Пример готовой курсовой работы по предмету: Социальная психология
Содержание
Введение
Глава
1. Теоретико-методологический анализ использования социально-психологического тренинга в различных сферах деятельности
1.1. Изучение принципов построения тренингов в отечественной и зарубежной литературе
1.2. Исследование опыта проведения тренинга продаж в коммерческой организациях
Глава
2. Разработка тренинга повышения продаж в коммерческой организации «Л» и анализ стабильных результатов
2.1. Изучение психологических аспектов процесса продаж в коммерческой организации
2.2. Разработка программы тренинга повышения эффективности продаж
Заключение
Список литературы
Приложение
Содержание
Выдержка из текста
Методы исследования – анализ и обобщение литературы; психодиагностическое тестирование, эксперимент, методы математической статистики (Т-критерий Стьюдента, Т-критерий Вилкоксона); программный пакет SPSS, версия 17.0
Тревожным симптомом является рост числа неблагополучных подростков, чье поведение проявляется в асоциальных, конфликтных и агрессивных поступках, деструктивных и аутодеструктивных действиях, отсутствии интереса к учебе, аддиктивных тенденциях и т. д.
Методологической основой исследования являются деятельностный (А.Н. Леонтьев, С.Л. Рубинштейн, Э. Фромм), системный (Л.С. Выготский, К. Хорни, И.С. Кон, М.И. Буянов) подходы, а так же гуманистический подход (феноменологическая теория К. Роджерса.)
База исследования: Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования «Нижнетагильский техникум металлообрабатывающих производств и сервиса» (ГОУ СПО НТТМПС) г. Н.Тагила. В исследовании приняли участие подростки I курса в составе 24 человек.
Наиболее эффективно формирование данных психологических особенностей проходит в рамках социально-психологического тренинга. Тренинг — это психологическое воздействие, основанное на активных методах групповой работы. В процессе специально организованного общения решаются вопросы развития личности, формирования коммуникативных навыков, оказания психологической помощи и поддержки, позволяющие снимать стереотипы и решать личностные проблемы участников. Во время занятий у студентов происходит смена внутренних установок, расширяются знания, появляется опыт позитивного отношения к себе и окружающим людям. Они становятся более компетентными в сфере общения. В этой деятельности каждый студент окружается вниманием и заботой. Он может рассчитывать на помощь других. Поэтому он способен активно пробовать различные стили общения, усваивать новые, не свойственные ему ранее коммуникативные умения и навыки, учится доверять людям. Эти занятия готовят к более активной и полноценной жизни в социуме. Задача группы социально-психологического тренинга — помочь каждому участнику выразить себя индивидуальными средствами. А также научиться воспринимать и понимать себя. Эти навыки необходимы студентам как для адаптации к новому коллективу, успешному обучению, так и для освоения будущей профессии.
Любая организация как объект управления, вне зависимости от ее конкретного назначения, может быть описана с помощью ряда параметров, число и состав которых зависит от целей этого описания. Эти параметры прямо или косвенно отражают черты и структуру управления компанией, используемые методы менеджмента и систему взаимоотношений как внутри, так и с другими …………………….
2.1. Анализ условий для организации социально-культурных событий по решению проблем коммуникативности пожилых людей на базе ГУ «ТЦСО» Красносельского района (комплексного Центра социального обслуживания населения Красносельского района)
Как быть более уверенным в себе, общаться тепло и бесконфликтно, умея при этом отстаивать свои интересы. Как управлять своей внутренней погодой, воспринимать себя и окружающий мир ярче и объемнее, слышать и чувствовать партнера по общению. Как решать конфликтные ситуации, быть уважаемым и мудрым лидером, строить нужные отношения, в которых тепло и уютно. Вот основные темы, которые обычно рассматриваются на тренинге коммуникативной компетентности.
Таким образом, требуется целенаправленная коррекционная работа с подростками с повышенным уровнем тревожности, что предполагает развитие рефлексии, т.е. самопознание внутренних психических актив и состояний и формирование устойчивой положительной самооценки.
Для этого многие компании отправляют своих руководителей и сотрудников пройти социально-психологический тренинг, в процессе которого участники приобретают необходимые навыки и знания по ведению себя в конфликтных взаимодействиях и по разрешению конфликтных ситуаций.Целью дипломной работы является изучить влияние социально-психологического тренинга на управление разрешения конфликта внутри организации.
