Комплексный анализ рынка гостиничных услуг Санкт-Петербурга и разработка бизнес-плана новой гостиницы с учетом актуальных вызовов и нормативно-правовой базы

Санкт-Петербург, Северная столица России, традиционно является одним из ключевых центров туризма и гостеприимства, притягивая миллионы гостей со всего мира. Однако за живописными фасадами и историческим величием скрывается динамичный и порой непредсказуемый рынок гостиничных услуг, требующий от инвесторов и управляющих не только чутья, но и глубокого аналитического подхода. На фоне рекордного туристического потока, достигшего в 2024 году 11,6 млн человек, и значительного увеличения среднегодовой доходности на номер (RevPAR) до 4 809 рублей в сутки, отрасль переживает трансформацию, сталкиваясь как с беспрецедентными возможностями, так и с нарастающими вызовами.

Настоящая курсовая работа ставит своей целью не просто констатацию фактов, а глубокий, всесторонний анализ текущей конъюнктуры рынка услуг предприятий проживания Санкт-Петербурга и разработку детализированного бизнес-плана для нового гостиничного предприятия. Объект исследования — многогранный и постоянно меняющийся рынок услуг предприятий проживания Санкт-Петербурга. Предмет — методология и практическая реализация бизнес-плана нового гостиничного предприятия в условиях данного рынка. Мы стремимся выявить те «слепые зоны», которые зачастую остаются за рамками поверхностных обзоров, такие как влияние новых регуляторных норм, возрастающие операционные издержки и острая конкуренция с сектором краткосрочной аренды жилья. Целью работы является не только демонстрация академических знаний, но и предложение практических, экономически обоснованных решений для успешного вхождения на рынок. Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи: проанализировать нормативно-правовую базу, провести комплексный рыночный анализ, разработать концепцию и структуру бизнес-плана, сформировать маркетинговую стратегию и выполнить детальное финансовое планирование с оценкой инвестиционной привлекательности.

Теоретические основы и нормативно-правовое регулирование рынка предприятий проживания

Рынок гостеприимства, будучи одной из древнейших сфер человеческой деятельности, сегодня представляет собой сложную систему, подчиняющуюся строгим экономическим и правовым законам. Понимание его фундаментальных основ и регуляторных механизмов является отправной точкой для любого успешного проекта, помогая избежать юридических коллизий и обеспечить устойчивое развитие.

Ключевые понятия и классификация предприятий проживания

Прежде чем погрузиться в детали рынка, необходимо четко определить терминологический аппарат. Предприятия проживания — это собирательное понятие, охватывающее широкий спектр организаций, предоставляющих услуги по временному размещению граждан. К ним относятся гостиницы, апарт-отели, хостелы, санатории, базы отдыха, кемпинги, глэмпинги, гостевые дома и курортные отели. Каждый из этих типов обладает своими особенностями и ориентирован на определенную целевую аудиторию, что обусловливает специфику их бизнес-моделей.

Гостиничное хозяйство — это совокупность предприятий, занятых предоставлением услуг размещения и сопутствующих им сервисов (питание, досуг, конференц-услуги и т.д.). Его эффективное функционирование напрямую зависит от понимания таких экономических категорий, как сегментация рынка — процесс разделения потребителей на группы со схожими потребностями и характеристиками, и конъюнктура — текущее состояние рынка, определяемое соотношением спроса, предложения, цен, конкуренции и других факторов.

Бизнес-план в контексте гостиничного предприятия — это не просто формальный документ, а дорожная карта, описывающая финансовую стратегию и планы развития отеля. Он служит инструментом для оценки потенциальной прибыли и рисков, а также для определения этапов успешного запуска и управления гостиницей, обеспечивая прозрачность для инвесторов и команды.

Актуальная нормативно-правовая база регулирования гостиничной деятельности в РФ и Санкт-Петербурге

Деятельность предприятий проживания в Российской Федерации регулируется многоуровневой системой нормативно-правовых актов, обеспечивающих единство экономического пространства и защиту прав потребителей. В основе этой системы лежит Конституция РФ (часть 1 статьи 8), гарантирующая свободное перемещение товаров, услуг и финансовых средств.

Фундаментальные договорные отношения в сфере услуг регулируются Главой 39 Гражданского кодекса РФ «Возмездное оказание услуг». Этот раздел ГК РФ устанавливает общие положения, касающиеся прав и обязанностей сторон при оказании услуг, их оплаты и ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

Ключевым отраслевым документом является Федеральный закон от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ». Он не только декларирует развитие гостиничной индустрии как одну из основных целей государственного регулирования туризма, но и определяет услуги по размещению как неотъемлемую часть туристского продукта. Это подчеркивает стратегическую значимость гостиничного сектора для развития туризма в стране.

Не менее важным является Закон РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Он регламентирует взаимоотношения между потребителем и исполнителем гостиничных услуг, закрепляя права потребителей на получение услуг надлежащего качества, полной и достоверной информации о них, а также механизмы защиты их интересов в случае нарушений.

Однако с 1 января 2025 года в сфере регулирования средств размещения произошли значительные изменения. Вступили в силу новые правила классификации, закрепленные в Постановлениях Правительства РФ № 1951 («Об утверждении Положения о классификации средств размещения») и № 1952 («Об утверждении Положения о классификации горнолыжных трасс, пляжей и требований к ним») от 27 декабря 2024 года. Эти документы кардинально изменили подход к регулированию отрасли.

Перечень объектов, подлежащих обязательной классификации, значительно расширился. Теперь процедуру присвоения категории (от «без звезд» до 5✰) обязаны проходить:

• Гостиницы (включая отели, мотели, мини-отели)
• Апарт-отели
• Хостелы
• Санатории
• Базы отдыха
• Кемпинги
• Глэмпинги
• Гостевые дома
• Курортные отели

При этом не подлежат классификации следующие объекты, которые, несмотря на возможность предоставления временного проживания, не рассматриваются как классические средства размещения в рамках данного регулирования:

• Фермерские хозяйства
• Детские лагеря
• Медицинские организации
• Социальные организации
• Религиозные организации
• Жилые помещения (квартиры) для краткосрочной аренды, если деятельность по их предоставлению не является предпринимательской. (Этот пункт особенно важен в контексте конкуренции с частным сектором, о чем будет сказано позже).

Одним из наиболее значимых нововведений, закрепленных в Федеральном законе от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ (в редакции от 04.08.2023), стал запрет на рекламу услуг по предоставлению мест для временного проживания в гостиницах и иных средствах размещения, сведения о которых отсутствуют в Едином перечне классифицированных гостиниц, горнолыжных трасс и пляжей. Это означает, что любое предприятие, желающее легально работать и продвигать свои услуги, обязано пройти процедуру классификации, что является прямой мотивацией для повышения качества и соответствия стандартам.

