Мировой и российский рынок информационных услуг: комплексный анализ структуры, динамики и перспектив развития в условиях цифровой экономики

В современном мире, где информация стала одним из важнейших ресурсов, а цифровизация проникает во все сферы человеческой деятельности, рынок информационных услуг претерпевает беспрецедентные трансформации. По прогнозам Gartner от октября 2024 года, мировые расходы на информационные технологии в 2025 году достигнут внушительных 5,74 трлн долларов США, демонстрируя рост на 9,3% по сравнению с предыдущим годом. Эти цифры красноречиво свидетельствуют о беспрецедентной динамике и стратегической важности данного сектора для глобальной экономики. От понимания его глубинных механизмов, особенностей формирования и ключевых тенденций зависит не только успешность отдельных компаний, но и конкурентоспособность целых государств.

Настоящее исследование ставит своей целью проведение всестороннего анализа мирового и российского рынка информационных услуг, включая его структуру, специфику формирования, текущее состояние, ключевые драйверы роста, а также выявление перспектив и основных тенденций в контексте современной цифровой экономики. Особое внимание будет уделено влиянию прорывных технологий, таких как искусственный интеллект и большие данные, а также роли государства в регулировании и стимулировании развития этого динамичного сектора.

Задачи исследования включают:

• Раскрытие экономической сущности информации и информационных услуг как специфического товара.
• Анализ текущего состояния и структуры мирового рынка информационных технологий и услуг.
• Углубленное изучение российского рынка информационных услуг с акцентом на вызовы и проблемы.
• Оценку трансформационного воздействия новых технологий на формирование рынка.
• Исследование механизмов государственного регулирования и мер стимулирования.
• Формирование прогноза развития рынка на ближайшие 5-10 лет.

Структура работы организована таким образом, чтобы последовательно раскрыть заявленные темы: от теоретических основ и глобальных тенденций до специфики российского рынка, влияния технологий и роли государства, завершаясь прогнозом и выводами.

Теоретические основы рынка информационных услуг

Рынок информационных услуг, будучи относительно молодым, но стремительно развивающимся экономическим феноменом, требует глубокого осмысления своих фундаментальных основ. В его сердце лежит уникальная природа информации как ресурса и продукта, которая кардинально отличается от традиционных материальных благ и определяет специфику всех рыночных механизмов.

Информация как экономический ресурс и товар

Понимание рынка информационных услуг начинается с определения ключевых понятий. Информация — это сведения, данные, знания, которые могут быть восприняты, переданы, сохранены и обработаны. В экономическом контексте она выступает как ресурс, способный создавать добавленную стоимость, повышать эффективность производства, улучшать принятие решений и стимулировать инновации. Информационные услуги — это деятельность по сбору, обработке, хранению, распространению и предоставлению информации потребителям в удобной для них форме, а также по разработке и внедрению информационных систем и технологий. Информационный рынок — это система экономических отношений, возникающих между продавцами и покупателями информационных продуктов и услуг, где осуществляется их обмен.

Однако информация — это не просто ресурс или товар, это ресурс с уникальными, порой парадоксальными свойствами, которые формируют особую экономику:

1. Неисчерпаемость и возобновляемость: В отличие от материальных ресурсов, информация не исчезает в процессе потребления. Напротив, она может многократно использоваться, копироваться и распространяться, не теряя своих свойств, а иногда даже приобретая новую ценность в совокупности с другими данными, что создает неограниченные возможности для её монетизации и развития на мировом рынке информационных услуг.
2. Неконкурентность (или ограниченная конкурентность): Потребление информации одним субъектом не исключает её потребления другим. Один и тот же программный продукт или аналитический отчет может использоваться множеством пользователей одновременно. Это свойство приводит к тому, что предельные издержки на производство дополнительной копии информации (после создания первой) стремятся к нулю.
3. Высокие фиксированные и низкие предельные издержки: Разработка нового программного обеспечения, создание аналитической базы данных или подготовка сложного отчета требует значительных инвестиций (фиксированные издержки). Однако последующее копирование и распространение этого продукта обходится гораздо дешевле (низкие предельные издержки). Эта особенность стимулирует масштабирование бизнеса и создание монополистических тенденций.
4. Экстернальный эффект (сетевой эффект): Ценность информации или информационной услуги зачастую возрастает по мере увеличения числа её пользователей. Чем больше людей используют определенную социальную сеть, тем она ценнее для каждого из них. Этот эффект способствует быстрому росту популярных платформ и продуктов.
5. Неопределенность ценности: Оценить точную ценность информации до её приобретения и использования крайне сложно. Потребитель часто не знает, насколько полезной окажется информация, пока не получит её. Это создает риски для покупателя и требует особых подходов к ценообразованию и маркетингу.
6. Быстрое обесценивание: Актуальность многих видов информации (например, новости, рыночные данные) очень быстро снижается. Это требует высокой скорости обработки и доставки информационных услуг.

Все эти свойства информации оказывают глубокое влияние на формирование рыночных механизмов: от ценообразования и конкуренции до стратегий компаний и государственного регулирования. Они способствуют появлению новых бизнес-моделей (например, freemium, подписка) и формируют уникальные вызовы для регулирующих органов в части антимонопольной политики и защиты прав потребителей.

Эволюция и классификация рынка информационных услуг

Рынок информационных услуг не возник в одночасье, а прошел длительный путь эволюции, тесно связанный с развитием технологий и изменением общественного спроса. Исторически, его можно разделить на несколько этапов:

1. Доцифровая эра (до середины XX века): Информация существовала в основном в аналоговом виде (книги, газеты, архивы). Информационные услуги были представлены библиотеками, архивами, справочными службами. Доступ был ограничен и дорог.
2. Эра компьютеризации (1950-е – 1980-е годы): Появление ЭВМ позволило автоматизировать обработку данных. Возникли первые базы данных, появились услуги по машинному времени, пакетной обработке. Рынок был ориентирован преимущественно на крупный бизнес и науку.
3. Эра сетевых технологий и персональных компьютеров (1980-е – 2000-е годы): Развитие ПК, локальных и глобальных сетей (интернет) демократизировало доступ к информации. Появились массовые программные продукты, электронная почта, первые веб-сайты. Рынок стал более доступным для широкого круга потребителей.
4. Эра цифровой экономики и мобильных технологий (с 2000-х годов по настоящее время): Распространение высокоскоростного интернета, мобильных устройств, облачных вычислений, Big Data, ИИ и IoT привело к экспоненциальному росту рынка. Информационные услуги стали неотъемлемой частью повседневной жизни и бизнеса, формируя целые экосистемы.

