Содержание
Введение
Глава 1 Теоретические основы формирования имиджа ПР-агентства как организации. Роль имиджа его руководителя
1.1 Организационные основы деятельности ПР-агентства
1.2 Формирование имиджа ПР-агентства как организации
1.3 Имидж руководителя ПР-агентства как часть имиджа организации
Глава 2 Анализ особенностей имиджа руководителя российского и зарубежного ПР-агентства
2.1 Основные характеристики имиджа руководителя зарубежного ПР-агентства
2.2 Анализ имиджа руководителя российского ПР-агентства
Заключение
Список литературы
Приложения………………………………………………………………………53
Выдержка из текста
Актуальность исследования. В условиях перехода российской экономики на модель отношений, подчиненных законам конкуренции, одним из основных инструментов улучшения рыночного положения компании является ее фирменный имидж. В то же время, деятельно сть любой организации и ее имидж определяются профессионализмом его персонала и в первую очередь — ее руководителя. Многочисленные исследования, выполненные в рамках психологии управления, социальной психологии убедительно свидетельствуют, что именно от пр офессионализма руководителя зависят не только внешняя конкурентоспособность организации на рынке, но и уровень корпоративной культуры, мера приверженности сотрудников к своей организации, мотивация трудовой деятельности и др. Выше сказанное позволяет полаг ать, что существенной профессиональной характеристикой руководителя организации является его имидж, который выступает составной частью управленческой деятельности.
Имидж любого профессионала, в частности руководителя, нередко становится определяющим фактор ом эффективности его деятельности, регулятором профессионального поведения и самих руководителей, и подчиненных. Именно имидж позволяет создавать первое впечатление о человеке как о руководителе. Чаще всего, чем он привлекательнее, тем выше профессиональны й авторитет, выше общественная репутация организации, которую он представляет. Особенно актуально это для руководителей ПР-агентств, поскольку конкуренция в этой сфере весьма жесткая, а восприятие ПР-деятельности со стороны населения все еще во многих случ аях носит негативный оттенок как следствие разгула «черных» ПР-технологий в 90-х гг. ХХ в.
Однако, в настоящее время, несмотря на многочисленные теоретические и экспериментальные исследования данной проблемы, остается ряд вопросов, требующих дальнейшей раз работки. Известно, что новые социально-экономические условия в России актуализируют спрос на сильных, ярких руководителей с выраженными нравственными, интеллектуальными качествами и развитыми управленческими способностями и умениями, сознательно включающих все эти показатели в свой имидж. Однако в известных концепциях нет однозначного ответа на вопрос о природе, условиях и факторах формирования имиджа руководителя ПР-агентства. Кроме того, проблема формирования имиджа руководителя является недостаточно разр аботанной в отечественной науке в целом. Психологические условия формирования позитивного имиджа руководителя до сих пор не были предметом целенаправленного, комплексного изучения. В отличие от западных стран, где комплексное и системное формирование имидж а фирмы и ее руководителя имеет самостоятельное и весьма важное теоретическое и практическое значение, в советское время в системе знаний менеджмента эта проблема практически не разрабатывалась и даже не упоминалась. Лишь организации, имевшие внешние конта кты, были ориентированы на поддержание фирменного имиджа. Процесс становления имиджеведения в России как науки только начинается и является жизненно необходимым для развития деловой и политической культуры в стране. Между тем, прямой перенос на российскую почву зарубежного опыта, не учитывающего различий между нациями, культурами, особенностями в религиозной, правовой и нравственной сфере, делает имидж руководителя неэффективным и создает руководителям в глазах окружающих отрицательный имидж.
Таким образом возникает необходимость изучения проблемы формирования и поддержания положительного имиджа руководителя ПР-агентства с учетом национального менталитета и возможном использовании опыта западных теоретиков и практиков, накопленного за последние десятилетия в исследуемой области. Это и определило актуальность и значимость данного исследования.
Объект исследования – имидж руководителя ПР-агентства.
Предмет исследования – особенности имиджа руководителя российского и зарубежного ПР-агентства.
Цель исследования – провести сопоставительный анализ формирования имиджа руководителя российского и зарубежного ПР-агентства.
Задачи исследования:
Изучить теоретические основы формирования имиджа ПР-агентства как организации и выявить роль имиджа его руководителя.
