Содержание
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА1.ОСОБЕННОСТИ СОБЫТИЙНОГО ТУРИЗМА 7
1.1.Событийный туризм. Зарубежный и отечественный опыт 7
1.2.География событийного туризма в России 13
1.3.Характеристика индустрии и инфраструктуры республика Карелия 18
1.4.Особенности развития событийного туризма в республике Карелия 20
ГЛАВА 2.РАЗРАБОТКА СОБЫТИЙНОГО ТУРА НА МОЛОДЕЖНЫЙ МУЗЫКАЛЬНЫЙ ФЕСТИВАЛЬ «ЭКОФЕСТ» В ПЕТРОЗАВОДСКЕ 27
2.1.Вербальная модель 27
2.2.Поставщики услуг 27
2.3.Программа тура 33
2.4.Калькуляция 35
2.5.Информационный лист 36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 39
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 41
Выдержка из текста
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Одним из наиболее интенсивно развивающихся и перспективных секторов экономики современного мира является индустрия туризма. Ее воздействие на экономику огромно. Мониторинг социально-экономического развития Российской Федерации, проводимый Министерством экономического развития и торговли РФ, показал, что выездной туризм значительно превышает въездной .
В последние годы растет популярность событийного туризма как одного из наиболее перспективных видов туризма в России. Данное направление является потенциально интересным для большого количества туристов, однако, спрос сдерживается относительно низкими доходами населения, а также ограниченным предложением событийных туров. Кроме того, как показал анализ, турфирмы Санкт-Петербурга значительно отстают от московских, которые активно продвигают данный сегмент туризма.
Сегодня можно говорить об усилении роли культурных событий, среди которых выделяются различные фестивали, выставки ярмарки.
Расширив значение культурных событий, можно увидеть, что от их проведения выигрывает не только мир искусства, но и туристическая отрасль.
К тому же, культурные события представлены как малозатратный ресурс, который может обеспечить высокий рейтинг территории и привлечь туристские потоки. Культурные события не требуют целенаправленного капитального строительства, и более того, благодаря экономической специфике туристское производство привлекает смежные отрасли инфраструктуры. Проведение на территории города международных, российских, региональных, городских фестивалей и праздников является не только средством создания разнообразной, развивающейся культурной среды, но и возможностью развития событийного туризма, создания привлекательного инвестиционного имиджа города. Но, к сожалению, этой отрасли туризма до сих пор не уделяется должного внимания.
Сегодня можно говорить о расширении аудитории, желающей посетить такие события: это и зрители, и так называемые группы поддержки, и сами участники события. И это не случайно, потому как формируется потребность в максимальном приближении к событию. Однако турфирм, которые могли бы понять сущность событийных туров и организовывать на должном уровне такие туры, крайне мало. Но конкуренция и кризис, который сейчас возникает, обостряет вопрос другой работы, работы максимального удовлетворения любого спроса потребителей.
Отсюда вытекает противоречие, препятствующее полноценному развитию сфере событийного туризма, между формирующимся спросом на культурные событийные туры с одной стороны и незнанием турфирм специфики организации таких туров с другой.
Проблема состоит в том, что в большинстве случаев при разработке нового турпродукта не учитываются индивидуальные потребности аудитории. Также работа предприятий туристической индустрии не направлена на развитие программ, связанных с фестивальной деятельностью.
Объект исследования: организация событийных фестивальных туров
Предмет исследования: развитие туризма в Карелии
Цель работы – определить технологические этапы разработки событийных фестивальных туров.
