Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Управление персоналом в малом бизнесе как проблема
организационной психологии
1.1 Особенности организации как малой группы: структура и характеристика социально-психологических процессов
1.2 Понятие, виды и сущность социально-психологических конфликтов в малой группе
1.3 Руководство и лидерство
Глава 2. Эмпирическое изучение социально-психологических конфликтов в малой организации на примере специализированного предприятия «Обелиск»
2.1 Материалы и методы исследования
2.2 Анализ и интерпретация результатов исследования
2.3 Рекомендации по результатам исследования
Заключение
Библиографический список
Выдержка из текста
В настоящее время исследование конфликтов относится к наиболее динамично развивающейся области психологии, особенно актуально его изучение в малых организациях, поскольку верное толкование и решение руководителей конфликтов среди персонала гарантирует повышение качества и производительности труда.
Объект исследования: межличностные отношения сотрудников в малой организации.
Предмет исследования: социально-психологические конфликты в малой организации.
В работе ставится цель – выявление особенностей социально-психологических конфликтов в малой организации.
В качестве гипотезы исследования выдвинуто предположение о том, что психологический климат в коллективе напрямую зависит от стиля руководства и агрессивности в отношениях между его членами.
Теоретико-методологическую основу исследования составили принцип системности изучения личности и деятельности (Б.Г. Ананьев, Б.Ф. Ломов); направления зарубежных школ изучения конфликта (теоретико-игровое (М. Дойч); теория организационных систем (Р. Блейк, Дж. Мутон); теория и практика переговорного процесса (Д. Прюитт, Д. Рубин, Р. Фишер, У. Юри), работы в области конфликтологии в отечественных исследованиях (К.К. Платонов, В.Г. Казаков, Н.В. Гришина, А.Г. Ковалев).
Список использованной литературы
Библиографический список
1. Федеральный закон от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 29.06.2015) "О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации" — Электронный ресурс. Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_52144/ (дата обращения 22.11.2015.)
2. Абульханова-Славская К.А. Стратегия жизни. М: Мысль, 2011. 299 с.
3. Алдашева А.А., Медведев В.И., Сарбанов У.К. Психологические механизмы банковского менеджмента.М.: ПЕР СЭ, 2012. 223 с.
4. Аллахвердова О.В. и др. Конфликтология. СПб.: Лань, 201 с.
5. Андриенко Е.В. Социальная психология: Учебное пособие для пед. вузов. М.: Изд. центр Академия, 2010. 263 с.
6. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Исследование конфликтов в психологии // Психология конфликта: Хрестоматия / Сост. и общ. ред. Н.В. Гришиной. СПб.: Питер, 2001. С.202-206.
7. Анцупов А.Я., Шипилов А.М. Конфликтология. Учебник для вузов. М.: Юнити, 2012. 551 с.
8. Берковиц, Л. Агрессия: причины, последствия и контроль. СПб.: ПРАЙМ ЕВРОЗНАК, 2011. 512с.
9. Борисова Е.М., Логинова, Г.П. Индивидуальность и профессия. М., 2012. 80 с.
10. Бурлачук, Л. Ф., Морозов, С. М. Словарь-справочник по психологической диагностике. Киев: Вища школа, 2014. 732 с.
11. Бэрон, Р., Ричардсон, Д. Агрессия. – СПб.: Питер, 2000. 336 с.
12. Вишнякова Н.Ф. Конфликтология: Учебное пособие. 3-е изд. Минск: Университетское, 2012. 318 с.
13. Грановская Р.М. Элементы практической психологии. СПб.: Речь, 2012. 656 с.
14. Дмитриев А.В. Конфликтология. М.: Гардарики, 2010. 547 с.
15. Ефимова Н.С. Психология общения. Практикум по психологии: учеб. пособие / Н.С. Ефимова. М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2014. 192с.
16. Жданов С.А. Экономические модели и методы управления. М.: Дело и сервис, 2011. 174с.
17. Забродин Ю.М. Психология личности и управления человеческими ресурсами: Ученое пособие. М.: Финстатинформ: 2014. 359 с.
18. Зарубин М.М. Практические советы психолога. Ростов н/Д.: Феникс, 2012. 224с.
19. Званковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов/Москов. психол.-социал. ин- т. М.: Флинта: МПСИ, 2010. 647с.
