процессы управления, способы улучшения положительного воздействия.
Цель дипломной работы: определить особенности формирования корпоративной культуры, изучить способы её анализа и классификации.
В третьей главе дипломной работы было проведен анализ корпоративной культуры представительства Нахимовской районной государственной администрации на северной стороне.
Цель исследования: разработка теоретических и практических рекомендаций в вопросе совершенствования корпоративной культуры представительства НРГА.
Объект исследования: корпоративная культура представительства НРГА на Северной стороне.
Предмет исследования: состояние корпоративной культуры представительства НРГА на Северной стороне.
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Актуальные проблемы управления персоналом: учебник для вузов.- под ред. Платонова Ю.П. – [Текст].
- СПб.: Делком. — 2008.- 346с.
2. Абрамова С.Г., Костенчук И.А. О понятии "корпоративная культура"[Текст].
- М., 2007. – 110с.
3. Багриновский К.А. Корпоративная культура в современной экономике России. [Текст].
/ К.А.Багриновский//Менеджмент в России и за рубежом.[Текст].
- 2008. Большой психологический словарь [Текст].
/ Под ред. Мещерякова Б.Г., Зинченко В.П. — М.: Олма-пресс, — 1983. – 672с.
4. Виханский О.С. Менеджмент: учебник [Текст].
- М.: Экономистъ,2006. — 528с.
5. В поисках совершенства: уроки самых успешных компаний Америки. – под ред. Т.Питерса, Р.Уотермана мл.-[Текст].
– М.: Альпина Паблишер, 2010. – 528с.
6. Ионин Л. Г. Социология культуры[Текст].
– М., 1996. – 128c.
7. Иванова С. Корпоративная культура — эффективное средство мотивации сотрудников. // Иванова С./ Служба персонала, 1998. № 9.
8. Кармин А.С. Культура социальных отношений. [Текст].
- Спб.: Лань,2000. — 27с.
9. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: регламентация труда: учеб. пособие для вузов — [Текст].
- А.Я. Кибанов, Г.А. Мамер-Заде, Т.А. Родкина. – М.: Экзамен, 2009. 375с.
10. Ким С. Камерон Диагностика и измерение организационной культуры. [Текст].
- Спб.: Питер,2001. — 320с.
11. Корпоративная культура: Учебно-методическое пособие / Авт.-т сост. Т.А. Лапина.[Текст].
– Омск: Изд-во ОмГУ, 2005. – 96с.
12. Корпоративная культура: учебник, под ред. Т.Н. Персиковой. [Текст].
- М.: Логос, 2011. — 288с.
13. Крюкова Е. Что такое корпоративная культура/ Е. Крюкова // Обучение за рубежом [Текст].
2002. № 2. – 54– 56с.
14. Краткий словарь по социологии / сост. Э. М. Коржева, Н. М. Наумова; под общ. ред. Д. М. Гвишиани, Н. И. Лапина;
- М.: Политиздат, 1989. – 479с.
15. Кубанейшвили А. Преобразование компании – начните с корпоративной культуры / А. Кубанейшвили // Управление компанией. 2001. № 1. – 20– 23с.
16. Липатов С.А. Концептуальная культура и методы диагностики/ C.А. Липатов// Вестник МГУ, серия 14. 1997.- № 4. — 62-63с.
17. Лазарев С. Система ценностей каждой организации / С. Лазарев // Служба кадров. 2002. № 7. – 94– 96с.
18. Масютин С. А. Корпоративное управление: опыт и проблемы[монография].
– М.: ООО «Финстатинформ», 2003. – 280с.
19. Маркарян Э.С. Теория культуры и современная наука [Текст].
- М.: Мысль,1983. — 68-69с.
20. Макеева В.Г. Культура предпринимательства: учебное пособие для вузов[Текст].
- М.:ИНФРА-М, 2002. — 217с.
21. Мескон М. Основы менеджмента.[Текст].
- под ред. Л.И.Евенко. — М.:ДЕЛО,1997. — 493с.
22. Мильнер Б. З. Теория организации: учебник. под ред. Б.З.Мильнер. – М.:ИНФРА-М, 1999. – 480с.
23. Мясоедов С. П. Основы кросскультурного менеджмента: Как вести бизнес с представителями других стран и культур: учебное пособие для вузов [Текст].
– М.:Дело, 2003. – 256с.
24. Организационная культура и её особенности в государственных учреждениях: учебно-методическое пособие.- [Текст]- под ред. Малахай С.Н., Родченко И.Г. — Донецк, 2013 — 14с.
25. Организационная культура: учебное пособие, под ред. Стекловой О.Е. — [Текст].
- Ульяновск: УлГТУ,2007.- 127с.
26. Организационная культура: учебно-методический комплекс, под ред Стекловой Е.В.- [Текст].
– Ульяновск: УлГТУ, 2005.– 132с.
27. Парыгин Б.Д. Регуляция социально-политического климата трудового коллектива. [Текст].
- Л.: Наука, 1981. — 22с.
28. Причина О.С. Корпоративная культура, управление инновационным потенциалом экономических систем: Дис. д-ра экон. наук: 08.01.05. — Ставрополь, 2002. — 175с.
29. Проблема социального порядка в социологии Т. Парсонса[Текст статьи].