Современные подходы к классификации информационных услуг и продуктов чрезвычайно разнообразны, что отражает многогранность и сложность рынка. Их можно систематизировать по нескольким критериям:

По виду предоставляемой информации:

• Базы данных и информационно-справочные системы: Предоставление доступа к структурированной информации (правовые базы, научные публикации, финансовые данные, справочники).
• Новости и аналитика: Оперативная информация, обзоры, прогнозы (новостные агентства, аналитические центры).
• Развлекательный контент: Музыка, видео, игры, электронные книги.
• Обучающий контент: Онлайн-курсы, вебинары, электронные учебники.

По сферам применения:

• Деловые информационные услуги: Финансовая информация, маркетинговые исследования, юридические консультации, бизнес-аналитика.
• Научно-технические информационные услуги: Доступ к научным статьям, патентам, исследовательским базам.
• Социальные и бытовые информационные услуги: Справочная информация для населения, электронные госуслуги, социальные сети.

По способу предоставления:

• Услуги по доступу: Предоставление доступа к информационным ресурсам (интернет-провайдеры, хостинг).
• Услуги по обработке и анализу данных: Big Data аналитика, создание отчетов, прогнозирование.
• Услуги по разработке и внедрению ИС: Создание программного обеспечения, ERP, CRM-систем.
• Консалтинговые услуги: Экспертная поддержка по выбору и внедрению информационных решений.
• Аутсорсинг ИТ-услуг: Передача функций по поддержке ИТ-инфраструктуры внешним компаниям.

По потребителям:

• Для индивидуальных пользователей: Поисковые системы, социальные сети, онлайн-кинотеатры, мобильные приложения.
• Для бизнеса (B2B): CRM, ERP, BI-системы, облачные хранилища, платформы для электронной коммерции.
• Для государственных органов (B2G): Системы электронного документооборота, ГИС, решения для кибербезопасности.

Таким образом, рынок информационных услуг представляет собой сложную, многослойную систему, которая постоянно эволюционирует, адаптируясь к новым технологиям и меняющимся потребностям общества.

Мировой рынок информационных услуг: состояние, структура и ключевые тенденции

Мировой рынок информационных технологий (ИТ) представляет собой динамичную и постоянно растущую экосистему, которая включает в себя множество сегментов, от аппаратного обеспечения до сложнейших программных решений и консультационных услуг. Этот рынок является барометром технологического прогресса и ключевым индикатором глобальной цифровой трансформации.

Объем и динамика мирового ИТ-рынка

Согласно последним прогнозам ведущего аналитического агентства Gartner, опубликованным в октябре 2024 года, мировые расходы на информационные технологии продолжают демонстрировать уверенный рост. В 2024 году общий объем этих расходов оценивается в 5,26 трлн долларов США, что на 7,2% больше по сравнению с предыдущим годом. Более того, позитивная динамика сохранится и в 2025 году, когда ожидается, что глобальные ИТ-расходы достигнут 5,74 трлн долларов США, увеличившись на 9,3% по сравнению с 2024 годом.

Эти данные подчеркивают не только масштабы рынка, но и его устойчивую тенденцию к расширению, что обусловлено повсеместной цифровизацией, стремлением компаний к оптимизации бизнес-процессов и ростом потребительского спроса на новые технологии.

Разбивка расходов по основным сегментам рынка демонстрирует дифференцированный рост:

Сегмент ИТ-рынка	Прогнозируемые расходы в 2025 году (млрд долларов США)	Прогнозируемый рост в 2025 году (в % к 2024 году)
Программное обеспечение (Software)	1240,0	14,0%
Системы дата-центров (Data Center Systems)	367,17	15,5%
ИТ-услуги (IT Services)	~1500,0	~8-9%
Устройства (Devices)	~800,0	~4-5%
Телекоммуникационные услуги (Communication Services)	~1400,0	~3-4%

Примечание: Данные по ИТ-услугам, устройствам и телекоммуникационным услугам приведены приблизительно на основе общей структуры рынка и тенденций, так как точные цифры для 2025 года по всем сегментам могут варьироваться в зависимости от источника и методологии прогноза.

Наиболее впечатляющий рост в 2025 году ожидается в сегментах программного обеспечения и систем дата-центров. Это свидетельствует о продолжающемся доминировании программных решений в цифровой экономике и необходимости наращивания вычислительных мощностей и инфраструктуры для их поддержки.

Основные сегменты и их особенности

Мировой рынок информационных услуг не является монолитным; он состоит из множества взаимосвязанных, но обладающих собственной динамикой сегментов:

1. Программное обеспечение (Software): Этот сегмент включает операционные системы, прикладное ПО, корпоративные приложения (ERP, CRM, SCM), средства разработки и тестирования, а также специализированные отраслевые решения. Именно здесь наблюдается один из самых высоких темпов роста, что обусловлено переходом на облачные модели (SaaS), постоянным обновлением функционала и появлением новых категорий ПО, таких как ИИ-платформы и аналитические инструменты.
2. Облачные сервисы (Cloud Services): Хотя облачные сервисы часто включаются в сегмент ПО или ИТ-услуг, они заслуживают отдельного упоминания как мощнейший драйвер роста. Модели IaaS (инфраструктура как услуга), PaaS (платформа как услуга) и SaaS (ПО как услуга) позволяют компаниям значительно сокращать капитальные затраты на ИТ, повышать гибкость и масштабируемость. Гиганты вроде Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure и Google Cloud Platform продолжают доминировать, предлагая все более широкий спектр услуг.
3. ИТ-услуги (IT Services): Это обширный сегмент, охватывающий консалтинг, системную интеграцию, управление ИТ-инфраструктурой, поддержку и аутсорсинг. Рост в этом секторе подпитывается сложностью современных ИТ-систем, потребностью в экспертизе для цифровой трансформации и спросом на специализированные услуги (например, по внедрению ИИ).
4. Информационная безопасность (Information Security): В условиях постоянно растущих киберугроз и ужесточения требований к защите данных, этот сегмент демонстрирует стабильно высокий рост. Он включает в себя антивирусное ПО, брандмауэры, системы обнаружения вторжений, решения для управления идентификацией и доступом, а также услуги по кибербезопасности. Это одно из наиболее перспективных направлений развития.
5. Системы дата-центров (Data Center Systems): Включает серверы, системы хранения данных, сетевое оборудование и другое оборудование, необходимое для работы дата-центров. Рост этого сегмента тесно связан с развитием облачных вычислений, Big Data и ИИ, которые требуют колоссальных вычислительных мощностей и эффективной инфраструктуры.
6. Устройства (Devices): Персональные компьютеры, планшеты, смартфоны, периферийное оборудование. Этот сегмент демонстрирует более умеренный, но стабильный рост, обусловленный циклами обновления устройств и появлением новых форм-факторов.
7. Телекоммуникационные услуги (Communication Services): Включают услуги мобильной связи, широкополосного доступа в интернет, корпоративных сетей. Этот сегмент является фундаментом для развития всей цифровой экономики, обеспечивая связность и доступ к информационным ресурсам.

