Введение 2
Глава 1 . Теоретические аспекты сопротивления нововведениям в организации 3
1.1 Понятие и причины сопротивления нововведениям в компании 3
1.2. Методы для преодоления сопротивления в организации 7
Глава 2. Анализ сопротивления нововведениям в туристической компании «Евро-тур» 10
2.1 Характеристика организации, ОСУ 10
2.2. Анализ обслуживания клиентов туристической компании «Евро-тур» 13
Глава 3. Мероприятия по устранению сопротивления в компании 18
3.1. Мероприятия направленные на устранении сопротивления в фирме 18
Заключение 21
Список использованных источников 22
Содержание
Выдержка из текста
Разработка проблемы адаптации в науке представлена в работах отечественных психологов: Е.В. Таранов, И.А. Милославова, К.А. Абульханова – Славская, А.Л. Свенцицкий, Ф.Б. Березин, А.Н. Леонтьев, Б.Д. Парыгин, Н.А. Свиридов, А. Налчанджян, М.А.Дмитриева, Е.К. Завьялова, С.Т. Посохова, Л.М.Митина, М.А. Шабанов, С.А. Беличива, А.Н. Жмыриков и д.р
Цель настоящей работы заключается в изучении организационных нововведений с точки зрения теории организации и подходов к их эффективному внедрению. Рассмотреть теоретические основы изменений и нововведений в организации;Предметом курсовой работы является управление процессом реализации изменений и нововведений в организации на предприятии.
Понятие «изменение» подразумевает, что между двумя последовательными моментами времени имеются заметные различия в ситуации, человеке, рабочей группе, организации или взаимоотношениях. Изменения в организации могут касаться любого аспекта или фактора.
Актуальность темы исследования Степень научной разработанности ОбъектПредметЦельЗадачиГипотезаТеоретическая базаМетодологическая основаЭмпирическая базаНаучная новизна исследования Практическая значимость
Изменения в организациях происходят по-разному.К этой группе изменений относятся организационные изменения в организации, которые отличаются, во-первых, новизной, во-вторых, качественным характером изменения, в-третьих, значимостью последствий для персонала организации.
Методологическую основу исследования составляет диалектический подход к изучению различных явлений, процессов и закономерностей хозяйственного развития в условиях формирования рыночной экономики. Использовались методы прогнозирования, финансово-экономического и маркетингового анализа производственно-хозяйственной и сбытовой деятельности предприятий, приемы статистического и сравнительного анализа, инструменты теории управления.
нововведения как объект инновационного менеджмента в организации
В работе использовались такие методы как метод наблюдения, экономического анализа, изучения необходимой информации. При выполнении работы использованы материалы научной и учебной литературы отечественных и зарубежных авторов, Интернет-ресурсы, документация предприятия.
Для решения поставленных задач в работе использовались следующие методы исследования: методы экономических исследований: монографический, экономико-статистический, расчетно-конструктивный и другие.
Список источников информации
.Аександрова Г.А. Антикризисное управление: Учебно-практическое пособие /под ред. Г.А. Александрова. — М.: Издательство БЕК, 2002.
2. Ансоф И. Стратегическое управление. Пер. c англ. — М.: Экономика, 1989.
3. Бурмистров А., Трифильцева Н., Орлов В. Заставлять или убеждать? Как предприятия Санкт-Петербурга преодолевают сопротивление организационным изменениям // Top-Manager, 2002, №20
4. Вихнский О.С. Стратегическое управление: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 1998.
5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006.
6. Зуб А.Т. Стратегический менеджмент. Теория и практика / А.Т. Зуб — М.: Аспект — Пресс, 2004.
7. Корткова Э.М. Антикризисное управление: Учебник /под ред.Э.М. Короткова. — М.: Инфра, 2000.
8. Люкшин А.Н. Стратегический менеджмент / А.Н. Люкшин — М.: ЮНИТИ, 2005
9. Осипва Е. Стратегический подход к планированию и проведению организационных изменений // IT Manager, 2000, №3
10. Уткина Э.А. Стратегический менеджмент / под ред. Э.А. Уткина — М.: ЭКМОС, 2004
11. Фролова С.С. Социология организаций: Учебник. — М.: Гардарики, 2001.
12. Хентце Й., Каммель А. Как преодолеть противодействие запланированным организационным изменениям // «Проблемы теории и практики управления»/ http://management.com.ua
13. Baer, M. &Frese, M. (2003). Инновации недостаточно: климат для инициативы и психологической безопасности, инновации в процессах и эффективность фирмы. ЖурналорганизационныхBeha
14.Oke, A. (2004). Barriers to Innovation Management in Service Companies. Journal of Change Management, 4, (1), 31-44
15. www.evrotur30.ru — Сайт туристической компании «Евротур».
список литературы