Содержание
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты изучения социально-психологического климата………………………………………………………………………………6
1.1 Понятие коллектива…………………………………………………………………6
1.2 Понятие и сущность социально-психологического климата………………..10
1.3 Факторы формирования социально-психологического климата………………..13
1.4 Виды социально-психологического климата……………………………………………….18
1.5 Важнейшие признаки благоприятного морально-психологического климата………………………………………………………………………….23
1.6 Диагностика социально-психологического климата……………………….24
Глава 2. Исследование социально-психологического климата на примере компании ООО "Евросеть- Ритейл"………………………………………………27
2.1 Краткая характеристика компании……………………………………………27
2.2 Качественный и количественный анализ персонала организации…………30
2.3 Анализ результатов исследований проводимых в компании ООО "Евросеть-Ритейл"………………………………………………………………………………33
Глава 3. Рекомендации для улучшения социально-психологического климата Сектора № 2,организации ООО "Евросеть-Ритейл………………………………35
3.1 Разработка социальной политики предприятия…………………………….35
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
Выдержка из текста
Цель работы: изучение теоретической базы социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Объект исследования: трудовая деятельность работников.
Предмет исследования: социально-психологический климат как система трудовых отношений.
Гипотеза: благоприятный социально-психологический климат в коллективе положительно влияет на эмоциональное отношение работников к труду.
В соответствии с поставленной целью были выдвинуты задачи:
• Дать определение коллектива и социально-психологического климата
• Рассмотреть факторы формирования социально-психологического климата
• Проанализировать виды социально-психологического климата
• Изучить важнейшие признаки благоприятного морально-психологического климата
Список использованной литературы
Список литературы
1.Вичев В.В. Мораль и социальная психика. – М.: ИНФРА-М,2006.
2.Выханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Гардарика, 1996.
3.Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения/ Под редакцией В.А. Ядова. – Спб., «Наука», 2006.
4. Регуляция социально-психологического климата трудового коллектива. /Под ред. Б. Д. Парыгина. — Л.: “Наука”, 1996. — 241 с.
5. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений [Текст] / Г, М. Андреева. — М.: Аспект Пресс, 2008. — 365 с.
6. Алехина, О. Е. Стимулирование развития работников организации [Текст] / О. Е. Алехина. — М.: ИНФРА, 2009. — 548 с.
7. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология. [Текст]: Учебник для ВУЗов А.Я. Анцупова., А.И. Шипилов. — М.: ЮНИТИ, 2009.
8. Арсеньев, Ю.Н. Управление персоналом. Модели управления [Текст]: учебное пособие для студентов вузов/ Ю.Н. Арсеньев, Т.Ю.Давыдова , С.И. Шелобаев.-М.: Юнити-Дана,2012.-288 с.
9. Базарова, Т.Ю.Управление персоналом [Текст] / Т.Ю. Базарова, Б.Л.Ерёмина.-М.: Юнити-Дана,2012.-563 с.
10. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность [Текст] / В.В.Бойко, А.Г. Ковалев, В.Н. Панферов.- М.: Мысль, 2008. — 207 с.
11. Петровский, А.В., Ярошевский, М.Г. Психология [Текст]: Словарь / А.В. Петровский, М.Г. Ярошевский. — 4-е издание исправленное и дополненное.-М.: Политиздат, 2010. — 290 с.
12. Королев, Л.М. Психология управления [Текст]: учебное пособие / Л.М.Королев. — М.: Дашков и К,2011.-188 с.
13. Майерс Д. Социальная психология. 6-е изд., перераб. и доп. [Текст] / Д.Мпйерс.- СПб.: Питер, 2001.-752 с.
14. Овчарова, Р.В. Психологическая фасилитация работы школьного учителя [Текст]: учебное пособие / Р.В. Овчарова. — М.: Артикул, 2007. — 305 с.
15. Психологическое здоровье человека: жизненный ресурс и жизненный потенциал: Материалы Всерос. науч.-практ. конф. [Текст] / гл. ред. И.О. Логинова. — Красноярск: Версо, 2012. — 460 с.
16. Платонов, Ю.П. Социальная психология поведения: [Текст] Учебное пособие/ Ю.П.Платонов.М.: Питер.-2008.-С.74