Наиболее динамично развивающимися сегментами, помимо программного обеспечения и систем дата-центров, являются информационная безопасность, облачные сервисы и, безусловно, все, что связано с искусственным интеллектом и машинным обучением.

Глобальные тенденции развития

Мировой рынок информационных услуг движется под воздействием нескольких мощных глобальных тенденций:

1. Рост спроса на автоматизацию и умные решения: Компании по всему миру стремятся автоматизировать рутинные процессы, повысить эффективность и сократить издержки. Это стимулирует развитие и внедрение систем процессной автоматизации, роботизированных приложений и решений на базе ИИ. Рынок искусственного интеллекта в 2024 году оценивался примерно в 246,9 млрд долларов США и, как ожидается, будет расти со среднегодовым темпом роста (CAGR) около 32,5% в течение прогнозируемого периода (2025–2033 гг.). Этот взрывной рост обусловлен не только потребностью в автоматизации, но и потенциалом ИИ в области предиктивной аналитики, персонализации и создания новых продуктов.
2. Развитие экосистемных решений: Вместо разрозненных программных продуктов и услуг, компании ищут интегрированные платформенные решения, которые охватывают широкий спектр задач. Это приводит к усилению конкуренции между крупными игроками, стремящимися создать собственные экосистемы, а также к росту числа партнерств и интеграций между различными поставщиками. Примером могут служить комплексные облачные платформы, объединяющие ИТ-инфраструктуру, ПО, аналитику и средства разработки.
3. Усиление кибербезопасности как приоритета: С увеличением объемов данных и сложности ИТ-систем, растет и количество кибератак. Информационная безопасность перестала быть просто технической задачей и стала стратегическим приоритетом для организаций любого размера. Инвестиции в системы защиты, обучение персонала и разработку новых методов противодействия угрозам будут только расти.
4. Распространение «Интернета вещей» (IoT) и предиктивной аналитики: Миллиарды устройств, подключенных к интернету, генерируют огромные объемы данных. IoT создает потребность в новых информационных услугах по сбору, обработке и анализу этих данных. Предиктивная аналитика, в свою очередь, позволяет извлекать из этих данных ценные инсайты, предсказывать будущие события и оптимизировать операции, от производственных процессов до маркетинговых кампаний.
5. Гиперавтоматизация и интеграция: Тенденция к гиперавтоматизации предполагает максимально широкое использование технологий (ИИ, машинное обучение, робототехника, процессная автоматизация) для автоматизации всех возможных процессов в организации. Это требует глубокой интеграции различных систем и платформ, создавая спрос на сложные консалтинговые и интеграционные ИТ-услуги.
6. Управление цифровым контентом (ECM): По мере роста объемов цифровой информации, возрастает потребность в эффективных системах для её организации, хранения, поиска и управления жизненным циклом. Это включает системы документооборота, корпоративные порталы, платформы для совместной работы.

Крупные мировые игроки, такие как Microsoft, Google, Amazon, IBM, Oracle, SAP, продолжают доминировать на рынке, активно инвестируя в НИОКР, поглощая перспективные стартапы и расширяя свои портфели продуктов и услуг, особенно в области облачных технологий, ИИ и кибербезопасности. Их стратегии все больше смещаются в сторону предложения комплексных платформ и экосистем, обеспечивающих полный цикл цифровой трансформации для своих клиентов.

Российский рынок информационных услуг: специфика, проблемы и вызовы

Российский рынок информационных услуг, будучи частью глобальной ИТ-индустрии, обладает своей уникальной спецификой, обусловленной как внутренними экономическими и политическими факторами, так и внешними геополитическими вызовами. В последние годы он претерпевает значительные изменения, связанные с курсом на импортозамещение и цифровой суверенитет.

Объем, структура и динамика российского ИТ-рынка

Оценка точного объема и динамики российского ИТ-рынка в условиях текущей геополитической обстановки является непростой задачей, поскольку многие международные аналитические агентства прекратили публикацию данных по России, а внутренние источники могут использовать различную методологию. Однако, по доступным экспертным оценкам и данным Росстата, рынок продолжает демонстрировать рост, хотя и с определенными структурными изменениями.

До 2022 года российский ИТ-рынок стабильно рос, опережая среднемировые темпы в некоторых сегментах. После 2022 года, на фоне ухода ряда иностранных вендоров и санкционных ограничений, произошло существенное перераспределение долей рынка и усиление позиций отечественных разработчиков.

Основные сегменты российского ИТ-рынка:

• Программное обеспечение: Этот сегмент включает как системное, так и прикладное ПО. В условиях импортозамещения активно развивается разработка отечественных операционных систем (например, «Альт Линукс», Astra Linux), офисных пакетов («МойОфис»), СУБД, а также корпоративного ПО (ERP, CRM, BPM-системы). Растет спрос на решения для управления цифровым контентом и автоматизации бизнес-процессов.
• ИТ-услуги: Сегмент услуг остается одним из крупнейших и наиболее устойчивых. Сюда входят консалтинг, системная интеграция, разработка ПО на заказ, поддержка и обслуживание ИТ-инфраструктуры, аутсорсинг. Спрос на ИТ-услуги сохраняется высоким, особенно в части миграции на отечественные решения и обеспечения информационной безопасности.
• Оборудование: Включает серверы, системы хранения данных, сетевое оборудование, персональные компьютеры. Этот сегмент наиболее сильно пострадал от санкций, что стимулирует развитие отечественного производства (например, процессоры «Эльбрус», «Байкал») и поиски альтернативных поставщиков.
• Информационная безопасность: Является критически важным направлением, особенно в условиях усиления киберугроз и требований к защите критической информационной инфраструктуры. Российские компании активно разрабатывают и внедряют собственные решения по защите от кибератак, DLP-системы, антивирусы.
• Телекоммуникационные услуги: Фундамент для развития всех цифровых сервисов, включающий услуги связи и широкополосного доступа в интернет.

Несмотря на внешнее давление, российский ИТ-рынок демонстрирует адаптивность и потенциал к росту, особенно в сегментах, связанных с импортозамещением и повышением цифрового суверенитета.