Помимо федерального законодательства, существуют региональные и муниципальные нормативные акты, а также документы по стандартизации: государственные стандарты РФ (ГОСТ Р), общероссийские классификаторы технико-экономической информации (ОКТЭИ), стандарты отраслей (ОСТ) и стандарты предприятий (СТП). Все эти документы формируют сложную, но необходимую правовую основу для функционирования гостиничного бизнеса, обеспечивая его развитие в рамках установленных правил и стандартов.

Анализ рынка гостиничных услуг Санкт-Петербурга: Структура, динамика и вызовы

Санкт-Петербург — город, который никогда не спит, особенно когда речь идет о его туристической инфраструктуре. Рынок гостиничных услуг Северной столицы — это живой организм, постоянно меняющийся под воздействием экономических, социальных и регуляторных факторов. Понимание его структуры, динамики и, главное, актуальных вызовов, является критически важным для любого нового проекта, поскольку позволяет предвидеть потенциальные сложности и разрабатывать эффективные стратегии.

Структура и динамика предложения на рынке предприятий проживания Санкт-Петербурга

Рынок предприятий проживания Санкт-Петербурга демонстрирует стабильный рост предложения, особенно в сегменте апарт-отелей. По итогам I полугодия 2024 года, совокупный объем качественных средств размещения достиг 23,5 тыс. номеров, что на 7% превышает показатели июля 2023 года. Этот рост обусловлен как вводом новых традиционных гостиниц, так и активным развитием сегмента апарт-отелей.

В I полугодии 2024 года в эксплуатацию были введены:

• Три гостиницы, добавившие 289 номеров в общий фонд. Среди них выделяются St. Regis St. Petersburg (171 номер), а также новые отели на Мичуринской улице (50 номеров) и улице Марата (68 номеров).
• Пять апарт-отелей, увеличившие номерной фонд на 270 единиц. Крупнейшими из них стали YE’S Marata (115 номеров), VALO Service (90 номеров) и Avenue-Apart (45 номеров).

Особое внимание следует уделить растущей роли апарт-отелей. Их доля в общем объеме предложения увеличилась до 35% в I полугодии 2024 года, демонстрируя прирост на 4 процентных пункта по сравнению с концом июня 2023 года. Этот тренд сохранится и в ближайшем будущем. Прогнозы на 2025 год предвещают рекордный ввод апарт-отелей, который, как ожидается, составит порядка 4 000 – 5 000 новых единиц, что почти в 12,5 раз превысит количество новых гостиничных номеров (около 300-400 единиц). Такое смещение акцентов в сторону апарт-отелей объясняется их инвестиционной привлекательностью и гибкостью в управлении, что позволяет девелоперам быстрее реагировать на рыночный спрос и снижать риски.

Планы на 2025 год также включают открытие двух крупных гостиничных объектов: отеля «Лахта Тауэрс» (300 номеров) и люксового отеля Mandarin Oriental Residences, St. Petersburg (117 номеров) на Марсовом поле. Эти проекты свидетельствуют о продолжении развития высококлассного сегмента, несмотря на общую тенденцию к массовому вводу апарт-отелей.

Таким образом, структура предложения демонстрирует диверсификацию, с одной стороны, наращивая люксовый сегмент, с другой — активно развивая более доступные и гибкие форматы проживания через апарт-отели.

Основные показатели эффективности и финансовое состояние рынка

Показатели эффективности гостиничного рынка Санкт-Петербурга в 2024 году и I полугодии 2025 года свидетельствуют о его восстановлении и даже превзошли допандемийный уровень по ряду параметров.

• Средний уровень загрузки гостиниц (OCC): В I полугодии 2024 года этот показатель составил 60,8%, увеличившись на 4 процентных пункта по сравнению с аналогичным периодом 2023 года. Важно отметить, что в 2024 году среднегодовой уровень загруженности достиг 65,6%, что очень близко к допандемийному показателю 2019 года (69%). В пик сезона (лето) ожидается, что загрузка достигнет 70% к 2025 году, а в летние месяцы (июнь-август) она может достигать 85-90%. Наибольшее увеличение загрузки (на 5,2 процентных пункта к I полугодию 2023 года) продемонстрировали отели категории 5✰, что говорит о восстановлении интереса к премиальному сегменту.
• Средняя стоимость номера (ADR): В I полугодии 2024 года ADR составила 7,7 тыс. руб./сутки, показав рост на 13% к I полугодию 2023 года. По итогам всего 2024 года, ADR возросла на 19,1% до 7 211 рублей. Наиболее динамичный рост ADR (на 41% до 18 617 рублей) наблюдался в гостиницах с наивысшим уровнем сервиса (5✰), что еще раз подтверждает их высокую востребованность. В сегменте трехзвездочных отелей рост ADR составил 15,5% (до 4 255 рублей), для четырехзвездочных — 12,6% (до 6050 рублей).
• Средний доход на номер (RevPAR): В I полугодии 2024 года RevPAR составил 4,7 тыс. руб./сутки. Среднегодовая доходность на номер в 2024 году достигла 4 809 рублей в сутки, что на 21,5% выше показателя 2023 года и на 70,7% — результатов 2022 года. Эти данные свидетельствуют о значительном улучшении финансовых показателей отрасли.

Эти показатели в целом рисуют картину успешного восстановления и роста рынка. Однако, за этими цифрами скрываются серьезные вызовы.

Факторы, влияющие на развитие рынка, и актуальные вызовы

Несмотря на впечатляющие цифры по загрузке и доходности, рынок гостиничных услуг Санкт-Петербурга сталкивается с рядом серьезных вызовов, которые могут существенно повлиять на его развитие и маржинальность проектов.

1. Туристический поток и его структура: В 2024 году туристический поток в Санкт-Петербурге достиг 11,6 млн человек, превысив рекордный 2019 год (10,4 млн человек). Это бесспорный позитивный фактор. Однако основным двигателем развития туризма остается внутренний спрос. Доля зарубежных гостей по итогам 2024 года составила порядка 7-8%. Это означает, что рынок сильно зависит от внутренней экономической ситуации и потребительской активности россиян, что может нести определенные риски в случае экономических спадов. Каковы последствия для нового бизнеса? Это требует гибкой адаптации к предпочтениям внутреннего туриста, а также усиления маркетинговых усилий в периоды снижения покупательной способности.

2. Сезонность рынка: Гостиничный рынок Санкт-Петербурга характеризуется ярко выраженной сезонностью. В летние месяцы (июнь-август), благодаря «белым ночам» и высокому сезону, загрузка может достигать 85-90%. Однако в низкий сезон (ноябрь-февраль) она существенно падает, доходя до 40-50%. Такая амплитуда требует от отельеров гибкой ценовой политики и эффективных маркетинговых стратегий для поддержания загрузки в менее активные периоды, например, за счет конференц-услуг или специальных предложений для местных жителей. Недостаточное внимание к этому аспекту может привести к значительным финансовым потерям в низкий сезон.