– сост. Х.Абельс, пер. с нем. А.М. Ложеницина под ред. Н.А. Головина. – Омский государственный университет. – режим доcтупа URL http://www.univer.omsk.su/students/s 01los/pars 1.htm . — (дата обращ. 24.03.2014)
30. Родин О. Концепция происхождения и сищности организационной культуры [Текст].
- М.: Школа бизнеса МГУ, 2002.
31. Рюттингер Р. Культура предпринимательства. [Текст].
- М.: ЭКОМ, 1992. — 56с.
32. Сергеев И. В. Экономика предприятия: учебное пособие [Текст].
– М.: Финансы и статистика, 1997. – 304с.
33. Социология управления: от группы к команде:учеб.пособие.под ред. Галкиной Т.П.-М.: Финансы и статистика, 2001.-224 с.
34. Социология управления: учебно-методическое пособие, под ред. Андросовой Л.А.[Текст].
- Пенза: 2002. — 56с.
35. Спивак В.А., Корпоративная культура [Текст].
– СПб: Питер, 2001.- 352с.
36. Смолкин А.М., Менеджмент: основы организации[Текст]
- М.: "Инфра-М", 2011.
37. Теория организации: учебное пособие, под ред. Арутюновой Л.М., Пироговой Е.В. — [Текст].
- Ульяновск: УлГТУ,2007. — 110с.
38. Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство: Учебное пособие[Текст].
- СПб.: СПбУЭФ,1994. — 68c.
39. Управление персоналом организации: учебник.[Текст].
/Под ред. А.Я. Кибанова. — М.: Инфра — М, 2010. — 515с.
40. Управление персоналом: учебник для Вузов. [Текст].
/Под ред. Т.Ю. Базарова. — М.: Юнити, 2002. — 39с.
41. Формирование корпоративной культуры гражданских служащих администрации муниципального образования: учебное пособие, под ред. Бажина А.С. — [Текст].
- 2013. — 20с.
42. Черных Е. Организационная культура предприятия как инструмент принятия
управленческих решений / Е. Черных // Управление персоналом. 2004. № 3. – 66– 69с.
43. Шейн Э.Х. Организационная культура и лидерство. [Текст].
— Спб.: Питер, 2002. -334с.
44. Шейн Э.Х. Организационная культура и руководство. [Текст].
- NY.: Penguin Books, 1992.- 212с.
45. Шапиро С.А. Мотивация и стимулирование персонала. [Текст].
- М.:ГроссМедиа,2005. — 224с.
46. Шихирев П. Н. Введение в российскую деловую культуру. [Текст].
– М.:ОАО «НОВОСТИ», 2000.
47. Шарков, Ф.И. Брендинг и культура организации: (управление брендом как элементом культуры организации): учебник для студ. Вузов. –[Текст]
– М.: Экзамен, 2009. – 266с.
48. Экономика труда: (социально-трудовые отношения) под ред. Н. А. Волгина,Ю. Одегова г.-[Текст].
– М.: ЭКЗАМЕН, 2002. – 736с.
49. Официальный сайт Нахимовской районной государственной администрации. -[Электронный ресурс].
- режим доступа URL http://www.sev.gov.ua — (дата обращ. 23.03.2014)
50. Официальный сайт Севастопольской городской государственной администрации. — [Электронный ресурс].
- режим доступа URL http://nahimadm.gov.ua — (дата обращ. 4. 03. 2014)
51. Правила внутреннего трудогового распорядка. [Текст].
- официальный сайт Севастопольской городской государственной администрации. — режим доступа URL http://www.sev.gov.ua/administr/pravila_trydovogo_rasp//. — (дата обращ. 30.03.2014)
52. Корпоративная культура: создать нельзя исправить.- Гулимова А.В. — журнал "Управление персоналом, 2010. -№ 9. — режим доступа URL http://www.top-personal.ru/issue.html ?2409 — (дата обращ. 16.03. 2014)
53. Корпоративная культура. — Центр управления финансами. — 2013. -[Текст].
- режим доступа URL http://www.center-yf.ru/data/stat/Korporativnaya-kultura.php. — (дата обращ 02.02.2014)
54. Корпоративная культура организации в России: статья под ред. Баринова В.А., Макарова Л.в. многопредметн.научн. журнал "Корпоративный менеджмент", 2002. — [Электрон.журн.]
- режим доступа URL http://www.cfin.ru/press/management/2002-2/12.shtml — (дата обращ. 02.02.2014.)
55. Организационная культура. — экономический портал uamconsult.ru — [Электрон. журн.].
- режим доступа URL http://www.uamconsult.com/book_366.html — (дата обращ. 16.03.2014)
56. Типы организационной культуры Ч.Хенди. — образовательный портал схемо.рф — [графич.материал].
- режим доступа URL http://схемо.рф/shemy/sociologija/pavlov-a-p-i-avt-kol-prezentaci-po-sociologi-upravlenija-2006-g/105.htm — (дата обращ. 12.02.2014)
57. Теории X и Y Дугласа МакГрегора: научн. журнал «HR-академия». – 2010г. – режим доступа URL http://www.hr-academy.ru/hrarticle/teorii-h-i-y-duglasa-makgregora.html . — (дата обращ. 20.02.2014)
58. Hill R. EuroManagers and Martians: The Business Cultures of Europe’s Trading Nations//Europublic. — 1994. — SA/NV/ — P.10.