Проана лизировать особенности имиджа руководителя российского и зарубежного ПР-агентства.
На основании полученных данных сделать вывод об основных отличиях имиджа руководителя зарубежного и российского ПР-агентства.
Список использованной литературы
1.Ананьева H.A. Личностные предпосылки создания имиджа // Имиджелогия-2006: актуальные проблемы социального имиджмейкинга: Материалы четвертого Международного симпозиума по имиджелогии. / Под ред. Е.А. Петровой. – М., 2006. — С.26-27.
2.Ананьева С.Е. Формирование имиджа руководителя в государственной службе: автореф. дисс…канд.социол.наук. – М., 1996. – 21 с.
3.Андерс Н.В. Формирование имиджа российской фирмы: Экономический аспект: автореф. дисс…канд.экон.наук. – М., 2001. – 22 с.
4.Андреева Ю.В. Взаимосвязь профессиональных и личностных качеств имиджа руководителя: автореф. дисс…канд.психол.наук. – Казань, 2002. –22 сс.
5.Горбушина И.А. Важные слагаемые имиджа делового человека// Имиджелогия — 2010: На пути к национальной идее: Материалы Восьмого Международного симпозиума по имиджелогии / Под ред. Е.А. Петровой. – М., 2010. – С. 38-39
6.Гордина И. Имидж организации как объект управления [Электронный ресурс]– Режим доступа: http://www.advlab.ru/articles/article565.htm. Дата обращения 20.04.2013
7.Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. — Ростов-на-Дону, 2008. — 220 с.
8.Котлер Ф. Основы маркетинга – СПб., 2007. — 697 с.
9.Моргацкий Д. Имидж организации, предприятия [Электронный ресурс]. /– Режим доступа: источник: www.alezar.ru. Дата обращения 21.04.2013
10.Наумова С.А. Имиджелогия: учебное пособие — Томск, 2009. — 116 с.
11.Панасюк А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники — М., 2007. — 266 с.
12.Почепцов Г.Г. Паблик рилейшнз для профессионалов. — М., 2000. — 624 с.
13.Почепцов Г.Г. Профессия: имиджмейкер. – Киев, 2000. – 256 с.
14.Райков А. Имидж как инструмент управления // Информация и бизнес. – 2002. –№2. – С. 10-12
15.Текучева C.Н. Корпоративный имидж как маркетинговый инструмент повышения конкурентоспособности предприятия на рынке услуг: На примере мобильной связи: автореф. дисс…канд.экон.наук. – Ростов-на-Дону, 2004. – 20 с.
16.Фадеева Е. И. Тайны имиджа. — М., 2005. — 128 с.
17.Шепель В.М. Тенденции и перспективы развития имиджелогии в России // Имиджелогия: современное состояние и перспективы развития. – М., 2003. – 128 с.
18.Шепель В.М. Имиджелогия. Как нравиться людям — М., 2006. — 613 с.
19.Юрьев В.М. Семиотика и имиджелогия деловых культур: материалы междун. науч. конф. – Тамбов, 2003. – 218 с.
20.Яковлева Е. Л. Индивидуальность, имидж, творчество // Имиджелогия: современное состояние и перспективы развития. – М., 2003. – С. 33-36.
21.Янданова С.А. Внутренний имидж в общей системе имиджа организации // Имиджелогия-2004: состояние, направления, проблемы. / Мат. второго Международного симпозиума по имиджелогии / Под ред. Е. А. Петровой. – М., 2004. – с. 159-161.
22.Яндарова С.В. Имидж личности: содержание, функции и мотивации построения: автореф. дисс…канд.психол.наук. – М., 2005. – 20 с.
23.Яндарова С.В. Социально-психологические основы этнических особенностей имиджа российского руководителя: автореф. дисс…докт.психол.наукк. – М., 2010. – 45 с.
24.Derr C., Rousillon S., Bournois F. Cross-Cultural Approaches to Leadership Development // Greenwood Publishing Group. – Santa Barbara, CA, 2002. – 344 р.
25.Graham J., Lam N. Chinese Negotiation // Harvard Business Review. – 2003. – Vol. 81, №10. – pp.71-81
26.Hofstede G. Cultural Constraints in Management Theories // Academy of Management Executive. – 1993. – February. – Р. 91
27.Kouzes J., Posner B. The Leadership Challenge. – San Francisco, 2007. – 264 р.