3. Проблема «перегретого рынка» и растущие издержки: Это один из наиболее острых и неочевидных вызовов. Несмотря на высокие показатели загрузки и рост ADR, рынок Санкт-Петербурга демонстрирует признаки «перегретости». Это проявляется в том, что доходность на номер (RevPAR) растет медленнее, чем операционные издержки, что снижает общую маржинальность для ряда отелей. Конкретные цифры подтверждают эту тенденцию:

• Увеличение стоимости коммунальных услуг на 10-15% в 2024 году.
• Рост зарплат персонала на 15-20% в 2024 году, обусловленный дефицитом кадров и инфляцией.
• Удорожание продуктов питания на 5-10% в 2024 году.

Эти факторы оказывают значительное давление на операционную прибыль, заставляя отельеров искать пути оптимизации расходов и повышения эффективности. Какой важный нюанс здесь упускается? Очевидный рост выручки может маскировать падение чистой прибыли, если контроль за издержками не будет системным и жестким.

4. Конкуренция с краткосрочной арендой жилья: Значительное влияние на рынок оказывает активно развивающийся сегмент краткосрочной аренды жилья. По оценкам, в Санкт-Петербурге насчитывается около 15-20 тысяч квартир, активно используемых для этих целей. Это составляет примерно 15-20% от общего номерного фонда классифицированных гостиниц и апарт-отелей, и этот сегмент продолжает расти. Частные апартаменты часто предлагают более низкие цены и большую гибкость, привлекая часть туристов, которые в ином случае остановились бы в классифицированных отелях. Кроме того, этот сегмент, в отличие от гостиниц, частично остается вне строгого регуляторного поля, хотя новые правила классификации и запрет на рекламу неклассифицированных объектов призваны изменить эту ситуацию.

Эти вызовы требуют от нового гостиничного предприятия не только продуманной концепции, но и тщательно разработанной стратегии управления издержками, эффективного маркетинга и гибкости в адаптации к меняющимся условиям рынка. Разве не стоит заранее предусмотреть механизмы реагирования на эти факторы, чтобы обеспечить стабильность проекта?

Разработка концепции и бизнес-плана новой гостиницы в Санкт-Петербурге

Успешное открытие новой гостиницы в столь динамичном и конкурентном городе, как Санкт-Петербург, требует не только глубокого понимания рынка, но и четко сформулированной, экономически обоснованной концепции, закрепленной в подробном бизнес-плане. Этот документ становится фундаментом для всех дальнейших шагов, от привлечения инвестиций до ежедневного управления.

Концепция и обоснование экономической целесообразности проекта

Разработка бизнес-плана для гостиницы — это процесс создания детального документа, описывающего финансовую стратегию и планы развития отеля. Он служит инструментом для оценки потенциальной прибыли и рисков, а также для определения этапов успешного запуска и управления гостиницей. На предпроектной стадии, определение экономической целесообразности открытия новой гостиницы начинается с тщательного исследования рынка по таким ключевым пунктам конъюнктуры, как:

1. Цены: Анализ текущих ADR в различных сегментах (от 3-х до 5-звездочных отелей) показал, что существует значительный потенциал для роста доходности в высококлассном сегменте (рост ADR на 41% до 18 617 рублей в 2024 году).
2. Конкуренция: На рынке присутствуют как крупные международные сети (St. Regis), так и активно развивающиеся апарт-отели (YE’S Marata, VALO Service). Выявление «слепых зон» и неудовлетворенного спроса является ключом к успешному позиционированию. Например, анализ может показать недостаток бутик-отелей в определенных исторических районах или специализированных отелей для бизнес-туристов с расширенным спектром конференц-услуг.
3. Спрос и предложение: При общем росте туристического потока (11,6 млн человек в 2024 году) и загрузки (65,6%), спрос на качественные услуги остается высоким. Однако прогнозируемый рекордный ввод апарт-отелей в 2025 году (4 000 – 5 000 единиц) может привести к усилению конкуренции в сегменте долгосрочного и бюджетного проживания.
4. Сезонные колебания: Высокая сезонность (85-90% летом против 40-50% зимой) требует гибкого управления ценами и маркетинговыми акциями для выравнивания загрузки.
5. Уровень госрегулирования: Новые правила классификации средств размещения (Постановления Правительства РФ № 1951 и № 1952 от 27.12.2024) и запрет на рекламу неклассифицированных объектов создают более прозрачные и контролируемые условия для легальных игроков, одновременно повышая барьеры входа для «серых» схем.
6. Перспективы развития услуг объектов размещения: Продолжающийся рост внутреннего туризма и стратегическая важность Санкт-Петербурга как культурного и делового центра обеспечивают долгосрочные перспективы развития.

На основе всестороннего анализа, целесообразно рассмотреть концепцию бутик-отеля среднего класса (4✰) с уникальным дизайном и акцентом на персонализированный сервис, расположенного в историческом центре города, но вне самых «перегретых» туристических маршрутов. Такой отель может быть ориентирован на:

• Индивидуальных путешественников и пары, ищущих аутентичный опыт и высокий уровень комфорта.
• Бизнес-туристов, которым важны удобное расположение, качественный интернет и возможность проведения небольших встреч.

Экономическая целесообразность такой концепции обусловлена следующими факторами:

• Высокий спрос на персонализированный сервис в условиях стандартизации крупных сетевых отелей.
• Возможность дифференциации через уникальный дизайн и атмосферу, что позволит поддерживать высокую ADR даже в условиях конкуренции.
• Меньшая зависимость от массового туристического потока и более высокая маржинальность за счет индивидуального подхода.
• Соответствие новым регуляторным требованиям, поскольку такой отель изначально будет ориентирован на классификацию.

Структура бизнес-плана гостиничного предприятия

Разработка бизнес-плана для гостиницы обычно включает в себя комплексный подход, охватывающий все аспекты проекта. Универсальная структура, разработанная на основе методик UNIDO (Организация Объединенных Наций по промышленному развитию) и TASIS (Программа технической помощи СНГ), обеспечивает системность и полноту представления информации.

Типовая структура бизнес-плана гостиничного комплекса включает следующие разделы:

