Содержание
Введение
1. Социально-психологические методы в торговом менеджменте
1.1.Понятие и виды методов менеджмента
1.2. Состав, содержание социально-психологических методов управления
2.Анализ использования социально психологических методов на предприятии
2.1. Организационно экономическая характеристика
2.2. Анализ социально-психологических методов управления. Оценка эффективности
3. Пути повышения эффективности социально-психологических методов управления
Заключение
Библиографический список
Приложения
Содержание
Выдержка из текста
Совершенствование использования социально -психологических методов управления предприятия торгового предприятия массового питания
Для наиболее полного и успешного достижения поставленной цели, для рационального решения задач в дипломном проекте был применен аналитический метод исследования. Дополнительно был применен метод наблюдения, который использовался при сборе данных о процессе психологического сопровождения в ООО «Меркурий». Также применялся метод опроса сотрудников выбранной организации.
Проблема грамотного использования социально-психологических методов управления персоналом занимались такие ученые, как Герчикова И. Н., Воробьев П. В., Батаршева А.В., Лукьянова А.О., Калигин Н., Максимцов М. М., Комаров М. А. и т. д.
Кроме этого, в сфере производства и потребления человек реально осознает меру досягаемости социальных благ (условия труда, оплачиваемый отпуск, организованный отдых и тому подобное) и меру социальных свобод (право критики, право организовать собственное дело, участие в решении коренных вопросов производства и распределения). Поэтому социальный фактор — это один из могучих внутренних резервов производства, торговли, предоставления услуг, поскольку социальные отношения вплетаются в процесс производства и реализации.
Нельзя не сказать об актуальности и важности проблемы управления персоналом, как для организации, так и отдельного работника. В любом деле персонал является важной составляющей прибыльности организации. Правильное и целесообразное управление персоналом гарантирует успех работы предприятия. А успех предприятий обеспечивает благоприятную социально-экономическую обстановку в стране. В условиях рыночной экономики необходимо постоянно совершенствовать систему организации труда и управления персоналом, чтобы достигнуть социально-экономической стабильности в стране. Поэтому актуальность совершенствования методов управления персоналом в организации все более возрастает.
Основной целью данной работы является повышение социально- экономической эффективности функционирования предприятия на основа анализа и оценки существующей системы социально-психологических методов управления персоналом, а также разработка рекомендаций по совершенствованию основных параметров данной системы.
Основной целью данной работы является повышение социально- экономической эффективности функционирования предприятия на основа анализа и оценки существующей системы социально-психологических методов управления персоналом, а также разработка рекомендаций по совершенствованию основных параметров данной системы.
Совершенствование социально-психологических методов управления персоналом на предприятии торговли
Поэтому, использование методов управления гарантирует успех работы предприятия, так как задействуются механизмы, которые опираются на моральные и эмоциональные стимулы, на достижение и поддержание положительного микроклимата в трудовом коллективе, что в свою очередь способствует более эффективной работе персонала
Библиографический список
нципгламентирует,Как по Методичке оформлять СписокКккккккк
1.Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ).
2.Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 22.11.2011, с изм. от 07.12.2011).
3.Абросимов И.Д. Менеджмент, как система управления хозяйственной деятельностью. Учебное пособие. – М.: Знание, 2009.
4.Айказян А., Нисевич Е. В поисках совершенства управления // Вопросы экономики. – 2009. — №2.
5.Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебник для вузов ?Текст? / Т.Ю.Базаров — М: ЮНИТИ, 2009.
6.Балашов Ю.К. Мотивация и стимулирование персонала: основы построения системы стимулирования // Кадры предприятия. – 2009. — №7.
7.Белянина И.В. Сравнительный анализ эффективности методов в оценке управленческого персонала // Науч. тр. Междунар. союза экономистов и Вольного экон. об-ва России. — М.; СПб., 2008. T. 12.
8.Верхоглазенко В. Система мотивации персонала // Консультант директора. – 2011. — №4.
9.Вершигова Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2010.
10.Волкова Т.В. Развитие организации и управление персоналом // Справочник по управлению персоналом. – 2009. — №11.
11.Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учеб.для вузов. – М.: Норма, 2009.
12.Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ «Банки и биржи», 2010.
13.Гогишвили В. Учетные системы и внутренний контроль // Управление компанией. — 2008. — № 3.
14.Горинов П.Е. Оценка эффективности управления: предмет, методы, инструменты (на примере лесопильно-деревообрабатывающего комбината ЛДК) // Роль аналитика в управлении компанией: сб. ст. конф. – М. : ИКФ Альт, 2010.
15.Ксенофонтова Х. Модели компетенций различных категорий управленческого персонала // Управление персоналом. — 2009. — № 17 (219).
16.Кулыгина, И.А. Управление персоналом: учебное пособие / И.А. Кулыгина, Н.А. Каширин, Д.Ю. Пименов. – 2-е изд., испр. – Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2007.
17.Лифшиц А.С. Оценка и развитие управленческого персонала / А.С. Лифшиц. – Иваново: Ивановский гос. ун-т, 2009.
18.Логинова А.Ю. Какой должна быть система управления персоналом // Управление персоналом. – 2010. — № 7.
19.Маслов Е.В. Управление персоналом предприятий. — М.: ИНФРА-М, 2008.
20.Мескон М.Х. Основы менеджмента: Пер. с англ. / М.Х. Мескон. — М.: Дело, 2010.
21.Проскурякова Н., Поздняков, В. Как повысить эффективность управления персоналом: опыт компании «Саламандер в России» ?Текст? /Н. Проскурякова, В. Поздняков // Кадровик. – 2011. — №5.
22.Пугачев В.П. Полезное пособие для управляющих персоналом // Управление персоналом. — 2009. — № 4 (206).
23.Скайлар Е. Особенности стимулирования топ-менеджеров // Управление персоналом. — 2008. — № 3 (181).
24.Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. — М.: Бизнесшкола, 2008.
25.Удалов А. Стимулирование персонала // Персонал-Микс. – 2009. — №1.
26.Управление персоналом организации. Учебник / Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 2011.
27.Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. — М.: «Интел-Синтез», 2009.
28.Шишкин Б. Средства оценки персонала и формирования менеджмента // Персонал Микс. – 2011. – № 3.
29.Шишкин В.Г. Методологические основы совершенствования системы оценки и оплаты труда управленческого персонала // Вестник Удмуртского ун-та. — 2009. — № 7.
30.Юрганова Е. Управленческий труд: оценка, мотивация, стимулирование // Человек и труд. — 2011. — № 2.
список литературы