Пример готовой курсовой работы по предмету: Сервис
Содержание
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА
1. Теоретические основы особенностей рынка услуг в России 6
1.1. Понятие «услуга» и их классификация 6
1.2. Основные свойства услуг и их характеристика 9
1.3. Особенности функционирования рынка услуг в России 11
ГЛАВА
2. Исследование специфики рынка услуг в России, проблем и перспектив его развития 16
2.1. Анализ рынка услуг в России и динамика его развития 16
2.2. Проблемы развития рынка услуг в России 22
2.3. Направления повышения эффективности развития рынка услуг в России 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 29
Выдержка из текста
Одним из самых востребованных среди граждан не только Российской Федерации, но и всего мира, является рынок услуг. Все, что связано с обслуживанием в различных отраслях экономики – в социальном обеспечении, в индустрии красоты, в медицинском секторе, в транспортной отрасли и т.д., именуется услугами, поэтому жизнь современного человека просто невозможна без их оказания.
Согласно официальным данным Федеральной службы статистики России (Росстат), в настоящий момент динамика развития рынка услуг в государстве является несколько неравномерной. Стабильно устойчивый рост демонстрируют материальные услуги рынка, стагнация и даже некоторый упадок потребительского спроса прослеживается в секторе нематериальных услуг. Такие тенденции развития рынка услуг связаны с нестабильностью экономического положения в России, общим упадком доходов населения, что подорвало уровень благосостояния граждан и привело к общему упадку потребительского спроса
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Нормативно-правовые акты:
1. Конституция РФ от 12.12.1993 // СПС Консультант Плюс (ред. от 12.12.1993).
2. Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 // СПС Консультант Плюс (ред. от 03.07.2016 г.).
Научная и учебная литература:
3. Алешина И.В. Поведение потребителей. – М.: Инфра-М, 2016. – 250 с.
4. Балакина Ю.Ю. Человек и его потребности (Сервисология): Учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2015. – 285 с.
5. Беляева Л.А. Человек и его потребности: Учебное пособие. – Екатеринбург: Уральский государственный педагогический университет, 2013. – 240 с.
….
