Содержание
Роль руководителя в системе управления
Введение2
Глава 1. Аналитическая часть5
1.2 Анализ внутренней среды предприятия5
1.2.1 Общая характеристика5
1.2.2 Роль и функции руководителя в управлении предприятием.11
Общие основания и условия материальной ответственности работников:17
Материальная ответственность в пределах среднего месячного заработка.18
1.2.3 Методы управления, эффективность и система мотивации.18
1.3 Анализ внешней среды предприятия22
1.3.1 Анализ конкурентов22
1.3.2 Структура спроса и предложения на рабочую силу26
1.3.3 Внешние факторы влияющие на эффективность деятельности предприятия.35
1.4. SWOT- анализ42
Глава 2. Проектная часть48
2.1. Цели проекта48
2.2. Краткая характеристика объекта проектирования50
2.3. Проектные решения51
2.4. Нормативно-методическая база проектирования51
2.5. Организация разработки проекта54
2.5.1 Анализ результатов исследования влияния рекламы на выбор товара потребителем58
2.6. Технико-экономические критерии эффективности решений64
Глава 3. Экономическая часть65
3.1. Рекомендации по повышению эффективности путей психологического воздействия рекламы65
3.2. Методики расчета психологической эффективности рекламы69
3.4.Экономические показатели73
Структура и динамика оборотных средств ЗАО «Золотой Мир» , за 2007 2008 г.г.77
Заключение86
Список использованной литературы89
Выдержка из текста
Введение
Переход к рыночной экономике требует от предприятия повышения эффективности производства, эффективных форм хозяйствования и управления производством, преодоления бесхозяйственности, активизации предпринимательства, инициативы и т.д. Важную роль в реализации этой задачи отводится экономическому анализу деятельности субъектов хозяйствования. С его помощью вырабатываются стратегия и тактика развития предприятия, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль над их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности производства. Оцениваются результаты деятельности предприятия, его подразделений и работников. Важное значение в оценке результатов деятельности предприятия за отчетный период имеет анализ финансовой устойчивости, ее оценка в сравнении с другими периодами и планирование на будущее.
Актуальность данной темы состоит в том, что роль руководителя в системе управления понятие сложное, комплексное, свидетельствующее о стабильности организации, при которой создаются условия для развития, роста прибыли, поддержания платежеспособности, ликвидности, кредитоспособности и рентабельности при рациональном уровне риска. Основы финансовой устойчивости предприятия, прежде всего, выступают естественным результатом процессов, происходящих в ней самой. Однако на нее активно воздействуют и процессы, происходящие в обществе, то есть внешние факторы.
Объектом исследования является ЗАО Ювелирный магазин «Золотой Мир» основным видом деятельности, которого является торговля ювелирными изделиями.
Перед выполнением данного проекта была поставлена цель — проанализировать и разработать мероприятия для повышения качества системы управления и в частности роли руководителя в деятельности предприятия, на примере ЗАО Ювелирный магазин «Золотой Мир».
Задачами дипломного проекта являются:
Рассмотреть структуру управления ЗАО Ювелирный магазин «Золотой Мир»
Рассмотреть производственно-экономическую характеристику организации
Дать оценку финансово-хозяйственной деятельности данного предприятия;
Рассмотреть основные показатели, характеризующие основную деятельность производства;
Выявить пути повышения конкурентоспособности организации с помощью рекламных мероприятий.
Разработать проект повышения качества управления в организации
При написании дипломного проекта были использованы следующие основные приемы и методы экономического исследования: программно-целевой, расчетно-конструктивный, монографический, экономико-математический, балансовый, сравнения и др.
Период исследования в основном 2007 2008гг.
Предмет данной работы методы и способы организации работы на предприятии, условия успешной работы.
Объект данной работы система управления в организации, роль руководителя в увеличении доходности магазина и успеха рекламных компаний.
Цель: анализ роли руководителя в управлении организацией и увеличения дохода путем ведения успешной рекламной компании.
Задачи работы:
1.Рассмотреть процесс организации работы ЗАО «Золотой мир»
2.Рассмотреть состав трудовых ресурсов организации
3.Дать рекомендации по совершенствованию управленческого состава на предприятии ЗАО «Золотой мир»
Теоретической базой исследования послужили научные труды в области теории информации, документоведения, организационного проектирования, организации делопроизводства, работы отечественных и зарубежных ученых: Р.Ф. Абдеева, В.Г. Афанасьева, В.Д. Банасюкевича, А.А. Богданова, Г.Г. Воробьева, В.М. Глушкова, Л.Н. Качалиной, Т.В. Кузнецовой, Дж. Милварда, А.Н. Соковой, Тейлора Клэра, И.Д. Тиновицкой, А.Д. Урсула, П. Франца, Дж. Харрисона, Г. Шпрингера и других.
Практическое значение данной работы определяется рядом выработанных предложений и рекомендаций по совершенствованию организации кадрового делопроизводства на примере коммерческого предприятия и увеличения доходности организации.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
1. Алексеев А.А., Громова Л.А. Поймите меня правильно. // СПб.: Экономическая школа.-2003.-280с.