20. Ильин, Е.П. Эмоции и чувства. СПб.: Питер, 2001. – 593 с Кернберг, О.Ф. Агрессия при расстройствах личности и перверсиях. – М.: Независимая фирма «Класс», 2015. 471 с.
21. Карпова А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие для вузов. –М.: Гардарики, 2010. – 582 с.
22. Кипнис М. Тренинг креативности. М.: Ось-89, 2013. 128с.
23. Кипнис М. Тренинг межкультурных отношений. Часть 1-2. М.: Ось-89, 2013. 112с.
24. Ковалев, П.Н. Возрастно-половые особенности отражения в сознании структуры собственной агрессивности и агрессивного поведения. СПб.: Питер, 2012. 293 с.
25. Кочетова А.И. Введение в организационное поведение: Учеб.-метод.Пособие / Ин-т бизнеса и делового администрирования. – М.: ЗАОБизнес – школа, Интел-Синтез, 2011. 512 с.
26. Кочюнас, Р. Психологическое консультирование. Групповая психотерапия. М.: Академический проект, 2010. 464 с.
27. Кравченко А.И. Общая психология: учеб.пособие /А.И. Кравченко. М.: Проспект, 2011. 432с.
28. Крысько В.Г. Социальная психология. – М.: Эксмо, 2010. 686 с.
29. Линчевский Э.Э. Конфликты в общении и общение в конфликтах. СП б: изд-во Военмеха, 2010. 72с.
30. Лоренц, К. Агрессия. Так называемое зло. К естественной теории агрессии. М.: Республика, 2013. 402 с.
31. Львова Ю.Л. Творческая лаборатория психолога. М.: Просвещение, 2010. 223 с.
32. Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер, 2011.794с.
33. Мескон М.Х., Альберт М, Хедоури Ф. Основы менеджмента. / Пер. с анг. 2-е изд. М.: Дело, 2011. 800 с.
34. Морозов А.В. Социальная психология: учебник. М.: Академический Проект; Трикста, 2015.336с.
35. Морозов. А.В. Управленческая психология: Учебник для вузов. М.:Академический Проект, 2013. 288 с.
36. Ньюстром Дж. В., Дэвис К. Организационное поведение /Перевод с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского – СПБ: -Издательство «Питер», 2000 – 448с.
37. Павлова Л.Г. Основы делового общения: учеб. пособие. Ростов н/Д: Феникс, 2012. 311с.
38. Прокушев ЕФ. Менеджмент первичного уровня. М.: Издательский ДомДашков и К, 2014. 320 с.
39. Психология человеческой агрессивности: Хрестоматия/Сост. К.В. Сельченок. Минск: Харвест,2011. 656 с.
40. Райгородский Д.Я. Практическая психодиагностика: методики и тесты: учеб. пособие. Самара: БАХРАХ-М, 2012. 682 с.
41. Рамендик Д.М. Тренинг личностного роста. М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. 176с.
42. Реан, А.А. Изучение агрессивности личности. Спб.:Питер,2009. 493 с.
43. Рогов Е.И. Психология группы. М.: ВЛАДОС, 2015. 430с.
44. Румянцева, Т.Г. Понятие агрессивности в современной зарубежной психологии./ Т.Г. Румянцева// Вопросы психологии. – 1991. –№ 1. –С.81-88.
45. Селевко Г.К. Управляй собой. М.: Народное образование, НИИ школьных технологий, 2014. 112с.
46. Соснин В.А. Социальная психология: учебник.- М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2011. 336с.
47. Станкин М.И. Психология управления: Практ. Пособие. 2-е изд., перераб. и доп. М.: ЗАО Бизнес-школа, 2014. 457 с.
48. Столяренко Л.Д.Основы психологии: практикум. Ростов н/Д.: Феникс, 2012. 576 с.
49. Стрелков Ю.К. Инженерная и профессиональная психология: Учеб. пособие для вузов. М.: Высш. шк.: Акад., 2013. 358 с.
50. Фромм, Э. Анатомия человеческой деструктивности. – М.: Мир, 2014. 453 с.
51. Шапарь В.Б. Практическая психология. Психодиагностика групп и коллективов: учеб. пособие / В.Б. Шапарь.- Ростов н/Д.: Феникс, 2013. 448с.