Факторы формирования и развития

Развитие российского рынка информационных услуг определяется сложным взаимодействием множества факторов:

1. Экономические факторы:
   • Государственные инвестиции: Активная поддержка ИТ-отрасли со стороны государства через гранты, льготное кредитование, налоговые преференции (например, обнуление налога на прибыль для ИТ-компаний) стимулирует рост.
   • Спрос со стороны крупного бизнеса: Крупные государственные корпорации и частные компании являются основными заказчиками сложных ИТ-решений, особенно в условиях импортозамещения.
   • Потребительский спрос: Рост проникновения интернета и мобильных устройств среди населения стимулирует развитие онлайн-сервисов, электронной коммерции и мобильных приложений.
2. Технологические факторы:
   • Развитие отечественных технологий: Усилия по созданию собственной элементной базы, программного обеспечения и оборудования.
   • Влияние глобальных трендов: Несмотря на ограничения, мировые технологические тенденции (ИИ, Big Data, облака) все равно проникают на российский рынок, адаптируясь к местным условиям.
   • Развитие инфраструктуры: Расширение сетей широкополосного доступа, развитие дата-центров и облачной инфраструктуры.
3. Политические и институциональные факторы:
   • Курс на импортозамещение и цифровой суверенитет: Это главный политический драйвер, стимулирующий разработку и внедрение отечественных аналогов зарубежных продуктов и услуг.
   • Государственное регулирование: Принятие законов и подзаконных актов, направленных на развитие ИТ-отрасли, защиту данных и обеспечение кибербезопасности (например, закон о критической информационной инфраструктуре).
   • Поддержка отечественных ИТ-компаний: Создание благоприятных условий для работы и развития российских разработчиков и поставщиков.
4. Социальные факторы:
   • Кадровый потенциал: Наличие высококвалифицированных ИТ-специалистов, хотя и существует дефицит в некоторых областях.
   • Цифровая грамотность населения: Рост уровня цифровой грамотности способствует более широкому принятию и использованию информационных услуг.

Проблемы и вызовы

Российский рынок информационных услуг сталкивается с рядом серьезных проблем и вызовов, которые требуют комплексных решений:

1. Недостаточное развитие инфраструктуры и элементной базы: Несмотря на определенные успехи, зависимость от импортной элементной базы и компонентов остается высокой. Развитие собственных производственных мощностей требует значительных инвестиций и времени.
2. Кадровый дефицит: Несмотря на большое количество выпускников ИТ-специальностей, существует острый дефицит высококвалифицированных специалистов в новых и перспективных областях (ИИ, Big Data, кибербезопасность), а также наблюдается «утечка мозгов».
3. Необходимость создания конкурентоспособных отечественных аналогов: Задача импортозамещения требует не просто создания аналогов, а разработки продуктов, которые будут конкурентоспособны по функционалу, качеству и стоимости с мировыми лидерами. Это долгий и ресурсоемкий процесс.
4. Вопросы регулирования и защиты информации: С одной стороны, необходимо создать гибкую и адекватную нормативно-правовую базу, стимулирующую инновации. С другой — обеспечить эффективную защиту персональных данных и критической информационной инфраструктуры от киберугроз. Вопрос «суверенной» информационной безопасности становится все более острым.
5. Санкционные ограничения и уход иностранных компаний: Уход западных вендоров создал сложности с поддержкой существующей инфраструктуры и доступом к новым технологиям. Это, с одной стороны, стимулировало развитие отечественных решений, но с другой — привело к временному снижению темпов роста в некоторых сегментах.
6. Высокие затраты на НИОКР: Разработка прорывных технологий, таких как ИИ или квантовые вычисления, требует огромных инвестиций в научные исследования и разработки, что не всегда доступно для российских компаний без существенной государственной поддержки.
7. Проблема стандартизации и совместимости: Отсутствие единых стандартов и сложность интеграции различных отечественных решений могут замедлять их широкое внедрение.

Решение этих проблем требует скоординированных усилий со стороны государства, бизнеса и образовательных учреждений, направленных на стратегическое планирование, инвестирование в науку и образование, а также на создание благоприятного инновационного климата.

Влияние новых технологий на рынок информационных услуг

Цифровая экономика немыслима без постоянного внедрения инноваций, и именно новые технологии являются главными архитекторами современного рынка информационных услуг. Они не просто оптимизируют существующие процессы, но и создают совершенно новые парадигмы в производстве, потреблении и распространении информации, трансформируя целые отрасли.

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение (МО)

Искусственный интеллект и машинное обучение стали настоящими катализаторами изменений на рынке информационных услуг. Их роль простирается от автоматизации рутинных задач до создания прорывных решений, способных самостоятельно анализировать огромные массивы данных и принимать решения.

Роль ИИ и МО:

• Автоматизация и оптимизация: ИИ автоматизирует процессы, требующие когнитивных способностей, от обработки естественного языка в чат-ботах до анализа изображений в системах безопасности. Это сокращает операционные издержки и повышает эффективность.
• Аналитика данных и прогнозирование: Алгоритмы МО способны выявлять скрытые закономерности в Big Data, что позволяет компаниям точнее прогнозировать рыночные тенденции, поведение потребителей и даже технические сбои оборудования.
• Персонализация услуг: ИИ позволяет создавать высокоперсонализированные предложения для каждого пользователя, будь то рекомендации товаров, формирование новостной ленты или адаптивное обучение.
• Создание новых продуктов и услуг: ИИ лежит в основе таких инноваций, как самоуправляемые автомобили, интеллектуальные помощники, системы автоматического перевода, медицинская диагностика на основе анализа изображений и многое другое.
• Улучшение клиентского опыта: Чат-боты, виртуальные ассистенты и системы распознавания речи на базе ИИ позволяют автоматизировать и улучшить поддержку клиентов, обеспечивая круглосуточный сервис.

Актуальные данные и прогнозы:

Объем рынка искусственного интеллекта в 2024 году оценивался примерно в 246,9 млрд долларов США. Ожидается, что этот рынок будет расти со среднегодовым темпом роста (CAGR) около 32,5% в течение прогнозируемого периода (2025–2033 гг.). Такой стремительный рост обусловлен не только растущим спросом на автоматизацию, но и непрерывным совершенствованием алгоритмов, увеличением вычислительных мощностей и расширением сфер применения ИИ.

