Содержание
Содержание
Введение 3
Глава Стратегия управления персоналом и кадровое собеседование 5
1.1 Понятие и современный подход к проведению собеседования в организации 5
1.2. Основные методы собеседований 12
2 Методики отбора персонала при собеседовании в ОАО «Сбербанк России» 18
2.1 Проведение собеседования в ОАО «Сбербанк России» 18
2.2 Показатели эффективности процесса отбора персонала 23
Заключение 27
Список использованной литературы 29
Выдержка из текста
Введение
С начала 90-х гг. Россия встала на путь формирования и создания рыночной экономики. С переходом к новой экономической системе изменился рынок труда, в организациях потребовались новые методы работы по поиску и отбору персонала, а у соискателей, в свою очередь, начали формироваться новые требования и ожидания относительно будущего места работы. Практически в «советской традиции» регулировались отношения по поводу приёма на вакансию, что являлось в отношении многих вопросов по подбору кадров несовершенным. Собеседование является неотъемлемой частью процесса подбора персонала организации, в ходе которого используются разнообразные методы, позволяющие максимально объективно оценить уровень знаний и профессионализма и соответствия кандидата на желаемую должность.
Актуальность работы обуславливается тем, что на современном этапе развития системы управления процесс проведения собеседования и формирования кадров в организации является фундаментальным, от правильности которого, зачастую, зависит эффективность работы всей организации.
В условиях научно-технического и социального прогресса возрастает роль человеческих ресурсов в трудовой деятельности и значение личных качеств работников. Так же общество постоянно изменяется и развивается, появляются проблемы, которые необходимо регулировать с помощью новых правовых норм.
Цель работы заключается в исследовании сущности и методов проведения собеседования.
В соответствии с целью работы выделим следующие задачи:
1. Изучить понятие и сущность собеседования;
2. Обозначить методы проведения собеседований,
3. Провести анализ проведения собеседования на примере определенной организации;
4. Выявить показатели эффективности процесса отбора персонала.
Объектом исследования в данной работе являются отношения, возникающие при проведении собеседования.
Предмет исследование — методы и содержание собеседования.
Нормативную основу исследования составляют, прежде всего, Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации (далее – ГК РФ), Трудовой кодекс Российской Федерации (далее – ТК РФ)
В ходе написания курсовой работы была использована объемная база, среди которой следовало бы выделить работы таких авторов как Базаров Т.Ю., Добровинский А.П., Кибанов А.Я., Моргунов Е.Б. и др. Но несмотря на значительное количество учебников и монографической литературы, современные правовые аспекты обозначенной проблемы не были достаточно подвергнуты тщательному комплексному научному анализу.
Методологической основой исследования явились общенаучные и специальные методы познания общественных явлений и процессов. В работе были использованы диалектический, исторический, системный, юридический, сравнительно-правовой и другие методы научного исследования. При написании работы применялись методы анализа и синтеза, индукции и дедукции.
Необходимость всестороннего исследования особенностей обеспечения социальных гарантий объясняется, во-первых, относительной объемностью заявленной темы; во-вторых, в настоящее время отсутствует единая современная концептуальная литература по данному вопросу.
Структура работы состоит из введения, заключения, двух глав с подпунктами и списка использованной литературы.
Список использованной литературы
Список использованной литературы
Нормативно-правовые акты:
1) Конституция Российской Федерации: принята всенар. голосованием 12 дек. 1993 г. (в ред. от 30 декабря 2008 г.) // СЗ РФ. 03.03.2014. — №9. Ст. 851
2) Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30 ноября 1994 г. № 51-ФЗ (в ред. от 4 апреля 2013 г.) // СЗ РФ.- 08.10.1994. — № 32. Ст. 3301
3) Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (в ред. от 01.01.2014 г.) // СЗ РФ. — 07.01.2002.- № 1 (ч. 1). Ст. 3
Монографии, научные сборники, учебники, статьи, энциклопедии, словари:
4) Бабосов Е.М. Управление персоналом: Учебное пособие / Е. М. Бабосов, Э. Г. Вайнилович, Е. С. Бобосова. — М.: Тетра Системс, 2012. — 288 с.
5) Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебник / Базаров Т.Ю. — М.: Академия, 2012. — 224 с
6) Балашов Ю.К. Оценка персонала — основа кадровой политики зарубежных фирм / Балашов Ю.К.// Кадры предприятия. — 2012. — №9.- с. 20 – 33
7) Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие / Басовский Л.Е. — М.: Юрайт, 2010. — 216 с.
8) Большаков А.С. Менеджмент: Краткий курс / Большаков А.С.- СПб.: Питер, 2011. — 160 с.
9) Веснин, В. P. Управление персоналом. Теория и практика: Учебник / Веснин, В. P — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2011. — 688 с.
10) Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебник / Веснин В.Р.- М.: Проспект, 2014. — 320 с.
11) Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник, 4-е изд., перераб. и доп. / 7) Герчикова И.Н. — М.: ЮНИТИ, 2010. — 512 с.
12) Григорьева Н.Н. Управление социальным развитием организации: Учебно-метод. комплекс / Григорьева Н.Н.- М: РАГС, 2010. — 360 с.
13) Демина Н.В. Отбор персонала как технология кадрового менеджмента в современных организациях: Диссертация. 2011. — 187 с.
14) Добровинский А.П. Управление персоналом в организации: Учебник / Добровинский А.П Томск: ТПУ, 2011. — 416 с.
15) Зайцев М.Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы; 2-е изд., испр./ Зайцев М.Г., Варюхин С.Е. — М.: Юнити-Дана, 2010. — 664 с.
16) Знаменский А.Ю. Кадровая политика и кадровый аудит организации: Учебник для вузов / Знаменский А.Ю. — М.: Юрайт, 2013. — 368 с.
17) Зуб А.Т. Психология управления: Учебник / Зуб А.Т.- М.: Юрайт, 2014. — 372 с.
18) Иванова С.В. Оценка компетенций методом интервью: Универсальное руководство / Иванова С.В.- М.: Альпина Паблишер, 2014 . — 160 с.
19) Кафидов В.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник / Кафидов В.В. — Санкт- петерб.: Питер, 2013.- 208 с.
20) Кибанов А.Я. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: Учебник / Кибанов А.Я, Захаров Д.К., Федорова И.А. — М.: Проспект, 2013. — 80 с.
21) Ксенофонтова Х.З. Социология управления: Учебное пособие / Ксенофонтова Х.З. — М.: КНОРУС, 2013. — 288 с.
22) Крецул Р.С. Практика многоступенчатого интервью / Крецул Р.С. // Кадровый менеджмент. — 2012. – № 2.- с. 12- 26
23) Максимцев И.А. Управление человеческими ресурсами: Учебник / Максимцев И.А.,Горелов Н.А. — М.: Юрайт, 2014. — 528 с.
24) Мизинцева М. Ф. Оценка персонала: Учебник и практикум / Мизинцева М.Ф., Сардарян А.Р. — М.: Юрайт, 2014. — 384 с.
25) Новикова Н. «Зачем вы врете?» — бестактный вопрос, но иногда помогает вывести из себя кандидата // Управление персоналом. — № 2. – 2013. – с. 27- 39
26) Михалева Е.П. Менеджмент: конспект лекций. М.: Юрайт, 2010. — 192 с.
27) Моргунов Е.Б. Модели и методы управления персоналом. М.: Финансы, 2010. — 306 с.
28) Переверзев М.Р., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: учебник, 2-е изд., доп. и перераб. — М.: 2011. — 330 с
29) Тавокин Е.П. Исследование социально-экономических и политических процессов: Учебное пособие. 2-e изд., перераб. и доп. М.: Инфра-М, 2012. — 216 с.
30) Травин В.В. Управление человеческими ресурсами: Учебно-практическое пособие / В. В. Травин, М. И. Магура, М. Б. Курабатова. — М.: Дело РАНХиГС, 2014. — 158 с.
31) Шапиро С.А. Мотивация: Учебник / Шапиро С.А. — М.: ГроссМедиа, 2012. – 224 с.