Пример готовой курсовой работы по предмету: Менеджмент туризма
Введение
Глава
1. Теоретические и методические основы изучения морально-психологического климата
1.1. Понятие морально-психологического климата
1.2. Взаимоотношения сотрудников как структура морально-психологического климата
Глава 2. Анализ социально-психологического климата в ОАО «Вершины мира»
2.1. Общая характеристика предприятия ОАО «Вершины мира» и анализ взаимоотношений в трудовом коллективе
2.3. Рекомендации руководителю по созданию благоприятного морально-психологического климата
Заключение
Список литературы
Приложение А
Приложение В
Приложение С
Содержание
Выдержка из текста
Проблема социально–психологического климата коллектива активно разрабатывалась в 50 –
6. годы 20 столетия, ей уделялось достаточно большое внимание в работах: Б.Д. Парыгина, В.В. Бойко, В.Н. Панферова, А.Г. Ковалева, А.Л. Свенцицкого, Е.С. Кузьмина, И.П. Волкова, Ю.Н. Емельянова, Е.В. Шороховой, К.К. Платонова, А.Н. Лутошкина, Е.А. Климова и др. В последнее время в связи с реорганизацией производства, появлением новых форм собственности, развитием промышленности данная проблема получила второе рождение.
Методы исследования: психологическое исследование с помощью методик: определения стиля руководства трудовым коллективом (В.П. Захарова); диагностика психологического климата в малой производственной группе (Н.Л.Фетискина, В.В.Козлова, Т.М.Мануйлова); оценка психологической атмосферы в коллективе (А.Ф. Фидлера).
Изучить понятия коллектив и социально-психологический климат.Предметом исследования является социально-психологический климат в организации.
Благоприятная атмосфера в группе не только производительно влияет на результаты, но и перестраивает человека, формирует его новые возможности и проявляет потенциал.В связи с этим актуальной проблемой становится создание управленче-ских систем, способных помочь человеку решать задачи из области, тради-ционно считающейся плохо формализуемой – области технологий улучше-ния социально-психологического климата.Цель настоящего исследования – изучение особенностей социально-психологического климата и его влияния на успешность групповой деятель-ности.
Воздействие бабушек и дедушек на младших родственников, их вклад в воспитательный потенциал семьи тяжело оценить однозначно. Психологический климат в семье и характер воздействия на ребенка находятся в зависимости от качества данных отношений. Так, к примеру, одностороннее доминирование в семье мамы, а особенно бабушки по материнской линии выступает как фактор, повышающий возможность невротических нарушений у детей.
В связи с этим актуальной проблемой становится создание управленческих систем, способных помочь человеку решать задачи из области, традиционно считающейся плохо формализуемой – области технологий улучшения социально-психологического климата.
Неблагоприятный СПК характеризуют пессимизм, раздражительность, скука, высокая напряженность и конфликтность отношений в группе, неуверенность, боязнь ошибиться или произвести плохое впечатление, страх наказания, неприятие, непонимание, враждебность, подозрительность, недоверие друг к другу, нежелание вкладывать усилия в совместный продукт, в развитие коллектива и организации в целом, неудовлетворенность и т.д. [1]
На основании теоретического анализа изучения проблемы, систематизи-ровать знания о социально-психологическом климате в коллективе на примере ПАО «Электропривод».Систематизировать и обобщить существующие в специальной литературе, научные подходы к данной проблеме.
Успех коллективу обеспечивает нормальный морально – психологический климат в нем. Благоприятный социально- психологический климат коллектива обеспечивает работоспособность его членов, взаимную поддержку в достижении целей организации, сплоченность коллектива. Коллективное достижение целей приводит к получению высоких результатов в деятельности, к обеспечению высокой эффективности предприятия.
- исследовать существующие стили руководства коллективом и оценить влияние выбранных подходов к управлению человеческими ресурсами с позиции влияния на социально-психологический климат коллектива;
Для реализации поставленных целей и задач использованы учебники и учебные пособия по управлению персоналом, а также материалы сети интер-нет, посвященные проблемам формирования социально-психологического коллектива организации.