1. Вводный раздел (Резюме проекта): Краткое, но емкое изложение сути проекта, его целей, основных финансовых показателей, ключевых конкурентных преимуществ и ожидаемых результатов. Этот раздел должен «продать» идею проекта потенциальному инвестору.
2. Анализ рынка: Подробное исследование рынка гостиничных услуг Санкт-Петербурга, включая:
   • Обзор макроэкономической ситуации и тенденций в туризме.
   • Анализ текущей структуры предложения (количество объектов, номерной фонд, сегментация).
   • Исследование спроса (портрет целевой аудитории, объемы туристического потока, сезонность).
   • Анализ конкурентной среды (основные игроки, их сильные и слабые стороны, ценовая политика).
   • SWOT-анализ рынка и конкретного проекта.
3. Маркетинговый план: Описание стратегии продвижения и реализации услуг гостиницы:
   • Целевая аудитория и ее сегментация.
   • Позиционирование гостиницы и уникальное торговое предложение.
   • Ценовая политика.
   • Каналы дистрибуции и продаж (онлайн-агентства, собственный сайт, туроператоры).
   • План продвижения (реклама, PR, социальные сети, программы лояльности).
4. Организационный план: Описание организационной структуры предприятия, включая:
   • Правовая форма собственности.
   • Структура управления и штат.
   • Система подбора, обучения и мотивации персонала.
   • Расписание и должностные обязанности.
5. Производственный план (План деятельности): Детализация операционной деятельности гостиницы:
   • Описание предоставляемых услуг (основные и дополнительные).
   • Технологические процессы обслуживания гостей.
   • Требования к качеству услуг и стандарты обслуживания.
   • Материально-техническая база, включая FF&E.
6. План по рискам: Выявление потенциальных угроз и разработка стратегий их минимизации:
   • Экономические риски (снижение спроса, рост издержек).
   • Операционные риски (проблемы с персоналом, качеством услуг).
   • Юридические риски (изменения в законодательстве, штрафы).
   • Форс-мажорные обстоятельства.
   • Разработка мероприятий по управлению рисками.
7. Финансовый план: Центральный раздел бизнес-плана, содержащий все финансовые расчеты:
   • Расчет капитальных затрат (CAPEX).
   • Прогноз доходов и расходов (бюджет доходов и расходов).
   • Прогноз движения денежных средств (бюджет движения денежных средств).
   • Расчет точки безубыточности.
   • Оценка эффективности инвестиций (NPV, IRR, срок окупаемости).
   • Анализ чувствительности проекта.

Такая детализированная структура позволяет не только всесторонне оценить проект, но и служит надежным инструментом для его реализации и контроля на всех этапах жизненного цикла, от идеи до эксплуатации.

Маркетинговый анализ и стратегия продвижения нового гостиничного предприятия

В условиях высококонкурентного гостиничного рынка Санкт-Петербурга, где предложение постоянно растет, а потребитель становится все более требовательным, разработка продуманной маркетинговой стратегии является не просто желательной, а жизненно необходимой для успеха нового предприятия. Маркетинг в гостиничном бизнесе — это не только реклама, но и глубокое понимание потребностей клиента, эффективное позиционирование и создание уникального ценностного предложения.

Методология маркетингового анализа в гостиничном бизнесе

Маркетинговый анализ деятельности гостиницы — это системный процесс сбора, изучения и обработки данных о рынке, конкурентах и целевой аудитории гостиницы. Его основная цель — определение оптимальных маркетинговых стратегий для привлечения и удержания клиентов, а также для обеспечения устойчивого конкурентного преимущества.

Проведение маркетингового анализа включает несколько ключевых этапов:

1. Анализ рынка гостиничных услуг: Этот этап позволяет выявить основные тенденции и перспективы развития отрасли. Он включает в себя изучение макроэкономических факторов (ВВП, инфляция, доходы населения), демографических изменений, культурных и социальных трендов, а также технологических инноваций. Для Санкт-Петербурга это означает анализ туристического потока, его структуры (внутренний/внешний туризм), сезонности, а также специфических предпочтений гостей.
2. Анализ целевой аудитории: На этом этапе формируется детальный «портрет потребителя». Это включает демографические данные (возраст, пол, доход, образование), психографические характеристики (стиль жизни, ценности, интересы), поведенческие факторы (цели поездки, предпочтения при выборе жилья, источники информации, бюджет). Для бутик-отеля в историческом центре, целевой аудиторией могут быть обеспеченные индивидуальные туристы, бизнесмены, пары, интересующиеся культурой и искусством, которые ценят индивидуальный подход и высокий уровень сервиса, готовы платить за эксклюзивность и расположение.
3. Сегментация рынка: Разделение всего рынка потенциальных потребителей на однородные группы (сегменты), каждая из которых характеризуется схожими потребностями и реагирует на маркетинговые воздействия аналогичным образом. Это позволяет более эффективно настраивать маркетинговые кампании и адаптировать предложение. Например, можно выделить сегменты: «культурные туристы», «бизнес-путешественники», «молодожены», «семьи с детьми» и т.д., и для каждого разработать свое предложение.
4. Позиционирование: Определение того, какое место займет новое предприятие в сознании потребителей относительно конкурентов. Позиционирование должно быть уникальным, значимым и привлекательным для целевой аудитории. Для бутик-отеля это может быть позиционирование как «оазиса спокойствия и элегантности в историческом сердце Петербурга» или «дома вдали от дома с индивидуальным подходом».
5. Формирование уникального торгового предложения (УТП): Выделение тех особенностей и преимуществ, которые делают предложение отеля особенным и отличают его от конкурентов. Это может быть уникальный дизайн номеров, эксклюзивные услуги (например, авторские экскурсии, кулинарные мастер-классы), высокий уровень персонализированного сервиса, превосходное расположение или особая атмосфера.

Анализ конкурентной среды и формирование конкурентных преимуществ

Анализ конкурентов — это критически важный этап, позволяющий понять, какие услуги предоставляют другие гостиницы, по какой цене, и какими способами они привлекают клиентов. В Санкт-Петербурге конкурентная среда очень плотная и разнообразна.

Детальный анализ конкурентов для гипотетического бутик-отеля категории 4✰ в историческом центре должен включать:

• Идентификация прямых и косвенных конкурентов: Прямые — другие 4-звездочные бутик-отели, небольшие отели с высоким уровнем сервиса. Косвенные — крупные сетевые отели, апарт-отели, а также, что особенно важно, сегмент краткосрочной аренды жилья (15-20 тысяч квартир, активно конкурирующих за туристов).
• Сбор информации о конкурентах:
  • Предлагаемые услуги: Какие основные и дополнительные услуги они предоставляют? (СПА, рестораны, конференц-залы, консьерж-сервис).
  • Ценовая политика: Диапазон цен (ADR), специальные предложения, программы лояльности.
  • Маркетинговые стратегии: Каналы продвижения, рекламные кампании, присутствие в социальных сетях.
  • Отзывы клиентов: Анализ онлайн-отзывов на платформах Booking.com, TripAdvisor, Google Maps для выявления сильных и слабых сторон с точки зрения потребителя.
  • Номерной фонд и загрузка: Объем предложения и эффективность использования номерного фонда.
• SWOT-анализ конкурентов: Выявление их сильных (S) и слабых (W) сторон, а также возможностей (O) и угроз (T), которые они представляют для нового проекта.

Например, крупные сетевые отели могут иметь сильный бренд и обширные программы лояльности, но быть менее гибкими в персонализации сервиса. Апарт-отели предлагают более низкие цены и возможность длительного проживания, но часто лишены уникальной атмосферы и полноценного гостиничного сервиса.