Кейсы применения ИИ:

• Финансы: Системы обнаружения мошенничества, высокочастотный трейдинг, кредитный скоринг, автоматизированные инвестиционные консультанты (робо-эдвайзеры).
• Медицина: Диагностика заболеваний по медицинским изображениям (рентген, МРТ), разработка новых лекарств, персонализированная медицина, роботы-хирурги.
• Ритейл: Персонализированные рекомендации товаров, оптимизация логистики, прогнозирование спроса, чат-боты для поддержки клиентов.
• Производство: Предиктивное обслуживание оборудования, оптимизация производственных линий, контроль качества продукции.

Большие данные (Big Data) и предиктивная аналитика

Взрывной рост объемов данных, генерируемых ежесекундно, породил концепцию Больших данных (Big Data) — массивов информации, которые невозможно обрабатывать традиционными методами. В сочетании с предиктивной аналитикой, Big Data становятся мощнейшим инструментом для формирования информационных услуг.

Значение Big Data:

• Принятие обоснованных решений: Анализ Big Data позволяет компаниям принимать решения, основанные не на интуиции, а на объективных фактах и выявленных закономерностях.
• Персонализация предложений: Способность анализировать поведенческие паттерны миллионов пользователей позволяет создавать максимально релевантные продукты и услуги, повышая лояльность клиентов.
• Идентификация новых возможностей: Анализ больших данных может выявить неудовлетворенный спрос, новые рыночные ниши или скрытые проблемы, которые ранее оставались незамеченными.
• Оптимизация операций: От управления цепочками поставок до оптимизации энергопотребления — Big Data позволяют значительно повысить эффективность различных процессов.

Предиктивная аналитика — это набор статистических и интеллектуальных методов, которые используют текущие и исторические данные для прогнозирования будущих событий. На рынке информационных услуг она применяется для:

• Прогнозирования оттока клиентов: Позволяет определить клиентов, которые с высокой вероятностью могут покинуть компанию, и предпринять меры по их удержанию.
• Оптимизации маркетинговых кампаний: Прогнозирование реакции потребителей на различные рекламные сообщения.
• Управления рисками: Оценка кредитных рисков, прогнозирование вероятности мошенничества.
• Предиктивного обслуживания: Прогнозирование выхода оборудования из строя для проведения профилактического обслуживания.

Интернет вещей (IoT) и облачные технологии

Интернет вещей и облачные технологии являются взаимодополняющими элементами, которые формируют инфраструктурную основу для развития множества современных информационных услуг.

Влияние IoT:

• Сбор данных в реальном времени: Миллиарды датчиков и устройств, подключенных к IoT, генерируют постоянный поток данных о состоянии окружающей среды, работе оборудования, поведении пользователей. Эти данные являются сырьем для информационных услуг.
• Создание «умных» сервисов: IoT лежит в основе «умных домов», «умных городов», решений для «умного» сельского хозяйства, промышленного IoT (IIoT), которые предоставляют услуги по мониторингу, управлению и автоматизации.
• Повышение эффективности: В промышленности IoT позволяет отслеживать производительность оборудования, оптимизировать потребление ресурсов, сокращать время простоя.
• Новые бизнес-модели: IoT создает возможности для предоставления услуг «по подписке» на основе данных, собираемых с устройств (например, предиктивное обслуживание как услуга).

Роль облачных технологий:

• Инфраструктурная основа: Облачные платформы (IaaS, PaaS, SaaS) предоставляют масштабируемую, гибкую и экономически эффективную инфраструктуру для хранения, обработки и анализа огромных объемов данных, генерируемых ИИ, Big Data и IoT. Без облаков массовое внедрение этих технологий было бы затруднено.
• Доступность и масштабируемость: Облака позволяют компаниям быстро развертывать новые информационные услуги, масштабировать ресурсы в соответствии с меняющимся спросом, не инвестируя в собственное дорогостоящее оборудование.
• Снижение издержек: Переход на облачные модели позволяет сократить капитальные и операционные расходы на ИТ, высвобождая ресурсы для инноваций.
• Совместная работа и мобильность: Облачные сервисы облегчают совместную работу команд, предоставляя доступ к данным и приложениям из любой точки мира, что критически важно в условиях гибридного формата работы.
• Экосистемы разработки: Облачные платформы предлагают широкий спектр инструментов и сервисов для разработки и развертывания ИИ-приложений, аналитических решений и IoT-платформ, ускоряя цикл инноваций.

Таким образом, новые технологии не просто влияют на рынок информационных услуг; они являются его основой, двигателем и будущим, постоянно создавая новые возможности и определяя направления развития.

Роль государства в регулировании и стимулировании рынка информационных услуг

В условиях цифровой экономики, где информация и информационные технологии становятся стратегически важными ресурсами, роль государства в формировании и развитии рынка информационных услуг приобретает особую значимость. От эффективной политики регулирования и стимулирования зависит не только устойчивость сектора, но и цифровой суверенитет страны.

Законодательная и нормативно-правовая база

В России разработана и постоянно совершенствуется обширная законодательная и нормативно-правовая база, регулирующая информационную сферу. Её основными целями являются обеспечение информационной безопасности, защита прав граждан и организаций, стимулирование развития ИТ-отрасли и формирование правового поля для цифровой ��кономики.

Ключевые законодательные акты и инициативы включают:

1. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (№149-ФЗ от 27.07.2006): Является основополагающим документом, определяющим правовые основы регулирования отношений в сфере информации, информационных технологий и защиты информации. Он устанавливает принципы правового регулирования, права и обязанности участников информационных отношений, а также требования к защите информации.
2. Федеральный закон «О персональных данных» (№152-ФЗ от 27.07.2006): Регулирует отношения, связанные с обработкой персональных данных, устанавливая строгие требования к сбору, хранению, использованию и защите личной информации граждан. Особое внимание уделяется согласию субъекта на обработку данных и локализации баз данных на территории РФ.
3. Законодательство в области критической информационной инфраструктуры (КИИ): Федеральный закон №187-ФЗ от 26.07.2017 «О безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации» и подзаконные акты устанавливают требования по обеспечению безопасности значимых объектов КИИ (объектов связи, транспорта, энергетики, финансового сектора и др.) и предусматривают создание государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА).
4. Законодательство об электронной подписи (ФЗ №63-ФЗ от 06.04.2011): Регулирует использование электронной подписи, что является краеугольным камнем для развития электронного документооборота, электронных государственных услуг и дистанционных сделок.
5. Нормативная база по развитию электронного правительства и государственных услуг: Целый комплекс актов, направленных на перевод государственных услуг в электронный формат, создание единых порталов (Госуслуги) и развитие межведомственного электронного взаимодействия.
6. Законодательство об импортозамещении в ИТ: Нормативные акты, стимулирующие использование отечественного программного обеспечения и оборудования в государственных органах и компаниях с государственным участием (например, правила формирования и ведения единого реестра российского ПО).
7. Антимонопольное регулирование: Федеральная антимонопольная служба (ФАС) осуществляет контроль за соблюдением конкуренции на рынке информационных услуг, особенно в условиях появления крупных цифровых платформ и потенциальных монополий данных.

