Пример готовой курсовой работы по предмету: Туризм
Содержание
Введение 3
Глава
1. Теоретические основы исследования сезонных аспектов использования программных комплексов в работе подразделений туроператорской компании 5
1.1. Основы работы с системой Интернет-бронирования туров в туристской фирме 5
1.2. Обработка заказа на туристские услуги. Бронирование тура 8
Глава
2. Анализ программных продуктов, применяемых в организации на примере ООО «Сфера» 11
2.1 Общая характеристика предприятия 11
2.2 Анализ сезонности применяемых программных продуктов 13
Заключение 23
Список литературы 24
Приложение 27
Выдержка из текста
Мы живем в эпоху информационного общества, роль информации в котором, несомненно, огромна. Это подтверждает основной закон кибернетики: «Чем больше мы имеем информации о системе, тем эффективнее будет управление этой системой». Основная ценность уже не деньги и капитал, а информация: «кто владеет информацией, тот владеет миром». Также отличительной чертой информационного общества является увеличение темпа развития общества, соответственно темпов развития науки, т.е. идет постоянная гонка между производителями программного обеспечения. Во всем этом многообразии выпускаемых программ, необходимо выбрать тот продукт, который будет наиболее полно удовлетворять все потребности нашей организации.
В данном случае эта тема актуальна именно потому, что дает возможность решения определенных практических задач на основе полученных в исследовании данных.
Цель работы – выявление сезонных аспектов использования программных комплексов в работе подразделений туроператорской компании.
Задачи:
исследование основ работы с системой интернет-бронирования туров в туристкой фирме;
описание порядка обработки заказов на туристские услуги;
исследование программных продуктов, применяемых в ООО «Сфера»;
выявление зависимости сезона и частоты применения программ.
Объектом настоящей работы являются система управления ООО «Сфера». Предмет — информационное обеспечение процесса управления ООО «Сфера».
Хронологические рамки моей работы заключают период с начала 50-х гг. XX в. до настоящего времени. Это объясняется тем, что электроника начала развиваться высокими темпами в это время. Именно тогда были написаны коды первых программ ЭВМ – в 1951 г. Джон фон-Нейман предложил механизм самовоспроизводящихся программ – современных вирусов – которые продолжают совершенствоваться и по сей день.
При проведении данного исследования нами были использованы следующие методы: системный, структурный, историко-сравнительный, функциональный, информационный, аксиоматический, выборочный, метод модернизации, методы синтеза и анализа.
Данная работа базируется на ряде правовых актов. Они регулируют отдельные правоотношения, касающиеся сферы информационного управления.
Последнее десятилетие характеризуется не только радикальным изменением социально-экономической среды, в которой функционируют российские предприятия и организации всех форм собственности, но и устойчивой тенденцией развития информатизации процессов управления.
Необходимость действовать в условиях рыночной экономики, все обостряющейся конкуренции обусловливает повышенные требования не только к профессиональным качествам специалистов, но к техническому и программному обеспечению. Чрезвычайно актуальными становятся учет временного фактора и организация анализа материальных, товарных, финансовых потоков, поиск обоснованных решений в регулировании производственно-хозяйственных и финансовых ситуаций. Наиболее эффективной работе этих процессов должно содействовать выбранное программное обеспечение.
Данная работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы и приложений.
Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 04.05.2011 N 99-ФЗ (ред. от 28.07.2012) «О лицензировании отдельных видов деятельности».
2. Федеральный закон от 29.07.2004 N 98-ФЗ (ред. от 11.07.2011) «О коммерческой тайне» / СПС Консультантплюс.
3. ГОСТ Р 50681-94 Туристско-экскурсионное обслуживание. Проектирование туристских услуг.
4. ГОСТ Р 50690-2000 «Туристские услуги. Общие требованиях.
5. Анализ рынка туристических услуг в России в 2007-2011 гг, прогноз на 2012-2016 гг. Режим доступа: marketing.rbc.ru/download/research/demofile_562949984033801.
6. Биржаков М.Б. Введение в туризм.: Учебник — СПб.: «Издательский дом Герда», 2007.
7. Богалдин — Малых В.В., Маркетинг и управление в сфере туризма и социально-культурного сервиса: туристические, гостинично-ресторанные и развлекательные комплексы/учеб. мет. пос. М.: Из-во московского психологическиго социального института 2010 г.
8. Виханский О.С. Стратегическое управление. М; 2008
9. Медлик С., Инграм Х. / Гостиничный бизнес: классификация гостиниц и других средств размещения/учеб. М.: ЮНИТИ — Дана, 2007.
10. Мировой и российский рынок туризма, 2011. Режим доступа: marketing.rbc.ru/download/research/demofile_562949982632888.
11. Обзор российского рынка туризма. Режим доступа: http://www.marketcenter.ru/content/doc-2-12578.html
12. РБК. Режим доступа: www.rbc.ru/.
13. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия – Минск, 2009.
14. Томпсон Дж., Стрикланд Г. Стратегический менеджмент. – М., 2007.
15. Чудновский А.Д.(под ред.) Туризм и гостиничное хозяйство / учеб. М.: ЮРКНИГА, 2008.
16. Шаховалов Н.Н. Интернет-технологии в туризме. Электронный ресурс. Режим доступа: http://tourlib.net/books_tourism/shahovalov 13.htm.
17. Brent Ritchie J.R., Zins M. Culture as Determinant of the Attractiveness of a Tourism Region // Annals of Tourism Research. 1978, April — June.
18. Budgets of National Tourism Organizations, 2008-2009. World Tourism Organization, Madrid, Spain, 2010
19. Butler R.W. The concept of a tourist area cycle of evolution: implications for manegment of resource. Canadian geographer 24(1), 1980.
20. Cooper C., Fletcher J., Gilbert D., Wanhill S. Tourism Principles &Practice. Pitman, London, 1993.
21. Cooper C., Jackson S. Destination life-cycle. Annals of Tourism Research, 16, 1989:
22. Enright M.J. Why Clusters are the Wey to Win the Game? // World link, № 5, July/August, 1992. P. 24-25.
23. E-Staff. Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.e-staff.ru/.
24. Green M.R. Risk and Insurance.- Cincinnati: South-Western Pub., 1988.
25. Handbook on Tourism Destinations Branding. First printing by World Tourism Organization, Madrid, Spain, 2009. — 195 p.
26. Hartl A. Developing marketing strategies for tourism destinations in peripheral areas of Europe: the case of Bornholm. Bournemouth University, Centre for
27. Hirshman A. The Strategy of Economic Development.-New Heven, 1958.
28. Kaspar C. Die Tourismuslehre im Grundriss / 5., ueberarb. und erg. Aufl. Bern: Stuttgart; Wien: Haupt, 1996. C. 65-70.
29. Regional and Tourism Research, Bornholm, Denmark 2002.
30. Rubies, E. B. Improving public-private sectors cooperation in tourism: A new paradigm for destinations // Tourism Review, 56(3/4), 2001. P. 38-41.
31. Schmidgall R.S. Hospitality industry managerial accounting. Educational institute of the American hotel ¿¿lodging association, Michigan, 2002
32. Tourism Highlights. Edition 2008.- Madrid, WTO Publications Department.-2008.
33. Tourism Highlights. Edition 2011 Edition. Madrid, WTO Publications Department. — 2011.
