Стратегическое управление современным предприятием, особенно в условиях высокой диверсификации и динамичного конкурентного ландшафта, требует не простого реагирования на изменения, а системного, проактивного подхода. В основе этого подхода лежит триада взаимосвязанных концепций: рыночная сегментация, выделение стратегических хозяйственных зон (СХЗ) и стратегическое позиционирование. Если традиционный маркетинг оперирует сегментами, то стратегический менеджмент использует более высокий уровень агрегации — СХЗ, для рационализации распределения корпоративных ресурсов и снижения сложности управления разнородными сферами бизнеса.
Актуальность данного исследования обусловлена критической необходимостью разработки интегрированных, методологически обоснованных алгоритмов, позволяющих компании не только выявить наиболее привлекательные рыночные ниши, но и эффективно распределить ограниченные ресурсы между ними. После этого, используя современные маркетинговые инструменты, предприятие получает возможность занять в сознании потребителей устойчивое, конкурентное положение.
Цель настоящей работы состоит в теоретическом обосновании и практическом раскрытии методологии использования рыночной сегментации, концепции СХЗ и стратегического позиционирования как единого, последовательного механизма стратегического управления современным предприятием.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- Раскрыть теоретическую сущность и генезис ключевых концепций (сегментация, СХЗ, позиционирование).
- Описать логический алгоритм перехода от сегментации к выделению СХЗ и выбору целевых сегментов.
- Провести детализированный анализ инструментария портфельного анализа СХЗ, в частности, Матрицы GE/McKinsey.
- Установить взаимосвязь между позицией СХЗ и выбором стратегических альтернатив по Портеру и Ансоффу.
- Оценить роль Digital-маркетинга в реализации стратегии позиционирования в условиях гиперсегментации.
Структура работы включает теоретический обзор, методологический анализ портфельных инструментов и актуализацию практического применения стратегий в цифровой среде.
Теоретические Основы Стратегического Маркетинга и Менеджмента
Теоретический фундамент стратегического управления строится на классических работах, которые определяют, как компания должна взаимодействовать с рынком. Сегментация, СХЗ и позиционирование являются ключевыми элементами этой системы, обеспечивая последовательность действий: анализ рынка (сегментация) → структурирование бизнеса (СХЗ) → формирование ценности (позиционирование). Именно эта логическая цепочка позволяет избежать разрыва между макроэкономическими целями и микромаркетинговыми действиями.
Сущность и Виды Рыночной Сегментации
Рыночная сегментация — это фундаментальный процесс стратегического маркетинга. Филип Котлер определяет сегментирование как разделение рынка на группы покупателей, отличающихся друг от друга по потребностям, ресурсам, географическому положению или привычкам, любая из которых может быть выбрана в качестве основы для сегментации. Сегментация рынка — это процесс разбивки потребителей на группы (сегменты), в рамках которых покупатели имеют схожие запросы, удовлетворяемые определенным комплексом маркетинга.
Сравнительный анализ подходов к сегментации:
| Основа Сегментации | Классический Подход (до 2010 г.) | Современный Подход (Digital-эпоха) |
|---|---|---|
| Критерии | Географические, демографические, психографические. | Поведенческие, ситуационные, микросегментация, гиперсегментация. |
| Основной Фокус | Описание статических характеристик потребителя (кто он). | Анализ динамики потребления и взаимодействия (как, когда и почему он покупает). |
| Эффективность | Средняя, не всегда позволяет точно предсказать спрос. | Высокая, так как базируется на реальном поведении и лояльности. |
Классическая теория, поддержанная Котлером, гласит, что сегментирование по поведенческому принципу (в зависимости от знаний, отношения, характера использования товара) считается наиболее подходящей основой для формирования сегментов, поскольку оно напрямую связано с принятием решений о покупке. Именно поведенческая сегментация получает сегодня новое развитие благодаря Big Data и Digital-инструментам, позволяющим отслеживать цифровой след потребителя, что, в конечном счете, делает стратегию позиционирования более точной и менее затратной.
Концепция Стратегических Зон Хозяйствования (СЗХ/СБЕ)
Над маркетинговым уровнем сегментации находится уровень стратегического управления, который оперирует концепцией Стратегических Зон Хозяйствования (СЗХ) или Стратегических Бизнес-Единиц (СБЕ, SBU).
