Содержание
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………………………………….3
I СУЩНОСТЬ СИНТЕТИЧЕСКИХ ТЕОРИЙ УПРАВЛЕНИЯ
1.1 Менеджмент как синтетическая наука………………………………………………………..5
1.2 Синтетические учения об управлении………………………………………………………..9
1.3 Современные подходы к менеджменту…………………………………………………….16
II ВНЕРЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА
2.1 Информация о предприятии……………………………………………………………………..20
2.2 Концепция системного подхода на предприятии………………………………………23
2.3 Оценка эффекта от внедрения модулей CRM-системы………………………25
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………………………………….32
Список использованных источников……………………………………………………………..34
Выдержка из текста
Стремительно развивающийся строительный бизнес в России подталкивает компании на изменение методов управления и моделей взаимодействия между подразделениями и сотрудниками.
Удовлетворенность клиента является показателем, по которому можно судить, насколько качественно работает компания. Помимо внешнего клиента в лице заказчика существуют и внутренние клиенты в лице подразделений/персонала/субподрядчиков, которые также заинтересованы в качестве передаваемого им этапа работ.
Список использованной литературы
Список использованных источников
1. Бандурин В.В., Ларицкий В.Е. Проблемы управления несостоятельными предприятиями в условиях переходной экономики. — М.: Наука и экономика, 1999. — 164 с.
2. Вачугов, Д.Д. Менеджмент: учебник для вузов. / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А. Кислякова и др. — М.: Высшая школа, 2008. — 399 с.
3. Менеджмент: учебник для вузов. / Под ред. проф. М.М. Максимцова, проф. М.А. Комарова. — 2-е изд., переработанное и дополненное. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 359 с.
4. Рогожин С.В., Рогожина Т.В. Теория организации: Учебное пособие. — М.: Экзамен, 2002. — 320 с.
5. Шаров, Ф.Л. Управленческие решения: Учебное пособие. / Под ред. Ф.Л. Шарова. — М.: МИЭП, 2007. — 104 с.
6. Асаул, Н.А. Феномен инвестиционно-строительного комплекса либо сохраняется строительный комплекс страны в рыночной экономике. Монография. — СПб., 2002.
Первые