Формирование устойчивого конкурентного преимущества нового предприятия должно быть основано на выявленных «слепых зонах» конкурентов и специфических потребностях целевой аудитории. Для нашего бутик-отеля это может быть:

• Уникальный дизайн и концепция: Отход от типовых решений, создание неповторимой атмосферы, отражающей дух Петербурга.
• Персонализированный сервис: Высочайший уровень обслуживания, предугадывание потребностей гостя, индивидуальный подход к каждому клиенту.
• Эксклюзивные предложения: Организация авторских экскурсий, тематических вечеров, сотрудничество с местными галереями и театрами.
• Технологии для комфорта: Использование современных технологий для улучшения клиентского опыта (умный дом, мобильные приложения для заказа услуг, бесконтактная регистрация).
• Высокое качество питания: Создание собственной концепции ресторана или кафе с акцентом на локальные продукты и изысканную кухню.

Разработка маркетинговой стратегии и плана продвижения

Маркетинговая стратегия для нового гостиничного объекта должна быть интегрированной и охватывать все аспекты взаимодействия с клиентом.

1. Стратегия продвижения:

• Цифровой маркетинг: Создание высококачественного, оптимизированного сайта с удобной системой бронирования. Активное присутствие в социальных сетях (Instagram, Telegram, ВКонтакте) с визуально привлекательным контентом. Контекстная и таргетированная реклама.
• SEO-оптимизация: Продвижение в поисковых системах по ключевым запросам («бутик-отель Санкт-Петербург», «отель в центре Петербурга с уникальным дизайном»).
• Сотрудничество с OTA (Online Travel Agencies): Размещение на популярных платформах (Booking.com, Ostrovok.ru) с тщательным управлением репутацией и отзывами.
• PR-кампании: Привлечение блогеров, тревел-журналистов, сотрудничество с местными туристическими порталами.
• Участие в отраслевых выставках и форумах: Для привлечения корпоративных клиентов и туроператоров.

2. Ценовая политика: Гибкая система ценообразования, учитывающая сезонность, дни недели, загрузку и специальные события. Внедрение динамического ценообразования. Предложение пакетов услуг (проживание + экскурсии, проживание + ужин).

3. Каналы дистрибуции: Оптимальное сочетание прямых продаж (через собственный сайт, по телефону) и косвенных (через OTA, туроператоров, GDS — Global Distribution Systems для корпоративных клиентов). Цель — минимизация комиссий и максимизация прямой прибыли.

4. Программа лояльности: Разработка системы поощрений для постоянных клиентов: скидки на последующие бронирования, апгрейды номера, бонусы на дополнительные услуги, эксклюзивные предложения. Это способствует формированию постоянной клиентской базы и снижает зависимость от сторонних каналов.

5. PR-активности: Создание сильного бренда и позитивной репутации. Организация мероприятий, привлекающих внимание местной общественности и СМИ (например, художественные выставки, литературные вечера в отеле). Сотрудничество с местными культурными учреждениями.

Эффективная маркетинговая стратегия позволяет новому гостиничному предприятию не просто занять свою нишу на переполненном рынке Санкт-Петербурга, но и добиться устойчивого роста, несмотря на все его вызовы.

Финансовое планирование и оценка инвестиционной привлекательности проекта

Финансовое планирование — это кровеносная система любого бизнеса, а в гостиничной индустрии, где операционные циклы могут быть сложными, а капитальные затраты значительными, его роль становится поистине краеугольной. От точности прогнозов и адекватности оценок зависит не только успешность запуска проекта, но и его долгосрочная жизнеспособность.

Основные принципы финансового планирования и бюджетирования

Финансовое планирование в гостиничном бизнесе обеспечивает прогнозирование будущих потоков доходов и расходов, а также разработку стратегий для достижения финансовых целей. Основной целью управления гостиничными финансами является обеспечение максимальной прибыльности при минимальных рисках. Это достигается через системный подход к бюджетированию.

Бюджетирование — это технология управления финансово-хозяйственной деятельностью гостиниц, которая включает в себя составление, согласование, принятие, утверждение, исполнение и корректировку бюджетов. Оно позволяет эффективно распределять ресурсы, контролировать затраты и оценивать финансовые результаты.

Типичная система бюджетов в гостиничном предприятии включает:

1. Бюджет доходов и расходов (P&L Budget): Прогноз ожидаемых доходов от всех источников (продажа номеров, рестораны, бары, конференц-услуги, дополнительные сервисы) и всех операционных расходов (зарплата персонала, коммунальные платежи, закупка продуктов, маркетинг, административные расходы). Он позволяет оценить операционную прибыль.
2. Бюджет движения денежных средств (Cash Flow Budget): Планирование поступлений и выплат денежных средств в определенном периоде. Этот бюджет критически важен для обеспечения ликвидности предприятия и предотвращения кассовых разрывов. Он показывает, сколько денег фактически поступит и будет потрачено.
3. Бюджет капитальных затрат (CAPEX Budget): План инвестиций в долгосрочные активы, такие как приобретение земельного участка, строительство, ремонт, покупка мебели, оборудования и техники. Этот бюджет играет ключевую роль на этапе запуска проекта и при его последующем развитии.

Расчет капитальных затрат (CAPEX) и источники финансирования

Капитальные затраты (CAPEX) — это инвестиции в основные средства, которые будут генерировать доход на протяжении длительного времени. Для гостиничного проекта точная оценка инвестиционного бюджета критически важна для определения его финансовой эффективности.

Основные категории капитальных затрат для новой гостиницы включают:

• Стоимость земельного участка: Зависит от расположения, размера и текущей рыночной стоимости в Санкт-Петербурге.
• Строительно-монтажные работы (СМР): Включают возведение здания, инженерные сети, отделочные работы.
• Благоустройство территории: Ландшафтный дизайн, подъездные пути, парковки.
• FF&E (Furniture, Fixtures & Equipment): Мебель, светильники, оборудование (кухонное, прачечное, климатическое), текстиль, декор. Эта категория особенно важна для бутик-отеля, где дизайн и качество обстановки играют ключевую роль.
• Проектирование и согласования: Стоимость услуг архитекторов, инженеров, получение разрешительной документации.
• Непредвиденные расходы и резервы: Обычно составляют 10-15% от общей суммы, чтобы учесть возможные изменения в ходе реализации проекта.

Методология расчета капитальных затрат на предпроектной стадии формируется на основании стандартов и принципов, установленных AACE International (Ассоциация по развитию стоимостного инжиниринга), а именно 4-5 класса оценки.

• 4 класс оценки (Concept Study): Точность оценки от -30% до +50% и выше. Основывается на ограниченном объеме проектных данных (например, концептуальные схемы, аналоги) и экспертных оценках.
• 5 класс оценки (Feasibility Study): Точность оценки также находится в диапазоне от -30% до +50% и выше. На этом этапе проводится более детальное изучение проекта, но все еще с высокой степенью использования аналогов и экспертных суждений.

Цель такой оценки — определить общую экономическую целесообразность проекта и принять решение о дальнейшем инвестировании, а не получить точную цифру для строительства. Расчеты на этом этапе преимущественно используют информацию по проектам-аналогам, скорректированную на специфику нового объекта и рыночные условия Санкт-Петербурга.