Концепция СЗХ неразрывно связана с именем Игоря Ансоффа, который в 1960-х — 1970-х годах обобщил опыт структурирования крупных диверсифицированных корпораций, таких как General Electric. В его классической работе СЗХ понимается как продуктово-рыночный сегмент.
СЗХ — это отдельное направление деятельности в рыночной среде, на которое предприятие действует или хочет иметь выход, характеризующееся определенным видом спроса и технологией.
Роль СЗХ критически важна для диверсифицированных компаний. Концепция СЗХ позволяет рационализировать организацию разнородных сфер бизнеса, структурировать их по стратегическим направлениям и, как следствие, уменьшить сложность подготовки корпоративной стратегии и обеспечить эффективное распределение ресурсов между относительно независимыми бизнес-направлениями.
Следовательно, выделение СЗХ помогает высшему руководству фокусироваться на макрозадачах, не утопая в микродеталях маркетингового плана.
Стратегическое Позиционирование: Этап и Сущность
Сегментация и выделение СЗХ формируют поле для деятельности, но именно позиционирование определяет успех на выбранном рынке. Почему так важно, какое место займет ваш продукт в сознании потребителя?
Стратегическое позиционирование — это разработка и формирование имиджа товара таким образом, чтобы он занял в сознании потребителя место, отличное от положения товаров-конкурентов. Позиционирование является заключительным этапом стратегического маркетинга, который следует после сегментации и выбора целевого рынка.
Сущность позиционирования заключается в создании уникального ценностного предложения (Value Proposition), которое:
- Четко отличает товар/компанию от конкурентов (дифференциация).
- Отвечает наиболее важным, не до конца удовлетворенным потребностям целевого сегмента.
- Может быть эффективно донесено до потребителя и защищено от копирования.
Логика Взаимосвязи и Методология Выделения СХЗ
В стратегическом управлении рыночная сегментация, выбор целевых сегментов и формирование СЗХ представляют собой единый, иерархический алгоритм, который обеспечивает переход от широкого анализа рынка к конкретным стратегическим решениям.
Алгоритм: От Сегментации к Формированию СЗХ
Логическая последовательность стратегического управления выглядит следующим образом:
- Сегментация рынка (Макро- и Микросегментация): Определение всех потенциальных групп потребителей на основе демографических, географических, психографических и поведенческих критериев.
- Выбор целевых сегментов: Оценка привлекательности сегментов и выбор тех, которые соответствуют целям и ресурсам организации.
- Группировка целевых сегментов в СЗХ: Объединение смежных целевых сегментов, которые удовлетворяют схожие потребности, используют схожую технологию и сталкиваются с общим набором конкурентов.
- Анализ портфеля СЗХ: Применение портфельных матриц (БКГ, GE/McKinsey) для определения стратегической позиции каждой СЗХ.
- Выбор стратегических альтернатив и разработка стратегии позиционирования для каждого целевого сегмента внутри СЗХ.
Таким образом, СЗХ — это уровень управления, который агрегирует маркетинговые сегменты, позволяя корпоративному центру принимать решения о выделении крупномасштабных инвестиций, а не управлять множеством мелких маркетинговых инициатив. Это существенно упрощает координацию действий в масштабах всей корпорации.
Критерии Выделения Границ СЗХ и Ключевые Факторы Успеха (КФУ)
Ключевые факторы, определяющие границы СЗХ, основаны на трех измерениях:
- Потребности, которые удовлетворяются: Что именно потребитель хочет получить (например, быстрый транспорт, развлечение).
- Продукты и Технологии: Какие товары или услуги удовлетворяют эти потребности (например, электросамокаты, метро, автобусы).
- Конкуренты: Кто действует на данном рынке и использует схожие КФУ.
Наиболее важным элементом для точного определения границ СЗХ являются Ключевые Факторы Успеха (КФУ). КФУ — это ограниченное число стратегических переменных, реализация которых отличает успешные компании в отрасли от неуспешных. Если для двух рыночных сегментов набор критически важных КФУ совпадает, они, вероятнее всего, могут быть объединены в одну СЗХ.
