Введение
1. История развития интернет-банкинга
2. Сущность интернет-банкинга
3.Обслуживание клиентов с помощью Интернет банкинга в ЗАО «ВТБ 24»
3.1. Характеристика ЗАО «ВТБ 24»
3.2. Анализ развития Интернет-банкинга ЗАО «ВТБ 24»
4. Проблемы и перспективы развития Интернет-банкинга
5. Организация интернет-банкинга
Заключение
Список использованной литературы
Содержание
Выдержка из текста
Он является финансовым посредником, привлекая капиталы, сбережения населения и другие свободные денежные средства, высвобождающиеся в процессе хозяйственной деятельности, и, предоставляя их во временное пользование другим экономическим агентам, которые нуждаются в дополнительном капитале. Актуальность данной темы обусловлена тем, что п о мере своего развития интернет упрощает разнообразные стороны человеческой жизни. Целью курсовой работы является изучение и анализ обслуживания клиентов с помощью интернет-банкинга.
Такую возможность на данный момент обеспечивают облачные технологии , которые уже на протяжении многих лет используются в Западных государствах. В России же, данный рынок только начал свое развитие и по масштабам меньше 1% от мирового.
В современном обществе объективно существуют отдельные слои населения, испытывающие потребность во временной или постоянной материальной поддержке, реализуемой через систему социального обеспечения.
Внедрение системы «Банк-клиент» и «Интернет-банкинг» в деятельность банка
В сфере транспортного сервиса выделяется термин «транспортная логистика», представляющий собой науку об объединении транспортных и логистических действий, в виде транспортно-логистических услуг, для оптимизации грузопотоков на основе действующей законодательно – нормативной базы.
Целью настоящего исследования является анализ современной ситуаций в сфере российского религиозного туризма и разработка рекомендаций по перспективному развитию на примере туристского агентства «Глобус-тур».
Методы исследования. На теоретико-аналитическом этапе исследования были проанализировать основные направления сельского туризма в России и определено направление расширения его деятельности за счет рекреационно-познавательных туров, обусловившее проведение исследования, изучена литература, связанная с особенностями проведения исследований и сущностью сельских туров. Методы исследований: теоретический анализ и синтез, ретроспективный анализ, сравнительный анализ.
Интенсивный рост конкуренции в банковском секторе заставляют искать российские банки более новые методы и приемы для сохранений позиций на рынке. Меняющиеся с каждым днем потребности клиентов требуют не только активного использования традиционных банковских решений, но и внедрения передовых достижений науки и техники, реализованных в различных методах дистанционного банковского обслуживания, например, Интернет-банкинг.
В ходе исследования и написания работы были использованы такие общенаучные методы исследования, как анализ и синтез, сравнительно-описательный подход. Эмпирическую базу исследования составили нормативные документы, публикации в периодических изданиях, а также информация различных Интернет-ресурсов.
Информационная база курсовой работы включает: нормативно-правовые акты, статистические материалы, труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам здравоохранения, статьи, опубликованные в периодических изданиях, а также Интернет-ресурсы.
Список источников информации
1.О банках и банковской деятельности: Федеральный закон от 2 декабря 1990 № 395-1 (ред. от 02.02.2006) // Собрание законодательства РФ. 1996. № 6. Ст.492; 2006. № 6. Ст.636.
2. Арсанукаева А.С. Финансовый менеджмент. Кредитный мониторинг как система управления кредитном риском — 2010. — №1. — С.85-90.
3.Банковский менеджмент: учебник/ Под. ред. Лаврушина О.И. М.:КНОРУС, 2011.
4.Банковское дело: учебник/ Е.П. Жарковская.- М.: Издательство «Омега-Л»,2012.-476с.
5.Белоглазовой Г.Н., Кроливецкой Л.П. /Банковское дело: учебник / Финансы и статистика, 2010. — 592 с.
6. Волчик А. Интернет-банкинг: тотальность имгновенность // Банковское дело. 2008. № 8. С. 42?69.
7.Каджаева М.Р. Банковские операции : учеб. для студ. сред. проф. учеб. заведений. — М.: Издательский центр «Академия», 2011. — 400 с.
8.Костерина Т.М. Банковское дело: Учебно-практическое пособие. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2009. – 360с.
9.Максютов А.А. Банковские менеджмент. Учебно-практическое пособие. — М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2009. — 444 с.
10.Основы банковского дела: учеб. пособие /ред. проф. Г.Г. Коробовой и проф. Ю.И. Коробова.- М.: Магистр, 2013.-446с.
11.Пещанская И.В. Организация деятельности коммерческого банка. М.: ИНФРА-М, 2005. 324 с.
12.Разумов И. Интернет-банкинг: рейтинг услуг в России. URL: http:// www.cnews.ru (дата обращения 03.03.2011).
13.Трофимова Е.В.Концептуальная модель формирования системы Интернет-банкинга
список литературы