Ясность, прозрачность, доступность информации позволяет принимать своевременные, рациональные управленческие решения, направленные на эффективное достижение целей организации. Эмпирические методы включают в себя анализ документов, опрос сотрудников организации, методы определения уровня социально-психологического климата. В первой главе «Теоретико-методологические основы исследования социально-психологического климата как условия оптимизации внутренней среды организации» проведен теоретический анализ основных понятий и категорий заявленной проблемы, рассмотрена структура внутренней среды организации как элемента корпоративной культуры, выявлены основных PR -технологии внутрикорпоративных коммуникаций.
Очень важно, чтобы специалист по продажам представлял о том, что произойдет в будущем, так как это поможет ему запланировать свои действия в случае образования тех или иных событий.Целью данной работы является изучение процесса прогнозирования продаж в торговых организациях на примере ООО «Ермолинский Мясокомбинат».• провести анализ прогнозирования объемов продаж продукции ООО «Ермолинский Мясокомбинат».
Список литературы
1.Абрамова Г. С. Введение в практическую психологию. М.: Международная педагогическая академия, 1994. – 237 с.
2.Базаров Т.Ю. Управление персоналом развивающейся организации. М., 1996. — 367 с.
3.Балакиерв Б.В. К вопросу о технологии корпоративного тренинга //Материалы научно-практической конференции «Актуальные вопросы современного образования в России». г. Москва (12-14 апреля 2006 г.).
– М.: МПГУ, 2006. – С. 57-58.
4.Вачков И.В. Основы технологии группового тренинга М: Издательство «Ось-89», 1999
5.Вачков И. В. Психологический тренинг как средство развития профессионального самосознания педагогов // Школа здоровья. – 1995. – № 3. – с. 73-84.
6.Введение в практическую социальную психологию / Л. И. Донцов, Ю. М. Жуков, Л. Л. Петровская и др. / Под ред. Ю. М. Жукова. – М.: «Смысл», 1996. – 373 с.
7.Донцов А.И., Дубовская Е.М., Жуков Ю.М. Группа – коллектив – команда: модели группового развития // Социальная психология в современном мире. М.: Аспект Пресс, 2002, с.96-114
8.Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. СПб., 2001. – 438 с. С.283
9.Дмитриева М.А., Крылов А.А., Нафтельев А.И. Психология труда и инженерная психология. М., 2001— 271 с.
10.Зайцева Т.В.. Теория психологического тренинга. Психологический тренинг как инструментальное действие. СПб.: Речь, М.: Смысл, 2002
11.Зеер Э.Ф. Психология профессий:Учебное пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перераб., доп. – М.: Академический Проект; Екатеринбург: Деловая книга, 2003. – 336 с. – («Gaudeamus»).
12.Ильин Е. П. Мотивация и мотивы. СПб., Питер, 2000— 508 с.
13.Каверин С.Б. Мотивация труда М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 1998. — 224 с.
14.Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Психология малой группы. – И.: Изд-во МГУ, 1991. – 206 с.
15.Лазарус А. Краткосрочная мультимодальная психотерапия; СПб:Речь 2001; 256 стр.
16.Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. М., 1975.
17.Макшанов С. И. Психология тренинга. СПб., 1997.
18.Морозов А. В. Деловая психология. СПб.: Издательство Союз, 2000. — 576 с. — 411с.
19.Огнев А.С. Организационное консультирование в стиле коучинг. СПб: Речь, 2003
20.Петровская Л. А. Теоретические и методические вопросы социально-психологического тренинга. М., 1982.
21.Практическая психодиагностика. Ред. Райгородский Д. Я., М., 2000- 667 с.
22.Почебут Л. Г., Чикер В. А. Организационная социальная психология. СПб., Речь, 2002. – с.227
23.Рай Л. Развитие навыков эффективного общения. СПб: Питер, 2002
24.Рудестам К. Групповая психотерапия. Психокоррекционные группы: теория и практика; СПб.: Питер Ком, 1998
25.Савкин А.Д., Данилова М.А. Коучинг по-русски: смелость желать. СПб: Речь, 2003
26.Сенге П., Клейнер А., Робертс Ш., Росс З., Рот Д., Смит Б. Танец перемен: новые проблемы самообучающихся организаций. М.: ЗАО Олимп-Бизнес, 2003
27.Свенцицкий АЛ. Социальная психология. СПб., Проспект, 2004. – 336 с.
28.Сидоренко Е. В. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. СПб., 2002- 208 с.
29.Том Н. Управление изменениями // Проблемы теории и практики управления, 1998, № 1, с.1-7
30.Хрящева Н. Ю. Психогимнастика в тренинге. СПб, 1993
31.Belbin M. Team Roles at Work. Butterworth-Heinemann, 1993.
список литературы