КФУ могут быть сгруппированы по функциональным направлениям:
| Направление | Примеры Ключевых Факторов Успеха (КФУ) | Стратегическая Значимость |
|---|---|---|
| Производство | Низкозатратное производство, высокая степень автоматизации, эффективное управление запасами. | Определяют способность компании к реализации стратегии лидерства по издержкам. |
| Сбыт и Дистрибуция | Развитая, широкая дистрибьюторская сеть, низкие издержки распределения, скорость доставки (логистика). | Критически важны для широкого проникновения на рынок и удобства потребителей. |
| Инновации и R&D | Грамотная организация научных исследований, быстрое внедрение инноваций в продукцию и процессы, патенты. | Обеспечивают возможность реализации стратегии дифференциации и создания уникального ценностного предложения. |
| Маркетинг | Высокая узнаваемость бренда, лояльность клиентов, эффективный Digital-маркетинг. | Обеспечивают устойчивость позиционирования и высокую ценовую премию. |
Инструментарий Портфельного Анализа и Выбор Стратегических Альтернатив
После выделения СЗХ следующим шагом является оценка их текущей и потенциальной привлекательности, что осуществляется с помощью портфельных матриц. Наиболее широкое распространение получили Матрица БКГ и, более сложная и аналитически богатая, Матрица GE/McKinsey.
Мультифакторный Анализ: Матрица GE/McKinsey
Матрица General Electric/McKinsey (мультифакторный анализ) — это инструмент, разработанный для диверсифицированной компании General Electric (GE) консультационной компанией McKinsey & Со. Она призвана преодолеть ограниченность Матрицы БКГ, которая оперирует лишь двумя критериями (темп роста рынка и относительная доля рынка).
Матрица GE/McKinsey оценивает стратегические направления бизнеса (СЗХ) по двум многофакторным осям, каждая из которых представляет собой взвешенную оценку ряда критериев:
- Привлекательность Отрасли (Ось Y): Оценивается макросреда, в которой функционирует СЗХ.
- Конкурентная Сила Бизнеса (СЗХ) (Ось X): Оцениваются внутренние возможности компании в данной СЗХ.
Методика построения (Пример взвешенной оценки):
Для получения итогового балла по каждой оси используется формула взвешенной суммы:
Балл оси = Σ (Весᵢ × Оценкаᵢ)
Где:
- $n$ — количество критериев.
- $Вес_i$ — коэффициент значимости критерия $i$ (сумма весов равна 1).
- $Оценка_i$ — экспертная или количественная оценка критерия $i$ (например, по шкале от 1 до 5).
Рассмотрим пример расчета:
| Критерии Привлекательности Отрасли | Вес | Оценка (1-5) | Взвешенный Балл |
|---|---|---|---|
| Размер рынка и темп роста | 0.35 | 4 | 1.40 |
| Прибыльность отрасли | 0.25 | 3 | 0.75 |
| Интенсивность конкуренции (Портер) | 0.20 | 5 | 1.00 |
| Требования к инвестициям | 0.20 | 2 | 0.40 |
| ИТОГО: | 1.00 | 3.55 |
В данном примере, СЗХ получает относительно высокую оценку по привлекательности (3.55 из 5), что соответствует уровню «Высокая привлекательность». Аналогичный расчет проводится для «Конкурентной Силы Бизнеса». Таким образом, матрица GE/McKinsey даёт руководству гораздо более глубокое представление о реальном потенциале и рисках, чем простая Матрица БКГ.
Группы Инвестиционных Стратегий по Квадрантам Матрицы
Матрица GE/McKinsey, разделенная на девять квадрантов, предлагает четкие стратегические указания, которые группируются в три основные области, определяющие уровень инвестиций:
| Область | Положение СЗХ | Стратегическая Группа | Рекомендация |
|---|---|---|---|
| Область Победителей | Верхние левые квадранты (Высокая Сила, Высокая Привлекательность) | Расти/Инвестировать | Активно вкладывать средства, защищать позиции, наращивать долю рынка (стратегия лидера). |
| Промежуточная Область | Диагональные квадранты (Средняя Сила, Средняя Привлекательность) | Селективность/Выборочное Инвестирование | Тщательный анализ рисков. Инвестировать только в случае высокой вероятности улучшения конкурентной позиции. |
| Область Проигравших | Нижние правые квадранты (Низкая Сила, Низкая Привлекательность) | Сокращать/Собирать урожай | Минимизировать инвестиции, максимизировать краткосрочную прибыль или осуществить выход с рынка (ликвидация). |
Выводы портфельного анализа напрямую диктуют, какие стратегические альтернативы могут быть применены к данной СЗХ.
Стратегические Альтернативы на Основе Анализа СЗХ (Портер и Ансофф)
Позиция СЗХ, определенная портфельным анализом, служит мостом между оценкой текущего положения и выбором долгосрочной стратегии. Две ключевые классификации стратегических альтернатив — Матрица Ансоффа (стратегии роста) и Стратегии Портера (конкурентные преимущества) — тесно связаны с результатами анализа СЗХ.