Пример укрупненного расчета CAPEX:

Предположим, мы планируем бутик-отель на 50 номеров в историческом центре.

Категория CAPEX	Расчетные параметры	Примерная стоимость (руб.)
Стоимость земельного участка	В историческом центре, снос существующего здания (если необходимо)	100 000 000
Строительно-монтажные работы	50 номеров × 150 000 руб./м2 × 30 м2/номер (с учетом общих зон)	225 000 000
Благоустройство территории	10% от СМР	22 500 000
FF&E (мебель, оборудование)	50 номеров × 1 500 000 руб./номер (для 4✰ бутик-отеля)	75 000 000
Проектирование и согласования	10% от СМР	22 500 000
Непредвиденные расходы	15% от общей суммы	66 750 000
Итого CAPEX		512 000 000

Примечание: Приведенные цифры являются гипотетическими и используются исключительно для демонстрации методологии расчета.

Источники финансирования могут быть разнообразными: собственные средства инвесторов, банковские кредиты, привлечение долевых инвесторов, государственные программы поддержки туризма.

Анализ финансовых показателей и эффективности проекта

Для оценки эффективности работы отеля и его финансовой модели используются ключевые показатели эффективности (KPI).

1. Загруженность отеля (Occupancy Rate, OCC): Показывает, насколько эффективно отель использует свой номерной фонд за определенный промежуток времени.
   OCC = (Количество занятых номеров) / (Количество доступных номеров) × 100%
2. Средняя стоимость номера (Average Daily Rate, ADR): Высчитывается среднеарифметическим путем деления общей стоимости оплаты за номера на количество заказов.
   ADR = (Выручка от номеров) / (Количество занятых номеров)
3. Выручка номерного фонда за один доступный номер (Revenue Per Available Room, RevPAR): Чистый доход от номера без дополнительных услуг. Помогает понять, какие тарифы приносят прибыль.
   RevPAR = (Выручка от номеров) / (Количество доступных номеров)
   
   Или:
   RevPAR = ADR × OCC
4. Средняя выручка отеля за сутки в пересчете на одного гостя (Revenue Per Available Customer, RevPAC): Показывает, сколько денег каждый гость принес отелю, учитывая не только номер, но и дополнительные услуги.
   RevPAC = (Общая выручка отеля) / (Количество гостей)
5. Рентабельность (Profitability): Отражает эффективность всей работы гостиничного бизнеса, показывая долю прибыли в каждом полученном рубле. Существуют различные виды рентабельности (по выручке, по активам, по собственному капиталу).
6. EBITDA (Earnings Before Interest, Taxes, Depreciation, and Amortization): Прибыль до вычета процентов, налогов и амортизационных отчислений. Является важным показателем операционной эффективности, поскольку исключает влияние финансовой структуры, налогового режима и учетной политики по амортизации.
   
   Корректная формула расчета EBITDA:
   EBITDA = Чистая прибыль + Процентные расходы + Налоги + Амортизация
   
   Типичные показатели EBITDA margin (EBITDA в % от общей выручки) для отелей:
   • Эконом-класса: 25-35%
   • Среднего класса: 30-40%

   Для нашего бутик-отеля категории 4✰, ориентированного на высокий уровень сервиса, ожидается EBITDA margin в диапазоне 30-35%.

Финансовая модель отеля, включающая прогноз этих показателей, позволяет не только оценить потенциальную прибыль, но и риски, а также провести анализ чувствительности проекта к изменениям ключевых параметров (например, снижение загрузки, рост ADR).

Оценка инвестиционной привлекательности: дисконтирование и анализ рисков

Оценка инвестиционной привлекательности проекта — это комплексный процесс, включающий анализ будущих денежных потоков и учет стоимости денег во времени.

Концепция дисконтирования используется для расчета эффективности инвестиционных проектов. Она предполагает приведение будущих денежных потоков к их текущей стоимости, что позволяет сравнивать инвестиции с различными сроками окупаемости и денежными потоками. Ключевыми показателями являются NPV (Net Present Value — чистая приведенная стоимость), IRR (Internal Rate of Return — внутренняя норма доходности) и срок окупаемости.

Ставка дисконтирования (R) — это норма прибыли, которую инвестор обычно получает от инвестиций аналогичного содержания и степени риска. Она включает в себя базовую (безрисковую) ставку и поправку на риск.
R = Rб + ΔR

Где R_б — базовая (безрисковая) ставка, а ΔR — суммарная поправка на различные виды риска.

Безрисковая ставка (R_б): В России для оценки инвестиционных проектов часто используются доходности по долгосрочным государственным облигациям федерального займа (ОФЗ), например, по ОФЗ-ПД (с постоянным доходом). На октябрь 2025 года доходность по долгосрочным ОФЗ (например, со сроком погашения 10 лет) составляет порядка 12-14% годовых. Эта ставка отражает минимально допустимую будущую доходность средств при отсутствии риска.

Поправка на риск (ΔR): Включает в себя:

• Риск проекта: Связан с особенностями конкретного проекта (недостаточный спрос, ошибки в управлении).
• Отраслевой риск: Связан со спецификой гостиничного бизнеса (сезонность, конкуренция, «перегретый рынок»).
• Региональный риск: Особенности экономики Санкт-Петербурга.
• Инфляционный риск: Потеря покупательной способности денег.
• Риск ликвидности: Сложность быстрой реализации актива.

Размер ΔR может варьироваться от 5% до 15% и более, в зависимости от агрессивности инвестора и специфики проекта. Для нового бутик-отеля в Санкт-Петербурге, с учетом «перегретости» рынка и возрастающих издержек, поправка на риск может быть оценена в 8-10%.

Таким образом, общая ставка дисконтирования может составить: 12-14% (R_б) + 8-10% (ΔR) = 20-24%.

Для расчета рыночной стоимости гостиничного актива оценщики используют три основных подхода:

1. Капитализация доходов: Оценка стоимости актива на основе его способности генерировать будущие доходы. Доходы дисконтируются по соответствующей ставке.
2. Сравнение рыночных транзакций (сравнительный подход): Анализ цен продажи аналогичных объектов на рынке. Этот подход требует наличия достаточного количества недавних сделок по сопоставимым объектам.
3. Сравнение стоимости девелопмента (затратный подход): Оценка стоимости восстановления или замещения объекта за вычетом износа. Этот подход наиболее актуален для оценки новых проектов.

Анализ рисков проекта и предложение путей их минимизации являются неотъемлемой частью финансового планирования. Для нового гостиничного предприятия в Санкт-Петербурге ключевые риски включают:

• Рыночные риски: Недостаточный спрос, усиление конкуренции (в т.ч. с краткосрочной арендой), снижение туристического потока.
• Операционные риски: Рост операционных издержек (коммунальные услуги, зарплата, продукты), проблемы с качеством сервиса, дефицит квалифицированного персонала.
• Финансовые риски: Недостаток финансирования, изменение процентных ставок, валютные колебания.
• Регуляторные риски: Изменения в законодательстве, усиление контроля, новые требования к классификации.