Современная тенденция в регулировании — это не только создание новых законов, но и адаптация существующих к быстро меняющейся технологической реальности, особенно в части регулирования ИИ, Big Data и новых цифровых финансовых инструментов. Например, на «Финополисе 2025» активно обсуждалась роль регулятора в эпоху финтеха и цифровых инноваций, что подчеркивает динамичность правовой среды.

Государственные программы и инициативы

Российское государство активно использует механизмы государственных программ и инициатив для стимулирования развития рынка информационных услуг и формирования цифровой экономики.

Ключевые направления и программы:

1. Национальная программа «Цифровая экономика Российской Федерации»: Это зонтичная программа, включающая несколько федеральных проектов («Нормативное регулирование цифровой среды», «Информационная инфраструктура», «Кадры для цифровой экономики», «Цифровое государственное управление», «Цифровые технологии» и «Информационная безопасность»). Цели программы — создание устойчивой и безопасной информационно-телекоммуникационной инфраструктуры, формирование высокотехнологичной среды для развития цифровых технологий, подготовка квалифицированных кадров и создание условий для цифровизации всех сфер жизни.
2. Программы поддержки отечественных ИТ-компаний:
   • Льготное налогообложение: Нулевая ставка налога на прибыль, пониженные страховые взносы для аккредитованных ИТ-компаний.
   • Гранты и субсидии: Предоставление финансовой поддержки на разработку и внедрение отечественного ПО и оборудования (например, через Фонд содействия инновациям, Российский фонд развития информационных технологий).
   • Льготные кредиты: Доступ к льготным кредитам для реализации ИТ-проектов.
   • Аккредитация ИТ-компаний: Система аккредитации, предоставляющая доступ к мерам поддержки.
3. Программы по развитию кадрового потенциала: Поддержка ИТ-образования, создание специализированных учебных программ, развитие конкурсов и олимпиад для молодых специалистов, повышение квалификации и переподготовка кадров.
4. Стимулирование импортозамещения:
   • Реестр российского ПО: Обязательность использования ПО из этого реестра для государственных нужд.
   • Приоритет отечественного ПО и оборудования: Введение преференций для российских разработчиков при госзакупках.
   • Поддержка разработки отечественных аппаратных решений: Целевые программы по созданию микропроцессоров, серверов и систем хранения данных.
5. Создание технологических хабов и зон: Формирование особых экономических зон, технопарков и инновационных центров (например, «Сколково»), предоставляющих льготные условия для ИТ-бизнеса.
6. Развитие государственных информационных систем: Инвестиции в создание и модернизацию государственных ИС, включая системы электронного документооборота, системы управления регионами, отраслевые ГИС.

Эти меры направлены на создание благоприятной среды для развития российского ИТ-рынка, снижение его зависимости от зарубежных технологий и формирование условий для обеспечения цифрового суверенитета страны. Результатом такой политики стало укрепление позиций отечественных ИТ-компаний, таких как «Группа Астра» (получившая кредитный рейтинг AA(RU) от АКРА, прогноз «Стабильный»), что свидетельствует о растущей зрелости и инвестиционной привлекательности российского ИТ-сектора.

Перспективы и основные тенденции развития рынка информационных услуг

Рынок информационных услуг находится в состоянии постоянной динамики, и его будущее будет определяться взаимодействием глобальных технологических сдвигов, экономических реалий и геополитических факторов. Прогнозирование на ближайшие 5-10 лет позволяет выявить ключевые тренды, которые будут формировать эту важнейшую отрасль.

Глобальные тренды и прогноз

На мировом уровне можно выделить несколько доминирующих тенденций, которые будут определять вектор развития рынка информационных услуг:

1. Продолжение экспоненциального роста ИТ-расходов: Как уже отмечалось, прогнозы Gartner на 2025 год показывают рост мировых ИТ-расходов до 5,74 трлн долларов США с уверенным темпом в 9,3%. Этот рост будет поддерживаться необходимостью компаний в цифровой трансформации, модернизации устаревших систем и внедрении новых технологий. При этом драйверами будут оставаться сегменты программного обеспечения и систем дата-центров, а также ИТ-услуги, связанные с их интеграцией и поддержкой.
2. Доминирование Искусственного интеллекта и машинного обучения: ИИ перестанет быть нишевой технологией и глубоко интегрируется во все аспекты информационных услуг. Его применение будет расширяться от автоматизации до поддержки принятия стратегических решений, персонализации сервисов и создания полностью автономных систем. Рынок ИИ продолжит демонстрировать впечатляющие темпы роста (CAGR около 32,5% до 2033 года), становясь ключевым компонентом инноваций.
3. Облачные решения как стандарт де-факто: Облачные вычисления продолжат быть основой для большинства новых информационных услуг и модернизации существующих. Модели IaaS, PaaS, SaaS будут развиваться, предлагая все более специализированные и высокопроизводительные сервисы. Расширится использование гибридных и мультиоблачных стратегий, позволяющих компаниям оптимизировать затраты и повысить гибкость.
4. Информационная безопасность как приоритет №1: С ростом сложности киберугроз и ужесточением регуляторных требований (например, GDPR, локализация данных), инвестиции в кибербезопасность будут только увеличиваться. Развитие получат интеллектуальные системы защиты на основе ИИ, решения для проактивного обнаружения угроз, а также услуги по обеспечению соответствия (compliance) и управлению рисками.
5. Экосистемы и платформенные модели: Рынок будет консолидироваться вокруг крупных платформ, предлагающих комплексные интегрированные решения. Разработчики и поставщики услуг будут стремиться создавать взаимосвязанные экосистемы, обеспечивающие бесшовное взаимодействие различных продуктов и сервисов. Это приведет к усилению конкуренции за «привязку» клиентов к своим платформам.
6. Дальнейшее развитие Интернета вещей (IoT) и граничных вычислений (Edge Computing): Увеличение числа подключенных устройств будет генерировать еще больше данных. Это потребует развития технологий граничных вычислений, чтобы обрабатывать данные ближе к источнику их возникновения, снижая нагрузку на облачные центры и обеспечивая более быструю реакцию, что критически важно для автономных систем и промышленных решений.
7. Устойчивое развитие и этика ИИ: По мере роста влияния ИИ, все больше внимания будет уделяться вопросам его этичного использования, прозрачности алгоритмов, а также влиянию на окружающую среду (энергопотребление дата-центров). Это может привести к появлению новых стандартов и регуляторных требований.