1. Стратегии Роста (И. Ансофф):
Матрица «Товар-Рынок» Ансоффа (1957 г.) описывает четыре стратегии роста, применимые к СЗХ как продуктово-рыночному сегменту:
- Проникновение на рынок (существующий товар/рынок): Характерна для СЗХ, находящихся в стадии роста и требующих защиты своих позиций (например, «Звезды» по БКГ).
- Развитие рынка (существующий товар/новый рынок): Поиск новых целевых сегментов или географических рынков для существующего продукта.
- Развитие продукта (новый товар/существующий рынок): Улучшение или создание новых продуктов для удовлетворения потребностей текущих сегментов в рамках СЗХ.
- Диверсификация (новый товар/новый рынок): Наиболее рискованная стратегия, часто связана с формированием совершенно новых СЗХ.
2. Конкурентные Стратегии (М. Портер):
Стратегии Портера (Лидерство по издержкам, Дифференциация и Фокусирование) выбираются после оценки привлекательности отрасли (через его модель «Пяти сил конкуренции») и конкурентоспособности СЗХ. Например, для СЗХ, классифицированной как «Звезда» (высокая доля на быстрорастущем рынке), наиболее логичной будет стратегия Дифференциации, направленная на увеличение или поддержание доли рынка за счет создания уникального ценностного предложения. В то же время, СЗХ, расположенная в области «Сокращать/Собирать урожай», может быть переведена на стратегию Фокусирования на издержках для максимизации остаточной прибыли, что часто позволяет бизнесу выйти из актива с наименьшими потерями.
Актуализация Стратегии Позиционирования через Digital-Инструменты
Выбор целевого сегмента и разработка стратегии позиционирования являются заключительными шагами, которые должны быть реализованы с учетом современных технологических реалий, особенно Digital-среды.
Критерии Выбора Целевого Сегмента и Гиперсегментация
Процесс выбора целевых рынков требует строгой оценки. Ключевые критерии оценки привлекательности рыночного сегмента включают:
- Величина и скорость роста сегмента: Определение потенциала для прибыли.
- Комплексная привлекательность: Анализ конкурентной среды (модель Портера) и вероятности замены продукта.
- Цели и ресурсы организации: Насколько сегмент соответствует долгосрочным стратегическим целям и обладает ли компания достаточными ��есурсами (КФУ) для успешной работы в нем.
Развитие Digital-маркетинга привело к возникновению феномена гиперсегментации — сдвигу в сторону определения все более узких сегментов рынка, часто состоящих из отдельных потребителей. Цифровые инструменты позволяют маркетологам общаться с отдельными потребителями или очень небольшими группами, что критически важно для реализации стратегии точного позиционирования. Гиперсегментация позволяет перейти от массового маркетинга к индивидуализированному предложению, которое наилучшим образом соответствует выбранной стратегии дифференциации.
Роль Digital-маркетинга в Реализации Позиционирования
Digital-маркетинг сегодня является не просто набором инструментов продвижения, а мощным механизмом, который обеспечивает создание конкурентных преимуществ и реализацию выбранной стратегии позиционирования.
Ключевая роль цифрового маркетинга в позиционировании реализуется по следующим направлениям:
1. Донесение Ценностного Предложения (Дифференциация):
Инструменты контент-маркетинга (блоги, видео, социальные сети) позволяют детально и непрерывно транслировать уникальные преимущества продукта, формируя в сознании потребителя тот самый отличный от конкурентов образ, который является целью позиционирования.
2. Точность и Персонализация (Гиперсегментация):
Персонализированная реклама (на основе ИИ и данных CRM), а также инструменты веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) позволяют осуществлять таргетирование не на широкие демографические группы, а на конкретных лиц, демонстрирующих определенное поведенческое намерение. Это обеспечивает максимальную эффективность донесения сообщения о позиционировании до целевого сегмента.
3. Формирование Лояльности и Узнаваемости:
SEO (поисковая оптимизация) и SMM (маркетинг в социальных сетях) используются для повышения узнаваемости бренда и формирования устойчивого имиджа, что напрямую поддерживает выбранную стратегию дифференциации или фокусирования. Digital-среда, таким образом, предоставляет компании аналитические данные, автоматизацию процессов и управление контентом, что позволяет не просто разработать, но и эффективно реализовать стратегию позиционирования, адаптируясь к быстрой динамике потребительского поведения.
