Пример готовой курсовой работы по предмету: Психология
Введение
Глава
1. Теоретические аспекты изучения проблемы использования социально – психологического тренинга как метода развития профессиональных качеств сотрудников сферы торговли
1.1. Профессионально – значимые качества сотрудников сферы торговли
1.2. Коммуникативность как профессионально значимое качество продавцов
1.3. Стрессоустойчивость как профессионально значимое качество продавцов
1.4. Социально – психологический тренинг как метод развития профессионально значимых качеств продавцов
Глава
2. Эмпирическое изучение возможности использования социально – психологического тренинга для развития профессионально значимых качеств продавцов
2.1. Этапы и методы исследования
2.2. Анализ полученных данных
2.3. Разработка программы социально – психологического тренинга, направленного на формирование коммуникативных навыков продавцов
2.4. Оценка эффективности тренинговой программы
Список литературы
Содержание
Выдержка из текста
База исследования: Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Нижнетагильский техникум металлообрабатывающих производств и сервиса» (ГОУ СПО НТТМПС) г. Н.Тагила. В исследовании приняли участие подростки I курса в составе 24 человек.
Методы исследования – анализ и обобщение литературы; психодиагностическое тестирование, эксперимент, методы математической статистики (Т-критерий Стьюдента, Т-критерий Вилкоксона); программный пакет SPSS, версия 17.0
4. разработать и провести социально-психологический тренинг, способствующий наиболее оптимальной адаптации студентов к обучению, снижению уровня тревожности, повышению уровня самооценки студентов и проверить его эффективность.
Методологической основой исследования являются деятельностный (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, Э. Фромм), системный (Л.С. Выготский, К. Хорни, И.С. Кон, М.И. Буянов) подходы, а так же гуманистический подход (феноменологическая теория К. Роджерса.)
Любая организация как объект управления, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, число и состав которых зависит от целей этого описания. Эти параметры прямо или косвенно отражают черты и структуру управления компанией, используемые методы менеджмента и систему взаимоотношений как внутри, так и с другими …………………….
Таким образом, требуется целенаправленная коррекционная работа с подростками с повышенным уровнем тревожности, что предполагает развитие рефлексии, т.е. самопознание внутренних психических актив и состояний и формирование устойчивой положительной самооценки.
Тревожным симптомом является рост числа неблагополучных подростков, чье поведение проявляется в асоциальных, конфликтных и агрессивных поступках, деструктивных и аутодеструктивных действиях, отсутствии интереса к учебе, аддиктивных тенденциях и т. д.
Методы исследования. Для проверки гипотезы и решения задач, поставленных в исследовании, использовались теоретические методы – анализ психологической, педагогической и социологической литературы по изучаемым проблемам. В рамках исследования применялись следующие методы:
Это обуславливает правомочность и необходимость теоретического анализа профессиональной этики сотрудников пограничных органов как явления общественной жизни, представляющего из себя сложную социальную систему.
Целью данной работы является определение понятия коммуникативной компетенции, и ее влияния на развитие личности, исследование социально-психологического тренинга как явления, рассмотрение основных базовых принципов ведения групп, анализ различных типов социально-психологических тренингов, психологических процессов, происходящих в группах, изучение технологии групповой работы в различных парадигмах.