Исходя из определения проблемы и цели исследования были поставлены следующие задачи:
1. изучить туристские ресурсы республики Карелия
2. Охарактеризовать индустрию и инфраструктуру республики Карелия
3. Рассмотреть особенности развития событийного туризма в республикеКарелия
4. Анализировать предложения туроператоров
5. Выявить потребности туристов методом опроса
6. Разработать вербальную модель тура
7. Определить поставщиков услуг
8. Разработать договорный план фирмы
9. Разработать график загрузки предприятия
10. Описать программу тура
11. Просчитать калькуляцию тура
12. Написать информационный лист
13. Разработать технологическую карту
14. Сформировать сбытовую сеть
15. Разработать рекламные средства продвижения
16. Разработать нерекламные методы продвижения
Гипотеза – развитие событийного туризма в России возможно с внедрения определенных туров, начиная с рынка Карелии.
Методологические основы исследования:
Методологическую основу исследования составляют труды таких авторов, как Биржаков М. Б., Бирженюк Г. М., Блохин Ю. И., Богданов В. Г., Воронцова И. В., Запесоцкий А. С., Ильина Е. Н, Квартальнов В. А., Кулагина Г. Д., Маринин М. М., Марков А. П., Метелев Н. И., Надиров А. Н., Никифоров В. И., Павлова В.И, и другие. Использованы учебные издания, справочники, энциклопедии, научная и художественная литература.
Методы исследования:
— анализ литературы по существующей практике событийного туризма;
— включенное наблюдение за работой туристских фирм города;
— опрос сотрудников туристских фирм.
Этапы исследования:
1. Аналитический — проведён анализ принципов, целей, структуры, основных направлений деятельности туристской фирмы
2. Диагностический – была проанализирована деятельность туристской фирмы, раскрыты основные направления деятельности.
3. Формирующий – были сформулированы направления совершенствования деятельности туристской фирмы по организации событийных туров.
4. Обобщение – была обобщена полученная в результате исследования информация, сделаны выводы по состоянию и возможностям туристской фирмы.
Базой исследования дипломной работы является туристская фирма города Санкт-Петербурга.
Новизна заключается в выявлении состояния и перспектив развития туристской фирмы на основе использования потенциала событийного туризма.
Практическая значимость предложенных методических положений и рекомендаций заключается в том, что развитие событийного туризма туристской фирмойпозволит привлечь новых клиентов, сделав им уникальное предложение, и укрепить положение на туристском рынке Санкт-Петербурга.
Список использованной литературы
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Официальные документы. Нормативно-правовые акты
1. Об основах туристской деятельности в Российской Федерации : Федер. закон от 24. 11. 1996. № 132 – ФЗ : ред. от 03.05.2012 с изм. и доп., вступающими в силу с 11.11.2012 // КонсультантПлюс [ Электронный ресурс ] : комп. справ. правовая система / Компания «КонсультантПлюс». – Электрон. дан. — [М.]. – URL : http : //www. consultant.ru. – (Дата обращения : 30.01.2013).
2. ЗАКОН Республики Карелия от 26.11.1992 N XII-15/415 (ред. от 05.03.1995) "О туризме" // КонсультантПлюс [ Электронный ресурс ] : комп. справ. правовая система / Компания «КонсультантПлюс». – Электрон. дан. — [М.]. – URL : http : //www. consultant.ru. – (Дата обращения : 30.01.2013).
Научная и учебная литература по теме
3. Ариарский М.А. Прикладная культурология. – СПб., 2001. – 248с
4. Гуляев В.Г.Организация туристской деятельности. – М: Нолидж, 2003
5. Дуэль А. Особенности организации событийных туров // Туринфор. — № 5. — 6-12 февраля 2007.
6. Журнал «Отклик», вып. 2. — М., 2005, с.103.
7. Здесь будет праздник!// Народное творчество.-2000.=№2.-с.44-45
8. Ильина Е.Н. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебно-метод. пособие. — М: Финансы и статистика, 2001. — 230 с.
9. Квартальнов В.А. Туризм, экскурсии, обмены: современная практика. – М.: 2005
10. КУнина Э.Фестиваль: формула успеха/Э.Кунина/Клуб.-2003. №5.-С
11. Мамина Е. Будущее событийного туризма // Тур-навигатор. — №2. – 2007.
