Пример готовой курсовой работы по предмету: Реклама и PR
Содержание
ТЕМА: Роль PR-отдела в решении кризисных ситуаций
Введение……………………………………………………………………… 3
Глава 1. PR-отдел в кризисных ситуациях ………………………………..5
1.1 Понятие, причины возникновения и типология кризисных ситуаций…………………………………………………………………….… 5
1.2 Задачи, функции и значение PR-отела в кризисных ситуациях……..10
1.3 PR-кампания как технология выхода из кризиса…………………….13
Глава
2. Решение кризисной ситуации на примере группы компаний «Конфаэль»………………………………………………………………… 17
2.1 Компания «Конфаэль» и причины кризиса…………………………… 17
2.2 PR-кампания «Шоколадная фигура» как метод выхода из кризиса компании «Конфаэль»………………………………………………………… 21
2.2.1 Рекламная кампания………………………………………………… 22
2.2.2 Шоколадный праздник, посвященный новинке от «Конфаэль» — конфетам стройности………………………………………………………..26
Заключение………………………………………………………………… 30
Библиографический список……………………………………………… 32
Приложения
Выдержка из текста
Нестабильность политического, экономического и социального положения страны приводит к сбоям в работе как небольших, так и крупных, зарекомендовавших себя на рыке, компаний. Это, безусловно, влечет за собой возникновение кризиса. В своем словаре, Ожогов определяет кризис как тяжелое, затруднительное положение.
На практике известно, что каждая фирма рано или поздно сталкивается с кризисными ситуациями. Все чаще в средствах массовой информации можно увидеть сообщение о том, что очередная компания переживает кризис. Многие крупные известнейшие бренды исчезли с рынка именно из-за того, что не смогли вовремя отреагировать на развивающийся переломный момент в своей компании.
У предприятия, столкнувшегося с кризисом, заметно падает количество продаж, возрастает тревога среди сотрудников в связи с неопределенностью будущего компании, что, очевидно, лишь нагнетает обстановку.
Кризис не всегда можно разрешить действиями PR-отдела, но выйти из крупного кризиса невозможно без согласованных действий сотрудников этого направления.
Антикризисный PR в нашей стране пока что довольно новое понятие. Однако, взглянув на нестабильную экономическую ситуацию в стране, можно с уверенностью сказать, что отечественные фирмы очень нуждаются в PR-специалистах, которые умеют грамотно справляться с кризисами.
Цель данной курсовой работы – отразить роль PR-отдела в решении кризисных ситуаций. В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
1) рассмотреть задачи и функции PR-отдела;
2) проанализировать состояние группы компаний «Конфаэль»;
3) разработать PR-кампанию по разрешению кризиса в компании.
Объектом данной курсовой работы является антикризисные технологии рекламы и PR, направленные на разрешение кризисных ситуаций.
Предметом данной курсовой работы являются методы деятельности PR-отдела в рамках проводимой PR-кампании.
Материалом для изучения темы работы послужили труды В.Г. Королько, В.П. Шейнова, Д.П. Шишкина, Г.Г. Почепцова и других исследователей в области данной темы.
Методы исследования, которые были использованы при написании курсовой работы: описательный, обобщение, прогнозирование, а также метод анализа.
Структура данной курсовой работы включает в себя введение, три главы, заключение и список использованной литературы. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты работы: понятие, сущностные черты и типология кризисных ситуаций, задачи и функции PR-отдела. Во второрй главе курсовой работы предложено решение кризисной ситуации на примере группы компаний «Конфаэль» с помощью проекта «Шоколадная фигура»
Список использованной литературы
Библиографический список
1) Всероссийский специализированный журнал «Пресс-служба»: [Электронный ресурс].
URL: http://www.press-service.ru/
2) Галумов Э. Основы PR: -М.: «Летопись XXI». 2004. -368с
3) Жарковская Е.П. Антикризисное управление: учебник, — М.: Омега — Л, 2006. — 356с
4) Зуб А. Т. Антикризисное управление: учеб.пособие для вузов.-М.: Аспект-пресс, 2005. -124с
5) Игнатьев Д., Бекетов А. Настольная книга Public Relations. М.: Альпина Бизнес Букс, 2004. – 496 с
6) Катлип С. Сентер А.. Брум Г. Паблик рилейшнз: Теория и практика. М.; СПб.; Киев, 2000. -400 с.
7) Конфаэль шоколад: [Электронный ресурс].
URL: http://www.confael.ru/
8) Королько В.Г. Основы паблик рилейшнз. — М.: Рефл-бук, 2000. — 528 с.
9) Международная маркетинговая группа. Кризис вызывали? Технология антикризисного PR – менеджера: [Электронный ресурс].
URL: http://www.marketing-ua.com/
10) Мурашко Ю. Планирование и проведение PR-кампаний. СПб., 2001. -460 с.
11) Ньюсом Д., Скотт Ф., Турк Дж. Это P.R. Реалии паблик рилейшнз. –М: Юнити, 2002. -302 с.
12) Ньюсом Д., Терк Д., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз. М.: Консалтинговая группа «ИМИДЖ-Контакт». 2001. – 628 с.
13) Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. — М., 2001. – 654 с.
14) Служба тематических толковых словарей: [Электронный ресурс].
URL: http://www.glossary.ru/
15) Файншмидт Е.А. Антикризисный PR. Учебно-практическое пособие.- М. : Евразийский открытый институт, 2010. -183 с.
16) Хейвуд Р. Все о Public Relations/Пер. с англ. – М.: Лаборатория Базовых Знаний, БИНОМ, 1999. – 256 с.
17) Чумиков А.Н., Бочаров М.П. Связи с общественностью: теория и практика: Учебник. — М.: Дело, 2008. — 557 с.
18) Шарков Ф.И. Паблик рилейшнз: учебное пособие – М.: Дашков и К,2007 – 332 с.
19) Шейнов В.П. Белый и черный PR "Издательство АСТ", Мн.: Харвест, 2001. -258 с.
20) Шишкин Д.П., Гавра Д.П., Бровко С.Л. PR-кампании: методология и технология: Учеб. пособие. – СПб.: Роза мира, 2004. -187 с.