Список источников информации
1.Большаков В.Ю. Психотренинг. Социодинамика, упражнения, игры. – СПб., 1996
2.Борисов Ю.А., Кудрявцев И.А. Смысловая сфера сознания и самосознания успешных и неуспешных менеджеров среднего звена // психологический журнал. – 2003. – Т. 24. — № 1. – С. 91 – 103
3.Вачков И. Основы психотехнологии группового тренинга. Психотехники. – М., 1999
4.Гитомер Дж., Земке Р. Продажи: ошибки не обязательны! – СПб., 2005
5.Горбатова Е. Теория и практика психологического тренинга. – СПб., 2008
6.Дружинин А.Е., Замулин А.Л. Тренинг продаж. – СПб. 2006
7.Евтихов О.В. Практика психологического тренинга. – СПб., 2007
8.Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. – СПб., 2005
9.Зайцева Т.В. Теория психологического тренинга: психологический тренинг как инструментальное действие. – СПб., М., 2002
10.Захаров В.П., Хрящева Н.Ю. Социально-психологический тренинг. — СПб, 1999
11.Зеер Э. Ф. Психология профессий. — Екатеринбург, 2006
12.Ильин Е.П. Работа и личность. Трудоголизм, перфекционизм, лень. – СПб., 2011
13.Ильязова М.Д. Компетентность, компетенция, квалификация — основные направления современных исследований // Профессиональное образование. Столица — 2008. — № 1 // http://www.sibcol.ru/index.php?option=com_content&view=article&id=134:2010-05-18-04-03-18&catid=35:2010-05-18-03-58-56&Itemid=60
14.Исаев, Е.И. Компетенции и компетентность как новые результаты профессионального образования // Компетентностный подход в высшем профессиональном образовании: теория, методология, технологии: материалы междунар. науч.-практ. конф. — М., 2008
15.Климов Е.А. Индивидуальный стиль деятельности // Психология индивидуальных различий / Под ред. Ю.Б. Гиппенрейтер, В.Я. Романова. – М., 1982. – С. 74 — 77
16.Климов Е.А. Психология профессионала. – М., 1996
17.Краткий психологический словарь. /Под общ. ред. А.В. Петровского, М.Г. Ярошевского. – Ростов – н/Д., 1998
18.Лаврова Н.А. Влияние личностных особенностей на успешность профессиональной деятельности в системе «человек – человек» / Тезисы московской межвузовской научно – практической конференции // психодиагностика: области применения, проблемы, перспективы развития / Под ред. М.Ю. Карелиной.- М., 2003
19.Майерс Д. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2005. — 688
20.Маклаков А.Г. Общая психология. – СПб.: Питер, 2007
21.Маркова А.К. Психология профессионализма. М., — 1996
22.Митина Л.М. Личностное и профессиональное развитие человека в новых социально-экономических условиях //Вопросы психологии. – 1997. – № 4. – С. 28 – 38
23.Митина Л.М. Психология развития конкурентноспособной личности. – М., 2002
24.Опарина М.В. Профессиональная психология. — М., 2007
25.Организационная психология /Сост. и общая редакция Л.В. Винокурова, И.И. Скрипюка. – СПб., 2002
26.Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли. М., 2005
27.Петровская Л. А. Теоретические и методические проблемы социально-психологического тренинга. — М., 1999
28.Петрушин С.В. Процедурные аспекты организации социально-психологического тренинга // Журнал практического психолога: Спецвыпуск. — 2007. — № 2. С. 22-23
29.Петрушин С.В. Психологический тренинг в многочисленной группе. — М., 2000
30.Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности /Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. снеткова. – СПб., 2001
31.Психогимнастика в тренинге / Под редакцией Н. Ю. Хрящевой. – СПб., 2002
32.Психологический тренинг в группе / Автор-составитель Л.М. Митрофанова. – М., 2005
33.Психология личности в трудах отечественных психологов /Сост. Л.В. Куликов. – СПб., 2000
34.Психология профессионального здоровья / Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб., 2006
35.Пузиков В.Г. Технология ведения тренинга. – СПб., 2007.
36.Пряжников Н.С. Личность в эпоху продажности. – М.; Воронеж, 2000
37.Рабочая книга практического психолога. /Под ред. А.А.Бодалева, А.А.Деркача, Л.Г.Лаптева. – М., 2001
38.Равен Дж. Компетентность в современном обществе: выявление, развитие и реализация. — М, 2002
39.Романова Е.С.
9. популярных профессий. Психологический анализ и профессиограммы. – СПб., 2004
40.Словарь практического психолога /Сост. С.Ю. Головин. – Минск, 1998
41.Снегирева В. Розничный магазин. Управление ассортиментом по товарным категориям. – СПб., 2006
42.Теплинских М.В. успешность профессиональной деятельности специалиста социальной сферы // http://elib.altstu.ru/elib/books/Files/pv 2006_03_2/pdf/252tepl.pdf
43.Электронный ресурс Интернет-словарь «Википидия»
список литературы