12. Маркачев А.П. Социокультурные аспекты туризма. – М.: МПГУ, 2006. – 78 с
13. Матвиевская Н. Эстрада ждет молодых/Н.Матвиевская// Клуб. – 2004. ;1. – с. 30-31
14. Михайленок О.К. Туризм на современном этапе: проблемы и перспективы. – М.: Экслибрис-Пресс, 2006. – 248 с.
15. Морозова Н. С. Реклама в социально-культурном сервисе и туризме: учебн.для студ. высш. учебн. Заведений/ Н. С. Морозова. — 2-е изд.стер., — М.: Академия, 2005. -336с.
16. Организация поддержки туристского бизнеса: Информац.-справочное издание/Под ред. Корнеева С. Е. — СПб.: 2007. — с. 25
17. Организационно-методические рекомендации всероссийской общественной программы конкурсов профессионального мастерства и олимпиад «Надежда России». Культ-Информ-Пресс, — СПб.: — 2007. — 56 с.
18. Павлова В.И. Культурный туризм как один из важнейших факторов кросс-культурной коммуникации //Труды международной конференции «Культурный туризм в целях мира и развития», 19 – 20 апреля 2007 г. – Екатеринбург, Екатеринбургий государственный университет, 2007. – С. 27 – 29.
19. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникция и корпоративная культура: Учеб.пособие/Т.Н.Персикова; М-во образования РФ.-М.: Логос, 2002-224с
20. Панкратов Ф.Г., Баженов Ю.К. Рекламная деятельность. Учебник для студентов ВУЗов. — 2-е изд., переработанное и дополненное. — М: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 2000. — 230 с.
21. Прентис Р. Опыт становлении и развития культурно туризма.-СПБ.: изд-во СПБГУЭФ, 2001-117с
22. Ричардс Г.Седова Н.А. Культурно-просветительский туризм. – М.: Изд-во Сов.спорт. 2003-№3-с.34-36
23. Смирнов Ю. Проблемы российского туризма // RBK-daily. – 12 мая. – 2007.Суботин Е. Особенности и перспективы развития событийного маркетинга // Маркетинговые коммуникации. — №5. – 2007.
24. Событийный туризм // РБК. — №2. – 2012.
25. Суботин Е. Особенности и перспективы развития событийного маркетинга // Маркетинговые коммуникации. — №5. – 2007.
Электронные ресурсы
26. [Электронный ресурс] / — Электрон.дан. — [СПб.], cop. 2007 — 2012 URL: http://www.chato.ru/chato/firms/index.php
27. О туризме в России [Электронный ресурс] / — Электрон.дан. — [СПб.], cop. 2007 — 2012 URL: http://www.russiatourism.ru/section_3/section_36/section_93/
28. Макаренко А. Смелые брюхом [Электронный ресурс] / — Электрон.дан. — [СПб.], cop. 2007 — 2012 URL: http://www.cfo.ru/archive/detail.php?SECTION_ID=1792&ID=37724
29. Туристский портал Карелии [Электронный ресурс] / — Электрон.дан. — [СПб.], cop. 2007 — 2012 URL: http://www.ticrk.ru/ru
30. События и афиша Карелии. [Электронный ресурс] / — Электрон.дан. — [СПб.], cop. 2007 — 2012 URL:. http://karelia.apartos.ru/events
31. Олонецкие игры дедов Морозов[Электронный ресурс] / — Электрон.дан. — [СПб.], cop. 2007 — 2012 URL: http://www.olon-rayon.ru
32. Фестиваль Гиперборея 2013 [Электронный ресурс] / — Электрон.дан. — [СПб.], cop. 2007 — 2012 URL: http://kultura.ptz.ru/event/megdunarodniyi-zimniyi-festival-giperboreya.-petrozavodsk/
33. Праздник Иллюзии Старого города [Электронный ресурс] / — Электрон.дан. — [СПб.], cop. 2007 — 2012 URL: http://karelia-lines.ru/novosti/illyuzii-starogo-goroda.html