ВВЕДЕНИЕ 3
1. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ МЕТОДИКИ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ В МЕНЕДЖМЕНТЕ 5
1.1. Теории психологии в современном управлении 5
1.2. Социально-психологические методы управления 6
2. КОМПЛЕКСНЫЙ АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕТОДИК СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ООО «ТЕРМОХОЛОД» 9
2.1. Производственно-техническая характеристика предприятия 9
2.2. Анализ использования психологических методов управления в организации 11
2.3. Анализ социально-психологического климата в коллективе 12
3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ 22
3.1. Совершенствование методов социально-психологического воздействия на персонал ООО «Термохолод» 22
3.2. Основные мероприятия по совершенствованию системы управления персоналом в организации 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 28
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 30
ПРИЛОЖЕНИЕ А 32
ПРИЛОЖЕНИЕ В 36
ПРИЛОЖЕНИЕ С 40
Содержание
Выдержка из текста
По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).Основной целью данной работы является повышение социально- экономической эффективности функционирования предприятия на основа анализа и оценки существующей системы социально-психологических методов управления персоналом, а также разработка рекомендаций по совершенствованию основных параметров данной системы.изучить социально-психологические методы управленческого воздей-ствия в менеджмент;
По масштабу и способам воздействия эти методы можно разделить на две основные группы: социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействия в процессе производства (внешний мир человека); психологические методы, которые направленно воздействуют на личность конкретного человека (внутренний мир человека).Основной целью данной работы является повышение социально- экономической эффективности функционирования предприятия на основа анализа и оценки существующей системы социально-психологических методов управления персоналом, а также разработка рекомендаций по совершенствованию основных параметров данной системы.изучить социально-психологические методы управленческого воздей-ствия в менеджмент;
Конкретный набор и содержание рычагов экономического воз¬действия определяются спецификой управляемой системы. В соот¬ветствии с этим в управленческой практике экономические мето¬ды руководства чаще всего выступают в следующих формах: пла¬нирование, анализ, хозрасчет, ценообразование, финансирование, система материального поощрения. Таким образом, роль экономи¬ческих методов заключается в мобилизации трудового коллектива на достижение конечных результатов.
Следует отметить, что система оценки – это комплекс мероприятий, носящих систематический характер и являющихся частью системы управления персоналом. Выбор системы и методов оценки во многом зависит от уровня развития компании и задач, которые она перед собой ставит.Неадекватный выбор системы оценки происходит по нескольким причинам: отсутствие необходимого инструментария, недостаточная квалификация специалистов отдела управления персоналом, формальное отношение к процедуре основателя бизнеса, приоритет принципа наименьшей затратности мероприятия.
В проекте использовались следующие методы работы – аналитический (при сборе теоретической информации о технологиях оценки кадров), метод интерью и наблюдения (при анализе данных об оценке сотрудников в ООО «Глен»).
Во второй главе представлена практика разработки мероприятий по совершенствованию системы применения принципов менеджмента в управлении организацией.
В условиях системного реформирования кадровая политика должна предъявлять серьезные требования не только к подготовке, повышению квалификации, но и к оценке работников и результатов их профессиональной деятельности. Главной тенденцией современных теоретико-методологических подходов к мотивации персонала ООО «Реутдент» является смещение акцента от материального стимулирования к другим видам, например способности измерять уровень профессионализма, внутренней мотивации, мотивации контроля. На данный момент предложенные технологии мотивации персонала находятся на стадии внедрения в организации ООО «Реутдент».
Тема проекта достаточно хорошо проработана и изучена в специальной научной, в учебной литературе, например, в трудах таких ученых-экономистов, как Маслоу А., Кэмпбелл Р. Макконнелл, Майкл Мескон, Волгин Н.А., Кравченко А.И. и др.
Спецификаᅟ российскогоᅟ рынкаᅟ вᅟ целомᅟ иᅟ ресторанного,ᅟ вᅟ частности,ᅟ оказываетᅟ влияниеᅟ наᅟ возможностьᅟ использованияᅟ различныхᅟ технологийᅟ иᅟ методовᅟ кадровогоᅟ менеджментаᅟ вᅟ процессеᅟ совершенствованияᅟ деятельностиᅟ поᅟ управлениюᅟ персоналомᅟ наᅟ предприятияхᅟ ресторанногоᅟ бизнесаᅟ городаᅟ Москвы.ᅟ
Методы исследования — анализ литературных источников, анализ служебной документации ООО «-», наблюдение за работой персонала, сравнение с работой системы управления персоналом в аналогичных предприятиях, метод экспертных оценок.