Пути минимизации рисков:

• Диверсификация целевой аудитории и услуг.
• Внедрение эффективных систем управления затратами.
• Разработка гибкой ценовой политики.
• Систематический мониторинг рынка и конкурентов.
• Формирование высококвалифицированной команды.
• Создание финансового резерва.
• Страхование рисков.

Детальное финансовое планирование и всесторонний анализ инвестиционной привлекательности позволяют принять обоснованные решения, снизить риски и максимизировать потенциал нового гостиничного проекта.

Заключение

Проведенный комплексный анализ рынка гостиничных услуг Санкт-Петербурга и разработка бизнес-плана для нового гостиничного предприятия наглядно демонстрируют сложность и многогранность задач, стоящих перед инвесторами и управляющими в этой динамичной отрасли. Санкт-Петербург, как крупнейший туристический центр, продолжает привлекать значительные потоки гостей, что подтверждается рекордным туристическим потоком в 11,6 млн человек в 2024 году и устойчивым ростом ключевых операционных показателей, таких как RevPAR и ADR.

Однако за этими позитивными тенденциями скрываются серьезные вызовы. Мы детально рассмотрели проблему «перегретого рынка», проявляющуюся в замедленном росте доходности относительно стремительно возрастающих операционных издержек (коммунальные услуги, зарплаты, продукты). Особое внимание было уделено нарастающей конкуренции со стороны сегмента краткосрочной аренды жилья, представляющего собой значительную часть предложения, а также ярко выраженной сезонности, требующей гибкого подхода к управлению.

Критически важным аспектом исследования стало углубленное изучение актуальной нормативно-правовой базы, в частности, новых правил классификации средств размещения, вступивших в силу с 1 января 2025 года. Эти изменения, закрепленные в Постановлениях Правительства РФ № 1951 и № 1952, не только расширяют перечень объектов, подлежащих обязательной классификации, но и вводят прямой запрет на рекламу неклассифицированных средств размещения. Это формирует более прозрачную и контролируемую среду для легальных игроков, одновременно повышая барьеры для «серых» схем и стимулируя повышение качества услуг.

Разработанный бизнес-план нового гостиничного предприятия, основанный на концепции бутик-отеля среднего класса в историческом центре, учитывает выявленные рыночные тенденции и вызовы. Мы предложили детализированную структуру бизнес-плана, включающую маркетинговый анализ с глубоким изучением целевой аудитории и конкурентов, а также формирование уникального торгового предложения и комплексной стратегии продвижения.

В рамках финансового планирования был выполнен подробный расчет капитальных затрат (CAPEX) с применением методологии AACE (4-5 класс оценки), что обеспечило реалистичную оценку инвестиционного бюджета. Особое внимание было уделено анализу ключевых показателей эффективности (OCC, ADR, RevPAR, RevPAC) и расчету EBITDA с учетом типичных показателей маржинальности для различных классов отелей. Оценка инвестиционной привлекательности проекта была проведена с использованием концепции дисконтирования, где детально обоснован выбор ставки дисконтирования с учетом актуальной безрисковой ставки (доходность ОФЗ на октябрь 2025 года) и поправок на риск. Были описаны три основных подхода к расчету рыночной стоимости актива и предложены пути минимизации возможных рисков.

Практическая значимость данного исследования заключается в предложении комплексного, актуального и методологически выверенного подхода к анализу рынка и бизнес-планированию в гостиничной индустрии Санкт-Петербурга. Для студенческого сообщества этот материал служит образцом глубокого аналитического исследования, демонстрирующего применение теоретических знаний к реальным рыночным условиям. Для участников рынка — он предоставляет ценную информацию о текущем состоянии, вызовах и перспективах, а также конкретные рекомендации по разработке успешных проектов в условиях постоянно меняющейся среды. Успешная реализация подобных проектов требует не только финансовых вложений, но и глубокого понимания специфики рынка, готовности к адаптации и стратегического видения, которые были представлены в этой курсовой работе.

