Содержание
Введение 3
1. Тенденции развития систем менеджмента качества 5
1.1. Развитие системы менеджмента качества 5
1.2. Роль стандартов ИСО серии 9000 в становлении менеджмента качества 12
2. Система менеджмента качества Центра Илизарова как один из основных элементов управления учреждением здравоохранения 16
2.1. Необходимость внедрения стандартов ISO серии 9000 в учреждениях здравоохранения 16
2.2. Результаты внедрения системы менеджмента качества в организацию работы Центра Илизарова 17
Заключение 26
Список литературы 28
Выдержка из текста
Актуальность темы курсовой работы связана с необходимостью пересмотра основ в управлении организациями в условиях становления рыночных отношений…
Цель курсовой работы − теоретико-методическое обоснование и разработка механизма формирования системы менеджмента качества в организации здравоохранения.
Для достижения поставленной цели потребовалось решение следующих задач, определивших логику курсовой работы и её структуру:
— изучить тенденции развития систем менеджмента качества;
— проанализировать принципы, методы и подходы к управлению качеством в организации здравоохранения;
— рассмотреть опыт применения международных стандартов ИСО серии 9000 к деятельности медицинской организации.
Объектом курсовой работы являются процессы управления качеством в медицинской организации.
Предметом курсовой работы является совокупность теоретических, методических и практических аспектов формирования систем менеджмента качества в организации здравоохранения…
Список использованной литературы
1. Андреева Ю.Д., Болдырева Т.А. Анализ проблем сертификации систем менеджмента качества в России // Сборник: Качество продукции: контроль, управление, повышение, планирование. − 2015. С. 17-20.
2. Антонова А.А., Кублин И.М., Махметова А.Е. Система менеджмента качества как фактор повышения конкурентоспособности предприятия // Известия Волгоградского государственного технического университета. − 2015. − № 3 (158). С. 77-83.
3. Борисова Е.А., Грязнухина Н.Н., Иннокентьева Ю.В. Система менеджмента качества в медицинском учреждении // Методы менеджмента качества. − 2014. − № 8. С. 14-17…
4. …
19. Солдатов Ю.П.. Дьячков А.Н.. Овчинников Е.Н. Менеджмент качества в научно-исследовательской работе научно-клинических лабораторий «РНЦ "ВТО" им. академика Г.А. Илизарова»: пути реализации и итоги // Менеджмент качества в сфере здравоохранения и социального развития. − 2011. − 4 (10). С. 8-14.
20. Торопова И.В. Система менеджмента качества — необходимое условие для успешного бизнеса // Сборник: Безопасность и качество това-ров Материалы VIII Международной научно-практической конферен-ции. − 2014. С. 88-92.
21. Шарафутдинова Е.Н. Система менеджмента качества: аспекты универ-сальности // Сборник: Экономика, общество, человек: теория, методология, реальность. Министерство образования и науки Российской Федерации, Уральский государственный экономический университет. − Екатеринбург, 2015. С. 216-219.
22. Шендалева Е.В. Тенденции развития систем менеджмента качества // Сборник: Стандартизация, метрология и управление качеством. − Омск, 2015. С. 30-34.