Пример готовой курсовой работы по предмету: Сфера услуг
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
1. АНАЛИТИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 4
1.1. Выбор транспортного средства, подвергаемого модификации 4
1.2. Цель модификации 7
1.3. Теоретические основы и технические решения для достижения целей модификации 8
1.4. Выводы по первому разделу 9
2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 10
2.1. Разработка маршрутной технологии на модификацию (тюнинг) транспортного средства. Выбор и обоснование технологического оборудования и инструмента для обеспечения выполнения разрабатываемой услуги 10
2.2. Разработка маршрутной технологической карты. Расчёт норм времени на одну из операций и всю услугу 14
2.3. Разработка операционной технологической карты на рассчитанную операцию 19
2.4. Анализ эффективности оказанной услуги 20
3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ РАЗДЕЛ 22
4. БЕЗОПАСНОСТЬ ПРОЦЕССОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 26
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 28
ПРИЛОЖЕНИЕ 29
Содержание
Выдержка из текста
И первое, с чем сталкивается владелец легкового автомобиля – кто лучше справится с шумоизоляцей машины : он сам или профильная фирма. Следующий вопрос для непрофессионала еще более сложный: насколько эффективно и качественно будет выполнена такая особенная работа.[1]
Концепция тюнинговых услуг впервые зародилась и получила развитие на рынках с высокоразвитой автопромышленностью. Поэтому практически все имеющиеся средства, тюнинга, были разработаны в странах-лидерах автомобилестроения с наличием значительного сегмента автомобилей премиум класса — это США, Япония, Германия, Швеция.
Стратегической целью функционирования предприятия (целью первого уровня), поставленной руководством фитнес-клуба "Rezone", является максимизация прибыли от реализации клубных карт, являющихся основным средством получения дохода.
Степень научной разработанности проблемы исследования. В последние годы проблематика института социально-культурного сервиса привлекла внимание таких представителей науки как А.С. Александрова, Н.Н. Апостолова, Е.В. Данилевская, В.В. Демидова, А.Ф. Ефимова, В.М. Жуйкова, А.Ф. Изварин, Н.Н. Ковтун, В.И. Кононенко и ряда других авторов.
Полное название: «НАУЧНО ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР «НЕФТЕГАЗОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ», ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ, ОГРН: 1077203031476, ИНН: 7203195573. Компания ООО «НИЦ НГТ» расположена по адресу: 625051, г. Дополнительные виды деятельности:
- добыча сырой нефти и нефтяного (попутного) газа; извлечение фракций из нефтяного попутного газа; предоставление услуг по добыче нефти и газа.
Жилищный кодекс Российской Федерации ставит перед органами власти г.Москвы и собственниками помещений в многовартирных домах задачи по коренному преобразованию системы управления жилищным фондом, перекладывая основную ответственность и бремя расходов по содержанию многоквартирных домов на собственников помещений в них.
1. КРАТКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ
32. УЧЕТНАЯ ПОЛИТИКА, БУХГАЛТЕРСКАЯ И НАЛОГОВАЯ ОТЧЕТНОСТЬ КФХ «НАУКА» 113. АНАЛИЗ ФИНАНСОВОГО СОСТОЯНИЯ КФХ «НАУКА» 164. АНАЛИЗ ФИНАНСОВЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ КФХ «НАУКА» 255. АНАЛИЗ ДЕНЕЖНЫХ ПОТОКОВ КФХ «НАУКА» 326. ОЦЕНКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВО-ХОЗЯЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КФХ «НАУКА»
36 ПРИЛОЖЕНИЕ 44
В зависимости от особенностей решаемых задач использовались: абстрактно-логический метод (при постановке целей и задач исследования, обосновании рабочей гипотезы), монографический метод (при изучении порядка и принципов организации ТО автомобилей), сравнительный анализ (при выборе оптимальных схем технологических процессов), метод моделирования (при проведении обоснования разработанных решений).
Методологической и теоретической основой исследования являются концепции, теоретические положения, представленные в классической и современной отечественной и зарубежной литературе, посвященной проблемам развития малого бизнеса.
8. Формирование профессиональных и личностных качеств, присущих работнику, в соответствии с требованиями сервисного центра, квалификационными требованиями, а так же этическими нормами поведения людей.
Цель экономической практики — проведение практики на рабочих местах ООО «Автотехцентр Сити»; возможность работы в качестве дублера на основных должностях работников ООО «Автотехцентр Сити» по профилю получаемого образования.
Они обеспечивают эффективное продвижение материальных потоков и доставку продукции к месту назначения в строгом соответствии с заказами потребителей. Сюда можно отнести подбор и комплектацию партий поставок, упаковку, маркировку, формирование грузовых единиц, работу по обеспечению надежности поставок и т.д.
обработка и анализ информации о факторах внешней и внутренней среды организации выделения и учета основных психологических особенностей потребителя в процессе сервисной деятельности, работы в контактной зоне с потребителем, консультирования, согласования вида, формы и объема процесса сервиса, разработки и реализации технологии процесса сервиса, формирования клиентурных отношений, изучения научно-технической информации, отечественного и зарубежного опыта в сервисной деятельности;
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. В.Е. Епишкин, А.П. Караченцев, В.Г. Остапец. Проектирование станций технического обслуживания автомобилей. Учебное пособие по дис-циплине «Проектирование предприятий автомобильного транспорта». Тольят-ти, 2008. – 315 с.
2. http://www.kalugaonline.ru/auto/autoclub
3. http://www.autostudio.ru/car 901.html
4. Иванов А.В. Проектирование услуг в автосервисе. Методические указания по выполнению курсовой работы для бакалавров по направлению подготовки 100100.62 «Сервис», профиль «Сервис транспортных средств»/ сост. А.В. Иванов. – СПб.: Изд-во СПбГУСЭ, 2013. — 31с.
5. Автосервис: станция технического обслуживания автомобилей: учебник / под ред. В.С. Шуплякова, Ю.П. Свириденко. – М.: Альфа-М: ИНФРА-М, 2009. – 480 с.
6. Бизнес-планирование: учебник / В.М. Попов, С.И. Ляпунов, И.Ю. Криночкин, Т.А. Воронова. – М.: КноРус, 2009.
7. http://www.autostudio.ru/car 901.html
8. Сведения о средней стоимости нормочаса работ на 19.10.2015 г. http://prices.autoins.ru/priceAutoParts/normo_hour.html список литературы