Перспективы российского рынка

Российский рынок информационных услуг будет развиваться под сильным влиянием глобальных тенденций, но с учетом специфических внутренних факторов, особенно связанных с импортозамещением и цифровым суверенитетом.

1. Импортозамещение как долгосрочный тренд: Курс на создание отечественных аналогов зарубежного ПО и оборудования останется ключевым драйвером. Это будет стимулировать инвестиции в НИОКР, производство микроэлектроники, разработку операционных систем, офисных пакетов, СУБД и корпоративных решений. Успех будет зависеть от способности отечественных разработчиков создавать конкурентоспособные продукты, не уступающие по функционалу и качеству мировым образцам.
2. Рост внутреннего спроса на отечественные решения: Государственные структуры и крупные корпорации будут продолжать переход на российское ПО и оборудование, что обеспечит стабильный спрос для отечественных вендоров. Возможно расширение этого тренда и на средний, и малый бизнес.
3. Развитие «суверенной» информационной инфраструктуры: Инвестиции в отечественные дата-центры, облачные платформы и телекоммуникационную инфраструктуру будут продолжаться, чтобы обеспечить независимость и безопасность данных.
4. Фокус на кибербезопасности: В условиях геополитической напряженности и растущих киберугроз, информационная безопасность останется одним из приоритетных направлений. Будет развиваться экспертиза в области защиты критической информационной инфраструктуры, разработки собственных средств защиты и обучения специалистов.
5. Внедрение ИИ и Big Data с учетом специфики: Российские компании будут активно внедрять решения на базе ИИ и Big Data, адаптируя их к местным условиям и используя отечественные разработки. Особое внимание будет уделяться применению этих технологий в государственном управлении, промышленности, финансах и здравоохранении.
6. Усиление государственной поддержки: Государство продолжит играть ключевую роль в стимулировании рынка через льготы, гранты, программы поддержки и формирование стратегических заказов. Будет развиваться система подготовки ИТ-кадров, чтобы преодолеть дефицит специалистов.
7. Возможные вызовы:
   • Технологическое отставание: Риск отставания в развитии передовых технологий без доступа к глобальным цепочкам поставок и инновациям.
   • Качество и конкурентоспособность: Необходимость постоянного повышения качества отечественных продуктов для обеспечения их конкурентоспособности на внутреннем рынке.
   • Доступ к инвестициям: Привлечение достаточных инвестиций для поддержания высоких темпов роста и инноваций.
   • Интеграция в глобальную экономику: Поиск новых форматов взаимодействия с международными партнерами и рынтами, несмотря на текущие ограничения.

В целом, российский рынок информационных услуг ожидает период активного структурного перестроения и интенсивного развития в условиях повышенного внимания к вопросам цифрового суверенитета и технологической независимости.

Заключение

Проведенный комплексный анализ мирового и российского рынка информационных услуг наглядно демонстрирует его стратегическую значимость и динамичный характер в условиях современной цифровой экономики. Мы убедились, что информация, обладая уникальными экономическими свойствами, формирует специфические рыночные механизмы и требует особого подхода к регулированию и развитию.

Основные выводы исследования подтверждают заявленные тезисы:

1. Информация как уникальный товар: Информация как экономический ресурс характеризуется неисчерпаемостью, неконкурентностью, высокими фиксированными и низкими предельными издержками, а также сетевыми эффектами. Эти свойства кардинально отличают её от материальных благ и определяют особенности формирования и функционирования информационного рынка.
2. Глобальный рост и технологическая доминанта: Мировой рынок ИТ продолжает демонстрировать уверенный рост, с прогнозируемыми расходами в 5,74 трлн долларов США в 2025 году. Драйверами этого роста являются программное обеспечение, системы дата-центров, а также прорывные технологии.
3. Влияние новых технологий как трансформирующая сила: Искусственный интеллект, машинное обучение, большие данные, интернет вещей и облачные технологии не просто влияют, а кардинально трансформируют рынок информационных услуг, создавая новые продукты, услуги и бизнес-модели. Объем рынка ИИ, прогнозируемый к росту на 32,5% ежегодно до 2033 года, является ярким подтверждением этой тенденции.
4. Специфика российского рынка в условиях перестройки: Российский рынок информационных услуг активно адаптируется к вызовам, связанным с импортозамещением и санкционными ограничениями. Несмотря на ряд проблем, таких как кадровый дефицит и необходимость развития отечественной элементной базы, государственная поддержка и растущий внутренний спрос стимулируют развитие отечественных решений и повышение цифрового суверенитета.
5. Ключевая роль государства: Государство играет определяющую роль в регулировании и стимулировании рынка информационных услуг в России. Развитая законодательная база и комплексные государственные программы, нацеленные на цифровую экономику, импортозамещение и поддержку ИТ-отрасли, формируют основу для устойчивого развития сектора.
6. Перспективы дальнейшего роста и интеграции: Мировой рынок будет двигаться в сторону гиперавтоматизации, повсеместного внедрения ИИ, усиления кибербезопасности и формирования интегрированных экосистем. Российский рынок, в свою очередь, будет продолжать укреплять свои позиции в контексте цифрового суверенитета, активно внедряя отечественные аналоги и развивая собственные технологические компетенции.

Полученные результаты имеют высокую значимость для понимания современного рынка информационных услуг, его сложности и многогранности. Они подчеркивают необходимость постоянного мониторинга технологических и экономических изменений, а также стратегического планирования для обеспечения конкурентоспособности и устойчивого развития.

Направления для дальнейших научных изысканий могут включать:

• Более глубокий анализ влияния ИИ на трансформацию конкретных сегментов российского рынка (например, финансов, здравоохранения, образования).
• Исследование эффективности мер государственной поддержки ИТ-отрасли в России в постсанкционный период.
• Детализированный анализ проблем кадрового дефицита в ИТ-сфере и разработка предложений по их решению.
• Изучение перспектив развития блокчейн-технологий и квантовых вычислений на рынке информационных услуг.
• Анализ этических и правовых аспектов использования ИИ и Big Data в России.

Эти направления позволят углубить понимание динамики рынка информационных услуг и внести вклад в разработку эффективных стратегий его развития в будущем.

