Содержание
Введение
1 Особенности сервисной деятельности
2 Классификация услуг и их особенности
3 Бытовое обслуживание населения
Заключение
Список используемой литературы
Содержание
Выдержка из текста
Теоретической базой и методической основой работы явились труды отечественных и зарубежных ученых в области экономики сферы сервиса и бытового обслуживания, маркетинга, таких как Валовой Д.В., Марков М.К., Фирсукова В.В.
Теоретико-методологическую основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных авторов в области социологии, экономики, экономики сферы услуг, в частности сферы бытового обслуживания, социологии и статистики.
Предметом исследования явились механизмы, инструменты, образующиеся в процессе обеспечения экономической безопасности в сфере бытового обслуживания населения в парикмахерской «Катрина», г. Югорск, собственника ИП Агасарян М.В.
Обозначенная тема «Учет в производствах бытового обслуживания населения» рассматривается в учебнике Головко Н.А., Швецкая В.М., «Бухгалтерское дело», изданной в Издательской торговой корпорации «Дашко!иК» в 2010 году.
Традиционными отраслями малого бизнеса были бытовое обслуживание населения, местная промышленность, народные промыслы, промкооперация и некоторые другие, которые по другой терминологической линии можно было отнести
Методы, используемые в работе для решения поставленных задач: системный, дедукции, анализа и синтеза, диалектический метод, принципы системного подхода, методы экономического, статистического и экономико-статистического расчетов.
Безусловно, необходимость эффективного экономического развития на муниципальном уровне выдвигает в число основных приоритетов повышение эффективности и качества городского транспорта, которое находится в ведении муниципальных образований и предприятий. Анализ затрат на содержание муниципального транспорта показывает постоянное увеличение затрат на его содержание: обслуживание и ремонт увеличивают себестоимость транспортных услуг, тем не менее их качество не улучшается.
6) Чем отличается бытовое обслуживание населения от других видов услуг и производства?11) Как сочетаются интересы населения и предприятия бытового обслуживания населения в процессе оказания услуг?14) Что вы можете сказать о содержании правил бытового обслуживания населения в регионе?
В настоящее время российский рынок бытовых услуг выходит на качественно новый уровень. Все больше людей и организаций отказываются от решения бытовых проблем своими силами и прибегают к помощи квалифицированных специалистов. Образы некомпетентных сантехников или электриков безвозвратно уходят в прошлое, на смену им приходят высокооплачиваемые профессионалы своего дела. Увеличивается число организаций бытового обслуживания.
В настоящее время остро встает вопрос о всемерном расширении и совершенствовании комплексного предоставления бытовых услуг населению и включении комплексных многофункциональных предприятий в канву массовой жилой застройки с тем, чтобы обеспечить их доступность. Именно это обстоятельство и определило актуальность выбранной тематики дипломного исследования.
Список используемой литературы
1.Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.08.1997 г. N 1025)
2.Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»
3.Федеральный закон Российской Федерации от 26.12.2008 г. № 294 «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»
4.Федеральный закон Российской Федерации от 22.07.2008 г. № 123-ФЗ «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности»
5.Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: ист. и соврем. практика, предпринимательство, менеджмент. — М. : Аспект Пресс, 2010. — 318 с.
6.Виноградова М.В. Организация и планирование деятельности предприятий сферы сервиса. — М.: Дашков и К°, 2009. — 464 с.
7.Гущин В. В. Сервисное право. — М.: Дашков и К°, 2010. — 395 с.
8.Грибов В. Д. Экономика предприятия сервиса. — М.:КноРус, 2010. — 276 с.
9.Карнаухова В. К. Сервисная деятельность. — Ростов н/Д:МарТ, 2009.- 254с.
10.Мишурова И.В. Менеджмент профессиональных услуг: стратегия и тактика. — Ростов н/Д : МарТ, 2009. — 129 с.
11.Нестеров А. В. Сервис и услуги: комплексный подход. — М. : ИНФРА-М, 2008. — 150 с.
12.Козырев В. М. Основы современной экономики. — М. : Финансы и статистика, 2007. — 543 с.
13.Романович Ж. А. Сервисная деятельность.- М.: Дашков и К°, 2009. — 283 с.
14.Саак А.Э. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме. — СПб: Питер, 2008. — 512 с.
15.Сервисная деятельность / Под ред. В.К. Романовича. — СПб.: Питер, 2010. — 155 с.
16.Стандартизация и сертификация в сфере услуг / Под ред. А.В. Ракова. — М.: Мастерство, 2009. — 208 с.
17.http://www.bishelp.ru
18. http://www.dic.academic.ru
19. http://www.iural.ru
20. http://www.blizko.ru
21. http://www.pda.nr2.ru
22.http://www.mbm.ru
23.http://www.tgl.ru
24. http://www.ordek.ru
25. http://www.eup.ru
26.http://www.min-reabilit.ru
список литературы