Совершенствование социально-психологических методов управления персоналом на предприятии торговли
Поэтому, использование методов управления гарантирует успех работы предприятия, так как задействуются механизмы, которые опираются на моральные и эмоциональные стимулы, на достижение и поддержание положительного микроклимата в трудовом коллективе, что в свою очередь способствует более эффективной работе персонала
Кроме этого, в сфере производства и потребления человек реально осознает меру досягаемости социальных благ (условия труда, оплачиваемый отпуск, организованный отдых и тому подобное) и меру социальных свобод (право критики, право организовать собственное дело, участие в решении коренных вопросов производства и распределения). Поэтому социальный фактор — это один из могучих внутренних резервов производства, торговли, предоставления услуг, поскольку социальные отношения вплетаются в процесс производства и реализации.
Список источников информации
1. Алиев В.Г., Доходян С.В., Организационное поведение / учебное пособие, Махачкала: ИПЦ Даггосуниверситета, 2011, с. 275
2. Анисимов О.С. Новое управленческое мышление: сущность и пути формирования. М.: Экономика, 2010, с. 254
3. Батьковский А., Попов С. “Приемы мотивации к труду и профессиональному росту”// Проблемы теории и практики управления 2011г. №2.
4. Веснин В.Р. Менеджмент для всех. — М.: Знание, 2012. — 173 с.
5. Виссема Х. Менеджмент в подразделениях фирмы / перевод с английского, М.: Инфра-М, 2010, 280 с.
6. Волгин Н.А., Гриценко Н.Н., Шарков Ф.И. Социальное государство: Учеб-ник.- М.: `Дашков и К`, 2009. — 416 с.
7. Волгин Н.А., Котляр А.Э. Социальная политика. Учебник // Общая редакция Н.А.Волгина.-2-е издание. Стереотип – М.: «Экзамен», 2009. — 736 с.
8. Воронина Л. «Смотрите кто пришел…» // Управление персоналом № 1, 2011.
9. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Яковлева Н.Г. Менеджмент персонала / учебное пособие, Ростов-на-Дону, «Феникс», 2010., с. 450
10. Голушко А. “Замысловатый мотив”// Управление персоналом 2011г. №3.
11. Емельянов А.Л. Уровни профессионализма в управленческой деятельности //Менеджмент в России и за рубежом. 2010 № 5(94).
12. Карпов А.В. Психология менеджмента/учебное пособие, М.: Гардирика, 2011, с. 438
13. Карташова Л.В., Никонова Т.В., Соломанидина Т.О. Поведение в организа-ции: учебник, М.: Инфра-М, 2010, с. 395
14. Круглов М.И. «Структура управления коллективом», Москва, «Русская де-ловая литература», 2011., с. 515
15. Лукьянова Т.Н., Убиенных Т.Н., Эйдельман Я.Л. Культурные детерминанты отношения к труду // Россия реформирующаяся / Под ред. Л.М. Дробижевой. М.: Academia, 2010. с. 295
16. Макконнелл К.Р., Брю С.Л. Экономикс: принципы, проблемы и политика: Пер. с 13-го англ. изд. – М.: ИНФРА–М, 2010.- 974 с.
17. Макроэкономика. Теория и российская практика: Учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям и направлениям // Под редакцией А.Г. Грязновой и А.Ю. Юданова. – М.: ИТД «КноРус», 2009. – 544 с.
18. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. «Основы менеджемента», М.: «Дело», 2011., с.875
19. Микроэкономика // Под. Ред. Яковлевой Е.Б. – М. –СПб., Поиск, 2010. – 358 с.
20. Мильнер Е.Г. Теория организации / учебник 2-е изд., М.: Инфра-М, 2011, с. 586
21. Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. Учебник. М.: Финстатинформ, 2011, с. 735
22. Паркинсон С., Рустомжи М., «Искусство управления»: пер. с англ., Москва, «ФАИР-ПРЕСС», 2010 г. с. 456
23. Патрик Фосис, «30 минут для овладения методами мотивации персонала», Москва, изд. «Лори», 2011 г., стр. 129
24. Пугачев В.П. Руководство персоналом организации/учебник, М.: Аспект-Пресс, 2010, с. 397
25. Супрунова Е.В. Место и роль человеческого капитала в развитии персонала службы сервиса в условиях социальной рыночной экономики // история управленческой мысли и бизнеса: Научные труды IV международной окнференции, М.: МГУ, ТЕИС, 2011, с. 320
26. Тарасов В.К. Персонал – технология, отбор и подготовка менеджеров, Санкт-Петербург, «Питер», 2010, с. 590
список литературы