Список использованной литературы

1. World Investment Report 2013: Investing in a Low — Carbon Economy // 20th Anniversary Edition. Printed in Switzerland. — 184 с.
2. Science & Technology. World Bank. URL: http://data.worldbank.org/topic/science-and-technology
3. The Global Competitiveness Report 2011-2012. World Economic Forum. URL: http://www.weforum.org/reports
4. Top Universities for Engineering & Technology 2011-2012. URL: http://www.timeshighereducation.co.uk/world-university-rankings/2011-2012/engineering-and-IT.html
5. Main Science and Technology Indicators, Organization for Economic Cooperation and Development, Vol. 2013/2, OECD Publishing, 2013.
6. OECD Science, Technology and Industry Scoreboard 2011, OECD, OECD Publishing, September 20, 2013.
7. Днепров М.Ю. Роль информационного ресурса в реализации экономических интересов. М., 2006.
8. Диссертация на тему «Информация и информационный рынок: Теория и практика формирования». disserCat. URL: https://www.dissercat.com/content/informatsiya-i-informatsionnyi-rynok-teoriya-i-praktika-formirovaniya
9. Особенности государственного регулирования информационной сферы России. URL: https://mgimo.ru/upload/iblock/45c/45cfd374464ffb50201d710f81d18721.pdf
10. Микроэкономический анализ функционирования и организация современного информационного рынка. DsLib.net. URL: https://www.dslib.net/ekonom-teoria/mikrojekonomicheskij-analiz-funkcionirovanija-i-organizacija-sovremennogo.html
11. Глава 1. Мировой рынок информационных услуг. URL: http://www.iprbookshop.ru/20999.html
12. Краткая характеристика мирового рынка информационных услуг. Производители и продавцы информации. URL: https://www.intuit.ru/studies/courses/2301/222/lecture/5782
13. Рынок информационных продуктов и услуг: особенности формирования, структура // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rynok-informatsionnyh-produktov-i-uslug-osobennosti-formirovaniya-struktura
14. Особенности функционирования рынка информационных услуг. Ozlib.com. URL: https://ozlib.com/834316/marketing/osobennosti_funktsionirovaniya_rynka_informatsionnyh_uslug
15. Закономерности развития рынка информационных услуг на современном этапе (обзор) // Инженерный вестник Дона. 2012. №1. URL: http://ivdon.ru/magazine/archive/n1y2012/624/
16. Общая характеристика рынка информационных услуг и продуктов. Studmed.ru. URL: https://www.studmed.ru/view/obschaya-harakteristika-rynka-informacionnyh-uslug-i-produktov_e5347b4e201.html
17. Государственное регулирование развития информационных услуг. Studme.org. URL: https://studme.org/168449/ekonomika/gosudarstvennoe_regulirovanie_razvitiya_informatsionnyh_uslug
18. Мировой ИТ-рынок. TAdviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%9C%D0%B8%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9_%D0%98%D0%A2-%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA
19. Международный рынок информационных услуг: состояние и тенденции развития // Веснiк сувязi. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mezhdunarodnyy-rynok-informatsionnyh-uslug-sostoyanie-i-tendentsii-razvitiya
20. ИТ-индустрия в России: обзор правового регулирования. SCHNEIDER GROUP. URL: https://schneidersg.com/ru/it-industry-in-russia-overview-of-legal-regulation/
21. Государственное регулирование информационной экономики в России // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/gosudarstvennoe-regulirovanie-informatsionnoy-ekonomiki-v-rossii
22. Мировой рынок ИТ-услуг: тенденции, региональные особенности, факторы // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/mirovoy-rynok-it-uslug-tendentsii-regionalnye-osobennosti-faktory
23. Рынок информационных услуг: особенности анализа и функционирования // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/rynok-informatsionnyh-uslug-osobennosti-analiza-i-funktsionirovaniya
24. Как крупный бизнес выбирает CRM: исследование BPMSoft. TAdviser. URL: https://www.tadviser.ru/index.php/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F:%D0%9A%D0%B0%D0%BA_%D0%BA%D1%80%D1%83%D0%BF%D0%BD%D1%8B%D0%B9_%D0%B1%D0%B8%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D1%81_%D0%B2%D1%8B%D0%B1%D0%B8%D1%80%D0%B0%D0%B5%D1%82_CRM:_%D0%B8%D1%81%D1%81%D0%BB%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5_BPMSoft
25. РАЗВИТИЕ РЫНКА ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ В РОССИИ // Международный студенческий научный вестник. URL: https://www.eduherald.ru/ru/article/view?id=12853
26. Особенности формирования и перспективы развития информационного рынка // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-formirovaniya-i-perspektivy-razvitiya-informatsionnogo-rynka
27. Статистика рынка товаров и услуг. Федеральная служба государственной статистики. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/11194?print=1
28. Актуализация ключевых понятий рынка информационных услуг в условиях санкционных ограничений. naukaru.ru. URL: https://naukaru.ru/ru/nauka/article/33923/view
29. АКРА присвоило ПАО Группа Астра кредитный рейтинг AA(RU), прогноз «Стабильный». URL: https://www.acra-ratings.ru/ratings/press-releases/4436/
30. Федеральная служба государственной статистики. URL: https://rosstat.gov.ru/
31. На Финополисе 2025 обсудили развитие ЦИФРа и где заканчивается ответственность регулятора в эпоху финтеха // Журнал ПЛАС. 2025. URL: https://plusworld.ru/journal/na-finopolise-2025-obsudili-razvitie-tsifra-i-gde-zakanchivaetsya-otvetstvennost-regulyatora-v-epohu-finteha/
32. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЩЕСТВА. РЕПОЗИТОРИЙ ТОЛЬЯТТИНСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА. URL: https://repo.tltsu.ru/handle/items/25299
33. Использование населением информационных технологий и информационно-телекоммуникационных сетей, 2021 год. Федеральная служба государственной статистики. URL: https://rosstat.gov.ru/folder/11194/document/13251
34. Экономика информационных продуктов и услуг. Экономический факультет МГУ. URL: https://www.econ.msu.ru/sys/raw.jsp?id=51666
35. Развитие рынка информационных услуг: теоретические аспекты // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/razvitie-rynka-informatsionnyh-uslug-teoreticheskie-aspekty
36. Рост, тенденции и прогноз рынка искусственного интеллекта на 2027 год. UnivDatos. URL: https://www.univdatos.com/report/artificial-intelligence-market-size-and-forecast
37. 7 ошибок, из-за которых вы теряете клиентов и продажи // Бизнес-секреты. URL: https://www.tinkoff.ru/business/secrets/marketing/7-mistakes-that-are-preventing-you-from-understanding-clients/