Пример готовой курсовой работы по предмету: Управление
Содержание
Введение 3
1. Значение различных методов реализациии продуктов в обслуживании клиентов. Состояние, тенденции, основные направления внедрения и развития, отечественный и зарубежный опыт 5
2. Общая характеристика предприятия (организационно-правовая форма, регион деятельности, материально-техническая база, планировочное решение торгового предприятия, метод обслуживания, обеспечение сохранности продуктов).
10
3. Оценка эффективности самообслуживания 28
3.1 Анализ экономической эффективности 28
3.2 Анализ социальной эффективности 30
3.3 Анализ технологической эффективности 32
3.4 Основные пути улучшения деятельности торгового предприятия самообслуживания 36
Выводы и предложения 43
Список использованной литературы 45
Содержание
Выдержка из текста
Целью курсовой работы является анализ основных методов реализациии продуктов и изучение метода самообслуживания как наиболее эффективного в торговой деятельности (на примере торгового предприятия «Чинар»).
Гипотеза: систематическая работа волонтерского движения в социальной сфере для поддержки лиц пожилого возраста, обслуживающихся на дому, может влиять на формирование активной жизненной позиции людей пожилого возраста, укрепление их самочувствия и эмоционального фона.
Разработка комплекса мероприятий по совершенствованию обслуживания клиентов т/ф»Лада»
Проект мероприятий по совершенствованию обслуживания клиентов предприятия ООО «Экофлор»
на усмотрение исполнителя:1,проект мероприятий по повышению конкурентноспособности предприятия 2,проект меропраиятий по совершенствованию обслуживания клиентов предприятия на примере ООО Солод
Актуальность: Как информационный бизнес помогает улучшить обслуживание клиентов компании, результативное развитие обслуживания тесно взаимосвязано с организацией информационных служб в компаниях т.Цель: Уточнить, как комплексирование информационного бизнеса помогает усовершенствовать обслуживание клиентов компании.
Второй тенденцией является то, что быстрые изменения, происходящие в мире, делают почти невозможным для управленческой команды компании поддержание на должном уровне знаний об отрасли, потребителях ее продукции, конкурентах.
Одним из путей совершенствования деятельности фирмы является «бережливое производство», которое, по сути, представляет собой философию фирмы.Цель исследования состоит в разработке путей совершенствования экономических процессов банка на основе Лин технологий.Предметом исследования является совершенствование банковских процессов с помощью Лин технологий.
провести экономическое обоснование развития современной системы социальной защиты социально-уязвимых слоев населения муниципального образования города Москва и определить приоритетные направления социально-экономического развития;
Во введении обоснована актуальность выбора темы, определены предмет, объект, цель и соответствующие ей задачи, охарактеризованы методы исследования и источники информации, показаны научная и практическая значимость, выявлена проблема и поставлена гипотеза.
Список использованной литературы
1. Книга директора торгового предприятия [Текст]
/ Под ред. С.В. Сысоевой. – СПб.: Питер, 2011.
2. Егоров В.Ф. Организация торговли [Текст]: Учебник для вузов / В.Ф. Егоров. – СПб.: Питер, 2012.
3. Виноградова С.Н. Организация и технология торговли [Текст]: учебник / С.Н. Виноградова [и др.]; под общ.ред. С.Н. Виноградовой. – 2-е изд., перераб.- Мн.: Высшая школа, 2013.
4. Организация и управление торговым предприятием [Текст]: учебник / Под ред. д-ра экон. наук, проф. Л.А. Брагина, д-ра экон. наук, проф. Т.П. Данько.-М.: ИНФРА-М, 2013.
5. Иванов Е.В. Потребительский рынок Свердловской области [Текст]
/ Е.В. Иванов// Молл.- 2013.- № 12.- с.19-20.
6. ГОСТ Р 81773-2001 [Текст].
- М., 2012.
7. Ханфриева С. Продовольственные сети, обзор рынка [Текст]/ С.Ханафриева// Эксперт-Урал. — 2011.- № 16.-с.30-36.
8. Государственный комитет статистики [Электронный ресурс]
// http://www.qks. ru/
9. Магазин самообслуживания в формате «мини». Журнал «Торговое оборудование» [Электронный ресурс]
// http://www.delinform. ru/
10. Памбухчиянц О.В. Организация коммерческой деятельности: Учебник для студентов средних специальных учебных заведений / О.В. Памбухчиянц.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2012.- 772 с.
11. Савицкая Г.В. Анализ эффективности деятельности предприятия: методологические аспекты / Г.В. Савицкая.- 2-е изд., испр.- М.: Новое знание, 2012.- 160 с.
12. Чернов В.А. Экономический анализ: торговля, общественное питание, туристический бизнес: Учебник для вузов / В.А. Чернов.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013.- 686 с.
13. Лебедева С.Н. Экономика торгового предприятия: учебное пособие / С.Н. Лебедева, Н.А. Казиначикова, А.В. Гавриков; под редакцией С.Н. Лебедевой.- 7-е изд., испр.- Мн.: Новое знание, 2013.- 270 с.
14. Савин В.И. Супермаркет: практическое пособие / В.И. Савин.- М.: ЗАО ИКЦ «ДИС», 2012.- 192 с.
15. Хью С. ПИК Супермаркет. Организация и управление / С. Хью.- М.: Сирин, 2012.- 267 с.
16. Панова Л.А. Обслуживание на предприятиях общественного питания: Учебное пособие в экзаменационных вопросах и ответах / Л.А. Панова.- 2-е изд.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2013.- 307 с.
17. Спешрева В.К. Розничный магазин. Управление ассортиментом по продуктным категориям / В.К. Спешрева.- СПб.: Питер, 2013.- 716 с.
18. Калачев С.Л., Романович Ж.А. Сервисная деятельность: Учебник/ Под общ. ред. проф. Ж.А. Романовича.- М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2011.- 287 с.
19. Кардашин Л.И. Основы технологии продуктодвижения и организация торговли: Учебное пособие для вузов / Л.И. Кардашин.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012.-133 с.
20. Кравченко Л.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб./ Л.И.Кравченко. – 6-е изд., перераб. – М.: Новое знание, 2013. – 826с.
21. Николаева Т. И. Потребительский рынок и торговля : проблемы развития и регулирования / Т.И. Николаева.- Екатеринбург : Издательство Урал. Гос. Экон. Ун-та, 2012. — 230 с.
список литературы
