Введение
1. Возникновение и развитие концепций психологии и человеческих отношений в современном менеджменте
1.1. История возникновения школы человеческих отношений
1.2. Краткий обзор школы человеческих отношений
1.3. Поведенческие науки и из значение в современном управлении
2. Анализ использования концепций психологии и человеческих отношений в управления ООО «Термохолод»
2.1. Производственно-техническая характеристика предприятия
2.2. Анализ использования психологических методов управления в организации
2.3. Анализ социально-психологического климата в коллективе
3. Рекомендации по совершенствованию психологических методов управления на предприятии
3.1. Совершенствование методов психологического управления на ООО «Термохолод» и формирования социально-психологического климата в коллективе
3.2. Основные мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в организации
Заключение
Список литературы
Приложение А
Приложение В
Приложение С
Содержание
Выдержка из текста
Роль теория человеческих отношений и поведенческих наук в развитии менеджмента
Предметом исследования являются предпосылки формирования и развития школ управления в менеджменте.Во-первых, рассмотреть становление, развитие и основных представителей школы психологии человеческих отношений и поведенческих наук, школы науки управления.В-третьих, рассмотреть основные методологические подходы школы науки управления и их место в современном менеджменте.
Историзм — изучение исторической действительности с точки зрения заложенных в ней противоречий, в движении, которое осуществляется через борьбу нового со старым. Научная объективность исторического исследования заключается в том, что изучение истории дает возможность осознать, что различные сферы общественной жизни неразрывно связаны между собой.
Геополитический, природно-климатический и этноконфессиональный аспекты русской истории рассматривали в свои трудах такие исследователи, как И.Ильин, Н.А. Бердяев, Н.Я. Данилевский, В.О.Ключевский, С.М.Соловьев, Д.И.Менделеев. Особый путь русской цивилизации рассматривали в своих работах представители евразийского направления в социально-философской мысли, что нашло выражение в публицистической и научной деятельности П.Н. Савицкого, Л.П. Карсавина, Н.С. Трубецкого, Г.Ф. Флоровского и других, пытавшихся обосновать особую историческую миссию России, высказав сомнения в ее принадлежности к европейской цивилизации. Этноконфессиональные особенности российской цивилизации рассматривал в своих работах Л.Н.Гумилев.
Недооценка человеческого фактора, упрощение представлений о мотивах человеческого поведения, присущие «классической» школе, стали предметом острой критики, послужившей одной из предпосылок возникновения второй основной школы в американской теории управления – доктрины «человеческих отношений», или «человеческого поведения». Предметом исследования данной школы явились психологические мотивы поведения людей в процессе производства, «групповые отношения», «групповые нормы», проблемы «конфликта и сотрудничества», «коммуникационные барьеры», «неформальная организация».
Достижение целей курсовой работы осуществляется с помощью методов построения систем показателей, построения систем аналитических таблиц; традиционных методов экономической статистики: средних и относительных величин, группировки, наблюдения, сравнения; вертикального и горизонтального анализа, функционального анализа.
Список источников информации
1.Алиев В. Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебное пособие.– Махачкала: ИПЦ Даггосуниверситета, 2008.-312 с.
2.Андреева Г.М. Социальная психология. — М., 2006
3.Бакай Ю. «Оценка взаимодействия подразделений компании»// Управление персоналом.- 2006.-№16,
4.Вачугова Д.Д. Практикум по менеджменту: деловые игры: Учебное пособие – 2-е изд. прераб. и доп.- М.: Высш. шк., 2001.- 192 с.
5.Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М., 2006
6.Галькович Р.С., Набоков В.И., “Менеджмент и менеджер”, Пермь.
7.Глухов В.В. и др. Организация консультационной деятельности (Консалтинг): Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2005. — 107 с.
8.Голикова Е.И. «Анализ межличностных отношений»// Справочник по управлению персоналом.- 2004.-№7,
9.Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- 3-е изд.- Н. Новгород: НИМБ, 2001.-720 с.
10.Зинченко Г.П. От администрирования к менеджменту // Политические исследования. — 2006.- №1.
11.Киселев П. «О начальниках и подчиненных»// Управление персоналом.2004.№16,с.:60-61
12.Корпоративное управление. Владельцы, директора и наемные работники акционерного общества / Под ред. М.Хесселя; Пер. с англ. В.Миловидова. — М.: Джон Уайли энд Санз, 2006. — 240 с.
13.Кротова А., Батуева В. «Оптимизация издержек: формируем культуру или регулируем организационный климат»// Управление персоналом.- 2005.-№5,
14.Курбатов В.И. Стратегия делового успеха: Учебное пособие для вузов. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. — 415 с.
15.Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. -М., 2007
16.Лебедева М., Исраэлян В. Переговоры — искусство для всех // Международная жизнь. — 2001. — №6.
17.Мескон М., Алберт М., Хедоури Ф.,“Основы менеджмента”, М., 2004 г.
18.Орлова Н.В. «Психологический климат: диагностика и предупреждение кризиса»// Справочник по управлению персоналом.2003.-№10,с.: 34-37
19.Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие для вузов . Под ред. Седегова Р.С. — Минск: Высшая школа, 2005. — 382 с.
20.Основы психологии: учебное пособие. — М.,2006
21.Полозов А. «сколько лидеров должно быть в коллективе»// Управление пресонналом.2005.№2, с.:41-45
22.Попович Н.В. «Психология управления персоналом»// справочник по управлению персоналом.- 2004.-№3,с.:21-23
23.Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник.- Пенза: ПГУАС, 2005.- 464 с.
24.Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение: Учебное пособие; Под ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Резника – М.: ИНФРА-М.- 2006.- 256 с.
список литературы