2. Алешина Ю.Е., Волович А.С. Проблемы усвоения ролей мужчины и женщины.// Вопросы психологии, 2001. — №4., с.74-82.
3. Азбука делового общения. Встречи. Переговоры. Переписка. М., 2001
Андреев В.И. Деловая риторика. Казань, 2003.
4. Браун Л. Имидж путь к успеху. СПб.: Питер Пресс, 2006.
5. Вейнигер Пол и характер. М., 2002.
6. Виноградова Т.В. и др. Сравнительное исследование познавательных процессов у мужчины и женщины: роль биологических и социальных факторов // Вопросы психологии, 2003. — №2., с.63-71.
7. Весельницкая Е. Женщина в мужском мире СПб, 2003.
8. Введенская Л. А., Павлова Л. А. Деловая риторика. «Март», 2000, 512 стр.
9. Венедиктова В. И. О деловой этике и этикете. М., 2004
10. Веселов П.В. Аксиомы делового письма: культура делового общения и официальной переписки. — М., ИВЦ Маркетинг, 2003.
11. Власова Л. В., Сементовская В. Л. Деловое общение. М, 2000
12. Грачев М. Суперкадры. Управление персоналом в международной корпорации // М.: Дело ЛТД.- 2003.-450с.
13. Галумов Э.А. Имидж против имиджа М., 2005
14. Гойхман О.Я. и др., Теория и практика референтской деятельности. Учебное пособие, М.: «Тахома», 2006
15. Душков Б.А. Психология типов личности. // Екатеринбург: Деловая книга.-2005.-120с.
16. Дэвис Ф. Создай себе имидж. //М.: ООО «Попурри».-2005.-315с.
17. Емельянов Е.Н., Поварницына С.Е. Психология бизнеса. // М.: Армада.- 2007.-280с.
18. Еропкин А.Имидж М.: «Эксмо», 2007
19.Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент: рабочая книга менеджмента ПР. СПб, 2007
20. Зуев Ю. П. Деловое взаимодействие торговых партнеров. М., 2002
21.Казакевич М.А., Клобукова Л.П., Судиловская О.И. Обучение профессиональному общению: Учебное пособие. М.: Изд-во МГУ, 2004.
22. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. // Минск: Издательский центр «Экономпресс».- 2004.-458с.
23. Колоскова М. Внутренний имидж руководителя компании // Научно-практический журнал Персонал-микс. 2007. — №6
24. Кэссон Г. Как завоевать престиж. (Настольная книга бизнесмена) // М.: Агентство «ФАИР».- 2007.-85с.
25. Кузин Р.А. Имидж ресторана: Практическое пособие. М., 2006.
26. Каныкина Н.,Законы успеха. Сборник. Путь наверх, М.: «Вече», 2007
27. Люшер М. Сигналы, выражаемые одеждой // Люшер М. Сигналы личности. Воронеж, 2003. — /Гл.3/. с.37-52.
28. Максвелл Дж. Шеф и его команда. (Серия «Бизнес без секретов») // СПб.: Питер.-2002. 320с.
29. Мокшанцев Р.И. Психология рекламы. Учебное пособие, М.: «Нестор», 2005
30. Панасюк А.Ю. Вам нужен имиджмейкер? Ибо о том, как создать свой имидж. 2-е изд. М.: Дело, 2000.
31. Попова Л.В. Проблема самореализации одаренных женщин // Вопросы психологии, — 2006. — №2., с.37-41.
32. Поченцов Г.П. Имиджелогия. М., 2005.
33. Почепцов Г.Г. Имиджмейкер. Паблик рилейшнз для политиков и бизнесменов. Киев: Рекламное агентство Губерникова, 2005. С. 135 150.
34. Рябоконь О.Н. Деловая женщина в российском обществе Брянск, 2004.
35. Саркисян Б. Победа на переговорах. // СПб.: Питер.- 2005.-230с.
36. Старобинский Э. Е. Основы менеджмента на коммерческой фирме. // М.: АО «Интел-Синтез».-2002.-368с.
37. Сорина Л. Итоки имиджа или одежды женщины в азбуке общения. М.: «Издательство Гном и Д.», 2005 (Одежда плюс психология)
38. Сорин Л. Необходимый имидж или как произвести нужное впечатление с помощью одежды. М.: «Издательство Гном и Д.», 2006.
39. Сорин Л. Язык одежды или как понять человека по его одежде. М.: «Издательство Гном и Д.», 2006.
40. Сухарев В.А. Этика и психология делового человека М., 2003.
41. Храмченко Е. Психология взаимоотношений между мужчиной и женщиной // Прикладная психология и психоанализ. 2007. — №3,4.
42. Шепель В.М. Имиджелогия: Секреты личного общения. М.: ЮНИТИ., 2004.
43. Швырев В.С. Теоретическое и эмпирическое в научном познании. М.: Наука, 2002 С. 327.
44. Шейнов В. П. Психология и этика делового контакта. Минск, 2006
45. Харрингтон Дж. Управление качеством в американских корпорациях. // М.: Экономика.-2004
46. Эйтвин Г., Бриза О. Имидж современной организации М.: «РИПОЛ КЛАССИК», 2006.