Пример готовой курсовой работы по предмету: Товароведение
Содержание
Содержание
Введение 3
1. Теоретические основы сертификации продукции и услуг 6
1.1 Правовые основы сертификации продукции и услуг 9
1.2 Обязательная и добровольная сертификация 14
1.2.1 Обязательная сертификация 14
1.2.2 Добровольная сертификация 18
2. Сравнение редакций ISO9001:2008 и ISO9001:2015 21
2.1 Основные положения ISO9001 21
2.2 Сравнительный анализ ISO9001 23
2.3 Преимущества и недостатки ISO9001:2015 32
Заключение 34
Список литературы 35
Выдержка из текста
Введение
В современных условиях активно развивающихся рыночных отношений одно из важнейших значений приобретает решение проблемы качества. Конкурентоспособность продукции может быть обеспечена за счет высокого качества. Каждый товаропроизводитель, осознающий влияние высокого качества продукции на развитие предприятия делает огромный вклад в будущее. Понимание этого позволяет отпускать продукцию, устраивающую потребителя по качеству, не гонясь за количественными показателями выпуска.
Высшая цель управления качеством – удовлетворить потребности с помощью определенных свойств выпускаемой продукции с минимальными затратами материальных средств, эмоциональных и физических сил потребителя. Стремление к высшей цели управления качеством позволяет обеспечить предприятие эффективными способами организации производства.
Во все времена одной из самых сложных задач, возникающих на производстве товаров и услуг, являлось и является обеспечение качества.
Рассматривая качество продукта как его свойство, можно говорить о том, что оно закладывается в продукт в ходе процесса его разработки и изготовления, а свою оценку получает при эксплуатации. Качество продукта можно и нужно планировать как при его разработке, так и при производстве. Эта ступень развития, в ходе которой создается продукт, с заданными потребителем требованиями, соответствует в производстве разработке документации. После, производитель старается изготовить продукт с минимальными отклонениями от запланированных параметров качества.
Контроль качества осуществляется на основе сравнения текущего значения от запланированного. Контроль качества поддается управлению, как величина, поддающаяся контролю.[7]
Применение статистических методов для систем управления качеством является одним из основных условий, позволяющих снизить вариации и разбросы характеристик продукции и процессов.
Система менеджмента качества (СМК) является тем самым способом, позволяющим организациям решать задачи, связанные с обеспечением качества. Она охватывает производственные материалы и ресурсы, документацию, организационную структуру, позволяющие добиться выполнения поставленных целей в области качества продукции и наибольшего соответствия потребительским требованиям.
СМК позволяет оценить характеристики и целесообразность того или иное действия, описать методы решения поставленных задач и закрепления достигнутых результатов высокого соответствия.
Ключевыми факторами, способствующими активной разработке, внедрению, сертификации СМК, включают в себя:
• Получение преимущества перед конкурентами;
• Растущие требования заказчиков;
• Необходимость улучшения существующего качества продукции;
• Необходимость снижения рисков ответственности за продукцию ненадлежащего качества.
Качество закупаемых материалов во многом определяет качество выпускаемой продукции.
В любое время управление качеством и сертификация СМК оказывали огромное влияние на научно-технические и производственные предприятия, но в последнее время приобретает еще более важную роль для контроля качества таких предприятий.
Качество закупаемых материалов во многом определяет качество выпускаемой продукции.
Цель данной работы – сравнительный анализ, обозначение ключевых изменений ISO9001:2015. К основным задачам данной работы можно отнести: изучить теоретические основы управления качеством и сертификацию СМК. Рассмотреть системы менеджмента качества ISO9001:2015 и ISO9001:2008, провести сравнительный анализ, обозначить ключевые изменения, дать характеристику нововведений в ISO9001:2015.
Список использованной литературы
Список литературы
Нормативные акты:
1. ISO 9001:2008
2. ISO 9001:2015
3. ГОСТ Р 40.101-95 Государственная регистрация систем добровольной сертификации и их знаков соответствия, Москва: Госстандарт России, 1996 – 11с.
4. Закон о защите прав потребителей с изменениями, Москва: Дом Советов России, 1992, изменение 2015.
5. Закон о сертификации продукции и услуг, 1993, изменение 2015.
Источники на русском языке:
6. Крылова Г.Д. Основы стандартизации сертификации метрологии, Москва: Юнити, 2012 – 671с.
7. Минько Э.В., Минько А.Э. Менеджмент качества, СПб: Питер, 2013 – 272с.
8. Олефирова А.П. Сертификация услуг, Улан-Удэ: ВСГТУ, 2005 – 71с.
9. Попов А.А., Попов Е.А., Колмыкова М.В., Спиридонов С.П. Система менеджмента качества: теория и методология, Тамбов: ГОУ ВПО ТГТУ, 2010 – 63с.
Электронные ресурсы
10. Федеральная служба Государственной статистики URL:www.gks.ru
(дата обращения 18.04.2016)
