Пример готовой курсовой работы по предмету: Управленческие решения
Введение
1. Теоретико-методологические основы системного анализа и метода сценариев
1.1. Ситуационный анализ
1.2. Метод сценариев
2. Ситуационный анализ для ООО «Спорт-Фуд Сервис»
2.1. Общая характеристика предприятия
2.2. Анализ кадровой политики
2.3. Анализ экономических показателей деятельности ресторана
2.4. Анализ конкурентоспособности ресторана
2.5. SWOT-анализ
3. Разработка проектных предложений и рекомендаций
3.1. Разработка системы мероприятий по повышению качества обслуживания
3.2. Разработка системы мероприятий по управлению персоналом
3.3. Разработка рекламной кампании
3.4. Расчет эффективности совокупности предложенных мероприятия
Заключение
Список используемых источников информации
Содержание
Выдержка из текста
Вторая глава – «Сбор первичных данных» — рассматривает более подробно третий этап маркетингового исследования (сбор первичной информации), как наиболее важный этап исследования, благодаря которому необходимо получить точную, объективную, свежую информацию. Здесь уже раскрывается содержание этого этапа: составление выборки исследуемых лиц; выбор методов сбора данных (опрос, наблюдение, эксперимент панель); выбор инструментов, с помощью которых будет проводиться сбор данных; способы связи с исследуемой аудиторией; определение календарной последовательности действий по сбору данных.
Основным предметом ситуационного анализа является непосредственное окружение предприятия, система, в которой оно действует: это потребители, конкуренты, торговцы, посредники по сбыту, а также поставщики.
Для производителя главным методом маркетинговых исследований является ситуационный анализ. Его цель — показать руководству своеобразный «срез» того положения, в котором на момент проведения анализа находится предприятие. Хорошо проведенный ситуационный анализ позволяет руководству даже процветающего предприятия избавиться от иллюзий и трезво взглянуть на истинное положение вещей на предприятии, наметить новые, наиболее перспективные направления развития основной хозяйственной деятельности, в том числе составить перспективный бизнес-план и стратегическую маркетинговую программу.
Целью данной работы является изучение стратегического менеджмента на предприятии и разработка предложений по его совершенствованию его основных этапов.
Уточнить этапы формирования инновационного проекта; Определить основные методы анализа эффективности инновационного проекта и ее критериев;В работе использовались такие методы как метод наблюдения, экономического анализа, изучения необходимой информации.
На регистриуемых документах проставляется автоматическим нумератором реквизит «отметка о поступлении», содержащий наименование фирмы-получателя, дату поступления, входящий номер документа. Отметка о поступлении не проставляется на приложениях к документу, а также проспектах, каталогах, приглашениях, поздравлениях, письмах, присланных для сведения (копиях), сообщениях о заседаниях, совещаниях, учебных планах и программах, рекламных извещениях и других материалах, не подлежащих регистрации.
В настоящее время, особенно в связи с мировым экономическим кризисом, экономическая обстановка стала довольно непредсказуемой. Ситуация очень нестабильна, факторы, влияющие на неё, постоянно изменяются и недостаточное внимание к ним со стороны организации может привести к плачевным последствиям. Чтобы успешно развиваться и расти организации необходимо учитывать сложившуюся ситуацию, чему и учит ситуационная теория. Поэтому в условиях кризиса тема ситуационного подхода как основы принятия управленческих решений очень актуальна.
Поэтому, как правило, процесс разработки стратегии предполагает прохождение определенных этапов.Одним из исключительно действенных методов самоанализа и самоконтроля над результатами хозяйственной деятельности предприятия и управления маркетинговой деятельностью является ситуационный анализ. Его цель — показать высшему руководству и руководителям отдельных подразделений своеобразный «срез» того положения, в котором на момент проведения анализа находится предприятие.
Ситуационный анализ, охватывая в комплексе всю производственно-хозяйственную деятельность предприятия, в конечном итоге, должен привести ……………….
Переход к рыночной системе хозяйствования становится сегодня реальностью. Успех каждого предприятия, каждой фирмы все в большей степени зависит от эффективности решений и действий, которые осуществляет это предприятие.
Арсенал исследовательских средств и инструментов теории государственного управления включает все основные принципы научного исследования: анализ и синтез, индукцию и дедукцию, сравнение, обобщение. Ведущее место в методологии принадлежит системному и ситуационному анализу.
Список источников информации
1.Баттрик Р.Техника принятия эффективных управленческих реше-ний. – СПб.: Питер, 2005.
2.Бункина М.К., Семенов А.М., Семенов А.М. Макроэкономика – М.,2003.
3.Гуджоян О. Л. и др. Методы принятия управленческих решений. – М., 2005.
4.Иваненко Т.Б., Юрский А.Д. Ситуационный анализ. – М.: Знание, 2000.
5.Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения. – М.? ЮНИ-ТИ, 2006.
6.Левашов В. Устойчивое развитие общества: парадигмы, модели, стратегия. — М.: Академия, 2001.
7.Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения. – М.? Дело, 2005.
8.Орлов А. И. Принятие управленческих решений. – М., 1998.
9.Панкова Л. А., Петровский А. М., Шнейдерман М. В. Организация экспертиз и анализ экспертной информации. – М.? Наука, 1984.
10.Пивоварова М. Стратегии привлечения клиентов в индустрии госте-приимства // Маркетинг. — 2004. — № 2.
11.Пономарева Е.В. Общее состояние рынка индустрии питания http://www.burocom.ru/meop.asp
12.Силохин К. Диагностика конкурентных позиций предприятия с по-мощью ситуационного анализа http://www.soautpprf.ru/site.xp/057050053.html
13.Словарь рекламных терминов http://www.brandpro.ru/world/dictionary/
14.Стефанов С.И. Реклама и полиграфия: опыт словаря-справочника. – М.: Гелла-Принт, 2004.
15.Хабаров В.И. Лекции по курсу «Стратегический маркетинг». – М.: Московский государственный университет экономики, статистики и инфор-матики, 2005.
16.http://www.restorante.com.ru/index.php?option=com_content&task=view&id=94&Itemid=6
17.http://www.peterout.ru/eda/restaurants/887/
18.http://www.allcafe.info/restaurants/to/103731
19.http://www.reste.ru/
20.http://www.restcon.ru
список литературы
