Содержание
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ПОНЯТИЕ РОЛЕВАЯ НАПРЯЖЕННОСТЬ И РОЛЕВОЙ КОНФЛИКТ 4
1.1 Ролевой конфликт и его виды 4
1.2 Ролевая напряженность 7
ГЛАВА 2 РАЗРЕШЕНИЕ И ДИАГНОСТИКА РОЛЕВОЙ НАПРЯЖЕННОСТИ И РОЛЕВЫХ КОНФЛИКТОВ 11
2.1 Организационные методы решения ролевых конфликтов и ролевой напряжённости 11
2.2. Психотерапевтические методы решения ролевых конфликтов и ролевой напряжённости 16
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 19
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 21
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Человек, будучи социальным существом, взаимодействует с различными социальными группами, участвует в кооперированных, совместных действиях. Однако практически не бывает такого положения, когда личность полностью принадлежит к какой-либо одной группе. Например, человек состоит членом семьи как малой группы, но он является еще членом и коллектива предприятия, и общественной организации, и
спортивного общества. Входя одновременно во многие социальные группы, он занимает в каждой из них разное положение, обусловленное
взаимоотношениями с другими членами группы.
Например, директор предприятия, занимающий в данном коллективе самое высокое положение, придя в спортивное общество, будет находиться там на правах новичка и неумехи, т.е. займет низкое положение. Для анализа
степени включения индивида в различные группы, а также положения, которое он занимает в каждой из них, и его функциональных
возможностей по отношению к каждой группе.
Целью данной работы является исследование ролевого конфликта и ролевой напряженности, а также способов их устранения.
Поставленная цель конкретизируется рядом задач:
1) рассмотреть социальные роли личности в организации;
2) рассмотреть понятие ролевого конфликта;
3) рассмотреть понятие ролевой напряженности;
4) рассмотреть процесс диагностики ролевого конфликта и напряжения;
5) рассмотреть основные способы преодоления ролевого конфликта и ролевого напряжения;
Список использованной литературы
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Емельяненко Л.М., Петюх В.М., Торгова Л.В. Конфликтология. Учебное пособие. –К.: КНЕУ, 2003. – 215 с.
2. Васильев Г.А., Деева Е.М.Организационное поведение. Учебник. – М.: Юнити-Дана, 2005.- 255 с.
3. Клочко Ю.Н., Ермилова Н.Ю., Клочко А.Ю. Социализация личности, ее социальный статус и социальная роль. Вестник СевКавГТУ Серия «Гуманитарные науки», №1 (11), 2004.
4. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. М.: Аспект-Пресс, 2006. – 318 с.
5. Горностай П.П. Личностный выбор. Психология отчаяния и надежды. – К.: Миллениум, 2005. – 336 с.
6. Фролов С.С.Социология: Учебник. — 3-е изд., доп. М.: Гардарики, 2004. — 344 с.
7. Вишневская А.В. Конфликтология. Курс лекций. – 2003.
8. Кириченко О.А. Менеджмент внешнеэкономической деятельности. Учебное пособие. – К.: Знання-Прес, 2002. – 384 с.
9. Киппер Д. Клинические ролевые игры и психодрама: Пер. с англ. — М.Класс, 2003. – 224 с.
10. Сперанский В.И. Конфликтная ситуация и инцидент.// Социально-политический журнал. 2005.
11. Сперанский В.И. Общие правила человеческих взаимоотношений и их проявление в конфликтных ситуациях.// Социально-политический журнал. 2007.
12. Сперанский В.И. Управление и самоменеджмент в конфликтных ситуациях.// Социально-политический журнал. 2007.
13. Сулимова Т. Социальный конфликт: возникновение и методы разрешения.//Проблемы теории и практики управления. 2004 .