Заключение
Проведенное исследование подтверждает, что рыночная сегментация, концепция стратегических хозяйственных зон (СХЗ) и стратегическое позиционирование представляют собой не разрозненные элементы, а интегрированный, логически последовательный механизм стратегического управления предприятием.
Ключевые выводы:
- Теоретическая Интеграция: СЗХ, определенная И. Ансоффом как продуктово-рыночный сегмент, служит высшим уровнем агрегации маркетинговых сегментов, позволяя диверсифицированным компаниям рационализировать процесс стратегического планирования и эффективно распределять ресурсы.
- Методологическая Строгость: Портфельный анализ, в частности, Матрица GE/McKinsey, является ключевым методологическим инструментом для оценки СЗХ. Мультифакторный подход, использующий взвешенную оценку привлекательности отрасли и конкурентной силы бизнеса, обеспечивает принятие обоснованных инвестиционных решений («Расти/Инвестировать», «Селективность», «Сокращать/Собирать урожай»).
- Стратегическое Наполнение: Позиция СЗХ в портфельной матрице напрямую определяет выбор стратегических альтернатив, будь то стратегии роста по Ансоффу (например, проникновение на рынок для СЗХ-«Звезд») или конкурентные стратегии по Портеру (Дифференциация или Лидерство по издержкам).
- Актуализация через Digital: В современных условиях успешная реализация стратегии позиционирования невозможна без маркетингового обеспечения, основанного на Digital-инструментах. Гиперсегментация, реализуемая через веб-аналитику и персонализированную рекламу, позволяет донести уникальное ценностное предложение до узких целевых сегментов с беспрецедентной точностью.
Интегрированный подход к Сегментации-СЗХ-Позиционированию обеспечивает предприятию высокую адаптивность и устойчивость в условиях меняющегося рынка. Понимание этой триады является фундаментальным для любого современного руководителя, стремящегося к долгосрочному конкурентному преимуществу.
Направления дальнейшего исследования могут быть связаны с разработкой алгоритмов количественной оценки Ключевых Факторов Успеха для конкретных российских отраслей, а также с построением динамических моделей портфельного анализа, учитывающих скорость технологических изменений, вызванных искусственным интеллектом, и их влияние на границы СЗХ.
Список использованной литературы
- Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф ; пер. с англ. под ред Ю.Н. Каптуревского. – Санкт-Петербург : Питер, 2012. – 416 с.
- Боумэн, К. Основы стратегического менеджмента / К. Боумэн ; пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – Москва : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. – 175 с.
- Герчикова, И. Н. Менеджмент : Учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – Москва : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. – 701 с.
- Голубков, Е. П. Маркетинг: стратегии, планы структуры. – Москва : Дело, 2013. – 354 с.
- Дихтль, Е. Практический маркетинг / Е. Дихтль, Х. Хершген. – Москва : Высшая школа : Инфра-М, 2012.
- Дэниелс, Д. Д. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции / Д. Д. Дэниелс, Л. Х. Радеба ; пер. с англ., 6-е изд. – Москва : Дело, 2012. – 456 с.
- Ефремов, В. С. Стратегия бизнеса. Концепции и методы планирования : Учеб. пособие. – Москва : Финпресс, 2012. – 192 с.
- Котлер, Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер ; пер. с англ. под общ. ред. Е.М. Пеньковой. – Санкт-Петербург : Коруна, Литера плюс, 2013. – 698 с.
- Круглов, М. И. Стратегическое управление компанией. – Москва : Русская деловая литература, 2012.
- Лебедев, О. Т. Основы менеджмента / О. Т. Лебедев, А. Р. Каньковская. – Санкт-Петербург : МиМ, 2013.
- Маркетинг / под ред. А. Н. Романова. – Москва, 2013.
- Меском, М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Меском, М. Альберт, Ф. Хедоури ; пер. с англ. под. ред. Л.Н. Евсенко. – Москва : Дело, 2013.
- Портер, М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран. – Москва : Международные отношения, 2013. – 956 с.
- Семь нот менеджмента / А. Бочкарев, В. Кондратьев и др. ; под ред. В. Красновой. – 3-е изд. – Москва : ООО Журнал Эксперт, 2012.
