Содержание
Содержание 2
Введение 3
1 Теоретические основы сегментирования рынка 6
1.1 Сегментация рынка, сущность и основные понятия 6
1.2 Основные факторы и критерии сегментирования рынка 11
2 Организационно-экономическая характеристика предприятия 24
2.1 Характеристика и назначение ОАО «Керамогранит» 24
2.2 Способы сегментирования рынка, используемые в ОАО «Керамогранит» 27
3 Пути совершенствования способов сегментации рынка на предприятии 37
3.1 Разработка мероприятий по рационализации применения способов сегментации рынка 37
3.2 Организационно-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 41
Заключение 45
Список литературы 47
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
«Если фирма не сегментирует рынок,
рынок сегментирует фирму».
П. Друккер
Среди разнообразия товаров у современного человека появляется возможность выбирать в зависимости от потребностей тот или иной товар. Чтобы удовлетворить эти различные потребности фирмы – производители и фирмы-продавцы пытаются выявить группы потребителей, которые, вероятнее всего, положительно отреагируют на предлагаемые продукты и ориентируют свою маркетинговую деятельность, прежде всего на эти группы.
Сегментирование рынка считается одним из основных элементов современного маркетинга. Это аналитический процесс, в котором на первое место ставится покупатель, который помогает максимизировать ресурсы и подчеркивает сильные стороны бизнеса по сравнению с конкурентами. Наиболее активные сторонники сегментирования утверждают, что это открывает путь к более эффективным, прицельным маркетинговым программам, уменьшению прямого противоборства с соперниками по рынку и более удовлетворенным покупателям. Не удивительно, что подход стал столь популярен, охватил практически все рынки, перешагнул границы между отраслями и странами.
Здесь уместно вспомнить закон Паретто (80-20) основанный на статистических данных, согласно которым 20% потребителей покупают 80% товаров определенной марки, представляя обобщенную группу целевых потребителей, в силу определенных причин ориентированных на этот товар остальные 80% потребителей покупают 20% товара данной марки и не имеют четкого выбора. Производители стремятся ориентировать свои продукты и маркетинговую деятельность на эти 20% потребителей, а не на весь рынок в целом такая стратегия рыночной деятельности оказывается более эффективной.
В то же время, вместе с потенциально огромными выгодами он несет с собой и перемены, которые могут быть трудно, осуществимы в реальной практике. Опыт авторов, столкнувшихся с множеством подобных ситуаций на разных рынках и отраслях, говорит о том, что необходимо на практике искать компромисс между потенциальными преимуществами сегментирования и реалиями хорошо укрепленной структуры фирмы, системы распределения и торгового персонала.
Главными доводами в пользу проведения сегментации являются следующие.
1. Обеспечивается лучшее понимание не только нужд потребителей, но и того, что они из себя представляют.
2. Обеспечивается лучшее понимание природы конкурентной борьбы на конкретных рынках. Исходя из знания данных обстоятельств, легче выбирать рыночные сегменты для их освоения и определять, какими характеристиками должны обладать продукты для завоевания преимуществ в конкурентной борьбе.
3. Представляется возможность, концентрировать ограниченные ресурсы, на наиболее выгодных направлениях их использования.
4. При разработке планов маркетинговой деятельности учитываются особенности отдельных рыночных сегментов, в результате чего достигается высокая степень ориентации инструментов маркетинговой деятельности на требования конкретных рыночных сегментов.
Цель данной работы – дать определение сегментированию рынка, изучить различные подходы, методы и принципы рыночного сегментирования.
Для достижения поставленной цели, необходимо выполнить:
В первой главе изучить теоретические основы сегментации рынка: понятие, цели, методы рыночной сегментации в маркетинге, основные признаки и критерии сегментирования.
Во второй главе рассмотреть на практическом примере деятельность предприятия, дать общую характеристику, проанализировать хозяйственную и маркетинговую деятельность предприятия.
В третьей главе провести исследование потребителей, с целью выявления оптимального сегмента на рынке и его предпочтений для предприятия ООО «Формула уюта».
