Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение
Глава
1. Сервис как деятельность, классификация видов сервиса
1.1 Основные определения и интерпретация данного вида деятельности
1.2 Основные теоретические подходы к классификации услуг
Глава
2. Туризм – современный сектор услуг. История развития сервиса
2.1 Интерпретация основных понятий туристской отрасли
2.2 Формирование рынка туристской услуги. Развитие сервисной составляющей
Заключение
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
При написании кусовой работы использовалась литература, статьи в научных журналах, нормативно-правовые акты, интернет-сайты. Теоретической и методологической базой исследования являлись труды Александровой А.Ю., Романова А.А. и др.
Оптовая торговля представляет чрезвычайно важную часть канала распределения. Без оптовиков их функции пришлось бы брать на себя другим участникам канала. В некоторых случаях это просто невозможно. Например, многие мелкие розничные торговцы попросту не сумели бы выжить, если бы попытались выполнить самостоятельно все те функции, которые выполняют крупные сети. Если бы не было оптовиков в торговле продовольствием, бакалейная и гастрономическая торговля ограничилась бы магазинами в системе крупных сетей, которые в состоянии выполнять функции оптовой торговли.
Пока Россия в целом и российские регионы не являются заметными на глобальном уровне игроками туристического рынка (за исключением Москвы и Санкт-Петербурга): в рейтингах по открытости для туризма Россия занимает
10. место, 59-е место по конкурентоспособности туристического сектора экономики, 85-е место по числу мест в гостиницах, и 115-е место по их ценовой доступности. В целом, Республика Коми является одним из потенциальных центров развития внутреннего и въездного туризма в России: регион обладает значительными ресурсами (в первую очередь – природными), включающими в себя
24. особо охраняемых природных территорий, реликтовые озера, судоходные реки.
Качественный процесс управления позволяет повысить уровень принимаемых управленческих решений, предоставляя релевантную, точную и своевременную информацию. Каждое конкретное решение предполагает предъявление уникальной потребности в информации. Информация, которая может быть получена в результате проведения процесса, способствует разработке адекватных стратегий. Процесс управления является критически важной частью системы, обеспечивающей получение информации о нуждах потребителей, а также сведения, которые помогут определить, каким образом эти потребности можно удовлетворить наиболее эффективно. Понимание потребителей — кто они, как себя ведут, почему ведут себя именно так, какой будет их вероятная реакция в будущем — центральный момент процесса управления. Процесс управления маркетинговой деятельностью помогает найти ответы на три ключевых вопроса, которые впоследствии организация может применить при разработке стратегии:
Различная печатная продукция используется туристической фирмой «Мега Люкс» для стимулирования продаж непосредственно в офисе. В тот момент, когда клиент колеблется в выборе туристического агента, места отдыха, гостиницы или вида транспорта подтолкнуть его к покупке поможет красочный проспект, обрисовывающий все преимущества данного места отдыха, гостиницы и т.д.
Роль прогнозирования в развитии туризма в регионе Санкт — Петербург
В последнее время туризм приобрел значение социального явления. Он перешел из категории элитного продукта в категорию продукта, доступного потребителю. На начальном этапе своего развития туризм рассматривался как элемент социально-культурного влияния. В наши дни он считается экономическим и массовым социальным явлением.
В период резкого обострения конкуренции на российском и мировом рынках, расширение масштабов и частоты смены технологических, организационных и других нововведений, успехов достигают те предпринимательские структуры, руководство которых оперативнее других способны критически оценить состояние дел, преодолеть стереотипы эффективного в прошлом управления и разработать стратегию преобразования своих организаций и занятых в них работников.Цель работы – сущность и особенности сетевых методов планирования на предприятии туризма ЗАО «НИКО ТУР».Объект работы – процесс планирование в туризме.
Цель данной работы заключается в определении роли столичного региона в развитии туризма страны.-определение сущности понятия «столичного региона»;
- определить роль Парижа в развитии туризма Франции;
- определить факторы, препятствующие развитию туризма Москвы и Парижа;
Объектом исследования выступает комплекс маркетинга туристских терри-торий. Предмет курсовой работы – совокупность отношений и явлений, имеющих место в комплексе маркетинга территории.
Степень изученности. В разработке данной темы были использованы работы таких авторов как: Александрова А.Ю., Соколова М.В., Бабкин А.В., Магомедов Ш. А., Чилилов А. М., Квартальнов В.М., Плотникова Н.И., Чудновский А.Д. и другие, а так же были использованы Федеральный закон «Об основах туристской деятельности» .
Список литературы
1.Гуляев В.Г Организация туристической деятельности /Учебное пособие/ — М.: Нелидж, 1996г. с.5.
2.Гуляев В.Г. Организация туристской деятельности.-М.: Финансы и статистика, 1996. – 512 с.
3.Драгичевич- Шешич М. Экономика культуры// Экология культуры. Информационный бюллетень. – 1998. — № 2 (5).
– С.61-62
4.Дурович А.П. Реклама в туризме. //Уч. пособие. –М.: ООО «Новое знамя», 2003. – 254 с.
5.Дурович, Н. .И. Кабушкин, Т.М. Сергеева и др. Организация туризма: Учеб. Пособие– Мн.: Новое знание, 2003. – 632 с.
6.Ефремова М.В. Основы технологии туристического бизнеса. М.: Ось-89, 1999. -239 с.
7.Жулевич Е.В., Копанев А.С. Организация туризма. Мн.: БГУЭУ, 1999. – 253 с.
8.Логинова И.В. Особенности формирования рынка сферы услуг // Наука. Технологии. Инновации: Сб. науч. тр. по материалам Всероссийской науч.-практ. конф. молодых ученых: В 6 ч. Новосибирск: Изд-во НГГУ, 2003. Ч. 4.-С.10
9.Международный туризм: Правовые акты/ Сост. Н. И. Волошин. — М.: Финансы и статистика, 2000. — 400 с.
10.Усыскин Г.Н. Очерки истории российского туризма. – СПб.: Издательский Торговый Дом «Герда», 2000. 224 с.
11.Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. – М.: ИКЦ « МарТ», 2004. – 416 с.
список литературы