Список источников информации
1.Алиев В. Г., Дохолян С.В. Организационное поведение: Учебное пособие.– Махачкала: ИПЦ Даггосуниверситета, 2008.-312 с.
2.Андреева Г.М. Социальная психология. — М., 2006
3.Вачугова Д.Д. Практикум по менеджменту: деловые игры: Учебное пособие – 2-е изд. прераб. и доп.- М.: Высш. шк., 2001.- 192 с.
4.Веснин В.Р. Основы менеджмента. — М., 2006
5.Галькович Р.С., Набоков В.И., “Менеджмент и менеджер”, Пермь.
6.Глухов В.В. и др. Организация консультационной деятельности (Консал-тинг): Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГТУ, 2005. — 107 с.
7.Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов.- 3-е изд.- Н. Новгород: НИМБ, 2001.-720 с.
8.Корпоративное управление. Владельцы, директора и наемные работники ак-ционерного общества / Под ред. М.Хесселя; Пер. с англ. В.Миловидова. — М.: Джон Уайли энд Санз, 2006. — 240 с.
9.Курбатов В.И. Стратегия делового успеха: Учебное пособие для вузов. — Ро-стов-на-Дону: Феникс, 2005. — 415 с.
10.Ладанов И.Д. Психология управления рыночными структурами. -М., 2007
11.Мескон М., Алберт М., Хедоури Ф.,“Основы менеджмента”, М., 2004 г.
12.Основы менеджмента и маркетинга: Учебное пособие для вузов . Под ред. Седегова Р.С. — Минск: Высшая школа, 2005. — 382 с.
13.Основы психологии: учебное пособие. — М.,2006
14.Резник С.Д. Организационное поведение: Учебник.- Пенза: ПГУАС, 2005.- 464 с.
15.Резник С.Д., Игошина И.А. Организационное поведение: Учебное пособие; Под ред. д-ра экон. наук, проф. С.Д. Резника – М.: ИНФРА-М.- 2006.- 256 с.
16.Робинсон Д., “Добейся от людей наилучшего”, М., 2004 г.
17.Россошанский «Служба персонала: Как научиться объединяться»// Управле-ние персоналом.2003.№ 6,
18.Самыгин С.И., Столяренко Л.Д. Психология управления: учебное пособие. — Ростов н/Д, 2007
19.Старобинский Э.Е. (Эдгар Евгеньевич; профессор).
Интеллектуальный капи-тал предпринимателя. — М., 2006. — 300 с.
20.Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: АО “Бизнес-школа “Интел-Синтез”, 2005. — 240 с.
21.Бакай Ю. «Оценка взаимодействия подразделений компании»// Управление персоналом.- 2006.-№ 16,
22.Голикова Е.И. «Анализ межличностных отношений»// Справочник по управлению персоналом.- 2004.-№ 7,
23.Зинченко Г.П. От администрирования к менеджменту // Политические ис-следования. — 2006.- № 1.
24.Киселев П. «О начальниках и подчиненных»// Управление персона-лом.2004.№ 16,с.:60-61
25.Кротова А., Батуева В. «Оптимизация издержек: формируем культуру или регулируем организационный климат»// Управление персоналом.- 2005.-№ 5,
26.Лебедева М., Исраэлян В. Переговоры — искусство для всех // Международ-ная жизнь. — 2001. — № 6.
27.Орлова Н.В. «Психологический климат: диагностика и предупреждение кри-зиса»// Справочник по управлению персоналом.2003.-№ 10,с.: 34-37
28.Полозов А. «сколько лидеров должно быть в коллективе»// Управление пре-сонналом.2005.№ 2, с.:41-45
29.Попович Н.В. «Психология управления персоналом»// справочник по управ-лению персоналом.- 2004.-№ 3,с.:21-23
30.Скосарев С.А. «Менеджеру по персоналу – знания о психологии личности»// Управление персоналом.2004.№ 17.
31.Станкин М. «Внимание к персоналу»// Управление персоналом.2000.-№ 3,с.: 12-15
список литературы