Объектом исследования являются непосредственно сами сегменты рынка, т.е. части рынка, на которые направлена деятельность предприятия.
Информационной базой исследования послужили материалы научных статей: Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент, 3 – е издание.: Перевод с английского. под науч. ред. С.Г. Жильцова – СПб.: Питер, 2008 г.; В.А. Абчук, Азбука маркетинга – СПб.: «Союз», 2006; И. Манн, Практический маркетинг – СПб.: «Питер», 2009; Современный маркетинг/Под ред. Хруцкого. — М., 2011; Медведева Н.С., Лапцевич, А.В. Исследование рынка керамической плитки // Белорусский строительный рынок. – 2010 – №20 и других.
Список использованной литературы
1. Россия в цифрах. Издательство Коммерсант, 2011г.
2. Алексунин, В.А. Маркетинг и основы предпринимательства. — М.: Утро, 2010. – 285 с.
3. Анурин, В. Маркетинговые исследования потребитель¬ского рынка: учеб. Пособие для студентов высших учебных заведений. СПб.: Издательский дом «Питер», 2009
4. Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы, теории и методики:Учеб. пособие.- СПб: Изд-во СПбУЭФ
5. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов: Пер. с англ./Науч. Ред. В.Н. Калгин. – 2-е изд. – М.:ИНФРА-М, 1999. – 468 с.
6. Басовский, Л.Е. Маркетинг. –М.: Инфра-М, 2009. – 376 с.
7. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие для преподавателей, аспирантов и студентов вузов и колледжей. М.: Издательство «Финансы и статистика», 2011
8. В.А. Абчук, Азбука маркетинга – СПб.: «Союз», 2009.
9. Ващекин, Н.П. Маркетинг: Учебник для студентов, аспирантов, преподавателей; Под редакцией проф. Н.П.Ващекина.- 3-е издание переработанное и дополненное. М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2009.
10. Гамова, В.В. Организация коммерческой деятельности. – Владивосток, 2008. – 468 с.
11. Голубков, Е.П. Маркетинг: выбор лучшего решения. – М.: Экономика, 2009. – 342 с.
12. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. – М.: Финпресс, 2011. – 416 с.
13. И. Манн, Практический маркетинг – СПб.: «Питер», 2009.
14. Ковалев А.И., Войленко В.В. Маркетинговый анализ. — М.: E&M, 2009
15. Кожекин, Г.Я. Маркетинг предприятия: Учеб. пособ. Для экономических специальностей вузов. Мн.: Книжный дом; Ми-санта, 2010.
16. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент, 3 – е издание.: Перевод с английского. под науч. ред. С.Г. Жильцова – СПб.: Питер, 2009 г.
17. Котлер, Ф "Основы маркетинга", М., "Прогресс", 2010. – 347 с.
18. Лебедев, О.Т. Основы маркетинга: Учебное пособие / О. Т. Лебедев, Т. Ю. Филиппова. – СПб.: МиМ, 2008. – 224 с.
19. Маркетинг. Под ред. Романова А.Н. – М., 2009. – 324 с.
20. Маркетинг. Под. ред. Уткина Э.А. – Москва: ЭКМОС, 2010. – 480 с.
21. Медведева Н.С., Лапцевич, А.В. Исследование рынка керамической плитки // Белорусский строительный рынок. – 2010 – №20. – с. 8-11.
22. Панкратов, Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2010.
23. Попов, Е.В. Сегменация рынка// Маркетинг в России и за рубежом. – 2008. – №2. – с. 15-26.
24. Современный маркетинг/Под ред. Хруцкого. — М., 2011.
25. Ф. Котлер, В. Вонг, Д. Сондерс, Г. Армстронг. Основы маркетинга, 4 – е европейское издание.: Пер. с англ. – М.: ООО «ИД Вильямс», 2009г. – 1200
26. Фатхундинов, Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник для вузов 2-е издание, переработанное и допол¬ненное. СПб.: Издательский дом «Питер», 2009 — 448 с: ил.; 21 см.- 5000 экз. -18ВИ 5- 94723-165
27. http://www.finam.ru/
28. http://www.gks.ru/
29. http://www.wbd.ru/