Содержание
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МОРАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА 5
1.1 Основные концепции мотивации персонала 5
Содержательные теории мотивации 9
Процессуальные теории мотивации 10
1.2 Современные системы моральной мотивации персонала 13
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 23
2.1. Характеристика компании ООО «ZENDEN» 23
2.2 Анализ системы моральной мотивации сотрудников и выявление направлений ее совершенствования 29
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 41
Выдержка из текста
На рубеже двух тысячелетий тема мотивации персонала становится как никогда актуальной, что обусловлено действием ряда факторов: повышением роли экономически активного человека в обеспечении устойчивой экономической динамики и преобразованием человеческого капитала в основную движущую силу социально-экономического развития; ростом конкуренции в различных ее формах и потребностью иметь неоспоримые конкурентные преимущества; глубокими изменениями в структуре и иерархии потребностей, интересов, мотивационных установок персонала и необходимостью внедрения новых подходов к управлению трудовым поведением.
Современные предприятия заинтересованы в том, чтобы персонал работал максимально эффективно, достигая собственные цели и задачи. Однако, в условиях рынка и конкуренции на рынке труда становится чрезвычайно важным создать систему мотивации, удовлетворяющую не только интересам работника, но и организации. Данная система должна соответствовать двум основным задачам: обеспечение ожидаемого уровня дохода сотрудника и выполнение им установленных показателей деятельности компании. Если с монетарной мотивацией все боле или менее понятно, то выявить необходимые ожидания сотрудников по моральному стимулированию достаточно сложно.
Несмотря на то, что теоретиками менеджмента разработано множество концепций мотивации, в процессе разработки и внедрения собственных систем моральной мотивации предприятия сталкиваются различными проблемами, связанными с отсутствием или недостатком соответствующих методических основ, необходимостью их адаптации и практических рекомендаций.
Именно поэтому заявленная тема исследования является особенно актуальной и носит прикладной характер.
Целью данного исследования является анализ системы морального стимулирования и направлений их совершенствования на примере конкретного предприятия.
Исходя из этого, можно выделить следующие задачи:
выявление теоретических основ, определение мотивации персонала;
изучение содержания систем морального стимулирования;
описание деятельности организации ООО «ZENDEN»,
исследование моральной мотивации в ООО «ZENDEN» и разработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Объект исследования – ООО «ZENDEN».
Предмет исследования — система моральной мотивации персонала компании.
Степень изученности данной темы достаточно высокий, что обусловлено интересом к ней менеджеров, управленцев, ученых. Информационной базой исследования послужили современные отечественные и зарубежные учебные пособия по теме мотивации персонала предприятия, бизнес-книги, а также статьи из периодических изданий.
Методы исследования – анализ документов, статистический анализ, сравнительное исследование.
Структура работы обусловлена ее сложностью и представлена двумя главами, заключением, списком литературы и приложением.
Практическая значимость исследования обоснована возможностью внедрения разработанных предложений в деятельность реально существующей организации с целью повышения ее эффективности.
Список использованной литературы
Законодательные и нормативные документы
1. Конституция РФ от 12.12.1993 . Официальный текст // Консультант Плюс
2. Трудовой кодекс РФ (ТК РФ) от 30.12.2001 N 197-ФЗ (в ред. Федерального закона от 30.06.2006 N 90-ФЗ). // Консультант Плюс
3. Устав ООО «ZENDEN» от 17.07.2012
Учебная литература, научные статьи
4. Авдеенко А. Мотивация и системный подход. // Управление персоналом. – 2011 — №10. С.13-15
5. Багирова И. Х. Социальная политика компании как инструмент мотивации персонала [Текст] / И. Х. Багирова // Проблемы современной экономики: материалы междунар. науч. конф. (г. Челябинск, декабрь 2011 г.). — Челябинск: Два комсомольца, 2011. — С. 110-115.
6. Болтая Е. А. Совершенствование системы нематериального стимулирования персонала на железнодорожном предприятии НГЧ-4 (дистанции гражданских сооружений) [Текст] / Е. А. Болтая // Молодой ученый. — 2015. — №10. — С. 530-534.
7. Боссиди Л. Исполнение. Система достижения целей./под ред.Чаран Р. — М.: «Альпина Паблишер», 2012. — 325с.
8. Гатауллина А. А. Проблемы и пути совершенствования системы мотивации персонала на предприятии [Текст] / А. А. Гатауллина // Молодой ученый. — 2014. — №2. — С. 427-430.
9. Гнатышина Е. В. Разработка системы мотивации персонала [Текст] / Е. В. Гнатышина, Е. В. Евплова // Молодой ученый. — 2015. — №14. — С. 239-243.
10. Егоршин А.П. Управление персоналом : учеб. для ВУЗов. — 4-ое изд., испр. — Н. Новгород, НИМБ, 2010.- 1100с.
11. Жданов С.А. Основы теории экономического управления предприятием. – М.: Финпресс, 2010.- 384c.
12. Коноваленко А. С. Мотивировать или заставлять: // «Управление персоналом» — 2010 — № 12, С.13-15
13. Марковская И.М. Лояльность к организации // Психическая и социально-психологическая адаптация: проблемы теории и практики. – Челябинск: ЮУрГУ, 2010. – С. 48-56
14. Отчет о показателях развития ООО «ZENDEN» 2011-2014 гг.
15. Результаты исследования персонала ООО «ZENDEN» 2014 год
16. Тихонова Е.А. Управление кадровым потенциалом и устойчивым развитием региона: некоторые особенности управления кадровым потенциалом региона во взаимосвязи с устойчивым развитием // Российское предпринимательство. – 2010. — № 10, вып. 1. – с. 144-148
17. Управление персоналом: учебное пособие/ Под редакцией к. э.н., проф. О. И. Марченко. — М.: «Ось-89", 2013. — с. 129
Электронные ресурсы
18. Киртадзе И. 5 шагов к грамотному нематериальному стимулированию // http://www.hrm.ua/article/shagov_k_gramotnomu_nematerialnomu_stimulirovaniju
19. Новый взгляд на лояльность. — [Электронный курс] — http://hrm.ru
20. Патернали́зм. — [Электронный курс]// Википедия. — http://ru.wikipedia.org
21. Портал ITeam: Измерение лояльности при помощи одной цифры – 2006.- http://www.iteam.ru/publications/marketing/section_22/article_2677/
22. Чернозуб О. Новый маркетинг/ О.Чернозуб — М.:Экономика и Жизнь, 2006.-http://www.sovetnik.ru/pressclip/more/?id=18555
23. Широченская И.П. Основные понятия и методы измерения лояльности/И.П.Широченская – Маркетинг в России и за рубежем. — 2004.-http://www.dis.ru/market/arhiv/2004/2/2.html
24. Электронная библиотека [Электронный ресурс]// к определения понятия управления персоналом- Режим доступа:www. URL:http://www.studhistory.ru/pages/more/podhody-k-opredeleniju-ponjatija-upravlenija-personalom.html.
25. Электронный журнал по управлению персоналом [Электронный курс]//Статья «Мотивация и самомотивация» Лояльность персонала – режим доступа www.URL: http://www.hr-portal.ru/