Список использованной литературы

1. Дурович А.П. и др. Маркетинговые исследования в туризме. Москва: Юнити, 2002.
2. Квартальнов В.А. Стратегический менеджмент в туризме. Современный опыт управления. Москва: Юнити, 2000.
3. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. Пер. с англ. под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. Санкт-Петербург: Питер, 2000.
4. Осипенко Е.Г. Исследование удовлетворенности «Гранд-отеля «Европа» за 2006-2007 гг. // Современные аспекты экономики. 2008. №4 (97).
5. Песоцкая Е.В. Маркетинг услуг. Санкт-Петербург: Питер, 2000.
6. Россия в цифрах. 2007: Крат. стат. сб. Москва: Росстат, 2007.
7. Смагулов Б.К. История гостиничного сервиса. Омск, 2003.
8. Шматько Л.П. и др. Туризм и гостиничное хозяйство. Москва: Фаир-Пресс, 2003.
9. Saint-Petersburg Tourism, Hotels. Statistical Bulletin. Издательский Дом СПН, 2007.
10. Классификация гостиниц и средств размещения: новые правила // ЭКСПЕРТ ГАРАНТ. URL: https://garantexpert.com/klassifikatsiya-gostinits-i-sredstv-razmeshcheniya-novye-pravila (дата обращения: 20.10.2025).
11. Глава 3 структура и порядок разработки бизнес-плана гостиничного комплекса. URL: https://studfile.net/preview/4436577/page:14/ (дата обращения: 20.10.2025).
12. Анализ гостиничного рынка Санкт-Петербурга 2025. Прогноз // Анализ рынка недвижимости. Прогнозы. URL: https://umhos.ru/analiz-gostinichnogo-rynka-sankt-peterburga-2025-prognoz/ (дата обращения: 20.10.2025).
13. Как составить бизнес-план гостиницы и отеля в 6 этапов // TravelLine. URL: https://www.travelline.ru/blog/kak-sostavit-biznes-plan-gostinitsy/ (дата обращения: 20.10.2025).
14. Законы о гостиничном бизнесе в России: полный каталог с пояснениями // TravelLine. URL: https://www.travelline.ru/blog/zakony-o-gostinichnom-biznese/ (дата обращения: 20.10.2025).
15. Правовые аспекты гостиничного бизнеса // Гостиница Сокольники в Хабаровске. Он-лайн бронирование на сайте. URL: https://sokolniki-hotel.ru/pravovye-aspekty-gostinichnogo-biznesa/ (дата обращения: 20.10.2025).
16. Основные нормативно-правовые документы гостиничной сферы. URL: https://law-student.ru/documents/gostinichnyy-biznes/osnovnye-normativno-pravovye-dokumenty-gostinichnoy-sfery/ (дата обращения: 20.10.2025).
17. Бизнес-план гостиницы // Ribas Hotels Group. URL: https://ribas.hotels.group/blog/biznes-plan-gostinitsy/ (дата обращения: 20.10.2025).
18. Постановление Правительства Российской Федерации от 27 декабря 2024 г. N 1951 «Об утверждении Положения о классификации средств размещения» // ГАРАНТ. URL: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/409440656/ (дата обращения: 20.10.2025).
19. Финансовое моделирование отельных проектов: пошаговое руководство для инвесторов // SmartTech Development. URL: https://smarttech-development.ru/pressroom/finansovoe-modelirovanie-otelnogo-proekta/ (дата обращения: 20.10.2025).
20. Сколько стоит одна ночь в гостиницах СПб, когда бронируют // Деловой Петербург. 2024. 29 января. URL: https://www.dp.ru/a/2024/01/29/skolko-stoit-odna-noch (дата обращения: 20.10.2025).
21. РЫНОК ГОСТИНИЧНОЙ НЕДВИЖИМОСТИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА // nf group. URL: https://www.cbre-norse.com/ru/insights/ryinok-gostinichnoy-nedvizhimosti-sankt-peterburga-i-moskvyi-i-polugodie-2024/ (дата обращения: 20.10.2025).
22. Петербургские отели переполнены, но теряют прибыль — где спрятан парадокс рекордного года // Moneytimes.Ru. URL: https://moneytimes.ru/articles/peterburgskie-oteli-perepolneny-no-terjajut-pribyl-gde-sprjatan-paradoks-rekordnogo-goda (дата обращения: 20.10.2025).
23. Финансовое планирование и управление рисками в гостиничном бизнесе // artfamilyhotels.ru — ФинансыИРиски. URL: https://artfamilyhotels.ru/blog/finansovoe-planirovanie-i-upravlenie-riskami-v-gostinichnom-biznese/ (дата обращения: 20.10.2025).
24. Постановление Правительства РФ от 27.12.2024 N 1951 // Контур.Норматив. URL: https://normativ.kontur.ru/document?moduleId=1&documentId=452449 (дата обращения: 20.10.2025).
25. Анализ гостиничного рынка Санкт-Петербурга // market-c.ru. URL: http://market-c.ru/analiz-gostinichnogo-rynka-sankt-peterburga.html (дата обращения: 20.10.2025).
26. АНАЛИЗ РЫНКА ГОСТИНИЦ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА // Rusland SP. URL: https://ruslandsp.ru/articles/analiz-rynka-gostinits-sankt-peterburga (дата обращения: 20.10.2025).
27. Анализ рынка гостиничных услуг в Санкт-Петербурге в 2020-2024 гг, прогноз на 2025-2029 гг // BusinesStat. URL: https://businesstat.ru/catalog/detail/147/ (дата обращения: 20.10.2025).
28. Загрузка отелей Петербурга во II квартале вернулась к допандемийным показателям // Ведомости. 2024. 7 августа. URL: https://www.vedomosti.ru/press_releases/2024/08/07/zagruzka-otelei-peterburga-vo-ii-kvartale-vernulas-k-dopandemiinim-pokazatelyam (дата обращения: 20.10.2025).
29. В Петербурге уровень загрузки гостиниц в 2024 году вернулся к допандемийному // spb.mk.ru. 2025. 4 февраля. URL: https://spb.mk.ru/economics/2025/02/04/v-peterburge-uroven-zagruzki-gostinic-v-2024-godu-vernulsya-k-dopandemiynomu.html (дата обращения: 20.10.2025).
30. В РФ количество классифицированных в 2024 году отелей выросло почти в 1,5 раза // Интерфакс. URL: https://www.interfax.ru/tourism/937805 (дата обращения: 20.10.2025).
31. Санкт-Петербург доходность на номер +20,5%. Аналитика гостиничного рынка. Первое полугодие 2024 // Яков Адамов. URL: https://yakovadamov.ru/sankt-peterburg-dohodnost-na-nomer-20-5-analitika-gostinichnogo-rynka-pervoe-polugodie-2024/ (дата обращения: 20.10.2025).
32. Бизнес план гостиницы с расчетами // Бибосс. URL: https://www.biboss.ru/business/biznes-plany/biznes-plan-gostinitsy/ (дата обращения: 20.10.2025).
33. Бизнес-план гостиницы в 2025: расчеты расходов, примеры // Тинькофф Бизнес. URL: https://tinkoff.ru/biznes/media/calculate/biznes-plan-gostinicy/ (дата обращения: 20.10.2025).
34. Уровень загрузки гостиниц Санкт-Петербурга за год вернулся к показателям допандемийного периода // Вечёрка. 2025. 4 февраля. URL: https://vecherka.spb.ru/2025/02/04/uroven-zagruzki-gostinits-sankt-peterburga-za-god-vernulsya-k-pokazatelyam-dopandemiynogo-perioda/ (дата обращения: 20.10.2025).
35. Финансовая отчетность гостиничного предприятия // КиберЛенинка. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/finansovaya-otchetnost-gostinichnogo-predpriyatiya (дата обращения: 20.10.2025).
36. Маркетинговый анализ деятельности гостиниц // Brandmetrika. URL: https://brandmetrika.ru/marketingovyj-analiz-deyatelnosti-gostinits/ (дата обращения: 20.10.2025).
37. Финансовая модель отеля: как рассчитать прибыльность гостиничного проекта // BASINN hotel development. URL: https://basinn.ru/blog/financial-model-hotel/ (дата обращения: 20.10.2025).
38. Как правильно планировать бюджет гостиницы в 2025 году? Рекомендации эксперта // Welcome Times. URL: https://welcometimes.ru/articles/kak-pravilno-planitovaty-byudzhet-gostinitsy-v-2025-godu-rekomendatsii-eksperta (дата обращения: 20.10.2025).
39. Итоги 2024 | Россия | Москва | Санкт-Петербург | Гостиничная недвижимость // Nikoliers. URL: https://nikoliers.ru/analytics/itogi-2024-rossiya-moskva-sankt-peterburg-gostinichnaya-nedvizhimost/ (дата обращения: 20.10.2025).
40. Виды показателей KPI в гостиничном бизнесе // Блог CheckOffice. URL: https://checkoffice.ru/blog/kpi-v-gostinichnom-biznese/ (дата обращения: 20.10.2025).
41. Гостиничные финансы // Usali. URL: https://usali.ru/gostinichnye-finansy/ (дата обращения: 20.10.2025).
42. Оценка капитальных затрат CAPEX — услуги компании SEVERIN DEVELOPMENT. URL: https://severindevelopment.ru/uslugi/konsalting/oczenka-kapitalnyih-zatrat-capex/ (дата обращения: 20.10.2025).
43. Методы Оценки Гостиниц // HVS. URL: https://hvs.com/article/7178-metody-ocenki-gostinits (дата обращения: 20.10.2025).
44. Бюджетирование в гостиничном бизнесе: цели, виды, структура // Welcome Times. URL: https://welcometimes.ru/articles/byudzhetirovanie-v-gostinichnom-biznese-tseli-vidy-struktura/ (дата обращения: 20.10.2025).