- Томпсон, А. А. Стратегический менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии : Учебник для вузов / А. А. Томпсон, А. Д. Стрикленд ; пер. с англ. под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. – Москва : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. – 576 с.
- Фатхутдинов, Р. А. Стратегический маркетинг : Учебник. – Москва : ООО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. – 640 с.
- Фатхутдинов, Р. А. Стратегический менеджмент : Учебник. – Москва : ООО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2014. – 640 с.
- Феоктистова, Е. М. Маркетинг: теория и практика / Е. М. Феоктистова, И. Н. Краснюк. – Москва : Высшая школа, 2013.
- Эванс, Дж. Р. Маркетинг : Сокр. пер. с англ. / Дж. Р. Эванс, Б. Берман ; авт. предисл. и научн. ред. А. А. Горячев. – Москва : Экономика, 2013. – 335 с.
- Алгоритм использования матрицы Ансоффа как метод системного выбора необходимой стратегии развития компании // Cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/algoritm-ispolzovaniya-matritsy-ansoffa-kak-metod-sistemnogo-vybora-neobhodimoy-strategii-razvitiya-kompanii (дата обращения: 31.10.2025).
- Котлер, Ф. Основы маркетинга. Глава 7. Сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара // gtmarket.ru. URL: https://gtmarket.ru/laboratory/basis/6334/6337 (дата обращения: 31.10.2025).
- Матрица Ансоффа: элементы, стратегии с примерами бизнесов // skillbox.ru. URL: https://skillbox.ru/media/marketing/matritsa-ansoffa-elementy-strategii-s-primerami-biznesov/ (дата обращения: 31.10.2025).
- Матрица GE-McKinsey // creately.com. URL: https://creately.com/diagram/example/h0b3q0t1h/ge-mckinsey-matrix (дата обращения: 31.10.2025).
- Матрица GE/McKinsey // zg-brand.ru. URL: https://zg-brand.ru/matrica-ge-mckinsey/ (дата обращения: 31.10.2025).
- Матрица GE/McKinsey: придаем вектор для стратегии продвижения // marketing.spb.ru. URL: https://marketing.spb.ru/lib-comm/strategy/ge-mckinsey.htm (дата обращения: 31.10.2025).
- Методы и модели стратегического анализа: учебное пособие // intelgr.com. URL: https://intelgr.com/metody-i-modeli-strategicheskogo-analiza-uchebnoe-posobie/ (дата обращения: 31.10.2025).
- Модели М. Портера, И. Ансоффа, SWOT- анализ, матрица БКГ // vuzlit.com. URL: https://vuzlit.com/4/modeli_m_portera_i_ansoffa_swot_analiz_matrica_bkg (дата обращения: 31.10.2025).
- Понятийный аппарат и методология выделения стратегических зон хозяйствования в строительстве. С. 142 // m-economy.ru. URL: https://m-economy.ru/art.php?nArtId=5797 (дата обращения: 31.10.2025).
- Роль диджитал-маркетинга в создании конкурентных преимуществ // urfu.ru. URL: https://urfu.ru/fileadmin/user_upload/common/pdf/marketing/rol-didzhital-marketinga-v-sozdanii-konkurentnyh-preimushhestv.pdf (дата обращения: 31.10.2025).
- Роль цифрового маркетинга в формировании отношений с потребителями : Текст научной статьи // cyberleninka.ru. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rol-tsifrovogo-marketinga-v-formirovanii-otnosheniy-s-potrebitelyami (дата обращения: 31.10.2025).
- Сегментирование рынка и позиционирование товара // tpu.ru. URL: https://tpu.ru/files/docs/marketing/segmentirovanie-rynka-i-pozitsionirovanie-tovara.pdf (дата обращения: 31.10.2025).
- Стратегические зоны хозяйствования: Определение. Оценка привлекательности. Параметры // allegri.org.ua. URL: https://allegri.org.ua/strategicheskie-zony-hozyaystvovaniya/ (дата обращения: 31.10.2025).
- Стратегические зоны хозяйствования (СЗХ) — Основы менеджмента // aup.ru. URL: https://aup.ru/library/strategy/strategicheskie-zony-hozyaystvovaniya.htm (дата обращения: 31.10.2025).
- Тема 15. Сегментация рынка и позиционирование товара // donstu.ru. URL: https://donstu.ru/media/files/study/e-education/marketing/tema-15-segmentatsiya-rynka-i-pozitsionirovanie-tovara.pdf (дата обращения: 31.10.2025).